國有物流企業(yè)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究

張慧媛

摘 要：數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，推動(dòng)了我國市場經(jīng)濟(jì)的變革發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展需要。對于現(xiàn)代化企業(yè)而言，以數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)，持續(xù)提升整合市場資源的力度，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，積極進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必然趨勢。在國有物流企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中，受數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的影響，物流市場競爭環(huán)境發(fā)生變化，推進(jìn)國有物流企業(yè)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升人力資源管理水平，對國有物流企業(yè)提供人才保障至關(guān)重要?；诖?，本文以國有物流企業(yè)為研究對象，分析數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下國有物流企業(yè)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，研究國有物流企業(yè)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性和意義，闡述人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的特點(diǎn)，挖掘國有物流企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作中存在的問題，并探索提出促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略，為我國國有物流企業(yè)提供一些參考。

關(guān)鍵詞：國有物流企業(yè)；人力資源管理；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；轉(zhuǎn)型特點(diǎn)；優(yōu)化措施

近年來，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展，我國經(jīng)濟(jì)逐漸進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，我國企業(yè)正逐步由傳統(tǒng)模式向數(shù)字化、智能化方向發(fā)展。各企業(yè)為了能夠滿足數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展要求，提升自身的市場競爭力，通過不斷優(yōu)化人力資源管理，打造數(shù)字化團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)緊跟時(shí)代發(fā)展潮流的目標(biāo)。當(dāng)前，國有物流企業(yè)在人力資源管理中依舊普遍采用傳統(tǒng)理念，然而，積極轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展理念，開展人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型是發(fā)展關(guān)鍵。

一、國有物流企業(yè)人力資源管理的必要性以及意義分析

人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要是基于企業(yè)的實(shí)際情況，優(yōu)化內(nèi)部員工結(jié)構(gòu)，調(diào)整員工的工作方式，將數(shù)字化發(fā)展理念融入企業(yè)人力資源管理工作當(dāng)中，進(jìn)而提升員工工作質(zhì)量及效率，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。在國有物流企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展中，要將人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型放在首位，重新認(rèn)識物流企業(yè)人力資源管理的內(nèi)核，不僅要涵蓋國有物流企業(yè)日常工作內(nèi)容，更要通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升員工的數(shù)字化素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)打造現(xiàn)代化數(shù)字化團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，為國有物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供數(shù)字人才保證。因此，國有物流企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展中，要將人力資源管理轉(zhuǎn)型放在首要地位。

國有物流企業(yè)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有利于賦能人才活力，進(jìn)一步提升組織效能，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量經(jīng)營發(fā)展的目標(biāo)。大數(shù)據(jù)等信息化技術(shù)手段，提升了國有物流企業(yè)人力資源管理決策的科學(xué)性，進(jìn)而精準(zhǔn)地計(jì)算國有物流企業(yè)人力成本，實(shí)現(xiàn)提升人力資源管理質(zhì)量的作用。國有物流企業(yè)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，能夠整合企業(yè)員工的信息資源，通過計(jì)算機(jī)運(yùn)算構(gòu)建系統(tǒng)化人員崗位指標(biāo)，提升員工與崗位工作的匹配度，打造具有良性競爭意識的國有物流企業(yè)人才梯隊(duì)，發(fā)揮出國有物流企業(yè)內(nèi)部員工的價(jià)值。

二、國有物流企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的特點(diǎn)分析

1.嵌合式發(fā)展特點(diǎn)

國有物流企業(yè)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，不僅是人力資源管理者的工作內(nèi)容，同時(shí)也需要企業(yè)各個(gè)部門相互協(xié)同配合，以數(shù)字化發(fā)展眼光看待人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。通過數(shù)字化技術(shù)手段，整合物流企業(yè)整體員工的基本信息，通過運(yùn)算得出與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相匹配的人力資源管理模式，通過角色嵌合的方式，開展國有物流企業(yè)整體化人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2.跨越式發(fā)展特點(diǎn)

國有物流企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展主要分為信息化、數(shù)字化、智能化三個(gè)階段，在當(dāng)前國有物流企業(yè)發(fā)展情況下，大部分國有物流企業(yè)處于信息化發(fā)展階段，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當(dāng)前發(fā)展的主要目標(biāo)。

3.交互式發(fā)展特點(diǎn)

