“靜待花開”的背后

賴慧

經(jīng)歷青春期的學(xué)生，往往容易迷茫、困惑，感到無助、壓抑或煩躁、焦慮，甚至是莫名的悲傷或痛苦。很多家長反映與孩子的親子關(guān)系緊張，時(shí)常爭吵或表現(xiàn)冷漠，幾乎零溝通。在學(xué)校，有些孩子會(huì)表現(xiàn)出一些失當(dāng)言行，甚至是出格行為。該如何看待和理解青少年的偏差行為，如何化解青少年的偏差行為，在化解過程中我們承擔(dān)什么角色？在本文中，筆者運(yùn)用冰山理論這一工具，試圖探索化解青少年偏差行為的可行辦法，看到孩子內(nèi)心“冰山的秘密”，從而促進(jìn)個(gè)案的個(gè)人成長，并以期將此個(gè)別談話樣本模式化，可以推而廣之，形成行之有效的個(gè)別談話技術(shù)模式。

一、理論基礎(chǔ)

冰山理論是薩提亞家庭治療模式里重要的理論工具。薩提亞認(rèn)為，人們?cè)诮?jīng)歷事情的時(shí)候，在六個(gè)層次上同時(shí)有著體驗(yàn)：行為、應(yīng)對(duì)、感受、觀點(diǎn)、期待和渴望。而行為是那可被觀察的一部分，就像一座漂浮在水面上的冰山，但是能夠被外界看到的行為表現(xiàn)或應(yīng)對(duì)方式只是呈現(xiàn)在水面上的很小的一部分，暗涌在水面之下的更大的山體，才是長期被壓抑并被我們忽略的“內(nèi)在”。如果揭開冰山的秘密，我們會(huì)看到生命中的渴望、期待、觀點(diǎn)和感受，看到真正內(nèi)在的自我（陳海芹，2008）。

二、個(gè)案描述

小A，從不錯(cuò)的初中畢業(yè)，愛好攝影，喜歡玩游戲，了解不少計(jì)算機(jī)知識(shí)，機(jī)靈聰明是他的優(yōu)點(diǎn)，但也是缺點(diǎn)，尤其是進(jìn)入高一之后，愛耍小聰明，喜歡投機(jī)取巧，有時(shí)候會(huì)為了規(guī)避責(zé)任或規(guī)則而撒謊，責(zé)任感不夠強(qiáng)，自控能力差，做事拖拉、效率低，各項(xiàng)常規(guī)表現(xiàn)較差，也出現(xiàn)了行為偏差，同時(shí)對(duì)自己的認(rèn)可度不高，價(jià)值感不強(qiáng)。父母也曾因在校表現(xiàn)問題試圖與他溝通，并把他說教了一通，結(jié)果是更加散漫，他也不再主動(dòng)去改變和溝通，在校狀況每況愈下，有“破罐子破摔”之嫌。這樣一朵嬌嫩的“花蕊”，讓他的父母心生疑惑：他還會(huì)盛開嗎？會(huì)在什么時(shí)候才綻放呢？其實(shí)，這樣的孩子并不少，我們需要做的就是給自己和孩子多點(diǎn)時(shí)間，耐心等待他的綻放。

三、溝通對(duì)策思考

（一）建立信任連接

開學(xué)初，筆者發(fā)現(xiàn)他經(jīng)常上課趴著，無精打采，臉上總是呈現(xiàn)心事重重的樣子，不夠陽光，母親也常因?yàn)樗忻盀樗?qǐng)假，有時(shí)一請(qǐng)就是幾天。我試圖通過他的生活札記本進(jìn)行交流，發(fā)現(xiàn)他對(duì)自己的學(xué)習(xí)、生活狀態(tài)并不滿意。其實(shí)看到他真誠的文字，我還是欣喜的，因?yàn)檫@意味著他能夠打開心門，為我們初步建立起信任關(guān)系打下良好的基礎(chǔ)。在札記中，我了解到他進(jìn)校的分?jǐn)?shù)并不高，進(jìn)入這個(gè)佼佼者眾多的新環(huán)境，他有來自成績、與同學(xué)交往和家庭的壓力，這讓他性格中的逃避心理作祟，選擇習(xí)慣性地逃避壓力。

這時(shí)，我還沒有正式與他約談。直至高一的一次期中考試，第一堂是語文考試，他沒有請(qǐng)假就缺考了，我立刻聯(lián)系他母親，接通電話后，話筒里卻傳來他母親的怒吼和砸門聲，從無奈而憤怒的母親口中得知，小A拒接電話，并把自己反鎖在房間，母親勸說了很久，他仍然不愿返校參加考試。在這種情況下，我只能讓他母親先控制自己的情緒，不再強(qiáng)迫孩子回來考試，等孩子回校后，我再約談他。

