國有企業(yè)后勤管理模式創(chuàng)新分析

陳月

摘要：隨著我國經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，市場呈現(xiàn)出日趨穩(wěn)定和繁榮的態(tài)勢，國有企業(yè)面臨著市場經(jīng)濟各方面的壓力。在當前的新形勢下，國有企業(yè)更要注重對內部各方面的管理工作，后勤部門的管理占據(jù)著重要地位，如何做好后勤管理工作，使其更堅實地支撐與保障國有企業(yè)發(fā)展，成為當前必須重視的問題。本文通過對國有企業(yè)后勤管理模式進行分析，結合當前在工作中面臨的問題，有針對性地提出一系列優(yōu)化、創(chuàng)新建議，以推動國有企業(yè)更好的發(fā)展。

關鍵詞：國有企業(yè)；后勤管理；模式

一、國有企業(yè)后勤管理模式概述

后勤管理模式指的是后勤管理的運作方式。國有企業(yè)中，后勤管理致力于為客戶和工作人員提供快速便捷的服務，后勤管理模式主要是指將上游的供應商及互聯(lián)網(wǎng)模式與下游客戶的后勤模式相結合，在此過程中，應科學地搭建一個交互平臺，通過交互平臺進行疏導和聯(lián)絡。后勤管理模式以第三方管理者的身份介入，而辦公托管管理模式是流程中的管家，對客戶的辦公用品采購、軟硬件維護等涉及辦公的所有事情負責并管理，同時，為國有企業(yè)開源節(jié)流，從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。簡單來說，需要根據(jù)不同的后勤管理模式進行運作，以不斷提升后勤管理工作效率和工作質量。

二、國有企業(yè)后勤管理的現(xiàn)狀及問題

（一）國有企業(yè)后勤管理現(xiàn)狀

國有企業(yè)中的后勤管理部門屬于制約性和獨立性的部門，在整個國有企業(yè)中占據(jù)著不可替代的戰(zhàn)略地位，同時，后勤管理部門也影響了國有企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。目前的后勤管理工作仍然存在一些亟待解決的問題，如果不能盡快調整和解決，就無法提升后勤管理工作的效率，不能為國有企業(yè)的發(fā)展提供堅實的保障和后盾。工作人員應重視對后勤管理工作的認識，更新后勤管理工作的模式和理念，為推動國有企業(yè)的正常運轉和發(fā)展打下堅實的基礎。

（二）國有企業(yè)后勤管理中存在的問題

第一，后勤管理制度落后。目前，很多國有企業(yè)都已經(jīng)成立并完善了后勤管理部門，并未形成相對完善的后勤管理制度，導致后勤管理工作效率較低。如今，國有企業(yè)對后勤管理工作不夠重視，導致管理制度還停留在傳統(tǒng)的運作模式和運作方式上，另一方面，在一些短期工作需要長期落實和保證時，通常會出現(xiàn)后勤管理人員不足的現(xiàn)象，職責沒有完全落實到個人，導致工作人員之間互相推諉，嚴重影響了國有企業(yè)的正常運轉。

第二，國有企業(yè)發(fā)展思路陳舊。后勤管理部門涉及范圍較廣，工作內容也比較繁雜。例如：物業(yè)服務監(jiān)管、日常物資的采購等都需要后勤保障部門的工作人員認真安排和負責。因此，對后勤管理工作的重視程度不足，就會導致工作混亂，無法為國有企業(yè)的正常運轉提供保障，工作人員并沒有轉變陳舊的發(fā)展思路，也會對后勤保障工作的作用發(fā)揮造成負面影響。

第三，后勤管理方式不科學。建立后勤管理部門的原則和目的，是科學規(guī)范后勤保障工作。但實際上，由于服務部門內部出現(xiàn)問題，導致工作人員分工不明確，不能各司其職，工作效率低下，一旦發(fā)生問題難以有效應對。

第四，缺乏后勤管理人才。很多國有企業(yè)的后勤管理部門都沒有專業(yè)的管理人才和管理專家，僅由一些普通職工代替或兼職。不專業(yè)的管理人員降低了工作的效率，同時，也很難保證后勤管理工作的有序完成。

三、優(yōu)化、創(chuàng)新國有企業(yè)后勤管理模式的建議

（一）樹立良好的后勤管理理念

當前，要想優(yōu)化、創(chuàng)新國有企業(yè)后勤管理模式，必須先幫助員工及管理人員樹立良好的后勤管理理念和意識，這要求從根本上扭轉傳統(tǒng)的、落后的后勤管理意識。優(yōu)化、創(chuàng)新國有企業(yè)后勤管理模式，可從以下三方面入手：

