人工智能浪潮下智慧養(yǎng)老發(fā)展現(xiàn)狀與調(diào)查對策研究

馬聰聰　閆朝華

摘 要：【目的】通過分析智慧養(yǎng)老的發(fā)展趨勢，調(diào)研老年人對智慧養(yǎng)老的需求，為我國智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)提供建設(shè)性意見。【方法】運(yùn)用CiteSpace分析近10年智慧養(yǎng)老研究的214篇核心文獻(xiàn)，采用知識圖譜進(jìn)行可視化分析。通過大學(xué)生社會實踐活動，調(diào)研老年人對養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)識和需求。【結(jié)果】通過文獻(xiàn)分析發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)老服務(wù)、信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、養(yǎng)老金融、保障體系、智能家居、公共服務(wù)設(shè)施等內(nèi)容受到了廣泛關(guān)注。調(diào)查問卷顯示，老年人對智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)認(rèn)識不足，個人收入仍然是制約智慧養(yǎng)老服務(wù)普及的重要因素?！窘Y(jié)論】應(yīng)大力發(fā)展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的智慧養(yǎng)老模式，通過政府引導(dǎo)社會資源和金融服務(wù)的注入，以及科技進(jìn)步帶來的智慧賦能，促進(jìn)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：人工智能；智慧養(yǎng)老；CiteSpace；知識圖譜；聚類分析

中圖分類號：TP391.1? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? 文章編號：1003-5168（2023）11-0144-07

DOI：10.19968/j.cnki.hnkj.1003-5168.2023.11.030

Research on the Current Situation and Investigation Countermeasures of Intelligent Elderly Care Under the Wave of Artificial Intelligence

MA Congcong? ?YAN Chaohua

（Nanyang Institute of Technology， Nanyang 473004， China）

Abstract：[Purposes] Using the method of analyzing the development trend of intelligent elderly care， investigate the needs of elderly people for intelligent elderly care， and provide construction suggestions for China's intelligent elderly care industry. [Methods] CiteSpace was used to analyze 214 reference papers in CNKI database of intelligent elderly care research in recent 10 years， and a knowledge graph was used for visual analysis. Through social practice activities among college students， investigate the needs of elderly people towards elderly care services. [Findings] Literature analysis found that elderly care services， information technology， the Internet of Things， elderly care finance， security systems， smart homes， public service facilities， and other contents have received widespread attention. The survey questionnaire shows that the elderly has insufficient understanding of intelligent elderly care products and services， and personal income remains an important factor restricting the popularization of intelligent elderly care services. [Conclusions] Therefore， it is necessary to vigorously develop an intelligent elderly care model that combines medical care and elderly care. Through the government's guidance on the injection of social resources and financial services， as well as the smart device empowerment brought about by technological progress， so that we can promote the healthy and rapid development of the intelligent elderly care industry in the future.

Keyword： artificial intelligence; intelligent elder care；CiteSpace；knowledge graph；cluster analysis

0 引言

面對人口老齡化的嚴(yán)峻形勢，黨的十九屆五中全會通過《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》，提出“實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略”。我國是當(dāng)今世界老年人數(shù)最多的國家，2020年，大陸地區(qū)60歲及以上的老年人口總量為2.64億人，已占到總?cè)丝诘?8.7％［1］。因此，實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，推進(jìn)基本養(yǎng)老服務(wù)，構(gòu)建居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系，有助于實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安，滿足老年人養(yǎng)老服務(wù)綜合需求。

老齡化背景下，居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老已經(jīng)不能滿足老年人多樣化的養(yǎng)老需求。新一代信息技術(shù)為智能養(yǎng)老帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，智能物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能硬件、人工智能等信息科學(xué)技術(shù)為智慧養(yǎng)老提供了技術(shù)支撐。目前，我國的養(yǎng)老供需不匹配，家庭養(yǎng)老依然是老人們的首選，但是傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老已經(jīng)不能滿足老人們的需求，比如子女工作繁忙不能及時陪伴，家庭養(yǎng)老仍需要老年人自我照料。因此，搭建智慧養(yǎng)老平臺，實現(xiàn)居家和家政、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)、醫(yī)院等資源的互聯(lián)互通，可解決居家養(yǎng)老所面臨的問題。

