我國高職畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型構(gòu)建研究

王貢獻(xiàn)?賈生超?王如榮

摘 要 提升高職畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量對(duì)于推動(dòng)實(shí)施科教興國戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略意義重大。通過運(yùn)用扎根理論研究方法，構(gòu)建了包含行為效能、服務(wù)貢獻(xiàn)等6個(gè)主范疇和責(zé)任意識(shí)、自學(xué)能力、就業(yè)質(zhì)量等24個(gè)子范疇的高職畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型。研究發(fā)現(xiàn)，高職畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量與學(xué)生個(gè)人素養(yǎng)、個(gè)人能力、行為效能、個(gè)人感受、服務(wù)貢獻(xiàn)、培養(yǎng)結(jié)果等密切相關(guān)。其中，個(gè)人素養(yǎng)和能力是影響高職畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量的根本因素，同時(shí)高職畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)工作具有較強(qiáng)的反饋?zhàn)饔?。高職院校提升畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量需要加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，完善評(píng)價(jià)體系；施加教師影響，強(qiáng)化知識(shí)運(yùn)用；注重內(nèi)外兼修，提升綜合素質(zhì)。

關(guān)鍵詞 高職畢業(yè)生；人才培養(yǎng)質(zhì)量；評(píng)價(jià)模型；扎根理論

中圖分類號(hào) G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008-3219（2023）08-0073-07

黨的二十大報(bào)告指出：“深入實(shí)施科教興國戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，全面提高人才自主培養(yǎng)質(zhì)量，著力造就拔尖創(chuàng)新人才”。高等職業(yè)教育作為我國教育事業(yè)的重要組成部分，能夠?yàn)槲覈鐣?huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)提供技術(shù)技能人才支撐，提升高職畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量對(duì)于推動(dòng)實(shí)施科教興國戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略意義重大。高職畢業(yè)生的培養(yǎng)質(zhì)量涉及面較廣，涵蓋學(xué)生在校期間接受專業(yè)教育和綜合培訓(xùn)的全過程，與高職人才培養(yǎng)工作模式息息相關(guān)，但目前許多高職院校人才培養(yǎng)工作模式缺乏活力、質(zhì)量改進(jìn)缺乏動(dòng)力，主要原因之一在于高職畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系尚不完善?；诖?，本文采用扎根理論研究方法[1]，研究構(gòu)建了高職畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型，以期推動(dòng)高職院校深化人才培養(yǎng)改革和提高畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量。

一、研究設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)處理

（一）研究方法

本研究主要采用扎根理論研究法。扎根理論研究法是由美國學(xué)者巴尼·格拉澤（Barney Glaser）和安塞爾姆·斯特勞斯（Anselm Strauss）共同研發(fā)的一種定性研究方法。該研究法要求從原始資料中發(fā)掘理論，是一個(gè)自下而上把系統(tǒng)性收集的資料不斷進(jìn)行歸納和概括的過程，是由原始資料生成一系列概念、范疇的過程，然后再建立這些概念或范疇之間的相互聯(lián)系，并最終形成系統(tǒng)的研究理論。本研究以訪談對(duì)象的原始語句資料為基礎(chǔ)，歸納總結(jié)出一系列初始概念、子范疇、主范疇、核心范疇，然后通過發(fā)掘這些概念、范疇之間的內(nèi)在聯(lián)系，建立評(píng)價(jià)高職畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量的理論框架，這一過程符合扎根理論研究方法思路。

（二）訪談提綱設(shè)計(jì)

本研究在設(shè)計(jì)訪談提綱時(shí)主要堅(jiān)持以下五點(diǎn)原則：第一，緊緊圍繞高職畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量這一研究主題來設(shè)計(jì)訪談問題；第二，訪談問題是開放式的，不預(yù)設(shè)答案；第三，訪談問題包含高職畢業(yè)生在校期間和工作期間的情況，以便體現(xiàn)其個(gè)人成長(zhǎng)變化過程；第四，訪談問題涵蓋影響高職畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量的內(nèi)在因素和外在因素；第五，訪談問題體現(xiàn)高職畢業(yè)生對(duì)自我的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。