首先，應重點培養(yǎng)員工的工作意識，必須強化政治意識，激勵員工不斷提升自身的思想道德素質。同時，要重視對員工的日常培訓和教育活動，從根源上扭轉其傳統(tǒng)意識，助其樹立正確的價值觀和工作觀。其次，管理者應強化員工的憂患意識，從自身情況出發(fā)，幫助員工認識當前國有企業(yè)所處的發(fā)展形勢和狀況，明確內部問題和面對的諸多挑戰(zhàn)和壓力，不斷幫助員工激勵自己學習，提升自身的技術能力和業(yè)務水平。再次，管理者應幫助員工強化改革創(chuàng)新意識，突破傳統(tǒng)的工作思維和想法。要改變因循守舊的思維方式，不斷深化改革。同時，利用創(chuàng)新意識不斷解決后勤管理工作中的重點和難點問題。最后，國有企業(yè)應進一步強化員工的經(jīng)營意識，激勵員工不斷利用自身的業(yè)務能力和技術水平尋找市場，抓住時代發(fā)展機遇，拓寬業(yè)務渠道，確保其跟上經(jīng)濟市場的發(fā)展變化，推動國有企業(yè)體制改革。

（二）改善后勤服務水平

在國有企業(yè)中，改善后勤服務水平可從兩個方面來考慮：其一，進一步強化員工的基本能力，保證其擁有符合標準的業(yè)務能力和專業(yè)技能，從而提升工作效率；其二，管理者還要不斷提升精細化管理能力，在企業(yè)內部做到上下同心，思想一致。

一方面，國有企業(yè)必須著眼于強化員工的基礎工作審核，通過日常的培訓工作與教育活動，對業(yè)務能力進行監(jiān)督與管理，重視其在后勤管理工作中遇到的重點和難點問題，同時鼓勵其通過不同的方法進行實踐演練。管理者要開展有針對性的監(jiān)察和監(jiān)管，以及總結和評價工作，通過對員工的業(yè)務能力審查與辦事效率追蹤，將安全生產(chǎn)和黨建工作有機結合，從而推動后勤管理部門工作的順利開展。

另一方面，管理者應不斷提高領導層的精細化管理能力。精細化管理能力要求領導層通過豐富的經(jīng)驗和方法，全面、系統(tǒng)、科學地推進工作。在國有企業(yè)內部，管理者要做到上下同心、思想一致，樹立良好的領導榜樣和形象。同時，精細化管理要求后勤領導正確認識精細化管理的概念和運用，透徹理解精細化理念，并將其更好地運用到后勤管理工作中，以發(fā)揮精細化管理概念的意義和戰(zhàn)略價值。

（三）加強后勤管理的機制與保障

加強后勤管理的機制和保障，要不斷創(chuàng)新后勤管理體制，提高對后勤管理的機制與保障重視程度。筆者通過對具體的后勤管理模式創(chuàng)新的案例進行整理、分析，從三個角度進行闡述：

首先，國有企業(yè)必須突破原有體制的禁錮，積極帶動后勤管理機制的創(chuàng)新力度。傳統(tǒng)的國有企業(yè)后勤管理體制是為了內部控制和內部服務而建立的，并沒有實質的管理要求和管理機制，因而難以適應現(xiàn)代化經(jīng)濟市場的發(fā)展形勢。所以，要想突破傳統(tǒng)發(fā)展體制的禁錮，就必須重視原有的服務模式和經(jīng)營理念的轉變。國有企業(yè)應該積極推動其發(fā)展理念與管理模式的現(xiàn)代化進程，保證后勤管理體制能適應現(xiàn)代化市場的競爭機制。此外，還應將原本的后勤工作服務模式進行有效分離，以便建立全新的發(fā)展體制。當前，國有企業(yè)中普遍存在的后勤管理體制主要包括以下幾種：分離型。主要是指主體與后勤部門相分離，二者相互獨立、相互約束、互相制約并監(jiān)督彼此的發(fā)展；內部分離型。內部分離型主要是指將后勤管理部門融入企業(yè)的管理工作中，對后勤管理部門采用集體經(jīng)濟的管理模式。例如：在日常的后勤管理工作中需要支付相應的費用。同時，對其進行指導和約束，以推動后勤管理部門的工作質量和理念的轉變；兩面型。

