基于PDCA循環(huán)控制法的高校學生干部團隊培養(yǎng)與建設

摘要：學生干部培養(yǎng)工作作為高校人才培養(yǎng)的重要一環(huán)，能否建設一支高質(zhì)量的學生干部團隊是學生管理工作的關鍵指標，加強學生干部團隊的培養(yǎng)和建設是高校的必然要求。針對高校內(nèi)學生干部培養(yǎng)過程中存在的不足，本研究利用PDCA循環(huán)控制法進行具體的規(guī)劃實施應用，使得高校學生干部培養(yǎng)與建設更加規(guī)范化、精細化，從而提高我國高校學生干部團隊的整體質(zhì)量。

關鍵詞：PDCA循環(huán)控制法；學生干部；培養(yǎng)與建設

一、高校學生干部團隊培養(yǎng)與建設的重要性

按照黨中央的指示，團中央頒布了《高校學生干部培養(yǎng)規(guī)劃》，對共青團和學聯(lián)組織提出了重視學生干部培養(yǎng)的重要指示。在高校中，學生干部充當著重要角色，他們是各種校園活動的組織者，是校園活動主要參加者，是校園活動的執(zhí)行者，是學生組織中的骨干力量，是聯(lián)系學生與學院、老師之間情感、思想等方面的協(xié)調(diào)者和溝通者，同時也是老師們的得力助手。學生干部隊伍是學生自我管理、自我服務、自我約束的組織，通過學生干部，教師能夠及時收到學生群體中的問題反饋，使得學生工作管理者能夠更有針對性地開展學生管理工作，從而能夠提高學生工作的服務質(zhì)量。因此，高校的學生管理工作的管理制度的突破和創(chuàng)新，跟學生干部團隊的建設水平有很大的關系，這也就對學生干部團隊隊伍建設提出了更高的要求，如何培養(yǎng)一支高素質(zhì)的學生干部團隊是現(xiàn)代高校學生干部管理者迫切需要解決的問題。

二、PDCA循環(huán)控制法理論

PDCA循環(huán)控制法，又稱為“戴明環(huán)”，這是由國外質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出的，并在后續(xù)的不斷發(fā)展過程中去應用在產(chǎn)品質(zhì)量改善工作的一項理論。[1]該理論就是通過不斷的周而復始的運轉(zhuǎn)，所以被稱為PACD循環(huán)控制法。其中，字母P代表“計劃”、字母D代表“執(zhí)行”、字母C代表“檢查”、字母A代表“改進”。PDCA循環(huán)，是給予以上四個字母的順序來先后進行的，并且是無限循環(huán)下去的。在每一輪的PDCA中都能解決一些問題，未解決的問題繼續(xù)進入下一個循環(huán)，這可以讓整個項目呈階梯式上升，這是PDCA的真正意義所在。為此，為了提高高校學生干部團隊的培養(yǎng)建設，筆者特此以PDCA循環(huán)控制法為理論基礎來進行探究。

三、高校學生干部團隊培養(yǎng)現(xiàn)狀

（一）思維活躍，理想信念不夠堅定，責任感不強

新時代大學生在科技發(fā)達的現(xiàn)代社會成長，從小接觸新事物，思維跳躍、敏捷，比較具有創(chuàng)新力。由于現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展好，經(jīng)調(diào)查當前高校很多學生生活環(huán)境優(yōu)越、父母寵愛，自身在成長過程中經(jīng)常挫折少或者未經(jīng)受過挫折，這就使得部分學生干部缺乏堅定的理想信念，遇到困難容易退縮，沒有擔當意識，缺乏責任感，出現(xiàn)這樣一種情況，就極大地影響高校學生干部的工作效率[2]。