經(jīng)過邀請(qǐng)6位專家兩輪次論證，最終形成以下八個(gè)訪談問題：第一，您感覺自己就業(yè)質(zhì)量如何，請(qǐng)從月收入、同事關(guān)系、舒適度、幸福感等方面進(jìn)行說明；第二，您覺得自身職業(yè)發(fā)展?jié)摿υ趺礃樱嵘臻g如何，自己對(duì)未來有什么打算；第三，您覺得自己的工作對(duì)行業(yè)發(fā)展帶來哪些幫助；第四，您覺得自己所屬行業(yè)的工作對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有哪些幫助；第五，您如何評(píng)價(jià)自身工作能力達(dá)成度；第六，您如何評(píng)價(jià)自己就讀學(xué)校的人才培養(yǎng)工作質(zhì)量；第七，您如何評(píng)價(jià)自己就讀學(xué)校的德育工作效果；第八，您在校讀書和工作期間有哪些事情對(duì)您影響較大？

（三）研究過程與參與者

1.訪談對(duì)象

本研究選擇揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院15名高職畢業(yè)生作為訪談對(duì)象，在選取訪談對(duì)象時(shí)，充分考慮了性別、年齡階段、專業(yè)類別、職業(yè)類別、月收入、工作區(qū)域等方面的代表性。訪談對(duì)象基本情況見表1。

2.開放性編碼

開放性編碼是通過對(duì)原始資料進(jìn)行分析和總結(jié)，進(jìn)而歸納出一系列初始概念和初始范疇的過程。在對(duì)相關(guān)概念和范疇進(jìn)行提煉時(shí)，不能帶有任何前提和假設(shè)，只能是對(duì)原始資料進(jìn)行逐句分析、逐句比較，然后進(jìn)行語義概括和歸納總結(jié)。本研究應(yīng)用Nvivo11軟件收集整理出585條原始語句，歸納出112條初始概念，其中原始語句按照一定規(guī)則進(jìn)行編號(hào)。例如：語句8.1.6編號(hào)的含義是指對(duì)于訪談提綱第8個(gè)問題第1個(gè)方面，第6位訪談對(duì)象回答的語句。具體開放性編碼過程及結(jié)果見表2。

3.主軸編碼

通過主軸分析發(fā)現(xiàn)，由初始概念歸納出的24個(gè)子范疇之間存在一定的范疇歸屬關(guān)系，進(jìn)而可以提煉出“個(gè)人素養(yǎng)”“個(gè)人能力”“行為效能”“個(gè)人感受”“服務(wù)貢獻(xiàn)”“培養(yǎng)結(jié)果”6個(gè)主范疇，具體情況見表3、表4。在編碼過程中形成的子范疇尚處于分散狀態(tài)，為了更好地發(fā)展主范疇，需要進(jìn)一步厘清這些子范疇的性質(zhì)、邊界以及范疇之間的關(guān)系，并通過這些關(guān)系將各個(gè)獨(dú)立范疇聯(lián)結(jié)在一起。

4.選擇性編碼

選擇性編碼也稱核心式編碼，對(duì)于在主軸編碼過程中形成的各種范疇，可以進(jìn)一步篩選或歸納出涵蓋所有類別范疇的核心范疇。研究發(fā)現(xiàn)，在主軸編碼過程中形成的6個(gè)主范疇，可按照條件、行為、結(jié)果三個(gè)方面進(jìn)行分類，它們均是高職畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型這一核心范疇的重要組成部分。高職畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型能夠?qū)⑺性疾牧弦约坝稍疾牧习l(fā)展出來的初始概念、子范疇、主范疇覆蓋在一個(gè)寬泛的理論范圍內(nèi)，而且各個(gè)概念和范疇之間具有明確且清晰的類屬關(guān)系和邏輯關(guān)系。例如，個(gè)人素養(yǎng)與個(gè)人能力屬于高職畢業(yè)生個(gè)人條件因素，個(gè)人素養(yǎng)和個(gè)人能力影響高職畢業(yè)生個(gè)人行為，同時(shí)高職畢業(yè)生個(gè)人行為可以體現(xiàn)其個(gè)人能力并強(qiáng)化個(gè)人素養(yǎng)。高職畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型見圖1。

5.理論飽和度檢驗(yàn)

本研究共收集到15份訪談資料，其中用于飽和度檢驗(yàn)的3份是隨機(jī)抽取的。結(jié)果顯示，這3份訪談資料中的初始概念均類似于其他12份資料中的初始概念，且未出現(xiàn)新的主范疇概念及范疇關(guān)系結(jié)構(gòu)，表明本文編碼內(nèi)容較為完善，在理論上是飽和的。

