原生家庭引發(fā)的大學(xué)生心理危機干預(yù)

蔣亞蘭?

摘要：高校輔導(dǎo)員隊伍是加強高校學(xué)生管理工作建設(shè)的堅強主力軍，也是學(xué)生一線教育工作者。在當(dāng)前新時代背景影響下，就目前大學(xué)生心理健康而言，特別是高職院校的大專生，在精神生活、社交關(guān)系和知識學(xué)習(xí)三方面容易出現(xiàn)種種問題，而其原因也越來越復(fù)雜，若不能及時發(fā)現(xiàn)并解決，極易導(dǎo)致情況惡化，進而出現(xiàn)各種心理問題，甚至發(fā)生更為嚴重的事情。本文以關(guān)注大學(xué)生心理問題教育為重要切入點，通過分析一起真實的突發(fā)事件來探討高校輔導(dǎo)員實際工作中遇到的學(xué)生教育管理問題。主要通過案例簡介、案例分析、問題關(guān)鍵點、解決思路和實施辦法這五個部分來具體剖析案例并重點闡述輔導(dǎo)員解決學(xué)生因心理問題造成突發(fā)事件的一些方法和想法，從大學(xué)生輔導(dǎo)員角度出發(fā)探討加強大學(xué)生心理行為健康發(fā)展教育指導(dǎo)和心理健康危機管理干預(yù)研究的各種新舉措，并試圖進一步引出如何針對由于原生家庭所引發(fā)的大學(xué)生心理危機進行干預(yù)工作的三個關(guān)鍵點、解決方法思路和有效實施的辦法。

關(guān)鍵詞：原生家庭；輔導(dǎo)員工作；心理危機；危機干預(yù)

近年來，高校教育特別是廣大職業(yè)院校也高度重視推進大學(xué)生心理健康知識教育等工作。家庭教育作為個體發(fā)展的第一所學(xué)校，在推進個體心理發(fā)育健康協(xié)調(diào)發(fā)展、構(gòu)建全面和諧良好的人際共生互動關(guān)系教育上始終扮演著十分重要的角色。家庭教育改革的最基本研究方向、家庭教育理論的產(chǎn)生背景以及實踐家庭教育理念的基本方式都影響決定著學(xué)生人生觀、世界觀理念和社會價值觀取向的形成。原生家庭是我們認識這個世界的第一個窗口，也是我們形成自己的人生觀和價值觀的關(guān)鍵地帶，它教給了我們?yōu)槿颂幨赖姆绞剑步o了我們愛與被愛的態(tài)度。原生家庭是個體在成長過程中的第一個學(xué)習(xí)環(huán)境，父母的行為語言思想對子女的認知會有不同程度的影響[1]。

原生家庭對子女的成長和發(fā)展起著非常重要的作用，有人分析認為，原生家庭教育直接決定影響著每一個人未來命運的“出廠參數(shù)”，是后續(xù)學(xué)校教育和社會教育的基礎(chǔ)，是塑造人的性格、品質(zhì)、價值觀的第一站。原生家庭中的“原生” 是家庭中的一個限定詞，“原生家庭” 一詞也突出原生因素在家庭中的重要性，自然不能與“家庭” 一詞相提并論。原生家庭指個體出生后被撫養(yǎng)的家庭，是個體情感經(jīng)驗學(xué)習(xí)的最初場所。在家這個特定場所生活中，個體才能開始接受最初階段的一系列生理、心理、情感方面課程的初步學(xué)習(xí)。原生家庭會通過多個文化渠道來塑造影響著原生子女與生俱來的獨特個性，父母培育與把控自身情緒的能力，會對子女人格的健康成長與人際交往模式產(chǎn)生巨大影響。

一、案例簡介

李李（化名），大二在校生，是家里最小的孩子且是唯一的男孩，有著優(yōu)越的家庭條件，從小活在姐姐關(guān)心和父母溺愛和庇護之下，衣來伸手飯來張口，高考之前李李的人生成長發(fā)展都是順順利利的，未經(jīng)歷過一點挫折，父母會盡力滿足他的要求和愿望。相較于李李的姐姐們，他成為父母全部的中心，這也促使李李過度自我心理的養(yǎng)成。經(jīng)了解，因為高考失利成績沒有達到預(yù)期，父母要求又過高，感覺力不從心。心情不好的他，騎車出車禍腳受傷嚴重，大一開學(xué)時是父母來校給辦理的報到手續(xù)，并跟學(xué)校申請休假一個月在家休養(yǎng)。來校之后因住校不方便，父母來校陪讀照顧其生活起居一年，由此可以看出父母對其過度關(guān)心。