1 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

國內(nèi)外眾多學(xué)者通過使用物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，研發(fā)養(yǎng)老產(chǎn)品，提供養(yǎng)老服務(wù)，從多維度滿足老年人的需求。英國通過建立社會服務(wù)局，讓老年人以社區(qū)為單位享受照護(hù)服務(wù)。美國一些機(jī)構(gòu)嘗試在老年人家里安裝電子監(jiān)控設(shè)備，收集老年人的室內(nèi)活動信息。Lemlouma等［2］提出了一種依賴型養(yǎng)老服務(wù)體系，通過對老年人的日常作息進(jìn)行評估，來確定為老年人提供養(yǎng)老服務(wù)的時間，以便為老年人提供個性化的養(yǎng)老服務(wù)。筆者前期的工作基于體域網(wǎng)和云服務(wù)，構(gòu)建了多種以人為中心的智能穿戴設(shè)備的智慧養(yǎng)老應(yīng)用［3］。何小歡［4］提出了一種智能化社區(qū)居家養(yǎng)老模式，將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)嵌入傳統(tǒng)的家庭基本養(yǎng)老服務(wù)中，為老年人提供更加便捷、全方位的養(yǎng)老服務(wù)。羅椅民等［5］指出，構(gòu)建老年人服務(wù)體系要以老年人為本，滿足老年人的基本生活及個性化需求，維護(hù)老年人的權(quán)利和尊嚴(yán)，重點(diǎn)解決部分護(hù)理難題，實現(xiàn)智慧養(yǎng)老。加強(qiáng)智能服務(wù)機(jī)器人、智能適老功能輪椅的研發(fā)，實現(xiàn)對老年人全天候的關(guān)懷。潘蘋等［6］針對上海市醫(yī)養(yǎng)結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療”的模式，采用層次分析法和模糊綜合評價法進(jìn)行綜合評價，提出醫(yī)養(yǎng)結(jié)合要考慮到數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)化，并加強(qiáng)信息安全和對用戶隱私的保護(hù)。初佃輝等［7］對智能化醫(yī)養(yǎng)融合服務(wù)平臺關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究，針對智慧醫(yī)養(yǎng)服務(wù)中信息孤島多、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、跨領(lǐng)域融合難等問題，基于大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”服務(wù)體系的深度融合。

溫曉君等［8］從智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況、存在問題和措施建議方面進(jìn)行分析，認(rèn)為要加強(qiáng)智慧健康養(yǎng)老公共服務(wù)平臺建設(shè)，積極推進(jìn)健康養(yǎng)老示范工程，提前布局積極應(yīng)對人口老齡化。雷雨遲等［9］采用問卷調(diào)查的方法，對武漢市兩個社區(qū)60歲以上的老人智慧養(yǎng)老的需求進(jìn)行調(diào)查，研究結(jié)果表明，老年人對智慧養(yǎng)老的了解程度低，智慧養(yǎng)老普及程度低，經(jīng)濟(jì)和智能產(chǎn)品的使用困難是制約老年人使用智能產(chǎn)品的重要因素。曾婷等［10］選取南寧市兩個社區(qū)作為樣本，調(diào)查老人對智慧社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求的現(xiàn)狀，結(jié)果表明，老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求依次是基本生活服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、健康服務(wù)、精神交往服務(wù)等，因此在搭建智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺時，要突出對健康信息的篩選和針對性推送，并且要重視老人的情感支持和社會支持。王文茹［11］針對新鄉(xiāng)市的智慧居家養(yǎng)老進(jìn)行調(diào)研，調(diào)查內(nèi)容包括老年人的年齡、教育背景、自理能力、收入狀況、居住狀況，以及對智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)的需求情況，分析了新鄉(xiāng)市智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)的需求及其影響因素。張羽飛［12］針對長春市某區(qū)的智慧養(yǎng)老服務(wù)體系進(jìn)行調(diào)研，分析了智慧社區(qū)養(yǎng)老體系存在的問題，對老年教育功能、醫(yī)療服務(wù)功能、老年用餐功能、信息服務(wù)功能的“四位一體”服務(wù)建設(shè)提出了相應(yīng)的解決策略。