二、模型闡釋與分析

（一）個(gè)人素養(yǎng)與個(gè)人能力二者相互影響、相互作用

“素養(yǎng)”通常指平素的修養(yǎng)，即人們通過平時(shí)的訓(xùn)練和實(shí)踐而獲得的一種相對(duì)穩(wěn)定的技巧或能力特質(zhì)。高職畢業(yè)生的個(gè)人素養(yǎng)，主要是指高職畢業(yè)生個(gè)人在責(zé)任意識(shí)、生活實(shí)踐、學(xué)習(xí)態(tài)度、精神文化等方面的修養(yǎng)[2]?！澳芰Α笔侵竿ㄟ^完成一個(gè)目標(biāo)或者一項(xiàng)任務(wù)所體現(xiàn)出來的本領(lǐng)和水平。個(gè)人能力主要包括管理自己、與他人合作、跨文化理解和溝通技巧、專業(yè)能力等，這里高職畢業(yè)生的個(gè)人能力主要包括領(lǐng)導(dǎo)能力、工作能力、自學(xué)能力、社交能力等。

高職畢業(yè)生的個(gè)人素養(yǎng)與個(gè)人能力，二者之間相互影響、相互作用、相輔相成、辯證統(tǒng)一。個(gè)人素養(yǎng)影響個(gè)人能力的發(fā)揮，個(gè)人能力體現(xiàn)個(gè)人素養(yǎng)的水平。從系統(tǒng)論和共生論角度看，高職畢業(yè)生的個(gè)人素養(yǎng)和個(gè)人能力是其參與實(shí)踐活動(dòng)中的兩個(gè)必要元素，應(yīng)充分發(fā)揮兩者之間相互支撐、相互促進(jìn)的作用[3]。有些高職畢業(yè)生個(gè)人能力極強(qiáng)，但團(tuán)隊(duì)精神缺乏，造成個(gè)人事業(yè)發(fā)展不利[4]。例如，有受訪對(duì)象說：“要把大部分學(xué)生都培養(yǎng)成技術(shù)人才，這個(gè)實(shí)在太難了；雖然個(gè)人能力不錯(cuò)，但真正成為技術(shù)人才的人少之又少”（語句6.1.17）。當(dāng)然如果沒有能力作為支撐，即使擁有優(yōu)秀的素養(yǎng)，也不會(huì)自動(dòng)產(chǎn)出突出的成就。因?yàn)樗仞B(yǎng)僅是一種個(gè)人特征，需要能力輔助才能促進(jìn)個(gè)人事業(yè)發(fā)展。關(guān)于這一點(diǎn)，有些受訪對(duì)象的認(rèn)識(shí)比較清晰和深刻，例如，有受訪者表示“要先學(xué)做人，再學(xué)做事，我個(gè)人能力方面還是有待提高的，首先一定要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，想清楚自己以后到底想要干嘛”（語句8.1.5）。在我國從制造業(yè)大國向制造業(yè)強(qiáng)國轉(zhuǎn)變的新時(shí)代大背景下，需要培養(yǎng)更多同時(shí)具有“工匠精神”和“高超技能”的高素質(zhì)人才，所以，要鼓勵(lì)高職學(xué)生腳踏實(shí)地、大膽創(chuàng)新，不斷提升自身職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，為服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)[5]。

