國(guó)際商務(wù)概論及談判技巧的高校實(shí)踐教學(xué)模式現(xiàn)狀分析

[摘要]當(dāng)下，各國(guó)之間的貿(mào)易往來(lái)不斷受到全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)低迷的沖擊。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略視角分析，經(jīng)濟(jì)全球化依舊是一個(gè)需要順應(yīng)歷史潮流、各個(gè)國(guó)家相互協(xié)作、相互扶持的長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)大力推動(dòng)互利共贏合作局面，以相互服務(wù)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)聯(lián)動(dòng)。為了能夠更好地適應(yīng)復(fù)雜的國(guó)際形式及國(guó)際商務(wù)現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢(shì)，構(gòu)建一個(gè)合理、科學(xué)、實(shí)用的雙語(yǔ)或全英文教學(xué)模式來(lái)推動(dòng)中國(guó)國(guó)際商務(wù)及談判的專業(yè)發(fā)展，成為了當(dāng)前國(guó)內(nèi)各高校教育改革的重要研究課題。本文在深入梳理國(guó)際商務(wù)概論及談判技巧專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)模式現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)有專業(yè)資源、教學(xué)資源、技術(shù)資源等，提出科學(xué)合理的建設(shè)性策略，從而為積極推動(dòng)和創(chuàng)新國(guó)際商務(wù)及談判應(yīng)用型人才的發(fā)展提供有力保障。

[關(guān)鍵詞]國(guó)際商務(wù)；商務(wù)談判；實(shí)踐培養(yǎng)

[中圖分類號(hào)]F40.4? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[DOI]：10.20122/j.cnki.2097-0536.2023.11.040

國(guó)際商務(wù)概論相關(guān)的專業(yè)起源最早可以追溯至1759年，一家以商業(yè)教育為主要核心業(yè)務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在葡萄牙里斯本建立。隨著時(shí)代的前進(jìn)，跨國(guó)管理活動(dòng)的頻繁出現(xiàn)，越來(lái)越多的高等院校逐步開始建設(shè)和培養(yǎng)專業(yè)體系及國(guó)際商務(wù)人才，如1819法國(guó)巴黎成立了巴黎高等商業(yè)學(xué)院、1950年哈佛商學(xué)院開設(shè)了第一門與國(guó)際商務(wù)相關(guān)的專業(yè)課程等。1971年成立于南京大學(xué)的商學(xué)院是國(guó)內(nèi)第一家創(chuàng)建國(guó)際商務(wù)人才的大學(xué)商學(xué)院，在之后的時(shí)間里，中國(guó)諸多高校不斷努力構(gòu)建國(guó)際商務(wù)的教學(xué)模式，培養(yǎng)具有國(guó)際視野的應(yīng)用型商務(wù)人才；中國(guó)在2001年加入世界貿(mào)易組織，為國(guó)內(nèi)外商務(wù)人才開放了相互交流、拓寬視野的契機(jī)。

值得注意的是，由于近些年來(lái)國(guó)際形勢(shì)的特點(diǎn)和不確定性，歷史變革正在以前所未有的方式和速度發(fā)展，變局也在不斷演進(jìn)。因此，為達(dá)到新形勢(shì)下國(guó)際商務(wù)人才與社會(huì)需求的平衡，應(yīng)改變?cè)懈咝Ｕn程建設(shè)體系，培育適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)復(fù)雜多變，滿足社會(huì)多樣需求的國(guó)際商務(wù)概論與談判技巧的應(yīng)用型人才；同時(shí)持續(xù)探究針對(duì)國(guó)際商務(wù)人才的教學(xué)和素質(zhì)培養(yǎng)方案是不可或缺的，開發(fā)具備國(guó)際商務(wù)概論及談判技巧的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力的應(yīng)用型人才對(duì)中國(guó)教育的規(guī)范化和國(guó)際化具有舉足輕重的作用[1]，以達(dá)到國(guó)家倡導(dǎo)的“深入實(shí)施新時(shí)代人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，加快建設(shè)世界重要人才中心和創(chuàng)新高地”。