（二）缺乏健全的選拔、培訓機制，服務、規(guī)矩、紀律、禮貌意識薄弱

學生干部大部分的考核流程都較為簡單，缺乏健全的選拔培訓機制。這就可能使得一些未能達到學生干部標準的學生也被選入其中，就會出現(xiàn)很多問題。例如，1.不能夠正確地看待自己在集體中的位置并認真履行職責、很好地做到個人的需要服從工作需要，個人安排服從工作安排，而是追求自我行事的方便與自由。2.對領導的囑托和同學們的拜托不能認真落實，敷衍了事。3.無法在部門內(nèi)部做到合理分工，有時常常是干部自己一個人在做事，而手下的成員卻無事可做，工作效率低。4.做事缺乏計劃性與條理性，管理層決策不經(jīng)過民主集中的正常程序，導致群眾意見紛紛。然而，學生干部作為一個服務性質(zhì)的組織，強調(diào)的是具有較高素質(zhì)和較強的志愿奉獻精神，部分同學因自身原因不僅無法發(fā)揮學生干部的先鋒作用，還會影響到學生干部內(nèi)部團隊和團結(jié)協(xié)作，不利于團隊的整體發(fā)展。

（三）學習壓力大，精力不足，考研考證占用大量時間

隨著專業(yè)學習的深入，課程難度逐漸加深，同時社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各崗位對人才要求越來越高，就業(yè)壓力大，使得高校學生之間的競爭力越來越大，迫使眾多大學生在完成本身專業(yè)學習的同時，還需備考各類職業(yè)資格證書以及參加各類專業(yè)競賽，從而希望在畢業(yè)后能提高自身的競爭力。這就使得學生干部不僅要處理學校的各種事務，還要兼顧自身的學習考證等事宜，就導致學生干部精力不足，很難兼顧學生和學生干部兩個角色，這就會導致出現(xiàn)以下幾種情況：1.忙于工作和交際，卻忽視了專業(yè)學習；2.忙于專業(yè)學習，對于組織部門交代的事務敷衍了事；3.學習和工作壓力大，不想擔任學生干部等。

（四）高校學生干部管理部門管理能力不足

學生干部管理部門主要的工作內(nèi)容就是指導學生干部做好相關事務，以及給予學生干部必要的幫助提高其能力。但是，現(xiàn)在很多高校的學生干部管理部門形同虛設，投入指導管理學生干部的時間非常有限。在將選拔、策劃、組織、執(zhí)行等各項活動工作分配給學生干部之后，缺乏具體的指導和審核，這使得學生干部只能根據(jù)自身悟性和能力去不斷摸索執(zhí)行，這不僅拉低了效率還增加了活動舉辦出錯的風險。另外，在學生干部管理部門中缺少指導老師和指導老師自身能力不足等情況發(fā)生。

（五）高校學生干部團隊隊伍自主性較差

在實踐中，許多學生干部缺乏自主性，沒有形成清晰的自我定位，對于自身職位沒有很明確的目標、規(guī)劃和認識，同時在做事的時候缺乏明確的判斷，遇事不懂變通和獨立思考，就會出現(xiàn)不管大小事情都詢問老師意見，老師不布置任務就不知道要做什么的現(xiàn)狀。所以現(xiàn)在很多學生干部都只是被動地協(xié)助輔導員老師完成事務工作，喪失了自主組織社團活動或者規(guī)劃班級的發(fā)展方向、主動思考的意識。主要的原因就是學生干部職責不明確、做事無規(guī)劃、缺乏健全的學生干部管理制度。

四、PDCA循環(huán)控制法在高校學生干部團隊培養(yǎng)與建設中的應用

在培養(yǎng)和建設學生干部團隊過程中，我們可以PDCA循環(huán)控制法為理論基礎，分別按照PDCA循環(huán)控制法的四個階段和步驟來解決培養(yǎng)學生干部中出現(xiàn)的問題[3]。

