新形勢下發(fā)電企業(yè)做好電力市場營銷工作探討

摘要：隨著我國電力市場的深入改革，對電力營銷有了更高的要求與標準，使得電力營銷成為發(fā)電企業(yè)必不可少的管理環(huán)節(jié)。基于此，本文在新形勢下，探究發(fā)電企業(yè)面臨新的市場環(huán)境，并進一步分析在落實電力營銷工作過程中存在的不足之處，針對電力市場營銷的優(yōu)質化發(fā)展進行全面分析，以供參考。

關鍵詞：新形勢;發(fā)電;電力營銷;策略

DOI：10.12433/zgkjtz.20232110

在新時代背景下，社會對全新的電力體制改革有了更為深入的認知，逐步構建并塑造“管住中間，放開兩頭”的顯著特征。不同地區(qū)的電力市場交易規(guī)模也有了全面和深入的探究，融入市場的主體數(shù)量有所增加，推動市場體系進一步成熟化發(fā)展。這意味著，目前電力市場的建設正在快速推動，市場之間的競爭日趨激烈。通常，發(fā)電企業(yè)需要面對由原本賣方主導的形式轉化為買方主導的市場環(huán)節(jié)，這就要求管理者全面考量影響電力服務水平的提高渠道，以保證企業(yè)具有核心競爭力，積極主動調整管理標準，盡快適應電力市場改革之后的新要求，這也是發(fā)電企業(yè)發(fā)展過程中面對的重要市場現(xiàn)狀。國內外學者對于電力營銷的研究展開了深入的探索，但絕大多數(shù)的研究者往往立足于供電企業(yè)視角分析，而對于發(fā)電企業(yè)的營銷結果以及研究成果并不多。因此，本文從在新形勢下發(fā)電企業(yè)視角，探索電力移交工作的實際狀況，為我國發(fā)電企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展提供經驗借鑒。

一、電力市場概況

（一）電力市場及發(fā)電企業(yè)

我國的發(fā)電市場在改革之后有了更穩(wěn)定的發(fā)展，整個市場環(huán)境處于激烈競爭的白熱化階段。而供電企業(yè)作為整個電力市場的交易核心組成部分，一方面對電力市場而言，用戶可以通過電力批發(fā)中長期市場進行電能購買；另一方面，發(fā)電企業(yè)在對接供電企業(yè)過程中，也將自身所生產的產品流入市場中。在電力市場競爭中，發(fā)電企業(yè)已經成為中小電力用戶的典型代表，可以作為中小電力用戶與電力批發(fā)市場的核心媒介。在此背景下，發(fā)電企業(yè)能夠避免中小電力用戶直接在電力批發(fā)市場購買電能，并承擔價格波動的風險，同時可以將中小電力用戶的相關需求，盡快反映到市場供需環(huán)境中。

（二）電力市場交易方式與交易品種

在我國電力市場交易過程中，發(fā)電企業(yè)的電力交易是指目前以及未來電力市場中，電力產品的批發(fā)和零售交易。目前，電力市場交易涉及的交易渠道，主要有雙邊協(xié)商、集中競價與掛牌交易三種方式。

其中，雙邊協(xié)商交易是指市場主體通過自主協(xié)商進行交易，雙方對電量、電價通過溝通初步達成意向之后，由電網進行安全校準與確定交易結果的有效性。雙邊協(xié)商交易在市場上所體現(xiàn)的是整個交易環(huán)境具有的競爭程度與自由度，盡可能將雙方的利益擴大化。而集中競價交易方式是指市場主體申報電量、電價，在整個申報過程中所采用的是雙向報價模式，也就是便利大用戶申報與現(xiàn)行目錄電價中電量、電價的差價申報，所申報的價格與上網電價存在一定的價格差。電力交易機構需要全面考慮市場交易的安全指數(shù)，這樣也會對于電力調度機構的安全方面造成一定的影響，需要進一步考慮交易對象、電量價格的具體情況。

二、電力市場營銷面臨的新形勢

（一）經營模式轉變

目前，我國電力行業(yè)正處于深化改革體制的重要階段。發(fā)電企業(yè)需要根據(jù)自身的生產與經營的實際狀況進行調整。目前，發(fā)電企業(yè)在生產與經營過程中，將原本圍繞發(fā)電量以規(guī)劃為主，作為市場競爭的核心內容并進行生產經營規(guī)劃。與傳統(tǒng)企業(yè)不同，發(fā)電企業(yè)處于長期壟斷行業(yè)中，形成“只有電網企業(yè)的售電質量可靠”這一刻板印象。有關發(fā)電企業(yè)的傾斜政策以及優(yōu)惠規(guī)制的宣傳力度也有所不足，需要科學轉變自身經營模型，利用自身的品牌優(yōu)勢提升品牌傳播效應。