一、國(guó)際商務(wù)概論及談判技巧的實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀分析

（一）學(xué)生應(yīng)用素質(zhì)水平參差錯(cuò)落，缺乏針對(duì)英文應(yīng)用技能提煉

源于學(xué)生的學(xué)習(xí)水平、認(rèn)知水平、成長(zhǎng)環(huán)境存在諸多差異，同時(shí)還包含部分不同階段的生源，致使他們?cè)趪?guó)際商務(wù)實(shí)踐及談判應(yīng)用中表現(xiàn)欠佳，特別是在英文交流、跨國(guó)貿(mào)易規(guī)則分析、跨文化溝通能力等方面、尤其是在外文應(yīng)用能力有所欠缺。商務(wù)談判是國(guó)際商務(wù)專業(yè)中必備的一項(xiàng)基本技能，同時(shí)具備外文（英文）談判能力是實(shí)現(xiàn)國(guó)際商務(wù)洽談的核心要素，也是國(guó)際商務(wù)實(shí)踐應(yīng)用能力的體現(xiàn)[2]。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如要通過雙語(yǔ)或全英教學(xué)模式來(lái)培養(yǎng)具有國(guó)際化視野的商務(wù)談判人才，參與此類教學(xué)模式的學(xué)生需要在CET-4成績(jī)表現(xiàn)為優(yōu)秀、CET-6成績(jī)表現(xiàn)為合格，方才可有效實(shí)現(xiàn)教學(xué)期望目標(biāo)。實(shí)際而言，多數(shù)學(xué)生尤其專升本生源學(xué)生在這兩類英文成績(jī)的通過率相對(duì)低下，水平參差不齊，聽、說、讀、寫、譯能力相對(duì)較弱；盡管國(guó)際商務(wù)專業(yè)對(duì)學(xué)生的英文能力有一定的要求，但在學(xué)生選修專業(yè)方向時(shí)無(wú)相應(yīng)入學(xué)語(yǔ)言成績(jī)要求；另外，教師在傳統(tǒng)教學(xué)過程中，對(duì)英文能力較弱的學(xué)生關(guān)照不到位，教學(xué)效果無(wú)法及時(shí)體現(xiàn)[3]。至此，學(xué)生無(wú)法全方位掌握英文技能成為制約國(guó)際商務(wù)概論及談判技巧全英或雙語(yǔ)教學(xué)模式改革的核心要素之一。

（二）學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力表現(xiàn)不夠突出，缺乏自主學(xué)習(xí)意識(shí)

此類專業(yè)的學(xué)生缺少實(shí)踐的自主能動(dòng)性，沒有積極的學(xué)習(xí)意識(shí)，對(duì)國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)認(rèn)知不到位，對(duì)各個(gè)國(guó)家之間不同的文化、制度、企業(yè)理念認(rèn)識(shí)具有差異性，無(wú)法及時(shí)有效地適應(yīng)國(guó)際商務(wù)環(huán)境的快速變化。值得注意的是，國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)際貿(mào)易推動(dòng)在很大程度上受到文化差異的影響，不僅是商務(wù)談判中遇到的溝通技巧和習(xí)慣，還是產(chǎn)品和服務(wù)在生產(chǎn)和傳遞過程中的具體要求，這都會(huì)影響到國(guó)際商務(wù)的正常發(fā)展。然而在實(shí)際的教學(xué)過程中，由于對(duì)案例中出現(xiàn)的國(guó)家文化了解甚少，學(xué)生在交流過程中容易脫離實(shí)際；同時(shí)在模擬談判過程中經(jīng)常忽略當(dāng)?shù)貒?guó)家的文化特色，從而發(fā)表一些誤導(dǎo)性言論，從而丟失了商務(wù)談判中發(fā)揮著至關(guān)重要的兩個(gè)要素：對(duì)抗和博弈；此外，雖然大多數(shù)高校為了搭配國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，開設(shè)了部分專業(yè)技能培訓(xùn)，如外貿(mào)實(shí)務(wù)操作、報(bào)關(guān)報(bào)檢等，但這都僅停留在理論階段，致使學(xué)生只具備了相應(yīng)的理論知識(shí)，卻無(wú)實(shí)際應(yīng)用能力。

（三）學(xué)生實(shí)踐技能略有欠缺，缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神

國(guó)際商務(wù)演練及模擬談判都以分組形式進(jìn)行，由于同一組內(nèi)學(xué)生的學(xué)識(shí)背景、文化背景、性格特點(diǎn)等方面迥然不同，導(dǎo)致同一小組中每個(gè)成員的表現(xiàn)也截然不同，時(shí)常會(huì)產(chǎn)生兩邊倒的現(xiàn)象：對(duì)于性格開放、勇于表現(xiàn)自我的學(xué)生能更加容易掌控局勢(shì)，交流的機(jī)會(huì)也遠(yuǎn)多于他人；而對(duì)于學(xué)識(shí)能力有所欠缺、性格內(nèi)向且不喜展現(xiàn)自我的學(xué)生，在模擬談判活動(dòng)中缺乏動(dòng)力和積極性，不能順利地適應(yīng)談判環(huán)境的變化；另外，部分學(xué)生組織協(xié)調(diào)能力也略顯不足，在團(tuán)隊(duì)中缺乏一定的組織管理能力，無(wú)法有效地統(tǒng)籌、管理和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，致使拖慢模擬談判進(jìn)度，最終無(wú)法就一些談判活動(dòng)達(dá)成共識(shí)。