為了提升國有物流企業(yè)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的質(zhì)量，多場景滲透模式發(fā)展非常必要，即以多個(gè)角度著手，發(fā)揮出人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的特點(diǎn)。在國有物流企業(yè)發(fā)展中，人才是第一要素，是提升國有物流企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在實(shí)際轉(zhuǎn)型發(fā)展中，將人才招聘、內(nèi)部績效管理、考評制度、人才吸引等協(xié)同發(fā)展，加強(qiáng)數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，為國有物流企業(yè)人力資源數(shù)字化交互發(fā)展提供保證。

三、國有物流企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展中存在的問題

1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)識不到位

在國有物流企業(yè)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展中，部分物流企業(yè)管理人員對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識不到位，沒有制定全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型與信息化人力資源發(fā)展混淆，導(dǎo)致國有物流企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化人才緊缺。同時(shí)，在實(shí)際發(fā)展中，沒有制定數(shù)字化技能培訓(xùn)方案，物流企業(yè)員工的數(shù)字化技能提升意識較差。另外，通過對國有物流企業(yè)人力資源管理調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分國有物流企業(yè)內(nèi)部員工的結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，但是，員工整體的平均年齡相對較高，數(shù)字化技能提升的能力較差，而年紀(jì)較輕的新員工由于入職時(shí)間較短，長時(shí)間重復(fù)相同的工作內(nèi)容，員工的技能提升意愿下降，沒有形成國有物流企業(yè)人力資源數(shù)字化學(xué)習(xí)的意識。

2.人才招聘機(jī)制存在問題

在國有物流企業(yè)發(fā)展中，人才是提升企業(yè)自身競爭力的核心。但是，在當(dāng)前我國國有物流企業(yè)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展中，管理人員更加重視數(shù)字化形式轉(zhuǎn)型，沒有做到數(shù)字化轉(zhuǎn)型手段落實(shí)到實(shí)際中。只有提升國有物流企業(yè)人力資源管理人員數(shù)字化發(fā)展意識，構(gòu)建數(shù)字化人力資源管理平臺，才能通過平臺不斷提升國有物流企業(yè)人力資源管理質(zhì)量。但是，在實(shí)際發(fā)展中，人力資源管理人員對數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作流于表面，在提升國有物流企業(yè)數(shù)字化人才培訓(xùn)建設(shè)方面不夠重視，國有物流企業(yè)內(nèi)部員工的數(shù)字化處理能力較低，數(shù)字化人才儲(chǔ)備力量不足，人才招聘機(jī)制存在問題。國有物流企業(yè)人力資源管理開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對員工的素質(zhì)以及技術(shù)要求提升，傳統(tǒng)的人才招聘機(jī)制與當(dāng)前市場發(fā)展形勢不符，導(dǎo)致國有物流企業(yè)人才匱乏，一定程度上影響了企業(yè)未來的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。因此，國有物流企業(yè)管理人員一定要重視數(shù)字化人才建設(shè)工作，優(yōu)化人力資源管理結(jié)構(gòu)，盡快適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場發(fā)展形勢。

3.企業(yè)員工信息數(shù)字化系統(tǒng)定位不明確

在國有物流企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展中，針對企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，構(gòu)建全面的員工信息系統(tǒng)是重點(diǎn)，能夠有效地提升人力資源管理的質(zhì)量以及效率，促進(jìn)人力資源管理部門對員工信息的全面掌握。但是，在系統(tǒng)實(shí)際構(gòu)建發(fā)展中，存在重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象，系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息處理難度加深，消耗企業(yè)人力資源，不利于國有物流企業(yè)資源配置均衡發(fā)展，從而延緩了國有物流企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展進(jìn)程。國有物流企業(yè)員工信息數(shù)字化系統(tǒng)，是依托于信息技術(shù)為基礎(chǔ)，通過問卷調(diào)查、大數(shù)據(jù)整合等多種方式，實(shí)現(xiàn)收集物流企業(yè)員工基本信息，通過數(shù)據(jù)加工，將國有物流企業(yè)內(nèi)部員工的個(gè)人信息、工作表現(xiàn)、工作能力、工作榮譽(yù)等內(nèi)容上傳至系統(tǒng)中，形成國有物流企業(yè)員工專屬數(shù)字化資料數(shù)據(jù)庫，通過多維度考核分析員工與崗位的契合度，做好國有物流企業(yè)內(nèi)部員工轉(zhuǎn)崗、晉升等工作，保證員工人崗匹配，能夠?yàn)閲形锪髌髽I(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。但是，由于當(dāng)前國有物流企業(yè)員工個(gè)人檔案中的內(nèi)容缺失，對企業(yè)員工的個(gè)人信息掌握得不夠全面，不能作為國有物流企業(yè)員工結(jié)構(gòu)可調(diào)整的依據(jù)。因此，需要優(yōu)化國有物流企業(yè)員工信息數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)，完善員工個(gè)人信息錄入。

