論我國(guó)中小型博物館數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用

摘要：信息技術(shù)的快速發(fā)展加快了博物館數(shù)字化的步伐，數(shù)字化技術(shù)使博物館更好地履行了收藏、保護(hù)的職能，實(shí)現(xiàn)了欣賞、研究、教育的目的。2020年初新冠肺炎疫情暴發(fā)后，我國(guó)大部分博物館停止線下服務(wù)，部分博物館依托線上“云展覽”形式實(shí)現(xiàn)“閉館不閉展”，這催生了博物館領(lǐng)域線上服務(wù)的需求，客觀上為數(shù)字化技術(shù)在博物館中的運(yùn)用提供了契機(jī)。博物館節(jié)省了人力、物力，優(yōu)化了工作組織系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了管理智能化、運(yùn)行高效化、文物典藏標(biāo)準(zhǔn)化，提升了管理水平和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了博物館事業(yè)發(fā)展。日新月異的技術(shù)革命，正以前所未有的力量塑造博物館的發(fā)展形態(tài)，國(guó)內(nèi)諸多博物館成立了信息技術(shù)部門(mén)，并開(kāi)通官方網(wǎng)站和應(yīng)用程序，向觀眾實(shí)時(shí)呈現(xiàn)本館信息。然而，我國(guó)大部分博物館屬于中小型博物館，存在數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用不足的問(wèn)題。如何將數(shù)字化技術(shù)更好地運(yùn)用于中小型博物館，使中小型博物館具備更強(qiáng)的社會(huì)內(nèi)生動(dòng)力，是一個(gè)值得探索和思考的問(wèn)題。文章通過(guò)分析數(shù)字化技術(shù)在博物館中應(yīng)用的重要性、博物館數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題，探尋一條適合大多數(shù)中小型博物館的數(shù)字化建設(shè)之路。

關(guān)鍵詞：中小型博物館；博物館數(shù)字化；數(shù)字化技術(shù)

中圖分類(lèi)號(hào)：G260.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-9436（2023）18-00-03

0 引言

2020年以來(lái)，數(shù)字化逐漸成為博物館發(fā)展的關(guān)鍵詞。一是信息技術(shù)的快速發(fā)展，使博物館在思考模式、服務(wù)形式等方面的工作發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變；二是受疫情影響，許多博物館為了吸引觀眾參觀，積極尋求各種線上方案來(lái)代替現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。這兩大因素促使各地博物館逐漸加快數(shù)字化進(jìn)程。

1 中小型博物館數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀

數(shù)字化技術(shù)主要應(yīng)用于建設(shè)虛擬數(shù)字博物館，博物館資源的數(shù)字化管理、傳輸和共享，展覽內(nèi)容和展覽形式的數(shù)字化空間設(shè)計(jì)，互動(dòng)平臺(tái)和項(xiàng)目的呈現(xiàn)，數(shù)字化宣傳模式的建立和傳播，移動(dòng)設(shè)備的應(yīng)用等方面［1］。如今，人們的生活離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)的支持，在此環(huán)境下，中小型博物館數(shù)字化發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。

1.1 宣傳營(yíng)銷(xiāo)及內(nèi)容呈現(xiàn)方式數(shù)字化

互聯(lián)網(wǎng)深刻改變了人們的休閑娛樂(lè)方式，微博、抖音、快手、B站及各種視頻網(wǎng)站成為人們娛樂(lè)的主要方式及獲取信息的主要來(lái)源，許多中小型博物館紛紛入駐上述平臺(tái)進(jìn)行宣傳，以當(dāng)代人喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式呈現(xiàn)博物館信息，以獲得更多關(guān)注。并且積極地開(kāi)展線上展覽，在大眾常用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)舉辦豐富多彩的“云游博物館”等直播活動(dòng)，受到了觀眾的熱烈追捧。另外，還同步更新官方網(wǎng)站，推出微信公眾號(hào)及小程序，開(kāi)發(fā)各種應(yīng)用程序推送本館的藏品及展覽信息，使觀眾足不出戶就能參觀博物館。

1.2 數(shù)字化強(qiáng)化了觀眾服務(wù)

觀眾是博物館服務(wù)的對(duì)象，良好的體驗(yàn)是衡量博物館高質(zhì)量發(fā)展的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，十分注重人與物之間的交流，強(qiáng)調(diào)博物館的互動(dòng)性和雙向連接性。為確保數(shù)字化建設(shè)工作的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性，許多中小型博物館都在積極地構(gòu)建動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)框架，從觀眾的需求出發(fā)，建立起以觀眾服務(wù)為核心的智慧服務(wù)系統(tǒng)。通過(guò)引進(jìn)智能導(dǎo)覽、智慧票務(wù)、智能安保等系統(tǒng)，不斷提升博物館智慧化服務(wù)水平，為觀眾提供便捷化參觀、專(zhuān)業(yè)化導(dǎo)覽、沉浸式體驗(yàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分發(fā)揮博物館在實(shí)時(shí)教育、共享復(fù)用、資源優(yōu)化整合等方面的公共服務(wù)功能。