（一）高校學生干部培養(yǎng)與建設的計劃階段

高校學生干部的建設主要分為，選拔、培訓、指導、獎懲這四個方面。在選拔中，很多高?；旧隙际遣捎美戏椒ǎ褪峭ㄟ^其任職干事時期進行短期考察、他人推薦、查閱成績、上一任干部組織簡單的結(jié)構(gòu)化面試等渠道和方法進行，這種方式方法較為片面和簡單，需制定更加完善的學生干部選拔制度。在培訓方面，更多的是老帶新模式，通過上一任干部的工作經(jīng)驗分享、技能傳授、實踐鍛煉等方式競選培養(yǎng)培訓。在指導方面，一般是學生干部遇到了實在不可解決的問題，才會向老師求助指導，難以形成專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓和指導。干部獎懲方面缺乏健全機制，沒有完善的績效考核方法和機制。根據(jù)以上發(fā)現(xiàn)的問題，在應用PDCA循環(huán)控制法中，我們要確定培養(yǎng)目標以及制定和完善培養(yǎng)學生干部的規(guī)章制度和干部培養(yǎng)計劃、活動開展計劃等。

綜上所述，在計劃階段應制定以下制度和體系：

1.建立學生干部選拔制度。制訂選拔計劃、制定崗位說明、完善考察機制等。

2.完善學生干部培訓體系。制訂培訓計劃、制定嚴格的規(guī)章制度、采用專業(yè)的培訓教材、聘請專業(yè)的指導老師來創(chuàng)新和完善培訓方法，并制定定期的考核制度和反饋機制等。

3.完善學生干部獎懲制度。制定獎懲制度，獎懲是激勵的重要手段，要有量化標準，進行評優(yōu)評先，并且要嚴格按照懲罰制度，給予犯錯的干部進行懲處，才能更好地管理好學生干部。

（二）學生干部培養(yǎng)與建設的執(zhí)行階段

實施階段是PDCA循環(huán)控制法的關鍵階段，要對計劃階段設定的計劃進行嚴格的執(zhí)行，才能保證培養(yǎng)建設的目標得以順利實現(xiàn)。在實施階段，學生干部管理部門要按實際的情況為依據(jù)，制定好計劃階段的各項制度和機制，并且要給指導老師進行專業(yè)培訓，使其制度能夠有效地執(zhí)行。

1.在選拔這一環(huán)節(jié)，學生干部管理部門要給予干部正確指導，要設立干部選拔制度，選拔時要做好前期的準備工作，首先要制定好組織部的職責說明、干部應聘成功后的崗位工作說明、能力要求等，需要讓學生在競選前就能準確明白要做哪些具體的工作、是否自己能夠勝任這個工作；其次需要設立好審查機制、查閱檔案、大眾評分、老師評分等，進一步了解該生與職位是否匹配；最后在現(xiàn)有的制度上進一步建立健全學生干部選拔制度，采用合理的選拔方式進行優(yōu)中選優(yōu)。可根據(jù)崗位不同，設立不同的考察點，合理地設置考察制度，盡量做到學生的能力和職位要求所匹配，使其能發(fā)揮所長。

2.學生干部的培訓關乎學生能學到什么，能提高什么，是很多學生加入干部隊伍的初衷，是學生干部隊伍培養(yǎng)的重點方向。第一，可制定培訓制度，定期進行工作反饋和培訓，例如，依據(jù)崗位的特性和需求，進行理論知識、辦公自動化軟件、工作方法、公文寫作、文案撰寫、攝影拍照、商務禮儀等基本內(nèi)容進行相關培訓。第二，需要明確指導老師的培訓職責，要將學生干部培訓貫穿于整個大學期間，不同的階段進行不同的培訓，也可根據(jù)實際情況采取不同的培訓方式和方法。第三，可開展一對一的培訓、心理活動教育、室外團建等多種培訓方式來培養(yǎng)學生干部，提高其主觀能動性和團結(jié)協(xié)作等能力。