4.員工數(shù)字化系統(tǒng)技能培訓(xùn)存在缺陷

國有物流企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)培訓(xùn)是提升企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)的重要手段，通過培訓(xùn)能夠增加國有物流企業(yè)數(shù)字化人才儲(chǔ)備，確保國有物流企業(yè)發(fā)展與數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展相吻合。隨著國有物流企業(yè)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作不斷深化發(fā)展，物流企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要開展針對性的數(shù)字化系統(tǒng)培訓(xùn)，員工培訓(xùn)質(zhì)量可以明顯提升。但是，在實(shí)際發(fā)展中，國有物流企業(yè)員工數(shù)字化系統(tǒng)理論性知識培訓(xùn)力度較小，部分?jǐn)?shù)字化系統(tǒng)培訓(xùn)知識內(nèi)容深度不夠，員工對其概念接收效果較差，不利于國有物流企業(yè)內(nèi)部員工技能提升。

四、國有物流企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型措施

1.優(yōu)化物流企業(yè)人才招聘系統(tǒng)數(shù)字化建設(shè)

在國有物流企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的背景下，設(shè)置CDO崗位（首席開發(fā)官、開發(fā)總監(jiān)Chief Development officer，簡稱CDO），對企業(yè)內(nèi)部情況進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)字化分析，細(xì)化國有物流企業(yè)崗位職責(zé)劃分，加強(qiáng)人力資源人才引進(jìn)、薪酬福利、數(shù)字化人才培訓(xùn)等方面建設(shè)，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，構(gòu)建國有物流企業(yè)數(shù)字化人力資源管理平臺，構(gòu)建具有國有物流企業(yè)文化特色的數(shù)字化系統(tǒng)。

在人才招聘管理工作中，基于大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)手段對崗位需求進(jìn)行數(shù)字化分析，通過與應(yīng)聘人員數(shù)據(jù)信息進(jìn)行比對，保證崗位與員工的契合度，同時(shí)能夠有效地提升人才招聘效率，通過數(shù)字化人力資源管理模式，將應(yīng)聘人員的個(gè)人信息、優(yōu)勢特長以及性格特點(diǎn)以符號象征的形式表現(xiàn)出來，針對國有物流企業(yè)崗位的需求引進(jìn)人才，為國有物流企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。

2.構(gòu)建數(shù)字化薪酬分配模式

人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型是增加國有物流企業(yè)數(shù)字化人才儲(chǔ)備的過程，通過數(shù)字化人才提升國有物流企業(yè)的競爭實(shí)力，緊跟數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展要求，因此完善薪酬福利待遇，提升國有物流企業(yè)內(nèi)部員工的職業(yè)幸福感，提升工作熱情以及工作責(zé)任感，對于國有物流企業(yè)發(fā)展意義重大。薪酬福利分配管理方案要跟隨企業(yè)所在市場發(fā)展形勢而變化，持續(xù)優(yōu)化國有物流企業(yè)薪酬管理制度。同時(shí)，在數(shù)字化人力資源管理發(fā)展背景下，國有物流企業(yè)內(nèi)部員工可以根據(jù)數(shù)字化人力資源管理平臺查看資金的薪資結(jié)構(gòu)，以及績效對比，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)員工的效果。

值得注意的是，國有物流企業(yè)薪酬劃分要注重公平原則，統(tǒng)籌內(nèi)部員工的薪酬比例，保證國有物流企業(yè)員工薪酬劃分與市場福利待遇相匹配，減少數(shù)字化人才流失的現(xiàn)象。

3.創(chuàng)新國有物流企業(yè)人力資源工作模式

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展背景下，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人力資源管理模式，管理人員要具備數(shù)字化發(fā)展意識，基于數(shù)據(jù)客觀評價(jià)物流企業(yè)人力資源管理情況，制定具有針對性的優(yōu)化方案，提升國有物流企業(yè)人力資源管理質(zhì)量。基于大數(shù)據(jù)等手段，分析國有物流企業(yè)人力資源管理數(shù)字化指標(biāo)，通過指標(biāo)研究提升國有物流企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新工作模式。