1.3 智慧博物館是發(fā)展趨勢(shì)

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和博物館理念的轉(zhuǎn)變、科技的進(jìn)步與革新，智慧博物館快速發(fā)展。它是博物館的一種新發(fā)展模式，以新一代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，如大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等，通過(guò)有效利用這些信息技術(shù)，處理和分析博物館的各種關(guān)鍵信息，以此實(shí)現(xiàn)博物館征集、保護(hù)、研究和展示的職能，全面提升博物館的管理能力［2］。2021年5月發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)博物館改革發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》明確指出，我國(guó)博物館必須以業(yè)務(wù)需求為核心，強(qiáng)化科技支撐，大力發(fā)展智慧博物館，逐步實(shí)現(xiàn)博物館的智慧化管理、智慧化保護(hù)以及智慧化服務(wù)［3］。因此，建設(shè)智慧博物館是我國(guó)博物館今后的發(fā)展方向。

綜上所述，當(dāng)前博物館數(shù)字化發(fā)展呈現(xiàn)越演越烈的趨勢(shì)，在公眾視野中出現(xiàn)的頻率也越來(lái)越高。從博物館的宣傳方式、內(nèi)容呈現(xiàn)方式、發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，公眾被博物館的新變化所吸引，越來(lái)越多的公眾走進(jìn)博物館，為其發(fā)揮教育作用提供了機(jī)會(huì)。

2 中小型博物館數(shù)字化發(fā)展存在的問(wèn)題

盡管博物館的數(shù)字化發(fā)展迅速，但不同地區(qū)、不同等級(jí)的博物館，由于在數(shù)字化建設(shè)方面的著重點(diǎn)存在差異，因此發(fā)展水平極不均衡，博物館運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)也存在諸多問(wèn)題。

2.1 館際間發(fā)展不均衡問(wèn)題突出

博物館數(shù)字化建設(shè)是一項(xiàng)煩瑣的工程，需要耗費(fèi)大量的時(shí)間、資金以及人力資源，因此受多種因素影響，博物館之間的“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題十分嚴(yán)重。如大館“數(shù)字故宮”與“數(shù)字敦煌”備受大眾青睞，而眾多中小型博物館卻在更加激烈的注意力爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，被其他少數(shù)網(wǎng)紅博物館搶奪了觀眾流量［4］。大館一般位于城市中心，經(jīng)濟(jì)條件發(fā)達(dá)，基礎(chǔ)設(shè)施完備，綜合實(shí)力強(qiáng)，易獲得立項(xiàng)和政府的資金支持，能夠吸納更多專(zhuān)業(yè)人士就業(yè)。而中小型博物館規(guī)模較小，藏品數(shù)量少，綜合實(shí)力弱，很難受到重視。

2.2 認(rèn)識(shí)水平和重視程度低

部分館內(nèi)人員認(rèn)為只要采用了數(shù)字化技術(shù)，就是實(shí)現(xiàn)了信息化，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到建設(shè)數(shù)字博物館有利于提高博物館的整體管理水平、增強(qiáng)博物館的發(fā)展?jié)摿Γ趹?yīng)用數(shù)字化技術(shù)的過(guò)程中，只在意新鮮的虛擬展示，忽略了基礎(chǔ)的數(shù)字典藏。一些文博機(jī)構(gòu)重視技術(shù)而輕視內(nèi)容，熱衷于建設(shè)較大規(guī)模、具有強(qiáng)烈感官刺激效果的電子展項(xiàng)，很少挖掘展示內(nèi)容的文化深度，使觀眾難以獲取有用的信息，對(duì)博物館展覽無(wú)法留下深刻的印象。

2.3 資金短缺及技術(shù)水平低

博物館數(shù)字化建設(shè)是對(duì)傳統(tǒng)博物館的顛覆性改革，數(shù)字博物館所采用的技術(shù)，特別是虛擬現(xiàn)實(shí)等展示技術(shù)成本過(guò)高。其他的基礎(chǔ)設(shè)施、軟件操作系統(tǒng)和相關(guān)配套設(shè)施的升級(jí)改造需要投入大量的資本，后期的定期檢測(cè)和維修更新也需要支出大量的資金。同時(shí)，在數(shù)字系統(tǒng)的管理及官方網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)方面還有待加強(qiáng)，普遍存在更新緩慢、內(nèi)容單一，不能直接點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)鏈接以交換信息等問(wèn)題。一些地區(qū)性的博物館網(wǎng)站主頁(yè)設(shè)置十分簡(jiǎn)單，界面設(shè)計(jì)粗糙，主題不鮮明，內(nèi)容缺乏創(chuàng)新，難以吸引用戶眼球。