陪讀期滿李李搬進學(xué)校住，住校之后李李不與舍友、同學(xué)和老師交流，獨來獨往，某個假期因為家庭瑣事與父母鬧情緒，來校之后拒絕與家人溝通聯(lián)系，整天悶悶不樂，不去上課，白天睡覺，晚上打游戲。輔導(dǎo)員在得知此事后積極參與干預(yù)，在干預(yù)過程中發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)這樣的情況是因為來自父母的壓力。輔導(dǎo)員將李李的情況告知其父母并希望引起重視。一天，李李的父母在未告知學(xué)生的情況下來到學(xué)校，李李對于父母的突然到來感到十分不滿，認為父母什么事情都不跟自己商量、控制欲太強讓自己喘不過氣，自己現(xiàn)在已經(jīng)是大學(xué)生了，父母還來校看望是給自己丟面子。于是對父母大加指責(zé)，之后拒絕和父母見面，與此同時，將父母和其他家人的聯(lián)系方式都刪除和拉黑，法定節(jié)假日也申請留校不回家。經(jīng)過輔導(dǎo)員的關(guān)心和交流，李李向輔導(dǎo)員透露了一些細節(jié)，他小時候有過打籃球的愛好，跟父母商量之后被一口否決，原因是父母強勢地認為此愛好會影響學(xué)習(xí)。輔導(dǎo)員經(jīng)過多方詢問了解到，李李生長在一個父母關(guān)系不太和諧的家庭里，從小他的父母就喜歡吵架，父親說話聲音很大，只要父母吵架，父親就會大聲吼母親。而對于教育，他們也是比較簡單粗暴，成績稍微退步一點或是做了錯事就是一頓責(zé)罵，甚至是直接動手，鮮少有細膩的關(guān)心和照顧。缺失家人的關(guān)心和愛導(dǎo)致李李整天胡思亂想，形單影只，讓同學(xué)難以接近，出現(xiàn)極端思想，多次出現(xiàn)辱罵父母“死一邊去” 等極端語言，甚至出現(xiàn)了與父母斷絕關(guān)系的想法，非常危險。

二、案例定性分析

對于絕大多數(shù)高職學(xué)生而言，原生家庭都是培養(yǎng)他們?nèi)烁竦闹饕鐣砷L發(fā)展環(huán)境因素中重要組成部分，在歷來心理學(xué)家的研究中，都得出原生家庭和人的成長發(fā)展之間的密切聯(lián)系，甚至都會直接對大多數(shù)人將來的職業(yè)產(chǎn)生巨大影響，人的性格養(yǎng)成、個性發(fā)展和價值觀、為人處世態(tài)度等都和家庭有著千絲萬縷的聯(lián)系，而高職學(xué)生的心理問題，除了后發(fā)的問題外，原生家庭也是重要影響因素。[2]據(jù)與李李的父母溝通，斷定這是心理危機和思想政治教育事件，并涉及心理咨詢和價值觀引導(dǎo)。這一事件中，表面問題是學(xué)生和家長之間的相處矛盾關(guān)系。而實質(zhì)上，問題的原因在于學(xué)生從小受父母溺愛，滿足他的一切要求，而一旦父母對他的請求出現(xiàn)反對意見時，學(xué)生就會否定父母對他的一切關(guān)愛，并將所有不好的結(jié)果歸結(jié)于父母。個體過度自我的這種心理一旦發(fā)展到嚴重程度，就會導(dǎo)致學(xué)生在生活中過于脆弱，經(jīng)不起大風(fēng)大浪，對于個體的成長發(fā)展是非常不利的。學(xué)生捏造事實是錯誤的自發(fā)行為，而將行為結(jié)果歸因為外部因素（父母），是錯誤的認知。解決這一問題，一是需要確定的是該生是由于原生家庭的教育方式而導(dǎo)致的心理異常；二是需要指出學(xué)生的錯誤行為及歸因認知。做好學(xué)生的教育引導(dǎo)工作，不僅是表面行為的約束，還需要指導(dǎo)學(xué)生進行自我分析，挖掘?qū)W生錯誤行為的動機（他人評價、實際利益、其他）做好指導(dǎo)，引導(dǎo)其樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。

三、問題關(guān)鍵點

此案例的關(guān)鍵點在于李李本人和家人有效的溝通，詳細了解發(fā)生矛盾的原因，從而獲取到學(xué)生出現(xiàn)行為異常的因素。據(jù)與李李的姐姐和父母交談以及深入宿舍與李李本人談心談話，李李出現(xiàn)異常舉動的原因有以下幾個：