本研究以人工智能下的智慧養(yǎng)老為背景，從文獻(xiàn)分析和問卷調(diào)查兩個方面開展智慧養(yǎng)老發(fā)展模式和調(diào)查對策的研究。通過梳理和分析近10年智慧養(yǎng)老研究的核心文獻(xiàn)，以發(fā)現(xiàn)智慧養(yǎng)老領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)、演化路徑及發(fā)展趨勢。通過調(diào)研河南省范圍內(nèi)老年人養(yǎng)老基本情況、智慧養(yǎng)老認(rèn)識和對智慧養(yǎng)老服務(wù)和產(chǎn)品的認(rèn)知程度、普及程度，旨在了解老年人的需求，發(fā)現(xiàn)制約智慧養(yǎng)老的關(guān)鍵因素，進(jìn)而提出智慧養(yǎng)老的發(fā)展建議和應(yīng)對策略，促進(jìn)我國智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)更好更快發(fā)展。

2 文獻(xiàn)分析

2.1 文獻(xiàn)分析方法

CiteSpace是一款可視化的引文分析軟件［13］，能夠顯示出科學(xué)知識的結(jié)構(gòu)、規(guī)律和分布情況，可進(jìn)行知識圖譜的繪制，并得出文獻(xiàn)中的潛在知識。CiteSpace基于Java語言開發(fā)，在各個平臺都有很強(qiáng)的適應(yīng)性，因此眾多研究人員選擇該軟件進(jìn)行文獻(xiàn)計量分析，以期挖掘所在領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)及發(fā)展趨勢。CiteSpace提供了包括關(guān)鍵詞聚類分析，詞頻分析和關(guān)鍵詞中心度，突現(xiàn)詞探測等多種功能［14］。

劉夢雪等［15］以2011—2020 年發(fā)表的文獻(xiàn)作為研究對象，對國外居家安寧療護(hù)研究進(jìn)行分析，旨在為我國的居家安寧療護(hù)研究提供借鑒與啟示。顧潔等［16］利用CiteSpace工具構(gòu)建AI+老齡研究知識圖譜，從老年人社交、老齡面孔識別、老年人安全監(jiān)測和服務(wù)機(jī)器人四個領(lǐng)域，對AI+老齡研究的國外前沿文獻(xiàn)進(jìn)行梳理和總結(jié)。王曉曉等［17］選取CNKI 數(shù)據(jù)庫中的核心期刊為檢索對象，運(yùn)用CitespaceⅤ文獻(xiàn)計量學(xué)軟件對樣本文獻(xiàn)進(jìn)行知識圖譜的可視化分析。

本研究通過檢索中國知網(wǎng)上關(guān)于“智慧養(yǎng)老”中文核心以上的期刊論文，時間節(jié)點(diǎn)起點(diǎn)為2013年，截止時間為2022年。最終的檢索條件設(shè)定為：主題 = 智慧養(yǎng)老；期刊來源 = SCI來源期刊、EI來源期刊、北大核心、CSSCI、CSCD，去掉無關(guān)及干擾文獻(xiàn)，選取214篇作為文獻(xiàn)分析的數(shù)據(jù)集。