（二）探索挖掘冰山

為了深入挖掘孩子的“冰山”，在行為、應(yīng)對(duì)、感受、觀點(diǎn)、期待和渴望這六個(gè)層面看到他真正的內(nèi)在，我在和小A談話之前，做了充足的準(zhǔn)備。我與他父母進(jìn)行了充分溝通，了解到他們的親子溝通少，缺乏情感交流，孩子不愿意主動(dòng)與父母溝通，而父母一開口便是催促、指責(zé)和批評(píng)?；趯?duì)學(xué)生及其父母的了解，我決定采用薩提亞模式中的冥想、雕塑技術(shù)和溫度讀取技術(shù)來支持談話。

1.冥想。冥想是通過溫暖平和的語言增強(qiáng)個(gè)體的自尊。我和小A約定的談話場所不是辦公室，而是晚自習(xí)時(shí)的操場，我陪著他跑完一圈后，席地而坐，周圍都很安靜，于是放了一首輕音樂，讓他閉上眼調(diào)整呼吸，開始感受、想象，引導(dǎo)他在想象的舒適環(huán)境中擁抱自己。在第五次約談后，小A給我寫了一段話：“柔聲細(xì)語，縈繞耳畔，閉上眼感受的那一刻，我似乎看見了內(nèi)心深處那個(gè)孩子的身影，他孤單、弱小，他希冀理解，他想要擁抱，他渴望愛、追求美，在均勻的呼吸間，我似乎一點(diǎn)點(diǎn)看清了真正的自己?！边@就是冥想的力量，能一點(diǎn)點(diǎn)拉近與談話者的距離。

2.雕塑技術(shù)。雕塑是讓人采用夸張的身體姿態(tài)來表現(xiàn)其溝通模式，給人以強(qiáng)有力的沖擊，增加自我覺察，進(jìn)而促使其改變。我與小A嘗試場景模擬他和父母的溝通方式。假設(shè)我是媽媽，我站著，做出指責(zé)的姿態(tài)，用手指著他的鼻子。小A蹲在對(duì)面，依次做出討好型 （ 忽視自我）、指責(zé)型 （ 忽視他人）、超理智型 （忽視自己和他人）、打岔型 （忽視自己、他人與情境） 和一致型 （同時(shí)尊重自己、他人與情境）的姿勢（維吉尼亞·薩提亞，2006）。然后聽聽他面對(duì)指責(zé)及不同的回應(yīng)，有什么不同的感受。雕塑讓溝通中不良方式的場景再現(xiàn)，讓孩子體會(huì)到與父母真誠溝通才是最有力量的。之后我也不斷地用雕塑技術(shù)幫助他的父母認(rèn)識(shí)到他們親子溝通存在的嚴(yán)重問題，引導(dǎo)父母做出改變，真正認(rèn)識(shí)與理解孩子，意識(shí)到孩子內(nèi)心真正的渴望與需求，成為會(huì)溝通的父母。

3.溫度讀取技術(shù)。該技術(shù)是在安全、信任的氛圍中，引導(dǎo)人們自由地表達(dá)自己的感激與興奮、困惑與擔(dān)憂、抱怨與建議等，幫助人們澄清誤會(huì)，體驗(yàn)信任和親密。這個(gè)過程不是一次談話的呈現(xiàn)，而是在多次談話和多元談話中實(shí)現(xiàn)的，這其中不僅有我與小A的個(gè)別對(duì)話，也有我、小A與其父母的談話。在這些談話中引導(dǎo)他們說出各自的感受和期待，通過自由表達(dá)感受、溝通信息，逐一將小A及其父母的冰山模型呈現(xiàn)出來，我們逐漸看到冰山背后隱藏的東西，再運(yùn)用冰山理論抽絲剝繭似地幫助他們剖析行為、感受、觀點(diǎn)、情緒、自我等各個(gè)層面。

（三）鞏固協(xié)助轉(zhuǎn)變

在幫助小A及其父母塑造完冰山模型后，需要引導(dǎo)談話對(duì)象確立目標(biāo)并協(xié)助他轉(zhuǎn)變。我問了他們幾個(gè)問題：之前說的都是你的問題和困惑，那你要的是什么？期待的是什么結(jié)果？達(dá)成目標(biāo)的障礙有哪些？對(duì)此，你會(huì)采取哪些具體行動(dòng)？這些行動(dòng)有效嗎？為什么有效？你將會(huì)如何改變你的行為？通過以上有梯度的問題，一步步引導(dǎo)他們看清問題、明確目標(biāo)、確立改變行為的策略。