（二）競爭程度加劇

在用電規(guī)劃過程中，國家進一步要求發(fā)電企業(yè)對企業(yè)生產用電量的規(guī)劃比例有不同的標準。為了符合市場需求量的變化，目前發(fā)電企業(yè)的電量計劃比例明顯下降。這是經濟新常態(tài)所帶來的變化，不同行業(yè)對電力需求都有了明顯的變化，發(fā)電企業(yè)在未來的發(fā)展中需要適應供大于求的現(xiàn)狀。而對于開拓市場以及構建合理電量電價的方式，需要進一步優(yōu)化，這是發(fā)電企業(yè)在生產經營過程中所面臨的艱巨任務。

（三）市場規(guī)則多變

目前，我國正處于電力體制改革的過渡時期，各個地區(qū)需要根據(jù)電力系統(tǒng)設計所適合的市場交易規(guī)則，但沒有成熟的實踐經驗，需要在探索的過程中了解具體需求。各個地區(qū)在面對電力體制改革過程中，整個市場隨著時代的發(fā)展具有波動性，這就導致發(fā)電企業(yè)在經營過程中所遇到的困境難度有所增加。

（四）地方利益訴求加劇

各個地區(qū)為了有效降低不同用戶使用電量的成本、優(yōu)化電力市場經營環(huán)境，促進企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展，利用電力體制改革推動企業(yè)降價，地方政府對環(huán)境保護訴求進一步提升，增加了發(fā)電企業(yè)的經營難度。

三、目前存在的主要問題

（一）市場意識淡薄

現(xiàn)如今，企業(yè)在發(fā)展和經營過程中，沒有形成明確的市場意識。導致在營銷過程中服務系統(tǒng)不完善，服務質量有所降低，電力企業(yè)保持傳統(tǒng)營銷方法不變，造成用戶在辦理業(yè)務時，不得不選擇到線下營業(yè)廳辦理業(yè)務。即便目前部分企業(yè)構建了自動化營銷系統(tǒng)辦理業(yè)務，但是并沒有形成全面和系統(tǒng)的環(huán)節(jié)設置。電力營銷系統(tǒng)對每個營銷環(huán)節(jié)的構建極為復雜化，對用戶的消費需求有所忽視，每個板塊的構建所針對的不同功能，復雜化的操作系統(tǒng)，反而導致用戶在使用過程中存在一定的困難。

（二）營銷方式粗放

發(fā)電企業(yè)并沒有轉換發(fā)展觀念，仍舊保留傳統(tǒng)思維，在遇到問題時，首先便是尋求政府部門的幫助，并沒有立足于市場角度分析并解決問題，甚至缺乏合同契約精神，對于電站投資也沒有考慮到市場的實際需求。企業(yè)管理者對服務的重要性沒有引起足夠的重視，在指導工作中也沒有針對服務制定規(guī)章制度，員工自下而上缺少服務意識，這一系列的行為都使得員工無法為用戶提供服務，解決問題。

（三）營銷能力不足

發(fā)電企業(yè)如若想要維持自身在市場營銷活動中的地位，就需要進一步提高自身的營銷能力與服務水準，設身處地了解用戶的實際需求，從而構建營銷規(guī)劃與策略。在此背景下，發(fā)電企業(yè)需要盡可能地展現(xiàn)自身優(yōu)勢，并且展示與其他發(fā)電企業(yè)、售電企業(yè)在市場上與眾不同的核心競爭力。比如，有一些發(fā)電所處地理位置在負荷中心區(qū)、與清潔能源、西電東送等直流等地理位置較近。面對這樣的情況，可以根據(jù)所處的地理位置進行調查，探究該地區(qū)的歷史用電、電網阻塞特征等狀況，總結機組所在節(jié)點的優(yōu)劣勢情況，爭取良好的價格營銷。

四、做好電力營銷工作分析

（一）樹立市場理念

我國市場化改革在電力市場領域有著較為快速的發(fā)展。在新形勢下，發(fā)電企業(yè)的發(fā)展應當隨著電力改革政策的變化而調整，企業(yè)在構建政策學習、調研等方面應完善體系建設，自上而下構建符合市場化改革的發(fā)展環(huán)境。除此之外，發(fā)電企業(yè)需要將市場作為經營的核心，將其理念貫徹到底，市場是決定營銷以及生產、項目開發(fā)的主要條件，需要通過積極主動的方式去探索項目的生命周期成本，構建企業(yè)在市場發(fā)展中所具有的核心競爭力。