2.2 年度發(fā)文量統(tǒng)計

文獻(xiàn)的發(fā)表時序能夠反映出特定時間段內(nèi)的研究進(jìn)展，中國知網(wǎng)上檢索到的智慧養(yǎng)老文獻(xiàn)發(fā)表趨勢如圖1所示。

智慧養(yǎng)老一詞最早出現(xiàn)在2013年的參考文獻(xiàn)中，伴隨著人工智能和可穿戴技術(shù)的興起。從圖1可以看出，智慧養(yǎng)老的研究大致分為3個階段：第一階段是2013—2016年，伴隨著可穿戴技術(shù)的涌現(xiàn)，各種無線傳感設(shè)備被應(yīng)用于老年人的健康監(jiān)測領(lǐng)域［18］；第二階段是2017—2020年，與第一階段相比，該階段研究成果數(shù)量穩(wěn)步提升，得益于國家一系列政策的推動，如2016年的一系列政策“健康中國2030規(guī)劃概要”“關(guān)于全面放開養(yǎng)老服務(wù)市場提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的若干意見”［19］；第三階段是2021年至今，2021年由39篇增至67篇，得益于人工智能的廣泛涌現(xiàn)，使智慧養(yǎng)老得到長足發(fā)展［20］。

主要研究主題的文獻(xiàn)篇數(shù)分布如圖2所示，由圖2可以看出，養(yǎng)老服務(wù)、人工智能、區(qū)塊鏈技術(shù)、適老設(shè)備等技術(shù)和應(yīng)用是智慧養(yǎng)老的主要關(guān)注點(diǎn)。

2.3 研究主題分析

關(guān)鍵詞可以顯示一篇論文的主要研究內(nèi)容，統(tǒng)計高頻關(guān)鍵詞可以獲取相關(guān)領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)。本研究通過CiteSpace軟件繪制關(guān)鍵詞知識圖譜，如圖3所示，該知識圖譜包含207個節(jié)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)模塊指數(shù)Q值為0.563 1（＞0.3），網(wǎng)絡(luò)同質(zhì)性S值為0.911 4（＞0.5）。Q值和S值通常用來評判知識圖譜的效果，Q值大于0.3說明網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)顯著，S值大于0.5說明網(wǎng)絡(luò)聚類合理，因此所得圖3知識圖譜網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)顯著且聚類合理，能夠代表智慧養(yǎng)老研究的熱點(diǎn)。

根據(jù)對數(shù)似然值算法進(jìn)行聚類，將網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)聚成一個個不規(guī)則的區(qū)域，每個區(qū)域都對應(yīng)著一個標(biāo)簽，分別是#0養(yǎng)老服務(wù)、#1信息技術(shù)、#2物聯(lián)網(wǎng)、#3養(yǎng)老金融、#4老年人、#5養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、#6老齡化、#7養(yǎng)老模式、#9公共服務(wù)設(shè)施。通過整理聚類信息，并結(jié)合樣本文獻(xiàn)內(nèi)容發(fā)現(xiàn)，我國的智慧養(yǎng)老研究熱點(diǎn)主要集中在養(yǎng)老服務(wù)模式體系構(gòu)建、信息技術(shù)等問題上。為進(jìn)一步對關(guān)鍵詞的重要性和影響力進(jìn)行分析，本研究選取前20位的高頻關(guān)鍵詞，并列出該關(guān)鍵詞的中心性，以顯示其影響力，結(jié)果見表1。

3 問卷調(diào)研

3.1 調(diào)研的基本方法和過程

本次調(diào)查由南陽理工學(xué)院計算機(jī)與軟件學(xué)院發(fā)起，組織學(xué)生參加“2021年度暑期社會實踐”活動，實踐活動時間為2021年7月至8月，調(diào)研范圍為河南省的各地級市（包括鄭州、洛陽、南陽等地），邀請對象為區(qū)域內(nèi)部分60歲以上的老年人。由大學(xué)生深入到社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，通過發(fā)放問卷、訪談的方式開展此次調(diào)研活動。該調(diào)查問卷通過問卷星進(jìn)行發(fā)布，共收到問卷300份，剔除部分未完全答題的問卷，回收有效問卷214份。訪談內(nèi)容主要包括3個方面，即老年人的基本信息、對智慧養(yǎng)老的認(rèn)知、對智慧養(yǎng)老服務(wù)和產(chǎn)品的需求。

