高校輔導員工作面臨的挑戰(zhàn)與對策探討

王穎

【摘要】輔導員是高校中的基層管理工作者，他們的日常事務繁雜，每天都需要處理海量的校內事務，幫助學生解決其在學習和生活中遇到的問題，可以說輔導員在高校中擁有著十分重要的地位。由于每個學生都是一個獨立的個體，他們的思想情感和人生閱歷都有所不同，這無形中為輔導員的工作增加了難度。本文將論述高校輔導員工作面臨的挑戰(zhàn)，并制定相應的解決對策，以提高輔導員工作的效率，使高校的管理工作更加科學、高效。

【關鍵詞】高校；輔導員工作；挑戰(zhàn)；對策

隨著高等院校入學政策的改革，為更多的學生提供了接受高等教育的機會，導致高校的學生數量顯著增加，管理難度也隨之加大，在此背景下，輔導員的工作量也愈加繁重，導致其工作效率十分低下。為了改變這一現(xiàn)狀，提高高校的管理質量，為學生提供更加優(yōu)質的學習環(huán)境，高校迫切需要改變現(xiàn)有的管理方式，從基層開始實施改革策略，因此了解輔導員工作的難點對于推動高校的管理改革，確保高校的正常運轉是十分必要的。

一、高校輔導員工作面臨的挑戰(zhàn)

1、管理的學生過多，輔導員工作力不從心

輔導員是高校與學生之間的橋梁和紐帶，主要負責向學生下達上級領導發(fā)布的指令，同時將學生的意見和想法反饋給上級，使高校的管理工作得以全面的開展。這決定了輔導員工作往往需要直接與學生接觸，了解每個學生的心理需求，才能出色完成本職工作。但是高校的學生數量龐大，相對而言輔導員的數量十分有限，這些輔導員分身乏術，無法為所有學生提供細致周到的服務，所以高校的管理工作仍然存在很大的缺失。

2、學生群體性格特殊

目前高校中的學生大多是90后，他們長期受到父母和長輩的溺愛，存在嚴重的叛逆心理。而且這些學生獲取信息的渠道更加廣泛，他們樂于發(fā)掘新鮮事物，對學校和教師少了一絲敬畏心理，其主觀意識較強，不容易受到管束，在違反校規(guī)校紀時，輔導員的批評教育只會取得相反的效果。面對這些特殊的學生，輔導員經常束手無策。

3、處在學生和學校之間，承受雙向壓力

輔導員通常會在職責范圍內盡最大努力的關心學生、幫助學生，卻無法獲得所有學生的認同，很多學生會在其工作出現(xiàn)疏失時指責、埋怨，甚至惡意詆毀，使輔導員的處境更加艱難。而且輔導員的工作壓力不僅來源于學生，還經常要承受來自上級領導的批評指責，學生成績不達標，或者是組織工作沒有達到校領導的預期要求，輔導員會首當其沖遭受來自各個方面的責難。盡管輔導員已經盡量面面俱到，可是難免會在工作中出現(xiàn)遺漏之處，在領導和學生的雙重關注下即使是細微的缺點也會被無限放大，可見輔導員承受的壓力之大。

4、輔導員權小事多

輔導員手里的決策權并不大，輔導員工作也就是完成學校的文件，傳達學校的精神，往往輔導員對很多事情都沒有決定權。但是，輔導員需要處理的事情非常多，如學生的內務，出勤，課堂表現(xiàn)，考試安排，貧困生認定，獎學金評定等等一些繁雜的事情，這些都需要輔導員親力親為。而輔導員的精力有限，在工作中無法反復校驗，核實具體的執(zhí)行情況，對于一些需要跟進的工作執(zhí)行程度較低，導致工作效果很不理想。

二、解決對策

1、培養(yǎng)優(yōu)秀學生干部，合理分配工作

高校管理工作落實困難的主要原因歸根究底是輔導員的數量太少，與學生數量的差距過大，所以為了解決這一問題，輔導員應重視在學生中挑選培養(yǎng)優(yōu)秀干部，將工作交給學生干部完成，輔導員只需要檢查工作的執(zhí)行情況即可，而不需要全程參與到每個工作之中。這樣輔導員就會有更多的時間和精力研究學生的需求，對于處理學生工作也會更加的得心應手。同時這些學生干部在工作中也會得到適當的鍛煉，逐漸形成自身獨特的處事方式，從而實現(xiàn)其綜合能力的全面發(fā)展和提高，對于學生的未來發(fā)展也大有助益。

2、提高自身職業(yè)修養(yǎng)，耐心、細心的對待每個學生

雖然高校學生的管理難度較大，但是這些學生經過了多年的教育熏陶，再加上自身的刻苦努力，其個人素質較普通院校的學生來說有著明顯的提高。輔導員應該根據學生年齡小、社會經驗不足的特點，經常與學生交流，引導他們正確的認識學習和工作的關系，幫助學生正確認識社會，了解社會，教授學生在社會上立足所必備的基本技能，使學生對輔導員產生信任感，進而樂于將煩惱主動傾訴給輔導員。輔導員應該重視訓練自身的心理素質，使自身具備較強的抗壓能力，能夠承受來自高校和學生的壓力，并用積極樂觀的心態(tài)對待工作，耐心、細心的對待每一個學生，充分發(fā)揮出橋梁和紐帶的作用，將高校和學生之間緊密的聯(lián)系起來。

另外，輔導員要有一顆平常心，因為輔導員涉及到的工作內容都是一些繁雜瑣碎的事情，輔導員一般只是按照學校要求去完成一件事情，并沒有權利去決定一件事，對于這種情況，輔導員要能夠保持一顆平常心，不追名逐利，甘于為學生奉獻自己的一份力量。為此輔導員應不斷學習先進的管理知識，提高自身的道德素養(yǎng)，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，不貪功、不冒進、不越權，做好自己的本職工作，將上級領導交待的任務完成好，除此之外，將更多的精力用于關心、愛護學生，規(guī)范學生的日常行為，同時為學生爭取最大化的權益。

3、對工作進行細致的劃分

輔導員在處理一些瑣碎事務時，事情多了，不能著急，首先要有自己的工作計劃，將所有工作任務按照輕重緩急分等級，重要且緊急的事情最先處理，再處理重要但不緊急的事，然后解決緊急但不重要的事，最后再看看不重要且不緊急的事情。將事情分級處理，能大大提高工作效率，理清工作思路，就算工作再多，也不會手忙腳亂。而且將工作進行細致的劃分還能對需要自己處理和需要交由學生干部處理的工作加以區(qū)別，可以大大減輕輔導員的工作量，使輔導員的工作更加科學有序。

總結：輔導員是高校管理中的重要一環(huán)，有著不可替代的作用，因此輔導員應不斷研究新的工作方法，使日常工作能夠保質保量的完成。高校也應為輔導員制定崗位標準和獎懲制度，并實施崗位責任制，以規(guī)范輔導員的行為，激發(fā)其工作熱情。此外，高校還應定期組織對輔導員的培訓工作，提高輔導員的綜合素質?？傊挥休o導員和高校共同努力，才能確保管理工作的順利實施，高校的經濟效益和社會效益才能夠得到有效的保障。

參考文獻：

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