3.在考核內(nèi)容方面，主要通過工作業(yè)績、工作行為、工作能力、工作態(tài)度四個方面進行考核?？己诵枞?，要設置獎勵考核的量化標準，各部門建立學生干部工作檔案，個人要做好平時的工作記錄，在評選階段應結(jié)合工作檔案、工作匯報以及群眾意見、部門考核、老師等進行綜合考評。最后公布考評結(jié)果，聽取群眾以及本人反饋，無異議后將考核結(jié)果歸入檔案。在進行獎懲的時候要設立目標級差，這樣才能最大限度地激勵學生，使其充分發(fā)揮自己的潛力。根據(jù)考核結(jié)果可推選優(yōu)秀畢業(yè)生、三好學生、優(yōu)先入黨等獎勵措施。對于考核不合格的干部，則要幫助其分析原因，找出差距和指出錯誤，幫助其改正，實在是無法擔任的應及時撤換。同時也要給學生干部充分的榮譽感，對于表現(xiàn)優(yōu)秀者應積極表揚，開展學期或者年度表彰大會和總結(jié)大會。另外，要加強監(jiān)督，使其正確使用權(quán)力，并且要及時發(fā)現(xiàn)和制止學生干部在工作過程中出現(xiàn)的偏差問題，保持學生干部隊伍的純潔性和先進性。

（三）學生干部團隊培養(yǎng)與建設的檢驗階段

PDCA循環(huán)控制法的檢驗階段是承上啟下的階段，同時也是保證PDCA循環(huán)控制法能夠進行良性循環(huán)的保證。在該階段，高校學生管理部門可對上一階段學生經(jīng)過的培養(yǎng)措施的實施進行一個檢驗。通過檢查，一方面評價學生干部的工作能力是否達到了預期的培養(yǎng)標準，也可以從檢查的結(jié)果中去發(fā)現(xiàn)存在的問題進行及時的改正和總結(jié)；另一方面學生干部也可通過這一階段，去針對自己的能力進行不定期的檢查，看其通過上一階段的培養(yǎng)是否有進步，是否還有其他技能和能力方面有欠缺。

（四）學生干部團隊培養(yǎng)與建設的改進階段

PDCA循環(huán)控制法最后的階段就是改進階段，這也是促進質(zhì)量不斷提高的關鍵環(huán)節(jié)。在這個階段當中，要通過對前三個階段的實施情況進行分析總結(jié)，要發(fā)現(xiàn)目前還存在的問題和分析出現(xiàn)這個問題的深層原因是什么，要結(jié)合這個問題出現(xiàn)的成因去及時改進學生干部隊伍的培養(yǎng)方案，提出有效的改進措施，然后基于改進后的方案，再進入下一個階段的PDCA循環(huán)，從而不斷提升高校學生干部團隊的綜合素質(zhì)能力。

五、總結(jié)

PDCA循環(huán)控制法屬于管理領域，運用在高校管理學生干部中能發(fā)揮其重要作用。其表現(xiàn)在PACD循環(huán)控制法是通過計劃、實施、檢查、改造這四個階段不斷去循環(huán)，每次的循環(huán)都能在上次循環(huán)的基礎上去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，相對于上次循環(huán)而言，學生干部團隊的綜合能力是得到進一步提升的，在不斷的循環(huán)中發(fā)現(xiàn)問題、改進問題，使高校學生干部團隊綜合素質(zhì)得到不斷提高。

參考文獻：

[1] 周曉露.PDCA循環(huán)在高職高專學生管理中的應用探討[J].山西青年，2021，（16）：171-172.

[2] 劉紅紅.PDCA循環(huán)管理在高職院校學生組織管理中的應用[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2020，19（17）：241-242.

[3] 王薇薇.基于“PDCA”循環(huán)控制法的高校學生干部培養(yǎng)機制研究[J].時代報告，2020，（11）：164-165.

課題項目： 本文系廣西外國語學院2022年度校級課題立項項目“基于PDCA循環(huán)控制法的高校學生干部團隊培養(yǎng)與建設”（項目編號：2022XJ33）的研究成果。

作者簡介： 黃力超，男，漢族，廣西貴港人，碩士研究生在讀，研究方向：高校教育管理，針對高校學生管理、高校教學管理、高校行政領導與能力等進行研究。