（一）李李與父母不能有效溝通

據(jù)李李本人介紹，小學(xué)就開始住校，他表示其實他也想像其他小朋友一樣，每天放學(xué)回家能跟爸爸媽媽一起吃飯，什么事能先問問李李的意見，而不是直接替他做決定。難免有些教育方式和觀念出現(xiàn)偏差。初中時看到其他同學(xué)打籃球，自己也很喜歡，于是跟父母商量想?yún)⒓踊@球培訓(xùn)班，但是被父母直接否決。

（二）父母“抓”得太緊

李李是家里唯一的男孩，所以從小姐姐們都對李李關(guān)愛有加，父母也特別喜歡并且可以說已經(jīng)達到了溺愛的程度，但是唯一不好的是李李父母管得太嚴。李李的父母會常常在李李的耳邊灌輸：要好好學(xué)習(xí)才能有出路，其他的愛好可以等長大再說?！澳銘?yīng)該這么做，不應(yīng)該那么做，按照我說的才是正確的” 等等，這些在父母看來是為了李李好的話，在李李那里已經(jīng)成為非常刺耳的語言，認為父母總是打著為他好的旗號而強加給他一些不需要的東西。

（三）偏向于用錢解決問題

在高職院校學(xué)生管理中，學(xué)生家長起著重要的作用。因此，在高職院校學(xué)生管理中，必須重視家庭環(huán)境對高職學(xué)生的影響。[3]李李從小學(xué)住校開始，其父母因為忙于做生意而無暇顧及李李的日常生活，但是在生活費方面很大方，認為給足了錢，李李能生活得很好。據(jù)了解，由于是家里唯一的男孩，在李李身上花了較其他子女更多的錢，父母會時常向李李抱怨，從小到大李李花了他們多少錢，以后要靠李李養(yǎng)老，等等。父母總以為把自認為最好的給了孩子，小孩就應(yīng)該能夠在“金錢堆里” 健康成長，殊不知讓李李覺得壓力山大。李李害怕自己的發(fā)展達不到父母的期望，思考太多導(dǎo)致壓力過大從而嚴重影響自己的日常學(xué)習(xí)和生活。亟待及時引導(dǎo)李李正確認識和處理與家人的關(guān)系。

四、解決思路和實施辦法

在了解李李的情況后，輔導(dǎo)員判斷出事情的重要性與緊迫性。一方面向系部書記匯報了此事，從管理層面提高對李李進行輔導(dǎo)的重視程度；另一方面向?qū)W校心理咨詢中心報告，從專業(yè)層面為李李提供專業(yè)幫助。

解決思路和實施辦法：

（一）主動約談，用愛疏導(dǎo)

在得知李李曠課和與父母發(fā)生矛盾之后，輔導(dǎo)員主動找李李了解情況，詢問李李曠課的原因以及為什么跟父母鬧矛盾。在與李李的談話過程中，強調(diào)了學(xué)校關(guān)于考試中曠課的處理辦法，認真傾聽李李本人對曠課的個人陳述和自我歸因，李李給輔導(dǎo)員簡單講述了與父母的關(guān)系、出現(xiàn)矛盾的原因，為表達和傳遞老師對他陳述的尊重，在與學(xué)生交談過程中輔導(dǎo)員可以通過點頭示意等方式。和當(dāng)事學(xué)生李李進行溝通，做好情緒疏導(dǎo)，聽取學(xué)生的行為解釋。進行批評教育，指出學(xué)生的錯誤行為、錯誤認知，使學(xué)生認識到出現(xiàn)其他負面結(jié)果的原因是學(xué)生的個體行為，屬于內(nèi)部因素，而不是父母及其他外部因素。表達共情，理解學(xué)生的行為目標，但是應(yīng)該用正確的行為方式，幫助學(xué)生進行自我分析，挖掘?qū)W生錯誤行為的真實動機，針對此進行心理咨詢，樹立正確的價值觀和人生觀。

（二）穩(wěn)定情緒，行為指導(dǎo)

交談時需先穩(wěn)定學(xué)生的情緒，以至學(xué)生愿意積極配合完成此次談心談話。與李李交談之后，鼓勵學(xué)生改正行為，以真實的自我和積極的行動改變現(xiàn)狀，來滿足自我需求。并不需要把家人的話語當(dāng)作壓力，而是作為動力激勵自己更好更快地成長起來。用李李同班的優(yōu)秀班干部發(fā)揮朋輩影響和標桿作用，引導(dǎo)其正確對待與父母的親密關(guān)系，進行有效改善。