在被邀請的214位老年人中，男性150人，占70.09%，女性64人，占29.91%。邀請對象的年齡皆為60歲以上，具體來看，年齡在60～64歲的老人67人，占31.31%，年齡在65～69歲的老人53人，占24.77%，年齡在70～79歲的老人65人，占30.37%，年齡在80歲以上的老人29人，占13.55%。在收入方面，1 000元以下的占46.73%，1 000～1 999元的占28.5%，2 000～2 999元的占14.49%，3 000元以上的占10.28%。其中，老年人的收入來源主要是子女支付、退休金和個人儲蓄，政府救濟(jì)和商業(yè)保險占比較低，而商業(yè)保險占比更低。老年人養(yǎng)老方式的選擇大部分選擇居家養(yǎng)老，占比高達(dá)80.37%。其中社區(qū)養(yǎng)老（高端養(yǎng)老社區(qū)）、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老（養(yǎng)老院）占比均不到10%。參與答題的214位老人中，在家居住的較多，與配偶、子女共同居住的比重較大。

3.2 調(diào)研結(jié)果分析

調(diào)研訪談的內(nèi)容包括三個方面，即老年人的基本信息、智慧養(yǎng)老的認(rèn)知、智慧養(yǎng)老服務(wù)和產(chǎn)品的需求，分別從這三個方面對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析。

3.2.1 養(yǎng)老方式的選擇。老年人所期待的養(yǎng)老方式仍然是傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老（子女照看）模式，比例高達(dá)61.21%。社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老仍然不能吸引廣大的老齡人群體。3 000元收入以下的老年人，大部分收入來源于子女支付；3 000元以上收入的老年人，退休金的比例則較高，達(dá)到59.09%。不同收入階層的老年人都愿意選擇居家養(yǎng)老的生活方式，即使3 000元以上收入的人群仍大部分選擇居家養(yǎng)老。因此，筆者認(rèn)為要實現(xiàn)老年人老有所養(yǎng)，需要加強(qiáng)對中低收入老年人的關(guān)注。

3.2.2 智慧養(yǎng)老的認(rèn)知。老年人對智慧養(yǎng)老的了解程度，其中一半以上老年人表示沒有聽過智慧養(yǎng)老，比例達(dá)到57.01%，聽過和了解的只占少部分。鑒于大部分老年人不了解智慧養(yǎng)老，在調(diào)研的過程中，調(diào)研團(tuán)隊也加入了對智慧養(yǎng)老的宣傳和講解，讓老年人了解智慧養(yǎng)老，大部分老年人比較支持智慧養(yǎng)老。

在所采集問卷中，74.3%的老年人愿意使用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品，57.94%的老年人愿意付費(fèi)使用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品。進(jìn)一步又對老年人可接受的智慧養(yǎng)老服務(wù)的價格區(qū)間進(jìn)行調(diào)查，600元以內(nèi)的智慧養(yǎng)老服務(wù)得到大部分老年人的支持。因此，在對智慧養(yǎng)老進(jìn)行推行時，可以選擇定制化和差異化的智慧養(yǎng)老服務(wù)，以確?；菁按罅咳巳?。

智慧養(yǎng)老給老年人帶來生活的便利，生活照料和健康服務(wù)是大多數(shù)老年人使用過的居家養(yǎng)老服務(wù)。高達(dá)82.24%的老年人認(rèn)為智慧養(yǎng)老可以減輕子女的負(fù)擔(dān)，以及豐富自己的養(yǎng)老生活，使自己和家人能夠更了解自己的健康狀況。75%以上的老年人主要考慮價格和有用性，56%的老年人考慮居家養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)的易用性。

