基于使用者需求的立體化教材建設(shè)研究

郭秀芳

[摘 要]教材改革是“三教”改革之一，是施教者與受教者的紐帶，教材的質(zhì)量直接決定人才培養(yǎng)的質(zhì)量。本文從立體化教材的內(nèi)涵出發(fā)，分析了立體化教材的特點(diǎn)和優(yōu)勢，以《網(wǎng)店運(yùn)營與管理》立體化教材建設(shè)為對象，從綜合立體化教材建設(shè)，開發(fā)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目活頁式教材，立體教材建設(shè)要融入考核標(biāo)準(zhǔn)、精準(zhǔn)對接考核要求、融入思政元素等方面提出立體化教材建設(shè)的方法，推動高職院校教材改革。

[關(guān)鍵詞]高職教育；立體化教材；需求；網(wǎng)店運(yùn)營與管理

[中圖分類號] G642 ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 1008-2549（2023） 03-0084-03

2019 年2月，《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案的通知》中指出：在“互聯(lián)網(wǎng)+”職業(yè)教育的大背景下，職業(yè)教育迫切需要建設(shè)一大批立體化教材資源，最大限度地滿足職業(yè)教育教師教學(xué)需要和學(xué)生學(xué)習(xí)需求，進(jìn)而滿足職業(yè)教育市場需求，提高教師教學(xué)質(zhì)量，學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量，深化職業(yè)教育教學(xué)改革，促進(jìn)職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展。為了使職業(yè)教育立體化教材的建設(shè)更符合實(shí)際需求，深入了解立體化教材需求現(xiàn)狀，使教材的建設(shè)與改革有的放矢就顯得尤為重要。

一、立體化教材的內(nèi)涵

（一）立體化教材的含義

立體化教材是立足現(xiàn)代教育理念和現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺，以傳統(tǒng)紙質(zhì)教材為基礎(chǔ)，以學(xué)科課程為中心，以多媒介、多形態(tài)、多用途、多層次的教學(xué)資源和多種教學(xué)服務(wù)為內(nèi)容的配套教學(xué)出版物的集合。

（二）立體化教材需求現(xiàn)狀

新冠肺炎病毒疫情給社會帶來一定影響，實(shí)體行業(yè)遭受打擊的同時(shí)，越來越多消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上購物，這給電商的發(fā)展創(chuàng)造了更多的機(jī)會和空間。同時(shí)實(shí)體業(yè)的疲軟也促使更多人轉(zhuǎn)入電商行業(yè)創(chuàng)業(yè)。隨著電商平臺網(wǎng)店數(shù)量的增長，社會對網(wǎng)店運(yùn)營人才的需求也在不斷增加，相關(guān)專業(yè)的學(xué)生和新進(jìn)從業(yè)者需要系統(tǒng)、全面地學(xué)習(xí)網(wǎng)店操作、運(yùn)營及管理的知識，并通過實(shí)踐和思考提升，才能在激烈的競爭環(huán)境中找到立足點(diǎn)。

基于社會需求，以國家開放大學(xué)楊旭東教授為首的教材建設(shè)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合北京博導(dǎo)前程信息技術(shù)股份有限公司合力打造立體化教材《網(wǎng)店運(yùn)營與管理》，構(gòu)建與教材開發(fā)相關(guān)聯(lián)的理論體系，為高職校企合作開發(fā)立體化教材提供參考。為了總結(jié)校企合作立體化教材建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以“網(wǎng)店運(yùn)營與管理”課程教材為研究對象，通過對學(xué)生、教師、企業(yè)、社會使用者的廣泛調(diào)研，了解到不同群體具有不同需求特點(diǎn)，主要是對理論知識、網(wǎng)店開設(shè)、網(wǎng)店裝修、交易管理、物流配送、網(wǎng)店推廣、數(shù)據(jù)管理等方面需求強(qiáng)烈。

二、立體化教材的特點(diǎn)和優(yōu)勢

2022年教育部工作要點(diǎn)提出要增強(qiáng)職業(yè)教育的時(shí)代適應(yīng)性。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，信息大量涌入，學(xué)習(xí)者獲取信息的途徑已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化，在線課堂、慕課、微課、多媒體課件等授課方式逐漸取代了紙質(zhì)教材的呆板被動知識傳授模式。為了順應(yīng)多種授課方式融合的教學(xué)新形勢，立體化教材登上教育的舞臺，成為這個(gè)時(shí)代的新寵。它以多形態(tài)、多層次、多媒介的教學(xué)資源展現(xiàn)手法滿足了信息多元化時(shí)代學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，優(yōu)勢顯而易見。