（二）個(gè)人素養(yǎng)影響個(gè)人行為

個(gè)人素養(yǎng)是一個(gè)人內(nèi)在的素質(zhì)和修養(yǎng)，個(gè)人行為是其外在的表象和展示。高職畢業(yè)生的素養(yǎng)和格局，影響著其個(gè)人的事業(yè)發(fā)展和人生軌跡[6]。為了生存發(fā)展，高職畢業(yè)生必然要和其他社會(huì)成員進(jìn)行交往、合作，從而獲得生存發(fā)展的必要物質(zhì)條件，而這一切，都必須通過語言表達(dá)、動(dòng)腦思考等各種具體行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。在這個(gè)過程中，個(gè)人素養(yǎng)對(duì)畢業(yè)生個(gè)人學(xué)習(xí)投入、學(xué)歷提升、職業(yè)變更、工作投入等行為均發(fā)揮著重要作用，有什么樣的行為，往往就會(huì)產(chǎn)生什么樣的結(jié)果。有受訪對(duì)象表示，“要盡量去多學(xué)多看，往更高的方向去努力，現(xiàn)在已接近目標(biāo)了”（語句3.1.2）。根據(jù)麥克利蘭的冰山模型，個(gè)人素養(yǎng)可劃分為基準(zhǔn)性素質(zhì)和鑒別性素質(zhì)[7]：基準(zhǔn)性素質(zhì)是容易被觀察和測(cè)量的，如個(gè)人的知識(shí)和技能等；相對(duì)而言，鑒別性素質(zhì)處于較深的素質(zhì)層級(jí)，不容易被觀察和測(cè)量，很難通過后天培訓(xùn)獲得，如個(gè)人內(nèi)在的品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀等。高職畢業(yè)生在參加企業(yè)招聘時(shí)，如果沒有良好的求職動(dòng)機(jī)、品質(zhì)、價(jià)值觀等相關(guān)素質(zhì)作為支撐，那么技能越強(qiáng)、知識(shí)越全面，對(duì)企業(yè)造成的負(fù)面影響也會(huì)越大，最終將損害自身職業(yè)發(fā)展利益。所以，高職畢業(yè)生應(yīng)特別注意提升自身素養(yǎng)，堅(jiān)持行動(dòng)導(dǎo)向[8]，虛心學(xué)習(xí)知識(shí)技能，虛心接受老師的指導(dǎo)，以便實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想。

（三）個(gè)人能力影響行為效能

高職畢業(yè)生在求職的過程中，其個(gè)人能力通常被認(rèn)為是起決定性作用的因素，而個(gè)人能力是相對(duì)穩(wěn)定的、可控的和內(nèi)在的。根據(jù)“能崗匹配”原理，用人單位在招聘新人時(shí)，通常會(huì)盡可能地使人的能力與崗位要求的能力恰好達(dá)成匹配。所以，高職畢業(yè)生需要具有敏銳的反思能力和面對(duì)復(fù)雜情境的應(yīng)變能力，具體包括領(lǐng)導(dǎo)能力、工作能力、自學(xué)能力、社交能力等。領(lǐng)導(dǎo)能力是指領(lǐng)導(dǎo)者把握組織使命，并動(dòng)員組織成員共同實(shí)現(xiàn)這一使命的能力。有受訪對(duì)象表示，“初入社會(huì)的時(shí)候，我覺得人應(yīng)該絕對(duì)公正，但是隨著時(shí)間的沉淀，讓我了解到工作和生活，不是非黑即白的，領(lǐng)導(dǎo)人也并不是完全了解一切的；一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人，需要把握好整體的方向，而一個(gè)好的工作人員只需要做好自己的本職工作”（語句8.1.9）。所以，高職畢業(yè)生要持續(xù)鍛煉自己的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，這樣才能不斷發(fā)揮自己的潛能，以便承擔(dān)更加復(fù)雜艱巨的工作任務(wù)，才能體現(xiàn)作為高技能人才的真正價(jià)值。工作能力直接決定著工作效能[9]，工作效能也稱為工作效率，是指完成工作任務(wù)時(shí)取得的成績(jī)與投入的時(shí)間、精力、金錢等方面的比值，工作能力強(qiáng)的高職畢業(yè)生意味著工作效能比較高，因?yàn)楣ぷ餍苁枪ぷ髂芰Φ闹匾w現(xiàn)。高職畢業(yè)生自學(xué)能力對(duì)其學(xué)習(xí)投入效果、學(xué)歷提升結(jié)果等方面均具有重要影響，自學(xué)能力差的學(xué)生學(xué)習(xí)效果一般不會(huì)很好。社交能力是指人們?cè)谏鐣?huì)生活中，通過與他人交流溝通進(jìn)而建立起社會(huì)關(guān)系的一種能力。社交能力對(duì)高職畢業(yè)生在校期間知識(shí)學(xué)習(xí)、與老師相處、參加工作后與同事相處、職業(yè)變更時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通等方面均具有直接的影響力。