（四）積極推動(dòng)變化

1.重獲價(jià)值感。小A對(duì)攝影很感興趣，還加入了學(xué)校攝影社，經(jīng)常拿著相機(jī)拍攝校園美景，我會(huì)在課下與他討論攝影，他也很樂意分享攝影社的故事。校運(yùn)會(huì)時(shí)，我請(qǐng)他為班級(jí)拍攝照片，在他上交照片時(shí)更進(jìn)一步地與他交談，促進(jìn)他正視自己的不足之處，發(fā)揮優(yōu)勢，挖掘潛能，重獲價(jià)值感，逐步適應(yīng)學(xué)校生活。

2.培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)。小A的個(gè)人榮譽(yù)感不強(qiáng)，對(duì)老師的批評(píng)和贊揚(yáng)不會(huì)過分在意，對(duì)宿舍常規(guī)、時(shí)間觀念等問題比較隨意，但我漸漸發(fā)現(xiàn)他的集體榮譽(yù)感較強(qiáng)，于是讓他發(fā)揮自身特長，承擔(dān)一些班級(jí)工作，有意識(shí)地培養(yǎng)責(zé)任感。比如他對(duì)計(jì)算機(jī)比較精通，我便讓他擔(dān)任班級(jí)信息技術(shù)課代表。另外，他的聲音條件不錯(cuò)，主動(dòng)承擔(dān)了班級(jí)大型活動(dòng)配音的任務(wù)，完成得也很出色。漸漸地，小A更融入班集體，更愿意主動(dòng)承擔(dān)一些班級(jí)事務(wù)，有時(shí)犯錯(cuò)也不再逃避、推卸，知道要為此承擔(dān)后果。

3.充分信任，給予空間。小A的學(xué)習(xí)動(dòng)力較弱，偶爾幾次的進(jìn)步似乎不能激起他的學(xué)習(xí)熱情，他對(duì)自己的要求不高，如何激發(fā)他的學(xué)習(xí)動(dòng)力成為一大難題。在課堂上，我會(huì)有意拋出問題，讓他參與討論，慢慢發(fā)現(xiàn)他其實(shí)有敏銳的眼光，在課堂上的發(fā)言讓人很驚喜。高一第二學(xué)期，我組織學(xué)生開展生命力訓(xùn)練營活動(dòng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，每當(dāng)局面混亂時(shí)，小A往往是那個(gè)團(tuán)隊(duì)中跳出來組織協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)者，這讓人欣喜不已，他有潛在的能力尚未展露出來，在這次活動(dòng)中就表現(xiàn)出了他平時(shí)“隱藏”的組織協(xié)調(diào)能力?；顒?dòng)結(jié)束后的班會(huì)課上，我及時(shí)在全班學(xué)生面前表揚(yáng)了他。這次，他似乎感受到這種信任的力量，在之后的一段時(shí)間里，學(xué)習(xí)態(tài)度明顯有所改變。

4.爭取家長配合，齊心教育。通過約談小A母親，了解小A的成長環(huán)境、經(jīng)歷，以及他在家的表現(xiàn)，明確地向家長說明情況，期望得到家長的支持。因?yàn)樾的成長環(huán)境較復(fù)雜，所以也與他母親進(jìn)行了交流，齊心幫助小A找到學(xué)習(xí)的價(jià)值所在，期望他從眼前的細(xì)節(jié)做起，幫助他實(shí)現(xiàn)未來的目標(biāo)。

四、教育效果及反思

幾次談話之后，小A高一下學(xué)期有了一些改變：極少遲到，宿舍違規(guī)的情況也不斷減少；上課有時(shí)能主動(dòng)發(fā)言，比以前更專注；學(xué)習(xí)效率更高，能獨(dú)立完成一部分作業(yè)……也許這些改變微不足道，但在短短的一個(gè)學(xué)期，讓一名已形成諸多壞習(xí)慣的學(xué)生發(fā)生一些細(xì)節(jié)的改變，我已很欣慰。在高二、高三的兩年中，我將繼續(xù)追蹤，期望他能在成長的過程中慢慢成熟、改變！

其實(shí)，孩子行為偏差不是本質(zhì)問題，背后原因是自我認(rèn)知不清和不良的親子關(guān)系。薩提亞冰山理論在個(gè)案研究中的應(yīng)用是很有效的，它能讓學(xué)生及家庭成員找到自己身上的需求與力量，幫助他們朝著積極的方向轉(zhuǎn)化，最后獲得自助的內(nèi)在動(dòng)力。同時(shí)透過表象，探究個(gè)體的真實(shí)心理世界和感情需求，幫助家庭成員構(gòu)建良性溝通模式，從而促進(jìn)學(xué)生健康成長。

注：本文系廣東省中小學(xué)“百千萬人才培養(yǎng)工程”專項(xiàng)科研項(xiàng)目年度課題“基于薩提亞冰山理論構(gòu)建高中生個(gè)別談話技術(shù)模式的行動(dòng)研究”（課題編號(hào)：BQW2021MBG002）階段研究成果。