（三）家校聯(lián)系，共促學(xué)生成長

高職院校學(xué)生心理危機事件更多可能是由“生活事件” 導(dǎo)致的突發(fā)事件，而對于心理危機病毒的整體防御能力則可能要靠綜合分析遺傳發(fā)育生物學(xué)、家庭生態(tài)、個性特征、與周邊人日常交往、學(xué)習(xí)情況變化等多種因素。李李出現(xiàn)曠課現(xiàn)象是由于父母給的壓力造成的，而且據(jù)李李敘述，其與父母之間有很深的矛盾。通過與李李父母聯(lián)系，告知李李的狀況，并與父母協(xié)商溝通一起處理此事。告知李李父母其壓力大的原因，希望父母順其自然，不要給李李施加太多壓力，父母之間也要注意和諧相處。父母作為第一監(jiān)護人，一定要主導(dǎo)孩子的教育。在與孩子溝通交流時務(wù)必俯下身來，以平視的視角和孩子對話，切忌試圖強制性把成年人的思想理念灌輸給十幾歲的孩子，更不要用自己的人生經(jīng)歷和閱歷要求現(xiàn)在的孩子。給孩子提供一個較為輕松和諧的氛圍，孩子只有在較為融洽的原生家庭生活，才能擁有良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，從而健康快樂成長[4]。

五、總結(jié)

作為一名高校輔導(dǎo)員，在遇到類似的問題時，要用愛、用心和學(xué)生進行溝通交流，用一份真誠心去教育感化學(xué)生，尊重學(xué)生、適時給予學(xué)生積極正向的鼓勵，促使其從內(nèi)心轉(zhuǎn)化觀念，從而能夠更加積極奮發(fā)向上。與學(xué)生約談之前充分了解學(xué)生的生活狀況和心理狀態(tài)，主要從同班同學(xué)、室友、父母入手，這個過程要做好保密工作，不能讓當(dāng)事人知道，建議從側(cè)面了解學(xué)生。

全面構(gòu)建學(xué)生原生家庭心理危機的預(yù)防機制，準備好能引起學(xué)生共鳴的案例，接納其情緒理解其情緒，耐心聽取學(xué)生的傾訴，對其表現(xiàn)充分的尊重和同情，使其成為完全信任的對象，這個過程最好不要做記錄，事后再做。只有在取得學(xué)生相對信任的基礎(chǔ)上，才會對輔導(dǎo)教師說出自己認為是秘密的話題?；趯W(xué)生本體的初步認識和了解，可以加快處理的進度，提高處理的效果。

輔導(dǎo)員當(dāng)前的第一個重要中心任務(wù)當(dāng)然是做好教育學(xué)生工作，要確保學(xué)生在校園內(nèi)的身心健康，對于家庭關(guān)系，可以引導(dǎo)幫助，但不能將解決學(xué)生的家庭矛盾作為學(xué)生工作的重點。為了真正讓廣大學(xué)生能夠盡快地從我們當(dāng)前存在的社會困境中真正走出，可適當(dāng)多組織和引導(dǎo)學(xué)生積極地參與校外社會實踐活動，這不僅能達到豐富學(xué)生課余生活的效果，更讓學(xué)生得到鍛煉。輔導(dǎo)員在通過與李李深入交談中，了解到該生很渴望依靠自己個人的努力，脫離家庭環(huán)境的影響。在掌握到此信息之后，輔導(dǎo)員可以鼓勵他積極主動參與到各種教育實踐活動中，一方面可以適當(dāng)鍛煉自己為人處世的各種能力，增強社會經(jīng)驗，為將來進入社會做準備；另外一方面還可以通過參與各種活動，慢慢改善一些不好的情緒，更好地與其他同學(xué)進行交流，逐漸走出過去的陰影。

參考文獻：

[1] 王子妍.解構(gòu)與完善：原生家庭對子女成長影響探析[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2022，（3）：137-139.

[2] 董姣.高職學(xué)生心理問題與原生家庭關(guān)系探究[J].才智，2020，（11）：16.

[3] 蔣亞蘭.高職院校學(xué)生心理危機干預(yù)研究：基于一起案例的探究[J].公關(guān)世界，2022，（8）：35-36.

[4] 畢清波.大學(xué)生原生家庭引發(fā)的心理危機干預(yù)：輔導(dǎo)員工作案例分析[J].教育現(xiàn)代化，2019，6（A1）：231-232.