人才激勵機制在醫(yī)院人力資源管理中的運用

曾芳芳

[摘 要]人力資源管理是醫(yī)院管理的重要組成部分，是提高醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量和效率的重要手段。在新醫(yī)改政策背景下，醫(yī)院人力資源管理面臨著巨大挑戰(zhàn)。由于傳統(tǒng)人力資源管理模式已無法滿足時代發(fā)展需求，導致醫(yī)院人力資源管理出現(xiàn)諸多問題?；诖耍恼路治隽巳瞬偶顧C制在醫(yī)院人力資源管理中的運用，以期提高醫(yī)院人力資源管理效率。

[關鍵詞]人才激勵機制；醫(yī)院；人力資源管理

中圖分類號：F272；R197 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1722（2023）16-0039-03

隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，公立醫(yī)院面臨著新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。醫(yī)院應與時俱進，積極適應醫(yī)療行業(yè)發(fā)展新趨勢，將人才激勵機制作為主要的改革方向，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人力資源管理模式，不斷提升醫(yī)院的綜合競爭力。

一、激勵機制概述

在醫(yī)院人力資源管理中，人才激勵機制主要是指醫(yī)院在發(fā)展過程中，為了有效調(diào)動員工的工作積極性和主動性，在實踐中運用的一種管理制度。通過人才激勵機制，醫(yī)院可以有效地激發(fā)員工的工作熱情和主動性，使員工更好地完成工作任務，提升自身的綜合素質(zhì)[1]。

在醫(yī)院發(fā)展過程中，人才激勵機制主要體現(xiàn)在兩個方面：一是物質(zhì)激勵；二是精神激勵。物質(zhì)激勵是指醫(yī)院為了提高員工的工作積極性和主動性，為其提供一定的報酬和獎勵。精神激勵則是指醫(yī)院在對員工進行思想教育和政治教育的過程中，列舉一些先進人物的事跡或故事對其進行宣傳教育，使員工樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。通過精神激勵，醫(yī)院可以使員工更加熱愛本職工作。

二、激勵機制在醫(yī)院人力資源管理中的重要作用

在醫(yī)院中，人力資源管理的重點就是有效管理和控制人才。其主要是通過有效的激勵手段，激發(fā)員工工作的積極性和主動性，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，促進醫(yī)院效益的提高。

在醫(yī)院中，員工對自身的工作是否充滿熱情與激情關系著員工能否真正實現(xiàn)自身價值。實施有效的激勵措施能夠充分調(diào)動員工工作的積極性和主動性，使其在工作中不斷提升自身的能力和素質(zhì)，認識到其在工作中存在的不足和缺陷并加以改善，實現(xiàn)自我價值的最大化。

人才是醫(yī)院發(fā)展過程中最為重要的資源之一，只有不斷加強人才管理和培養(yǎng)工作，才能夠有效地促進醫(yī)院的未來發(fā)展。但是在實際工作中，很多醫(yī)院都存在著人才流失嚴重、人力資源管理水平低下等問題。在這樣的情況下，就需要醫(yī)院加強對人才的管理工作，通過人才激勵機制有效地解決上述問題。

人才激勵機制還能夠促進醫(yī)院人才隊伍建設工作的開展和落實。運用人才激勵機制可以讓優(yōu)秀的醫(yī)療工作者脫穎而出，使醫(yī)院朝著良好的方向發(fā)展。

為建立完善的激勵機制，必須充分了解醫(yī)院各個部門和崗位的人員特點和需求，科學合理地制定并應用激勵制度，同時應加大對人才激勵機制的運用力度，通過制定完善合理的制度，提高醫(yī)院人力資源管理的水平和質(zhì)量[2]。

三、人才激勵機制在醫(yī)院人力資源管理中的運用

（一）重視對人才的培訓

人才是醫(yī)院的核心資源，是醫(yī)院發(fā)展的動力源泉，只有加強對人才的培訓，才能使醫(yī)院內(nèi)部的人力資源得到最大程度的開發(fā)和利用，對醫(yī)院的長遠發(fā)展起到推動作用。在新醫(yī)改背景下，加強人才培訓就顯得尤為重要。

根據(jù)不同崗位對專業(yè)人才的需求和醫(yī)院的發(fā)展趨勢，建立一批由專家、骨干組成的培訓基地。因為培訓是一項長期性的工作，在選擇培訓基地時，要基于企業(yè)未來的長遠發(fā)展全面考慮。在建設培訓基地的過程中，可以邀請一些技術(shù)專家進行綜合設計，并運用先進的設計理念和設計技術(shù)，建立現(xiàn)代化的專業(yè)培訓基地。

針對不同崗位和不同層次的員工，需要組織不同內(nèi)容、不同方式的培訓。針對新入職人員開展崗前培訓；針對年輕醫(yī)師進行規(guī)范化的基本技能培訓；針對骨干醫(yī)師開展定期繼續(xù)教育等；針對特殊崗位員工開展專項技能培訓等。醫(yī)院應采用多種方式對員工開展全方位、多層次的培訓，提高員工的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)[3]。