在新形勢下，發(fā)電企業(yè)需要轉變自身的市場營銷全新觀念。目前的市場營銷所涵蓋的不僅僅是電力產品營銷，還需要對整個市場的發(fā)展狀況調查與了解。發(fā)電企業(yè)通過對電力市場的了解，對于未來自身的發(fā)展進行較為精準的預測，以最大限度地滿足用戶的需求。另外，發(fā)電企業(yè)應樹立競爭營銷的觀念，加強企業(yè)之間的合作，從以往的對立逐漸走向合作，在合作過程中尋找發(fā)展的機會，從而形成共贏的局面。

（二）完善營銷體系

發(fā)電企業(yè)立足于自身的治理結構，盡可能科學、完善設立屬于符合自身的營銷組織結構。為了構建完善的營銷體系，需要對工作界面明確劃分，有效完善營銷決策的相關流程，并進一步提升市場決策效率與風險管控能力。除此之外，企業(yè)需要迎合時代發(fā)展，形成營銷決策領導小組，精確到每個月的營銷策略及時更新，嚴格規(guī)范營銷決策的流程與環(huán)節(jié)。當然，企業(yè)構建與電力營銷相配合的高效綜合基礎，使企業(yè)及時掌握市場的相關信息，高效應對市場變化。

企業(yè)在不同經營環(huán)節(jié)中，都需要進一步提高對電力營銷管理。為了達到這一目標，管理者需要對于市場發(fā)展情形進行全面調查，根據(jù)所調查到的數(shù)據(jù)和資料全面分析，制定出適合自身發(fā)展的生產計劃，并通過合理的計劃與方案調整最終的發(fā)電量。在這樣的經營過程中，既能夠滿足市場需求，又可以對電力資源高效利用。除此之外，企業(yè)需要增加對市場營銷的科學管理，為用戶提供更為優(yōu)質的服務，及時給出應對用電事故的相關方案，構建緊急防治的應對方案，盡可能提升服務水平。

（三）打造營銷隊伍

企業(yè)要在市場營銷領域得到拓展，就需要落實“走出去”與“請進來”的不同渠道，盡可能開展多樣化的營銷培訓活動、加強員工內部的專業(yè)交流，并增加實地調研活動的落實，以達到進一步提高營銷人員的理論知識能力與實戰(zhàn)經驗。除此之外，構建符合企業(yè)需求的營銷隊伍。管理人員需要把握有關管理與金融等知識，企業(yè)需要招聘與培養(yǎng)復合型人才，為企業(yè)在市場的全面發(fā)展提供人才支撐。

用戶對電力產品的選擇有各自的偏好，更為重視的是電力產品的質量及價格兩大指標。電力資源的穩(wěn)步發(fā)展能夠確保我國經濟長期穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)作為電力產品的生產者，在企業(yè)運轉與產品營銷的不同環(huán)節(jié)中，都會選擇自身所偏好的產品營銷策略進行落實，主要集中于選擇價格更為優(yōu)惠的電力產品銷售。比如，面對一些用戶對電量需求較大，需要立足于市場現(xiàn)狀，引導用戶科學調整自身的用電時間以及用電量，進而緩解目前用電資源緊張問題。

（四）提升營銷能力

企業(yè)提升市場營銷能力極為重要。首先要達到增強產品營銷效果，就需要管理者提升對國家出臺相關政策以及法規(guī)的認知水平，了解目前企業(yè)對政策措施的落實狀況，需要隨著政策的變動優(yōu)化調整，促進企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。其次，管理者對于用戶管理領域需要進一步重視，盡可能開拓電力市場。這就要求管理者在不同區(qū)域形成市場經營模式，有效更新客戶需求，并提升提供給客戶的服務質量。

五、結語

根據(jù)目前電力市場的發(fā)展情形進行分析并開展研究，認識到發(fā)電企業(yè)的經營效果是否能夠達到預期目標，對于營銷措施有著極高的要求。電力市場的進一步深入發(fā)展，發(fā)電企業(yè)在電力行業(yè)中所承擔的營銷任務更為重要。立足于電力市場，為了能夠長期穩(wěn)定發(fā)展，管理者必須認識到目前市場發(fā)展的全新形式，隨著時代的發(fā)展調整營銷策略，并進一步更新管理理念，有效增強發(fā)電企業(yè)自身的產品營銷效果、提升發(fā)電企業(yè)市場核心競爭力。

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作者簡介：李成霖（1992），女，山西省大同市人，本科，經濟師，研究方向為電力市場營銷。