新形態(tài)立體化教材相比傳統(tǒng)教材具有以下明顯優(yōu)勢：

（一）便于實(shí)時(shí)更新

從經(jīng)濟(jì)的角度考慮，紙質(zhì)書籍受出版發(fā)行工作的限制，無法做到實(shí)時(shí)更新，只有等待每次印刷出的書籍銷售完進(jìn)行重新印刷時(shí)才會考慮對內(nèi)容進(jìn)行修訂，而立體化教材配套提供的電子教材不受印刷成本限制，更新內(nèi)容程序簡單、方便快捷。只要作者覺得有必要對資源進(jìn)行更新，就可申請?jiān)谄脚_上隨時(shí)更新，等待相關(guān)部門審核通過即可。特別對于一些新興行業(yè)和領(lǐng)域的知識，及時(shí)便捷地更新對于教材內(nèi)容的引領(lǐng)和跟上行業(yè)發(fā)展尤為重要。完善的電子書籍更新激勵(lì)機(jī)制可有效調(diào)動作者更新教材的積極性，配套的更新下架管理辦法可規(guī)范要求作者更新網(wǎng)絡(luò)教材的時(shí)限，有效保證網(wǎng)絡(luò)教材內(nèi)容的與時(shí)俱進(jìn)。

（二）多元形式呈現(xiàn)

新形態(tài)立體化教材是以傳統(tǒng)紙質(zhì)教材為基礎(chǔ)，通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐平臺，使用多種先進(jìn)軟件和新型教學(xué)工具，整合多種教學(xué)資源，遵循一體化建設(shè)思路設(shè)計(jì)的新型教學(xué)方案。以《網(wǎng)店運(yùn)營與管理》立體化教材為例，其呈現(xiàn)形式包括：可便捷更新的電子化教材、可隨時(shí)調(diào)整的配套練習(xí)、提交即完成打分并提供錯(cuò)誤解析的測試題、專題微課突破、短視頻知識拓展單元、虛擬仿真實(shí)訓(xùn)任務(wù)模塊以及在線作業(yè)、實(shí)時(shí)教師輔導(dǎo)與評價(jià)等。為滿足數(shù)字化新媒體時(shí)代學(xué)生的新型學(xué)習(xí)需求，立體化教材還建立了立體化教學(xué)資源的專門學(xué)習(xí)平臺，承載立體化教材配套的富媒體產(chǎn)品。立體化教材多樣化的學(xué)習(xí)資源、多元化的呈現(xiàn)形式可充分調(diào)動學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)感知器官，激發(fā)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效率。

（三）促進(jìn)教法改革

在職業(yè)教育與行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)需求緊密合作的育人模式大背景下，職業(yè)教育一直本著以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的教學(xué)理念，將實(shí)際工作項(xiàng)目化，由任務(wù)和情境進(jìn)行驅(qū)動，對原有知識體系進(jìn)行適度解構(gòu)，依據(jù)任務(wù)流程進(jìn)行重構(gòu)和呈現(xiàn)，采用工學(xué)結(jié)合、線上線下混合教學(xué)等方法。多維度的教學(xué)資源呈現(xiàn)，唾手可得的電子教材和配套富媒體資源，實(shí)時(shí)反饋的章節(jié)小測，將教師從傳統(tǒng)的備課、批改作業(yè)任務(wù)中解脫出來，讓教師將更多的時(shí)間和精力用于拓展行業(yè)知識，鉆研領(lǐng)域前沿，琢磨教法改革，從而有效促進(jìn)更加科學(xué)、前沿、與時(shí)俱進(jìn)、行之有效的教法改革。

（四）綠色開放共享

立體化教材的引入大大降低了紙質(zhì)教材的出版發(fā)行需求，使紙張的消耗量大幅減少，有效降低了造紙給環(huán)境帶來的影響，符合綠色發(fā)展理念，助力“雙碳” 目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)。立體化資源的網(wǎng)絡(luò)化，除了便于教師及時(shí)更新教學(xué)資源外，電子資源的重復(fù)使用也避免了教師的許多重復(fù)工作，提升了教師職業(yè)的幸福指數(shù)。