在國有物流企業(yè)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上，基于云計(jì)算等現(xiàn)代化技術(shù)手段，為企業(yè)提供更多的資源數(shù)據(jù)信息，結(jié)合人工智能技術(shù)手段，優(yōu)化數(shù)字化人力資源平臺工作，降低平臺運(yùn)行壓力，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化人力資源管理平臺作用最大化。國有物流企業(yè)人力資源管理人員基于數(shù)字化平臺，進(jìn)一步了解企業(yè)員工數(shù)據(jù)信息，針對實(shí)際情況制定優(yōu)化發(fā)展方案，實(shí)現(xiàn)國有物流企業(yè)人力資源數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)。

4.優(yōu)化物流企業(yè)員工培訓(xùn)模式

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)代，國有物流企業(yè)要增加數(shù)字化人才儲(chǔ)備，積極開展員工培訓(xùn)活動(dòng)，促進(jìn)國有物流企業(yè)從傳統(tǒng)發(fā)展模式向數(shù)字化發(fā)展轉(zhuǎn)變。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求下，國有物流企業(yè)數(shù)字化辦公成為必然趨勢，員工要具備與時(shí)俱進(jìn)的能力，能夠適應(yīng)全新的工作模式，依托于數(shù)據(jù)信息的收集分析，利用信息化軟件實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)應(yīng)用，制定國有物流企業(yè)人力資源管理預(yù)案，為國有物流企業(yè)日常工作決策的科學(xué)性提供數(shù)據(jù)保障。員工在掌握數(shù)字化技術(shù)手段時(shí)，要具備主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識，利用信息技術(shù)對數(shù)據(jù)的多個(gè)角度進(jìn)行分析，挖掘數(shù)據(jù)的利用價(jià)值，同時(shí)提升數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性，降低外界人為干擾因素的影響。

5.開展物流企業(yè)人力資源數(shù)據(jù)應(yīng)用精細(xì)化管理分析

在數(shù)據(jù)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)代，通過精細(xì)化管理手段，積極整合物流企業(yè)人力資源管理數(shù)據(jù)信息，提升靜態(tài)數(shù)據(jù)應(yīng)用效果是關(guān)鍵。在當(dāng)前發(fā)展中，運(yùn)用現(xiàn)代化人力資源管理手段和應(yīng)用軟件，采用線上線下管理相結(jié)合的形式，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化物流企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型。隨著當(dāng)前我國物流企業(yè)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深入發(fā)展，要最大限度地發(fā)揮出物流企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值，對數(shù)字信息全面性和準(zhǔn)確性提出了更高要求。但是，在當(dāng)前的物流企業(yè)人力資源發(fā)展中，受傳統(tǒng)管理模式的影響，數(shù)據(jù)信息缺失，導(dǎo)致物流企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展缺乏數(shù)據(jù)信息的支持，人力資源管理的效果不佳。因此，為了緩解這一現(xiàn)象，加快物流企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理發(fā)展進(jìn)程，開展精細(xì)化管理是必要手段。首先，適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合現(xiàn)代化技術(shù)手段，將物流企業(yè)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作與大數(shù)據(jù)技術(shù)相結(jié)合，開展定向人才開發(fā)工作。其次，積極構(gòu)建云端學(xué)習(xí)平臺，針對物流企業(yè)進(jìn)行定向崗位培訓(xùn)，提升管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，為物流企業(yè)專業(yè)人才儲(chǔ)備提供保證。

五、結(jié)語

通過上述分析可以看出，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展背景下，國有物流企業(yè)為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，積極進(jìn)行物流企業(yè)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型是重點(diǎn)。國有物流企業(yè)受傳統(tǒng)人力資源管理模式的影響，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展中存在一定的問題，影響了數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展進(jìn)程。針對人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展中的問題，積極開展針對性的優(yōu)化方案，構(gòu)建數(shù)字化人力資源人才招聘以及薪酬福利待遇體系，轉(zhuǎn)變內(nèi)部員工數(shù)字化發(fā)展觀念，加大國有物流企業(yè)數(shù)字化人才培訓(xùn)力度，從而實(shí)現(xiàn)國有物流企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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