（四）高校國(guó)際商務(wù)專業(yè)實(shí)踐主題較為單一，實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)景不完善

由于高校間的資源分配不均勻，導(dǎo)致課程的實(shí)踐主題缺少多樣性，單一的教學(xué)元素?zé)o法滿足不同階段、不同需求的學(xué)生；同時(shí)部分高校的實(shí)踐教學(xué)基地和企業(yè)合作聯(lián)系不夠充實(shí)，致使給學(xué)生提供多元的商務(wù)應(yīng)用實(shí)踐平臺(tái)資源不到位。國(guó)際商務(wù)概論與談判技巧是一門綜合性、技能性、實(shí)踐性極強(qiáng)的應(yīng)用型課程，需要大量的實(shí)際案例引導(dǎo)學(xué)生從實(shí)際角度出發(fā)，為學(xué)生提供實(shí)質(zhì)性的幫助。因而，高校需要通過多方位開發(fā)商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐主題，完善多種實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)景，全方位提高學(xué)生對(duì)相關(guān)學(xué)科知識(shí)的綜合應(yīng)用能力，不僅要培養(yǎng)學(xué)生具備扎實(shí)功底的專業(yè)知識(shí)技能，還要具備優(yōu)質(zhì)的綜合應(yīng)用型素養(yǎng)。

二、優(yōu)化國(guó)際商務(wù)概論及談判技巧實(shí)踐教學(xué)模式

（一）夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，搭配相應(yīng)技能要求和提供多元化教學(xué)模式以滿足專業(yè)需求

首先，對(duì)于培養(yǎng)應(yīng)用型人才的高校來(lái)分析，牢固掌握專業(yè)理論知識(shí)依舊是優(yōu)化課程實(shí)踐教學(xué)模式的首要任務(wù)，只有很好地把握住理論知識(shí)，才能成為具有高素質(zhì)的應(yīng)用型人才，這或許是與其他類別院校（高級(jí)職業(yè)技術(shù)院校、中大專科院校）培養(yǎng)應(yīng)用型人才的根本區(qū)別。從另一個(gè)視角分析，高校在培養(yǎng)德、智、體、美全方位發(fā)展的同時(shí)，在全球化背景下協(xié)助學(xué)生開發(fā)國(guó)際化視野、樹立優(yōu)良職業(yè)道德、探索社會(huì)發(fā)展方向及滿足社會(huì)前進(jìn)對(duì)人才的需求，這都離不開學(xué)生對(duì)國(guó)際商務(wù)概論及談判技巧的基礎(chǔ)理論和系統(tǒng)知識(shí)的熟練掌握。所以，精通相應(yīng)專業(yè)知識(shí)，如對(duì)于國(guó)際企業(yè)的國(guó)際商務(wù)政策、國(guó)際法律條例、國(guó)際員工行為準(zhǔn)則、國(guó)際道德與倫理等，對(duì)于涉外企業(yè)的咨詢、采購(gòu)、商業(yè)服務(wù)、人力資源信息等，對(duì)于跨國(guó)企業(yè)的商務(wù)談判、商業(yè)計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)管理等，對(duì)于學(xué)生將來(lái)走向就業(yè)崗位提供基本保障，以適應(yīng)快速發(fā)展的商業(yè)環(huán)境。除此之外，為了能夠讓國(guó)際商務(wù)與談判人才在將來(lái)就業(yè)環(huán)境中順利融入國(guó)際環(huán)境，精確地掌握一門外語(yǔ)（英語(yǔ)為主）是毋庸置疑的；熟練掌握外語(yǔ)技能的需求也應(yīng)體現(xiàn)在課程要求上，這是國(guó)際商務(wù)或相應(yīng)雙語(yǔ)、全英管理類課程發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)的前提；此外，可搭配相應(yīng)其他類別的英文基礎(chǔ)課程，努力提高學(xué)生的全方位英文能力，在針對(duì)國(guó)際商務(wù)專業(yè)開設(shè)以雙語(yǔ)或全英文為主的授課方式時(shí)，同時(shí)單獨(dú)設(shè)立英語(yǔ)單科成績(jī)門檻，這或許有助于增強(qiáng)學(xué)生的課程參與感和滿足感。