醫(yī)院人力資源管理工作的高質(zhì)量開展，需要工作人員具備較高的知識、技能水平。因此，醫(yī)院需要建立完善的培訓體系，使員工能夠從培訓中獲得成長，增強其專業(yè)技能，提高其知識水平。醫(yī)院要讓員工意識到學習的重要性，鼓勵員工多參加各種培訓和學習活動。

醫(yī)院可以通過舉辦知識講座、業(yè)務培訓等方式，讓員工了解到自身工作的不足之處，有針對性地提出改進措施。同時，要定期考核和評價員工，根據(jù)員工的具體情況制定相應的考核標準和方案。只有建立完善的培訓體系，才能讓員工更好地適應醫(yī)院工作，使其在工作中不斷地提高自身的技能水平。

（二）加強優(yōu)秀人才的外部引進

積極引進人才是醫(yī)院發(fā)展的必由之路，在引進人才時要做到三個結(jié)合。一是堅持引進人才與培養(yǎng)人才相結(jié)合。在引進人才時要從實際出發(fā)，堅持德才兼?zhèn)?、以德為先的原則，根據(jù)崗位需求合理地配置人才，保障醫(yī)院各項工作能夠順利開展。二是堅持引進人才與培養(yǎng)人才相結(jié)合。在引進人才時，要采取靈活多樣的方式方法吸引優(yōu)秀人才加盟到醫(yī)院中。三是堅持引進與培養(yǎng)相結(jié)合。要將引進和培養(yǎng)作為一個有機整體，通過合理使用人才、不斷提升員工素質(zhì)促進醫(yī)院的發(fā)展。

同時，對于醫(yī)院來說，為了更好地管理和激勵人才，要完善用人制度。在實際的人力資源管理中，可以將一些高學歷、高素質(zhì)的人才納入醫(yī)院，保證醫(yī)院醫(yī)療工作的質(zhì)量。在醫(yī)院人力資源管理中引入激勵機制時，要充分考慮到醫(yī)療行業(yè)的特殊性，要注重以人為本的原則和考慮具體情況。比如在管理工作中，要根據(jù)員工不同的特點和能力制定不同的激勵措施，更好地促進醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和人才培養(yǎng)工作的開展，為醫(yī)院實力和競爭力的提升奠定堅實的基礎。

（三）完善醫(yī)院員工績效考核制度

在完善醫(yī)院員工績效考核制度的過程中，要對其進行相應的優(yōu)化。

首先，要積極吸收和借鑒優(yōu)秀醫(yī)院的管理經(jīng)驗，嚴格落實國家有關部門發(fā)布的法律法規(guī)。

其次，要制定相應的考核標準，通過完善員工績效考核制度，促使醫(yī)院員工自覺遵守相關的法律法規(guī)。

最后，要加強績效考核標準和員工實際工作之間的聯(lián)系。醫(yī)院要通過制定科學、合理、公平、公正的績效考核制度，使員工在工作中發(fā)揮出更大的積極性和創(chuàng)造性，為醫(yī)院發(fā)展水平的提高奠定堅實的基礎。

（四）制定公平合理的薪酬分配制度

薪酬是激發(fā)員工工作積極性的主要手段之一。它不僅能有效改善員工的工作條件，也能為員工提供更好的生活保障，制定公平合理的薪酬分配制度，不僅能夠有效激發(fā)員工的工作熱情，而且能對員工的個人發(fā)展產(chǎn)生重要影響。醫(yī)院可以根據(jù)發(fā)展情況制定相應的薪酬分配制度，根據(jù)該制度為員工制定個人發(fā)展規(guī)劃。

醫(yī)院要確保員工在薪酬分配上的公平性和公正性，不能因為某些因素而影響工作效率。同時，醫(yī)院要制定相應的考核制度，根據(jù)考核結(jié)果確定是否發(fā)放獎金，如果績效考核不合格，則需要對員工進行培訓或調(diào)崗處理。此外，醫(yī)院還應在薪酬分配上激勵工作能力強的人才，而不是簡單地采用平均分配的方法[4]。

為提升人才激勵機制在醫(yī)院人力資源管理中的應用效果，醫(yī)院在建立完善的人才激勵機制時，應充分結(jié)合自身實際情況制定相應的目標和計劃，建立科學合理的崗位評價機制及薪酬分配制度等。由于我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)受經(jīng)濟發(fā)展水平、人力資源管理水平等因素影響較大，導致醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)內(nèi)部人才競爭比較激烈。醫(yī)院在制定薪酬分配制度時，應結(jié)合實際情況合理規(guī)劃，這樣不僅可以吸引和留住優(yōu)秀人才，還能降低醫(yī)院人力資源管理成本。

除此之外，醫(yī)院要評估與反饋人才激勵機制的應用效果，并根據(jù)評估結(jié)果不斷完善相關制度和措施，提高員工的專業(yè)知識水平和綜合素質(zhì)，有效提高醫(yī)院的醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量和水平。