根據(jù)阿爾伯特·班杜拉（Albert Bandura）自我效能理論，自我效能感是個(gè)體在行動(dòng)前對(duì)自身完成該活動(dòng)有效性的一種主觀評(píng)估，這種預(yù)先的估計(jì)對(duì)后續(xù)的行為會(huì)多方面地產(chǎn)生影響[10]。高職畢業(yè)生對(duì)自身領(lǐng)導(dǎo)能力、工作能力、自學(xué)能力、社交能力四種能力形成的“自我效能感”，會(huì)影響其在工作和生活實(shí)踐中所采取的行為方式，且在行動(dòng)的過程中，也會(huì)根據(jù)行為結(jié)果的反饋，相應(yīng)地改變“自我效能感”，從而不斷地調(diào)整自己的行為目標(biāo)與行為方式。所以，高職畢業(yè)生應(yīng)注重全面提升自身各方面的能力，增強(qiáng)積極的自我效能感，為自身職業(yè)發(fā)展和人生前途奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（四）高職畢業(yè)生行為結(jié)果決定培養(yǎng)質(zhì)量

高職畢業(yè)生行為主要是指其在校期間的學(xué)習(xí)投入、接受教師影響情況，以及走上工作崗位后的知識(shí)運(yùn)用、學(xué)歷提升、工作投入、職業(yè)變更等情況。由這些行為產(chǎn)生的高職畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.高職畢業(yè)生的個(gè)人感受

根據(jù)麥可思公司2013-2020年發(fā)布的《中國大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，高職畢業(yè)生首份工作時(shí)間較短，不超過一年的占65.0%，超過兩年的占9.3%，超過三年的僅占1%，整體就業(yè)穩(wěn)定性較差。出現(xiàn)以上情況，很大程度上是因?yàn)楦呗毊厴I(yè)生對(duì)每天工作時(shí)間的支配能力有限，相對(duì)工作時(shí)間較長(zhǎng)，除正常工作時(shí)間外，還需要額外付出許多工作時(shí)間。另外，還有一些高職畢業(yè)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐技能與企業(yè)需求之間存在錯(cuò)位，導(dǎo)致高職畢業(yè)生個(gè)人發(fā)展受限，所學(xué)專業(yè)知識(shí)無法有效發(fā)揮作用。所以，根據(jù)馬斯洛需求層次理論，可以得知多數(shù)高職畢業(yè)生較高層次的需求并沒有得到滿足，他們對(duì)所在企業(yè)單位的認(rèn)同感、榮譽(yù)感以及成就感和使命感并不強(qiáng)烈，無法最大程度發(fā)揮自己的工作熱情和創(chuàng)造力[11]。

2.高職畢業(yè)生的服務(wù)貢獻(xiàn)

《2021年中國職業(yè)教育質(zhì)量年度報(bào)告》指出，高職畢業(yè)生就業(yè)單位類型多元，覆蓋政府、企業(yè)、事業(yè)單位等多種類型機(jī)構(gòu)，分布在國民經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了大量的人才支撐[12]。有受訪對(duì)象表示，“目前我所在的企業(yè)，主要是康養(yǎng)、農(nóng)業(yè)、文旅三大板塊，圍繞醫(yī)、食、住、行、養(yǎng)、娛，民生需求來布局產(chǎn)業(yè)”（語句4.1.6）。由此可見，高職畢業(yè)生在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、助力國家現(xiàn)代化建設(shè)等方面發(fā)揮了重要作用。但當(dāng)下高職畢業(yè)生整體素質(zhì)能力尚不能完全適應(yīng)所在區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，主要表現(xiàn)為多數(shù)高職畢業(yè)生的技術(shù)技能水平一般，高素質(zhì)的技術(shù)技能人才短缺。這就需要高職院校在進(jìn)行專業(yè)設(shè)置時(shí)充分考慮行業(yè)企業(yè)需求，對(duì)于行業(yè)發(fā)展和企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中急需的技能人才，要進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)和訓(xùn)練。

3.高職畢業(yè)生的德育效果與母校情懷

早在2014年，教育部印發(fā)的《關(guān)于全面深化課程教學(xué)改革落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的意見》就明確提出，高職院校要加強(qiáng)對(duì)高職畢業(yè)生德育教育和文化素質(zhì)的培養(yǎng)。畢業(yè)生的德育素質(zhì)直接影響著整個(gè)社會(huì)的道德風(fēng)尚與和諧發(fā)展。有受訪對(duì)象表示，“在校期間接觸的老師素質(zhì)都還不錯(cuò)，有不好的事情發(fā)生時(shí)，都是以理、以德教育同學(xué)”（語句7.1.10）。但也有一些高職畢業(yè)生缺乏感恩意識(shí)，對(duì)母校感情淡薄，究其原因，一方面是因?yàn)閷W(xué)校感恩教育缺位，部分教師過多地關(guān)注學(xué)生專業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)[13]，存在“重智育、輕德育”的現(xiàn)象；另一方面是當(dāng)代大學(xué)生思想活躍，對(duì)于教師的教誨不理不睬，甚至產(chǎn)生反感情緒，難以營(yíng)造良好的感恩教育氛圍。