三、高職立體化教材建設(shè)的路徑思考

（一）以理論知識學(xué)習(xí)需求為先導(dǎo)，建設(shè)綜合的立體化教材

綜合的立體化教材包括但不局限于紙質(zhì)教材、電子教案、視頻微課、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺等。建設(shè)立體化教材就是滿足學(xué)生不同需求。“網(wǎng)店運(yùn)營與管理”課程是電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的專業(yè)核心課程之一。通過調(diào)研了解到，教材的各類受眾希望通過課程的學(xué)習(xí)全面地了解網(wǎng)上開店的前期準(zhǔn)備工作、網(wǎng)店運(yùn)營與管理工作的主要任務(wù)和崗位職責(zé)、售后服務(wù)以及網(wǎng)店推廣和規(guī)劃等工作必備的理論知識和流程步驟，并通過配套富媒體資源的使用與實(shí)訓(xùn)平臺的任務(wù)練習(xí)，獲得相應(yīng)的理論知識，掌握相應(yīng)的行業(yè)技能。這就要求立體化教材的開發(fā)要從調(diào)研的理論知識需求反饋出發(fā)。首先，在紙質(zhì)教材建設(shè)的內(nèi)容選擇上突出需求導(dǎo)向，教材以網(wǎng)店運(yùn)營的實(shí)際工作流程為主線，設(shè)計(jì)七大項(xiàng)目內(nèi)容模塊；其次，在國開學(xué)習(xí)網(wǎng)上建立了課程網(wǎng)站，設(shè)置作業(yè)、討論等資源，對于學(xué)生關(guān)心的網(wǎng)店運(yùn)營問題開展線上討論，呈現(xiàn)學(xué)生精彩的發(fā)言論點(diǎn)，讓學(xué)生看到自己的參與度；再次，建立數(shù)字化資源，根據(jù)《網(wǎng)店運(yùn)營與管理》教材核心內(nèi)容，制作重點(diǎn)知識PPT、重點(diǎn)內(nèi)容視頻微課、課后電子習(xí)題庫等數(shù)字化內(nèi)容，并與課程網(wǎng)站、紙質(zhì)教材相關(guān)聯(lián)，起到輔助作用；最后，人工智能技術(shù)運(yùn)用到立體化教材建設(shè)中，將開店準(zhǔn)備、網(wǎng)店開設(shè)、網(wǎng)店裝修、交易管理、物流配送、網(wǎng)店推廣、數(shù)據(jù)管理等關(guān)鍵知識點(diǎn)設(shè)置成二維碼，學(xué)生對關(guān)心的知識點(diǎn)，可用手機(jī)掃一掃觀看相關(guān)內(nèi)容視頻，使學(xué)生能更好地掌握相關(guān)專業(yè)知識和技能。

（二）以職業(yè)技能大賽考核需求為引領(lǐng)，開發(fā)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目活頁式新形態(tài)教材

2019年，國務(wù)院《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》中明確：要強(qiáng)化技能大賽的實(shí)訓(xùn)，加大在大賽中獲獎(jiǎng)學(xué)生的免試入學(xué)、獎(jiǎng)勵(lì)支持的力度。競賽實(shí)訓(xùn)具有時(shí)代性，內(nèi)容更新快，因此這類課程項(xiàng)目更需要活頁式新形態(tài)教材。活頁式教材具有使用靈活、更新方便等特點(diǎn)，是紙質(zhì)教材的有益補(bǔ)充。以《網(wǎng)店運(yùn)營與管理》實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目活頁式新形態(tài)教材建設(shè)為例，活頁式教材的開發(fā)結(jié)合電子商務(wù)職業(yè)技能大賽考核內(nèi)容要求和理論技能要求，按照網(wǎng)店開設(shè)、網(wǎng)店客服、網(wǎng)店運(yùn)營三個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，設(shè)計(jì)了網(wǎng)店首頁設(shè)計(jì)、客服溝通技巧、運(yùn)營策略三個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目新形態(tài)教材?；铐摻滩募皶r(shí)更新，持續(xù)把最新的網(wǎng)店成功案例改造為實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，并把新政策、新技術(shù)、新方法融進(jìn)活頁教材，不斷充實(shí)教材內(nèi)容。在活頁教材的開發(fā)中突出可視化，采用視頻、網(wǎng)站等多種生動的方式，更多展現(xiàn)現(xiàn)實(shí)情景，讓學(xué)生有代入感，強(qiáng)化學(xué)生的操作能力和分析問題能力。

（三）以“1+X”證書考核需求為抓手，考核標(biāo)準(zhǔn)融入教材設(shè)計(jì)

“1”為學(xué)歷證書，“X”為若干個(gè)職業(yè)技能等級證書?！?+X”證書制度就是學(xué)生在獲得學(xué)歷證書的同時(shí)，取得多個(gè)職業(yè)技能等級證書。“1+X”證書考核可拓展就業(yè)創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)，緩解結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾，以證促學(xué)，增加就業(yè)砝碼，提高實(shí)戰(zhàn)技能。“1+X 證書”制度要求既要保證學(xué)生學(xué)歷教育培養(yǎng)質(zhì)量，又要通過若干證書的考核培訓(xùn)提高學(xué)生的實(shí)踐能力，這就使職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)與專業(yè)人才培養(yǎng)方案的融合顯得尤為必要。