（五）建立人性化的管理機制

醫(yī)院人力資源管理要以人為中心，建立人性化的管理機制，在以人為本的理念指導下，建設和諧的醫(yī)院文化，增強員工的凝聚力和向心力。為實現(xiàn)這一目標，醫(yī)院人力資源管理人員就要提升自身的綜合能力。

醫(yī)院要注重對員工情感、心理等方面的管理，為員工創(chuàng)造一個和諧、溫馨和愉悅的工作環(huán)境。同時，還要注重對員工的人文關懷和心理疏導，讓其在工作中能夠保持良好的心態(tài)、愉悅的心情。醫(yī)院在開展人力資源管理工作時，要堅持以人為本，以科學發(fā)展觀為指導思想，堅持科學管理與人文管理相結(jié)合。醫(yī)院人力資源管理人員要從實際出發(fā)，充分考慮到員工的需求和意愿等，激發(fā)員工的工作熱情和積極性，并在此基礎上創(chuàng)造和諧、融洽的人際關系環(huán)境和工作環(huán)境，更好地促進醫(yī)院人力資源管理目標的實現(xiàn)。

（六）加強醫(yī)院文化建設，建設和諧的醫(yī)院環(huán)境

醫(yī)院的文化建設主要是指在醫(yī)院內(nèi)部樹立正確的價值觀、人生觀、道德觀等，通過建設良好的醫(yī)院文化激勵員工，激發(fā)員工的工作熱情，使員工對醫(yī)院產(chǎn)生歸屬感。

第一，加強醫(yī)院精神文明建設，即以患者為中心，以質(zhì)量為核心，堅持科學發(fā)展、科學管理和科學服務。

第二，加強醫(yī)院文化建設，營造良好的工作氛圍和人文環(huán)境，豐富員工生活，提升員工素質(zhì)，培養(yǎng)員工的團隊精神和敬業(yè)精神。一是廣泛開展各種文體活動，培養(yǎng)員工的團隊精神；二是舉辦讀書活動，定期或不定期地舉辦各類講座、論壇，倡導終身學習的理念；三是舉辦文藝晚會等多種形式的文體活動，豐富員工的業(yè)余生活，提升員工的綜合素質(zhì)；四是創(chuàng)建員工圖書室，使員工在緊張的工作之余能有一個良好的學習環(huán)境；五是開展各種形式的崗位練兵活動，如崗位技能大賽、青年突擊隊等。

第三，加強醫(yī)院與外部社會組織之間的合作。醫(yī)院應積極開展對外交流與合作，加強與同行之間、行業(yè)之間及國際間的交流與合作。合作關系的建立，不僅能提高醫(yī)院的知名度和影響力，也能促進醫(yī)院在行業(yè)內(nèi)、國際上更好地發(fā)展[5]。

第四，樹立敬業(yè)精神，要做到“以院為家”，增強員工的責任感和使命感。在醫(yī)院內(nèi)部，每個人都有自己的崗位和職責，醫(yī)院要不斷強化員工的服務意識，提高其服務水平。

首先，要提高管理水平和質(zhì)量，把醫(yī)院建設成為優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的現(xiàn)代化醫(yī)院。

其次，要加強醫(yī)德醫(yī)風教育，不斷提升醫(yī)療隊伍的素質(zhì)，樹立良好的醫(yī)院形象。

再次，要提高服務質(zhì)量，減少差錯事故。

最后，要不斷增強員工的責任感和使命感，提高其工作效率。

四、結(jié)語

醫(yī)院人力資源管理中人才激勵機制的應用，能夠?qū)︶t(yī)院人力資源管理產(chǎn)生重要的影響，因此，醫(yī)院在開展人力資源管理時，應加強對人才激勵機制的應用，充分發(fā)揮出人才激勵機制的優(yōu)勢。醫(yī)院應加強對人才激勵機制的建設和管理，確保人才在醫(yī)院工作中能夠獲得較高的滿足感，激發(fā)員工的工作積極性和主動性；應加強對人才激勵機制運行狀況的監(jiān)督和管理，確保其能夠正常運行且發(fā)揮應有的作用。

參考文獻：

[1]李超先.人才激勵機制在醫(yī)院人力資源管理中的運用淺析[J].行政事業(yè)資產(chǎn)與財務，2023（02）：121-123.

[2]李莉.人才激勵機制在大型公立醫(yī)院人力資源管理中的實施路徑分析[J].人才資源開發(fā)，2022（18）：36-38.

[3]戈晗軍.建立人才激勵機制在公立醫(yī)院人力資源管理實施分析[J].商訊，2022（19）：179-182.

[4]陳碧云.關于人才激勵機制在公立醫(yī)院人力資源管理中的實踐探討[J].商訊，2022（10）：179-182.

[5]許淑芬.人才激勵機制在公立醫(yī)院人力資源管理中的實施路徑探討[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2022（07）：74-75.