其次，針對(duì)教學(xué)內(nèi)容允許實(shí)踐化。以學(xué)生為中心進(jìn)行教學(xué)改革，將課程內(nèi)容進(jìn)行分散化教學(xué)，同時(shí)融入實(shí)際就業(yè)市場(chǎng)中所顯露的真實(shí)技能需求，如國(guó)際商務(wù)談判策略、客戶關(guān)系維系、行業(yè)法律法規(guī)履行等[4]。允許學(xué)生在課程選報(bào)過程中對(duì)相關(guān)從業(yè)資格證書進(jìn)行咨詢且高校學(xué)院配合學(xué)生開設(shè)相應(yīng)培訓(xùn)課程、幫助學(xué)生考取相關(guān)證書，這不僅滿足用人單位在部分崗位對(duì)畢業(yè)生提出的用人條件，同時(shí)還促進(jìn)學(xué)生畢業(yè)即就業(yè)，滿足社會(huì)對(duì)高校的要求及發(fā)展需求，達(dá)到雙贏更甚多贏局面。在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐表現(xiàn)能力方面，可運(yùn)用“三增兩減”策略來(lái)提升學(xué)生的實(shí)踐技能和能力，詳細(xì)來(lái)講即為增加課程小組國(guó)際商務(wù)模擬活動(dòng)以增進(jìn)學(xué)生之間的溝通協(xié)作、團(tuán)隊(duì)合作能力；增多實(shí)際國(guó)際商務(wù)及談判案例分析以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主分析能力；增強(qiáng)具有多種背景的國(guó)際商務(wù)沖突以發(fā)掘?qū)W生多方位思考、頭腦風(fēng)暴能力；減小國(guó)際商務(wù)模擬談判規(guī)模以充分發(fā)揮小組內(nèi)每位學(xué)生的角色扮演，避免出現(xiàn)一人獨(dú)大、其余帶過的現(xiàn)象；減小國(guó)際商務(wù)知識(shí)點(diǎn)的冗余以保證學(xué)生能夠充分吸收課堂知識(shí)，做到先學(xué)、現(xiàn)學(xué)、再學(xué)、再用的原則。此外，學(xué)校也需要加強(qiáng)與企業(yè)的合作聯(lián)系，努力開拓產(chǎn)學(xué)研道路，為學(xué)生提供多元化的實(shí)踐場(chǎng)景和實(shí)踐機(jī)會(huì)，從而有效加強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力和應(yīng)用素質(zhì)水平。

（二）重新建立專業(yè)課程系統(tǒng)，整備教學(xué)資源和技術(shù)支持

除了融合好英語(yǔ)相關(guān)的專業(yè)課程之外，國(guó)際商務(wù)課程還應(yīng)與其他商務(wù)知識(shí)作為搭配，如《跨文化溝通》《國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)》《跨國(guó)經(jīng)營(yíng)管理》等與商務(wù)知識(shí)具有關(guān)聯(lián)的課程內(nèi)容；同時(shí)也要重視課程的合理設(shè)置，在學(xué)生處于低年級(jí)狀態(tài)時(shí)，提供配套的課程體系供選擇。

立德樹人是教育的根本任務(wù)，這要求國(guó)際商務(wù)教師必須擁有超高的職業(yè)素養(yǎng)。師資隊(duì)伍的建設(shè)是高校在提升培養(yǎng)專業(yè)人才質(zhì)量方面所必須擁有的一份力量，特別是“雙師型”類型能為學(xué)生實(shí)踐能力的提升帶來(lái)至關(guān)重要的作用，是培養(yǎng)國(guó)際商務(wù)人才的重要元素之一。應(yīng)加大師資建設(shè)，選取一些具有國(guó)際商務(wù)背景的教師加入教學(xué)團(tuán)隊(duì)并給予其他授課教師相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)，同時(shí)也要利用好線上教學(xué)資源和技術(shù)支持來(lái)探索該類專業(yè)的創(chuàng)新教學(xué)手段。

三、結(jié)語(yǔ)

全球服務(wù)貿(mào)易增速連續(xù)高于其貨物貿(mào)易，這已經(jīng)成為拉動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?。在這一過程中，隨著中國(guó)在全球經(jīng)濟(jì)服務(wù)地位的不斷提升，以及與其他國(guó)家間的協(xié)同合作，對(duì)國(guó)際商務(wù)人才的需求日益增長(zhǎng)。因此，如何應(yīng)對(duì)當(dāng)下復(fù)雜的全球環(huán)境以滿足國(guó)家對(duì)于國(guó)際商務(wù)人才的需求和渴望，培養(yǎng)更加優(yōu)質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)更高的應(yīng)用型人才，高校需要打破原有實(shí)踐教學(xué)及人才培養(yǎng)模式，重建滿足社會(huì)需求和對(duì)教育改革整體效果產(chǎn)生積極影響的育人體系。

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作者簡(jiǎn)介：郭柏良（1994.10-），男，回族，廣東廣州人，助教，碩士，專任教師，研究方向：國(guó)際企業(yè)管理。