4.高職畢業(yè)生的身心健康

部分高職學(xué)生在畢業(yè)前夕表現(xiàn)出對(duì)未來的擔(dān)憂和迷茫，進(jìn)而導(dǎo)致焦慮、抑郁等心理問題[14]，甚至出現(xiàn)輕生事件，嚴(yán)重影響高職畢業(yè)生的身心健康。例如，有受訪對(duì)象表示，“學(xué)校在學(xué)習(xí)這方面抓的還是很好的，但關(guān)心學(xué)生身心健康也很重要，有些同學(xué)出現(xiàn)了心理焦慮、心情煩躁的情況”（語句7.1.8）。從社會(huì)心理學(xué)的角度來看，當(dāng)個(gè)體與社會(huì)相互作用時(shí)，在特定的社會(huì)條件下，個(gè)體心理活動(dòng)會(huì)發(fā)生明顯變化，個(gè)體的內(nèi)在心理因素將起到?jīng)Q定性作用。所以，高職畢業(yè)生應(yīng)注意找到工作和生活的平衡點(diǎn)，注意勞逸結(jié)合，鍛煉身體，養(yǎng)成良好習(xí)慣，激發(fā)自身活力。一般來講，一個(gè)身心健康的高職畢業(yè)生能夠很快適應(yīng)工作環(huán)境，在遇到困難的時(shí)候，也能夠設(shè)法克服困難解決問題，做出良好工作業(yè)績(jī)。

5.高職畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量

高職院校畢業(yè)生就業(yè)率，是評(píng)價(jià)高職畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。盡管當(dāng)前各學(xué)校上報(bào)的就業(yè)率不低，但是整體就業(yè)質(zhì)量并不算高，比如有受訪對(duì)象就表示，“就業(yè)率的數(shù)據(jù)，似乎不能代表人才培養(yǎng)的質(zhì)量”（語句6.1.5）。因?yàn)楦呗毊厴I(yè)生存在就業(yè)不穩(wěn)定、發(fā)展空間小、發(fā)展后勁不足等問題[15]，而且長(zhǎng)期以來，高職畢業(yè)生學(xué)歷相對(duì)較低，在人才市場(chǎng)上不占優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致部分家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)于高職畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量缺乏認(rèn)同感。所以，高職院校要提升畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量，就要以貫徹落實(shí)《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》（國發(fā)[2019]4號(hào)）為契機(jī)，錨定行業(yè)企業(yè)需求，提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)技能，大力推進(jìn)畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)和高質(zhì)量發(fā)展。

（五）高職畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)工作具有反饋?zhàn)饔?/p>

當(dāng)前，高職院校已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要人力資源來源，高職畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量的優(yōu)劣，也主要體現(xiàn)為高職畢業(yè)生的個(gè)人能力和素養(yǎng)是否滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求。《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》提出“完善評(píng)價(jià)機(jī)制，規(guī)范人才培養(yǎng)全過程”“努力實(shí)現(xiàn)職業(yè)技能和職業(yè)精神培養(yǎng)高度融合”等要求，從學(xué)校人才培養(yǎng)工作層面來講，則要求學(xué)校要堅(jiān)定做好學(xué)生培養(yǎng)全過程評(píng)價(jià)工作和學(xué)生個(gè)人能力素養(yǎng)的提升工作。

一方面，高職畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果，可以為學(xué)校完善人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系提供必要參考。高職畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量不是一個(gè)靜態(tài)的結(jié)論，而是隨著社會(huì)環(huán)境變更而發(fā)生變化的，所以，科學(xué)的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系應(yīng)該關(guān)注一個(gè)人的動(dòng)態(tài)發(fā)展，而不僅僅是關(guān)注其在某一個(gè)階段的臨時(shí)成績(jī)[16]。根據(jù)高職畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果，高職院校可以重新審視已有的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系是否科學(xué)合理，是否涵蓋人才培養(yǎng)工作全過程，是否已將職能部門、二級(jí)院系、教師、學(xué)生、企業(yè)實(shí)習(xí)單位等全部納入學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。在科學(xué)的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系引導(dǎo)下，學(xué)校可以審視相關(guān)人才培養(yǎng)工作任務(wù)是否按照“目標(biāo)管理理論”進(jìn)行安排和部署，目標(biāo)任務(wù)是否清晰可測(cè)，任務(wù)質(zhì)量是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；此外，學(xué)校還要積極做好學(xué)生的思想工作，激勵(lì)他們樹立責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)奮進(jìn)精神，并通過完善相關(guān)評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制[17]，引導(dǎo)學(xué)生將時(shí)間和精力投入到自身發(fā)展上來。