2.4 體制機(jī)制不夠完善

首先，部分中小型博物館沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)政事分開(kāi)、管辦分離的工作狀態(tài)，館內(nèi)工作人員執(zhí)行力不強(qiáng)，職權(quán)不明，工作缺乏動(dòng)力，時(shí)常表現(xiàn)出懈怠、投機(jī)取巧等工作狀態(tài)，致使博物館的管理工作質(zhì)量和效率低下。管理體制僵化，創(chuàng)造力與活力不足，無(wú)法激發(fā)從業(yè)人員的積極性和主動(dòng)性。其次，博物館的薪資是根據(jù)事業(yè)單位的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放的，薪酬制度缺乏彈性，館內(nèi)人員“吃大鍋飯”現(xiàn)象嚴(yán)重，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制也難以激發(fā)工作人員的主動(dòng)性和積極性［5］。最后，博物館對(duì)管理開(kāi)發(fā)工作缺乏長(zhǎng)期性、科學(xué)性的規(guī)劃，導(dǎo)致工作缺乏科學(xué)性、整體性以及連續(xù)性，不利于博物館進(jìn)一步發(fā)展。

2.5 單一化和同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重

由于文物資源不能有效共享、中小型博物館自身技術(shù)不夠成熟等因素，大多數(shù)博物館時(shí)常不經(jīng)調(diào)查論證，機(jī)械地復(fù)制他人的技術(shù)方式，照搬照抄一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不加思考地應(yīng)用到自身建設(shè)中。沒(méi)有深入挖掘文物信息，缺乏文化創(chuàng)新，與社會(huì)發(fā)展脫節(jié)，使博物館數(shù)字化進(jìn)程呈現(xiàn)單一化、同質(zhì)化的特點(diǎn)，無(wú)法吸引觀眾。

除了上述問(wèn)題以外，還存在其他情況。比如，藏品數(shù)據(jù)質(zhì)量較差，數(shù)據(jù)信息不完整，導(dǎo)致很多數(shù)據(jù)難以進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和利用；技術(shù)和內(nèi)容的關(guān)系難以把握，沒(méi)有堅(jiān)持“內(nèi)容為王”的發(fā)展理念；兼顧發(fā)展與安全的難度較大；博物館線上展示困難；等等。

3 中小型博物館數(shù)字化發(fā)展策略

如今，“文博熱”浪潮方興未艾，無(wú)論從博物館層面還是觀眾層面來(lái)看，博物館事業(yè)的發(fā)展都呈現(xiàn)出欣欣向榮的局面。中小型博物館想要實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展，就要借鑒大館的經(jīng)營(yíng)理念，汲取成功經(jīng)驗(yàn)，充分利用館藏的文博資源，努力打造智慧博物館。

3.1 政府加強(qiáng)政策引導(dǎo)和資金扶持

管理層應(yīng)端正態(tài)度，樹(shù)立大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，重視博物館事業(yè)，統(tǒng)籌兼顧事關(guān)國(guó)民終身教育大事的博物館工作、國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和提高國(guó)民素質(zhì)，一體看待，認(rèn)識(shí)到博物館數(shù)字化建設(shè)的過(guò)程就是積累信息和利用信息的過(guò)程。同時(shí)，應(yīng)制定完善的法律法規(guī)，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)資金解決建設(shè)成本及維護(hù)成本高的問(wèn)題，為中小型博物館應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)提供資金支持。

3.2 做好數(shù)據(jù)庫(kù)和展示系統(tǒng)建設(shè)

數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)是有效開(kāi)展各項(xiàng)管理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的滯后將直接影響數(shù)字化技術(shù)的有效應(yīng)用。博物館須全面統(tǒng)計(jì)館藏文物，實(shí)現(xiàn)圖像資料的數(shù)據(jù)化，掌握館藏文物現(xiàn)狀，構(gòu)建健全的數(shù)據(jù)庫(kù)，使文物信息更全面、更廣泛地共享與傳播。同時(shí)，利用數(shù)字化技術(shù)將文物信息以網(wǎng)絡(luò)的形式呈現(xiàn)，對(duì)文物展示頁(yè)面的設(shè)計(jì)要以該館的獨(dú)特歷史文化為基礎(chǔ)，加強(qiáng)地方特色和主題建設(shè)，運(yùn)用聲音、圖像、視頻等不同的形式，將博物館所蘊(yùn)含的獨(dú)特內(nèi)容作為網(wǎng)頁(yè)的主推，提升網(wǎng)頁(yè)質(zhì)量，以便觀眾更好地了解博物館的藏品。