在教材內(nèi)容的選擇上，要與時(shí)俱進(jìn)融入典型案例和行業(yè)新規(guī)，形成雙證融通的立體化教材。以“網(wǎng)店運(yùn)營與管理”課程為例，將各類證書的考核標(biāo)準(zhǔn)融入其中，并加入網(wǎng)店推廣、數(shù)據(jù)管理等章節(jié)，并使用AR技術(shù)制作了微課視頻，讓學(xué)生獲得網(wǎng)店管理的真實(shí)體驗(yàn)，不斷豐富學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容，以更好地應(yīng)對資格證考核及工作中的各種問題。

（四）以核心能力需求為目標(biāo)，教材開發(fā)精準(zhǔn)對接崗位需求

網(wǎng)店運(yùn)營與管理工作崗位主要包括運(yùn)營管理崗位、營銷推廣崗位、美工設(shè)計(jì)崗位、網(wǎng)絡(luò)客服崗位、倉管發(fā)貨崗位，各核心崗位對學(xué)習(xí)者專業(yè)能力的需求不同。因此，網(wǎng)店運(yùn)營與管理教材的開發(fā)建設(shè)要以職業(yè)崗位能力的培養(yǎng)為目標(biāo)，項(xiàng)目化、模塊化地整合所需素材，使立體化教材建設(shè)開發(fā)精準(zhǔn)對接崗位需求。以“網(wǎng)店運(yùn)營與管理”課程為例，既要滿足學(xué)習(xí)者掌握網(wǎng)店運(yùn)營與管理的關(guān)鍵技術(shù)的需求，又要使學(xué)習(xí)人員掌握網(wǎng)店運(yùn)營與管理的基本操作方法，這需要整合多元的立體化教學(xué)資源，依托實(shí)時(shí)可用、處處可學(xué)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，通過二維碼的形式在教材中增設(shè)“項(xiàng)目實(shí)操技能”版塊，這樣學(xué)生隨時(shí)可以通過手機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)，以滿足職業(yè)院校學(xué)生的核心崗位能力需求。

（五）以思政元素融入為契機(jī)，厚植愛國主義情懷

《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動計(jì)劃（2020—2023年）》指出：“落實(shí)全員全過程全方位育人，引導(dǎo)職業(yè)學(xué)校全面統(tǒng)籌各領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)、各方面的育人資源和育人力量，引導(dǎo)職業(yè)教育教師加強(qiáng)課程思政建設(shè)，將思政教育全面融入人才培養(yǎng)方案和專業(yè)課程?！被诖?，網(wǎng)店運(yùn)營與管理立體化教材資源建設(shè)在內(nèi)容設(shè)計(jì)上要注重思政素材的選擇，將網(wǎng)店運(yùn)營與管理職業(yè)倫理道德與家國情懷融入立體化教材中，通過文字、視頻、圖片、聲音等多種形式展示出來，培養(yǎng)大學(xué)生高尚的品格、博大的情懷，并結(jié)合地方特色和行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀融入適當(dāng)?shù)泥l(xiāng)土文化元素，保障教材的前沿性與實(shí)效性。

職業(yè)教育立體化教材建設(shè)為滿足使用者需求，順應(yīng)產(chǎn)業(yè)需要，應(yīng)遵循教材內(nèi)容要符合行業(yè)工作過程，把證書考核標(biāo)準(zhǔn)融入教材設(shè)計(jì)，通過實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目活頁式新形態(tài)教材增強(qiáng)學(xué)生操作技能，將教材建設(shè)與崗位需求精準(zhǔn)對接，巧妙融入思政元素，培養(yǎng)符合職業(yè)需求的高素質(zhì)技能型人才。

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（責(zé)任編輯：劉潔）

Research on Stereoscopic Teaching Materials Construction Based on User Needs

—— Take the Textbook "Online Store Operation and Management" as an Example

Guo Xiufang

（Department of Humanities Teaching， Harbin Open University）

Abstract： The reform of teaching materials is one of the three educational reforms， which is the link between teachers and students. The quality of teaching materials directly determines the quality of personnel training. Starting from the connotation of stereoscopic teaching materials， this paper analyzes the characteristics and advantages of stereoscopic teaching materials. Taking the construction of stereoscopic teaching materials of "online store operation and management" as the object， this paper puts forward the method of stereoscopic teaching materials construction from the aspects of comprehensive stereoscopic teaching materials construction， developing loose leaf teaching materials for practical training projects， and integrating the construction of stereoscopic teaching materials with assessment standards， accurate docking with assessment requirements， and integrating ideological and political elements. It is expected to provide reference for the reform of teaching materials in higher vocational colleges.

Key words： Higher vocational education; Stereoscopic teaching materials; Needs; Online store operation and management