另一方面，高職畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果，可以為學(xué)校提升人才培養(yǎng)工作質(zhì)量提供方向指引。高職院校人才培養(yǎng)工作質(zhì)量，從根本上來講，取決于學(xué)生本人的個(gè)人能力和個(gè)人素養(yǎng)。要提升學(xué)生個(gè)人能力和素養(yǎng)，需要厘清學(xué)生個(gè)人能力和素養(yǎng)所涵蓋的各個(gè)子范疇指標(biāo)，并對(duì)學(xué)生的個(gè)人能力和素養(yǎng)進(jìn)行初步評(píng)價(jià)，然后針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)采取適當(dāng)措施，鍛煉學(xué)生能力、培養(yǎng)學(xué)生素養(yǎng)、激勵(lì)學(xué)生進(jìn)步；經(jīng)過一學(xué)期或一年以后，再進(jìn)行評(píng)價(jià)并將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給學(xué)生，以便學(xué)生不斷進(jìn)行自我改進(jìn)，形成良性循環(huán)。這樣，學(xué)生在校期間通過自己學(xué)習(xí)和接受教師教誨所獲得的綜合能力以及自身所蘊(yùn)含的優(yōu)秀素養(yǎng)，便為走上工作崗位做出優(yōu)良業(yè)績(jī)奠定了基礎(chǔ)。當(dāng)畢業(yè)生做出優(yōu)良業(yè)績(jī)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生較高的自我效能感，進(jìn)而在下一步的工作過程中，會(huì)更加主動(dòng)地去思考解決問題的方式，對(duì)外界的信息會(huì)更加積極地進(jìn)行加工，從而獲得更好的工作業(yè)績(jī)。屆時(shí)個(gè)人感受、身心健康、母校情懷，以及服務(wù)行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)等方面的培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，將出現(xiàn)正向反饋，從而推動(dòng)學(xué)校堅(jiān)定人才培養(yǎng)工作方向，進(jìn)一步提升人才培養(yǎng)工作質(zhì)量。

三、研究結(jié)論與展望

本文運(yùn)用扎根理論方法圍繞高職畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量問題，構(gòu)建了高職畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型，通過該模型的構(gòu)建：第一，進(jìn)一步擴(kuò)展了“高職畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量”這一概念的外延；第二，證實(shí)了高職畢業(yè)生個(gè)人素養(yǎng)與個(gè)人能力之間的辯證統(tǒng)一關(guān)系，得出“個(gè)人行為能夠強(qiáng)化個(gè)人素養(yǎng)同時(shí)體現(xiàn)個(gè)人能力”“個(gè)人能力對(duì)個(gè)人行為效能具有決定性作用”的結(jié)論；第三，展示了高職畢業(yè)生個(gè)人素養(yǎng)和個(gè)人能力影響其本人職業(yè)發(fā)展甚至人生走向的作用過程；第四，提出高職畢業(yè)生行為對(duì)其“個(gè)人感受、服務(wù)貢獻(xiàn)、培養(yǎng)結(jié)果”三個(gè)主范疇具有決定性作用的結(jié)論；第五，揭示了“高職畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)工作產(chǎn)生反饋?zhàn)饔谩钡倪\(yùn)行機(jī)理。

從理論層面來看，本研究重點(diǎn)關(guān)注高職畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量產(chǎn)生的作用機(jī)理，通過扎根理論研究方法對(duì)15名學(xué)生的訪談資料進(jìn)行了編碼分析，探討了高職畢業(yè)生個(gè)人素養(yǎng)、個(gè)人能力、行為效能、培養(yǎng)質(zhì)量之間的關(guān)系，定義了行為效能、服務(wù)貢獻(xiàn)等6個(gè)主范疇，以及責(zé)任意識(shí)、自學(xué)能力、工作投入、生活感受、社會(huì)發(fā)展、就業(yè)質(zhì)量等24個(gè)子范疇，為高職畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究工作增添了新的內(nèi)涵，提供了新的研究方向。本研究構(gòu)建的高職畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型，勾勒出高職畢業(yè)生從個(gè)人素養(yǎng)、個(gè)人能力到行為效能，再到培養(yǎng)質(zhì)量的作用路徑，得出了行為效能對(duì)個(gè)人素養(yǎng)具有強(qiáng)化作用以及高職畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)工作具有反饋?zhàn)饔玫冉Y(jié)論。