其次，國有企業(yè)要不斷推動現(xiàn)有的后勤管理體制的轉變。對現(xiàn)存的后勤管理、各個工作內容和工作領域進行改革和調整，需要重視工作人員在住房、養(yǎng)老等方面的生活需求，不斷滿足工作人員的自身發(fā)展需求，并帶動工作積極性和工作熱情。

最后，管理者還要轉變當前的服務理念。嚴禁出現(xiàn)以往的后勤部門互相推諉和責任分配不到位的現(xiàn)象，管理和約束不嚴謹?shù)墓ぷ餍袨楹凸ぷ鳜F(xiàn)象。必須實現(xiàn)對工作人員的有效監(jiān)督和管理，通過管理費用、結算服務、運行機制、經(jīng)費流水等方面，對工作行為進行綜合性的監(jiān)督和管理，以推動國有企業(yè)規(guī)范化、科學化、標準化的發(fā)展。

（四）重視用人和選人機制

國有企業(yè)要不斷創(chuàng)新用人和選人機制，重視人才隊伍建設。用人和選人機制要貫徹并落實多元化分工原則，具體問題具體分析。同時，國有企業(yè)必須重視干部儲備，健全干部檔案分析制度。因此，管理者必須建立健全新的人才發(fā)展機制，為后勤管理部門注入新鮮血液。國有企業(yè)要重視引入年輕人才，不斷提升工作人員的業(yè)務能力和辦事效率。同時，國有企業(yè)還可以通過完善人才激勵制度，不斷推動人才發(fā)展進度，激勵人才。在管理學中，激勵制度主要分為四種：內容型激勵、過程型激勵、強化型激勵和綜合型激勵。不同的激勵方式主要針對不同的發(fā)展領域，管理者應該考慮差異性，結合不同的工作人員的工作需求，選擇具體的激勵方式。國有企業(yè)對于高層管理工作人員可以采用綜合型激勵的方式，綜合型激勵方式具有全面性和靈活性的特點，可以綜合推動部門的創(chuàng)新和優(yōu)化升級，以發(fā)揮激勵方式的戰(zhàn)略意義和價值，有效推動后勤管理模式的創(chuàng)新、升級。

國有企業(yè)要不斷提高對后勤管理部門的人才招聘要求，通過嚴格規(guī)范人才標準，定期進行考核與審查，督促其提高自身的工作質量和業(yè)務能力與水平，保證工作效率。管理者可以定期對后勤管理工作人員開展培訓與教育，通過績效考核標準和獎懲制度進行激勵。同時，要不斷強調并重視工作人員對后勤管理工作的認識程度，并幫助營造寬松、和諧、規(guī)范的工作氛圍。

四、結束語

綜上所述，在國有企業(yè)推動后勤管理模式的創(chuàng)新，不僅是當前社會發(fā)展的需求，還能推動國有企業(yè)的現(xiàn)代化進程。當前，仍然存在一些亟待解決的客觀問題，如管理制度落后、發(fā)展思路陳舊、管理方式不科學、缺乏后勤管理人才等，這些問題降低了后勤管理工作的質量和效率。筆者通過有針對性的分析和研究，提出了具體措施：第一，幫助工作人員樹立良好的后勤管理理念，不斷優(yōu)化、創(chuàng)新后勤管理模式。第二，改善后勤服務水平，通過制度或績效激勵的方式，不斷提升工作人員的后勤管理水平和服務水平。第三，管理者要不斷加強后勤管理的機制與保障。如此，才能更好地推動后勤管理模式的創(chuàng)新，推動國有企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展進程。

參考文獻：

[1]褚紅文.國有企業(yè)財務管理轉型創(chuàng)新模式分析——評《國有企業(yè)財務管理轉型與創(chuàng)新》[J].科技管理研究，2021（41）：227.

[2]郝敏.國有企業(yè)后勤管理模式創(chuàng)新分析[J].全國流通經(jīng)濟，2020（04）：77-78.

[3]李林川.創(chuàng)新國有企業(yè)后勤管理模式[J].企業(yè)管理，2019（12）：87-88.

[4]趙榮生，劉楠楠，孫宇佳，劉寧，余思涵，李露露，劉國寧.我國國有企業(yè)的管理模式創(chuàng)新分析[J].商場現(xiàn)代化，2019（10）：135-136.

[5]高晨，湯谷良.管理控制工具的整合模式：理論分析與中國企業(yè)的創(chuàng)新——基于中國國有企業(yè)的多案例研究[J].會計研究，2019（08）：68-75+96.

[6]孫敏.國有企業(yè)物業(yè)管理存在問題及解決思路[J].中國高新技術企業(yè)，2019（12）：100-101.