3.2.3 智慧養(yǎng)老產(chǎn)品與服務(wù)的需求。老年人對智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)的需求見表2。所調(diào)研的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品包括室內(nèi)安全監(jiān)控設(shè)備、定位設(shè)備（防走失）、緊急呼叫器、智能腕表（跌倒預(yù)警）、語音提醒裝置和電子血壓計。智慧養(yǎng)老服務(wù)包括生活照料、求醫(yī)問藥、休閑娛樂、送貨上門、康復(fù)鍛煉、緊急救護(hù)、心理護(hù)理和保潔衛(wèi)生。

從表2可以看出，以上調(diào)研的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)基本都是老年人需要的。其中有54.21%的老年人表示需要電子血壓計，21.03%的老年人表示非常需要電子血壓計，可以看出老年人對自身血壓的關(guān)注。另外緊急呼叫器和智能腕表（跌倒預(yù)警）也有超過45%的老年人表示需要，這兩種設(shè)備都是獨(dú)自居家養(yǎng)老保障自身安全的重要設(shè)備。對于智慧養(yǎng)老服務(wù)的需求，可以看到對求醫(yī)問藥的需求高達(dá)57.01%，其中送貨上門、緊急救護(hù)和保潔衛(wèi)生也有超過45%的老年人表示需要，由于老年人在體能上比較差，所以需要更多的關(guān)懷和照顧。

4 討論與對策

4.1 增加保障力度，提高智慧養(yǎng)老的覆蓋率

從調(diào)查的問卷可以看出，大部分老年人的收入來源于子女供給，而只有部分高收入人群收入來自退休工資，可以看出商業(yè)保險占比過低，使得老年人對于智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)力變得比較低。一方面，通過政府引導(dǎo)，培育和打造一批品牌化、連鎖化、規(guī)模化的養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)和社會組織，提升智慧養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，不斷完善智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。另一方面，可以設(shè)置政府托底的智慧養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)保障低收入老年人群和殘疾人老年人群，針對不同的社區(qū)，開展相應(yīng)的養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，提高智慧養(yǎng)老的覆蓋率。

4.2 提高對智慧養(yǎng)老的宣傳，鼓勵養(yǎng)老消費(fèi)

如今信息過于繁雜，導(dǎo)致智慧養(yǎng)老的相關(guān)信息不能準(zhǔn)確地傳達(dá)給受眾群體。老年人熟知的養(yǎng)老產(chǎn)品如電子血壓計，多數(shù)是市面上經(jīng)常宣傳的產(chǎn)品。而對于老年人的跌倒設(shè)備、防走失設(shè)備則相對宣傳較少。首先，將“智慧養(yǎng)老”這一概念具體化，通過開展各種公益類活動，宣傳智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容，讓老年人了解怎么去用，了解其功能和優(yōu)勢，更新養(yǎng)老概念，提高老年人對智慧養(yǎng)老的認(rèn)識。同時，加強(qiáng)智慧養(yǎng)老設(shè)備在子女中的宣傳，讓老年人的子女認(rèn)識到智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)的重要性，由子女幫助老年人選擇產(chǎn)品和服務(wù)，鼓勵老年人進(jìn)行智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的消費(fèi)和使用。