3.3 將博物館觀眾轉(zhuǎn)變?yōu)椴┪镳^用戶

博物館具有傳播多樣文化、啟迪智慧的作用。人們到傳統(tǒng)博物館參觀，大多數(shù)是走馬觀花式觀看，很難真正融入博物館。而數(shù)字化技術(shù)能讓博物館再現(xiàn)歷史場(chǎng)景、多視角展示文物。當(dāng)人們走進(jìn)高度數(shù)字化的博物館，能夠身臨其境地暢游在文物信息的海洋中，有選擇性地獲取信息，深刻體驗(yàn)文物所處的歷史環(huán)境，使參觀更具選擇性、娛樂(lè)性、互動(dòng)性和真實(shí)性，這樣博物館的客流量會(huì)大幅提升。

3.4 多舉措培育博物館數(shù)字化人才

加強(qiáng)宣傳和學(xué)習(xí)，高校可以積極開(kāi)設(shè)計(jì)算機(jī)、博物館等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的課程，擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模和招生容量，大量吸收學(xué)生學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。博物館內(nèi)部應(yīng)有計(jì)劃地、分期分批地開(kāi)辦各種短期培訓(xùn)。相關(guān)人事部門(mén)和用人單位應(yīng)積極改革用人制度，吸納能熟練地操作計(jì)算機(jī)、有豐富的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才，做到任人唯才、任人唯專(zhuān)。博物館要提高館內(nèi)工作人員的薪資待遇，給予其良好的發(fā)展前景，積極加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，充分吸引博物館專(zhuān)業(yè)人才，同時(shí)留住館內(nèi)人才。

3.5 貫徹以人為本的發(fā)展理念

人是博物館不可或缺的重要因素，數(shù)字化、智能化、虛擬化只是手段，博物館的宗旨是為公眾社會(huì)發(fā)展服務(wù)。數(shù)字化技術(shù)凸顯了博物館的泛在性和普遍適應(yīng)性，創(chuàng)建了一個(gè)以人為本的學(xué)習(xí)平臺(tái)，觀眾能隨時(shí)隨地獲取所需的文化知識(shí)，參與博物館的互動(dòng)體驗(yàn)［6］。以人為本，并為觀眾提供更加智能化、快捷化、實(shí)時(shí)化的服務(wù)，已成為當(dāng)今博物館數(shù)字化工作的新要求。因此，中小型博物館要引導(dǎo)社會(huì)力量積極參與，與科技公司加強(qiáng)合作，提升數(shù)字化水平，強(qiáng)化地方特色和品牌建設(shè)，做到新穎獨(dú)特，堅(jiān)持“內(nèi)容為王”、技術(shù)為舟、以人為本的發(fā)展理念。

綜上所述，在新時(shí)期，中小型博物館要在政府政策的引導(dǎo)下，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的利用，強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息分析能力，積極構(gòu)建動(dòng)態(tài)的智慧博物館，從多個(gè)角度為公眾提供更加人性化的服務(wù)，以此推動(dòng)博物館實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

數(shù)字化是當(dāng)今博物館發(fā)展的趨勢(shì)，也是博物館融入社會(huì)文化發(fā)展的重要手段。當(dāng)前，我國(guó)中小型博物館雖然存在對(duì)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用不足、與當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化結(jié)合不夠等問(wèn)題，但數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用是大勢(shì)所趨，近幾年已呈現(xiàn)出遍地開(kāi)花的形勢(shì)，博物館的傳統(tǒng)形式與數(shù)字化相結(jié)合的趨勢(shì)也愈發(fā)明顯。

因此，各類(lèi)博物館要讓文物從館舍天地走向大千世界，使陳列展覽能夠走出博物館，將館內(nèi)藏品資源充分融入人們的生活中，讓“陽(yáng)春白雪”的內(nèi)容變得大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，全面參與預(yù)約化、門(mén)票無(wú)紙化、服務(wù)無(wú)接觸化、參觀游覽自助化，將成為必然趨勢(shì)，如何運(yùn)用智慧技術(shù)將影響行業(yè)生態(tài)，文博行業(yè)應(yīng)積極把握數(shù)字機(jī)遇，加速推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)。同時(shí)，中小型博物館應(yīng)積極由收藏型向參與型模式轉(zhuǎn)變，利用信息技術(shù)為博物館事業(yè)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)和諧互動(dòng)、共享文化的發(fā)展使命。

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作者簡(jiǎn)介：王青青（1999—），女，貴州遵義人，碩士在讀，研究方向：文物與博物館。

基金項(xiàng)目：本論文為2019年度山東建筑大學(xué)橫向課題項(xiàng)目“數(shù)字化公園設(shè)施產(chǎn)品設(shè)計(jì)”成果，項(xiàng)目編號(hào)：H19007S