根據(jù)研究結(jié)論，高職院校提升畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。第一，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，完善評(píng)價(jià)體系。高職畢業(yè)生走上工作崗位之后，其崗位工作要求達(dá)成度、工作質(zhì)量?jī)?yōu)劣度、與同行人際關(guān)系融洽度等，在一定程度上反映出畢業(yè)生為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和行業(yè)發(fā)展所作出的貢獻(xiàn)度，這些觀測(cè)點(diǎn)均可以作為高職畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)；高職院校可以成立校務(wù)研究中心對(duì)畢業(yè)生社會(huì)需求滿足度、社會(huì)環(huán)境適應(yīng)性等情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查和監(jiān)控，及時(shí)掌握畢業(yè)生工作現(xiàn)狀，并根據(jù)跟蹤調(diào)查結(jié)果和質(zhì)量監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，適時(shí)對(duì)在校生人才培養(yǎng)工作方案進(jìn)行調(diào)整。第二，施加教師影響，強(qiáng)化知識(shí)運(yùn)用。學(xué)生在校期間，高職院校要充分發(fā)揮教師示范引領(lǐng)作用，通過宣揚(yáng)“四有好老師”個(gè)人事跡來施加影響，促進(jìn)學(xué)生在學(xué)習(xí)投入、學(xué)歷提升、工作投入等方面以教師為榜樣，不斷提升自身素養(yǎng)；同時(shí)，還可以通過舉辦全體教師教學(xué)能力大賽的形式，引導(dǎo)教師改進(jìn)工作方法，創(chuàng)新工作路徑，深化教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量；此外，也可以從人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定、課程體系設(shè)置、學(xué)業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)、畢業(yè)論文設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行改革和創(chuàng)新，不斷提升學(xué)校人才培養(yǎng)工作水平。第三，注重內(nèi)外兼修，提升綜合素質(zhì)。高職畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量除了受到學(xué)校、教師等外在因素的影響外，很大程度上還受到學(xué)生本人內(nèi)在因素的影響，而學(xué)生本人的內(nèi)在因素主要包括個(gè)人素養(yǎng)和個(gè)人能力兩個(gè)方面；學(xué)生個(gè)人素養(yǎng)的提升，可以通過開展課程思政教育、感恩教育等方式，引導(dǎo)學(xué)生自覺成為一名德才兼?zhèn)?、與時(shí)俱進(jìn)的新時(shí)代高素質(zhì)技術(shù)技能人才；學(xué)生個(gè)人能力的養(yǎng)成，則可以通過組織學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐和企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)來實(shí)現(xiàn)，使他們?cè)趯?shí)際的工作中不斷得到歷練。

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Abstract? The quality of higher vocational graduates’training affects to a certain extent whether the national strategy of rejuvenating the country through science and education， strengthening the country with talents， and innovation-driven development can be successfully realized. By applying the research method of grounded theory， the evaluation model of the quality of higher vocational graduates’training， which contains 6 main categories such as behavioral efficacy and service contribution and 24 sub-categories such as responsibility awareness， self-learning ability and employment quality， was constructed. This study found that the quality of higher vocational graduates’training is closely related to students’personal quality， personal ability， behavioral efficacy， personal feelings， service contributions， training results， etc. Among them， personal quality and ability are the fundamental factors affecting the quality of higher vocational graduates’training. At the same time， the evaluation results of higher vocational graduates’training quality have a strong feedback effect on the school’s talent training work. This study puts forward countermeasures and suggestions such as strengthening quality monitoring， improving the evaluation system， strengthening the use of knowledge， paying attention to both internal and external training， and improving the overall quality.

Key words? higher vocational graduates; talents training quality; evaluation model; grounded theory

Author? Wang Gongxian， lecturer of Yangzhou Polytechnic Institute （Yangzhou 225127）; Jia Shengchao， associate professor of Yangzhou Polytechnic Institute; Wang Rurong， Yangzhou Polytechnic Institute