4.3 智慧養(yǎng)老與居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老相結(jié)合

在人工智能的浪潮下，應(yīng)加強(qiáng)智慧養(yǎng)老產(chǎn)品進(jìn)入社區(qū)。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，老年人認(rèn)為使用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品可以減輕子女的負(fù)擔(dān)，而今大部分的年輕人需要去工作，無法每時每刻陪在老年人身旁。因此，應(yīng)加快互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)的深度融合，匯聚線上線下資源，精準(zhǔn)對接居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求與供給，建立居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)信息平臺，為老年人提供便捷的養(yǎng)老服務(wù)，提升養(yǎng)老服務(wù)的信息化水平。另一方面，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，依托物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)和智慧養(yǎng)老設(shè)備，打造多層次的智慧養(yǎng)老服務(wù)體系。智慧養(yǎng)老與居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老相結(jié)合，可以讓老年人享受優(yōu)良的養(yǎng)老服務(wù)，又讓子女在外工作時不會產(chǎn)生太多憂慮。

4.4 加強(qiáng)敬老宣傳，使社會志愿隊伍參與養(yǎng)老服務(wù)

智慧養(yǎng)老是一種綜合性的養(yǎng)老服務(wù)模式，可以積極調(diào)動公益組織和社會志愿者的力量。一方面，政府和社會應(yīng)加強(qiáng)對敬老愛老的宣傳，鼓勵高等院校開展志愿服務(wù)，同時加大對大學(xué)生志愿者的獎勵。由于老年人整體教育程度偏低，在使用互聯(lián)網(wǎng)和智能產(chǎn)品時會遇到困難，可以讓大學(xué)生志愿者深入社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，為老年人提供互聯(lián)網(wǎng)和智能終端產(chǎn)品使用的培訓(xùn)。另一方面，調(diào)動社會志愿者的力量，如南京等地方開始打造以“時間銀行”的互助養(yǎng)老服務(wù)形式，志愿者利用閑暇時間為有需求的老年人提供服務(wù)，并將工作時間和服務(wù)質(zhì)量存儲在時間銀行里，當(dāng)自己年老時，可以從“時間銀行”里免費(fèi)獲取自己所需的日常服務(wù)。

4.5 政企聯(lián)合，加強(qiáng)對本地養(yǎng)老服務(wù)配套的政策支持

養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)要與本地的實際需求相一致，在支持本地企業(yè)開發(fā)養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)的同時，加強(qiáng)對其他先進(jìn)養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)的引進(jìn)。重點(diǎn)支持智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計和生產(chǎn)，給予承擔(dān)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)配套的企業(yè)一定的補(bǔ)貼和榮譽(yù)。相關(guān)企業(yè)也應(yīng)基于老年人的認(rèn)知特點(diǎn)，開發(fā)符合老年人需求的產(chǎn)品和服務(wù)，在加強(qiáng)科技創(chuàng)新的同時，深度考慮老年人對智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)的接受度。目前，大部分老年人對智慧養(yǎng)老認(rèn)識不夠，不愿意使用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品，原因在于這些智慧養(yǎng)老設(shè)備不太適合老年人使用。因此，深度挖掘老年人的迫切需求，開發(fā)出更宜老、適老的產(chǎn)品和服務(wù)顯得尤為重要。

5 結(jié)語

近年來，許多城市都致力于智慧養(yǎng)老的先行示范，但是養(yǎng)老需求大，養(yǎng)老資源配置不充分，導(dǎo)致大部分的養(yǎng)老模式仍局限于居家傳統(tǒng)養(yǎng)老。因此，有必要利用互聯(lián)網(wǎng)的宣傳優(yōu)勢和人工智能的技術(shù)優(yōu)勢，增強(qiáng)社會對智慧養(yǎng)老服務(wù)和產(chǎn)品的認(rèn)識，提高老人及其子女對智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)的接受度。同時，需要政府引導(dǎo)，整合社會資源，積極推廣優(yōu)秀的養(yǎng)老項目，為老年人的生活提供更加便利的支持。

參考文獻(xiàn)：

［1］翟振武.新時代高質(zhì)量發(fā)展的人口機(jī)遇和挑戰(zhàn)：第七次全國人口普查公報解讀［EB/OL］.（2021-05-12）［2023-01-02］. http：//proapi.jingjiribao.cn/detail.html？id=339961.

［2］LEMLOUMA T ， LABORIE S ， ROOSE P . Toward a Context-Aware and Automatic Evaluation of Elderly Dependency in Smart Homes and Cities［C］// World of Wireless， Mobile & Multimedia Networks. IEEE， 2013：1-6.

［3］馬聰聰，李文鋒.基于體域網(wǎng)和云服務(wù)的智能穿戴系統(tǒng)研究與實現(xiàn)［J］.小型微型計算機(jī)系統(tǒng)，2016，37（4）：778-781.

［4］何小歡.“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下智能化社區(qū)居家養(yǎng)老路徑探析［J］.智能計算機(jī)與應(yīng)用，2020，10（6）：249-251.

［5］羅椅民，劉曉靜.智能適老輔具的應(yīng)用與發(fā)展思路［J］.中國康復(fù)醫(yī)學(xué)雜志，2020，35（8）：912-915.

［6］潘蘋，閻瑞霞，鄧佩云，等.基于上海醫(yī)養(yǎng)結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療”模式研究［J］.智能計算機(jī)與應(yīng)用，2020，10（2）：329-332，338.

［7］初佃輝，吳軍，劉志中，等.智能化醫(yī)養(yǎng)融合服務(wù)平臺關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用研究［J］.智能系統(tǒng)學(xué)報，2021，16（5）：972-988.

［8］溫曉君，趙燕，石巖，等. 智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策［N］. 中國計算機(jī)報，2020-07-13（014）.

［9］雷雨遲，熊振芳.武漢市社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)需求調(diào)查［J］.護(hù)理研究，2019，33（8）：1425-1428.

［10］曾婷，韋兆鈞.智慧社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求的調(diào)查現(xiàn)狀與結(jié)果分析［J］.大眾科技，2019，21（6）：176-179.

［11］王文茹. “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的智慧養(yǎng)老研究［D］.石家莊：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)，2019.

［12］張羽飛. 智慧社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)問題及改進(jìn)策略研究［D］.長春：吉林財經(jīng)大學(xué)，2019.

［13］劉彬，楊翠霞，田濤.老齡化無障礙研究進(jìn)展及其對適老化環(huán)境建設(shè)的啟示［J］.中國老年學(xué)雜志，2021，41（20）：4569-4574.

［14］陳悅，陳超美，劉則淵，等.CiteSpace知識圖譜的方法論功能［J］.科學(xué)學(xué)研究，2015，33（2）：242-253.

［15］劉夢雪，陳玉祥，馬夢飛，等.基于CiteSpace的國外居家安寧療護(hù)研究的可視化分析［J］.護(hù)理研究，2022，36（4）：612-617.

［16］顧潔，鄭穌鵬.AI+老齡研究的熱點(diǎn)分析與前沿展望：國外文獻(xiàn)知識圖譜分析［J］.國外社會科學(xué)前沿，2020（3）：53-63，84.

［17］王曉曉， 郭清. 基于CiteSpace分析近20年國內(nèi)居家養(yǎng)老領(lǐng)域研究熱點(diǎn)及發(fā)展趨勢［J］. 中國老年學(xué)雜志， 2021， 41（16）：3536-3540.

［18］ZHENG M，LIU P X，GRAVINA R，et al. An emerging wearable world： New gadgetry produces a rising tide of changes and challenges［J］. IEEE Systems， Man， and Cybernetics Magazine， 2018， 4 （4）：6-14.

［19］烏丹星.養(yǎng)老服務(wù)市場：全面開放花落何處：解讀國務(wù)院辦公廳《關(guān)于全面放開養(yǎng)老服務(wù)市場提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的若干意見》［J］.社會福利，2017（1）：11-12.

［20］汪靜，王希.賦能與智治：數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下智慧養(yǎng)老服務(wù)的實踐發(fā)展——基于扎根理論的分析［J］.老齡科學(xué)研究，2021，9（11）：1-13.