徐喆
摘要:本文從醫(yī)療設(shè)備管理工作的價值、當(dāng)前醫(yī)療機構(gòu)開展醫(yī)療設(shè)備維修管理時的不足、優(yōu)化醫(yī)療設(shè)備維修管理工作的策略三方面著手,探究醫(yī)療設(shè)備維修管理的有效措施,希望能為各大醫(yī)療機構(gòu)優(yōu)化醫(yī)療設(shè)備維修管理方案提供幫助。
關(guān)鍵詞:醫(yī)療設(shè)備;設(shè)備維修;維修管理;設(shè)備保養(yǎng)與養(yǎng)護
DOI:10.12433/zgkjtz.20233223
在我國經(jīng)濟迅速發(fā)展的背景下,對于醫(yī)療機構(gòu)而言,使用更多先進的醫(yī)療設(shè)施設(shè)備可大幅提高其醫(yī)療水平,為人們提供精準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。然而,醫(yī)療設(shè)備在運行一段時間后可能會出現(xiàn)各種故障,這就需要專業(yè)的維修團隊在較短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)并完成醫(yī)療設(shè)備的維修。但是當(dāng)前部分醫(yī)療機構(gòu)開展醫(yī)療設(shè)備維修管理時,仍然存在一些不足,導(dǎo)致醫(yī)療設(shè)備的維修存在滯后性,醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)故障的頻率較高,這一問題亟待解決。
一、醫(yī)療設(shè)備維修管理工作的價值
(一)節(jié)省醫(yī)療設(shè)備的投入成本
醫(yī)療設(shè)備維修管理工作需要與時俱進,應(yīng)用不同的維修管理方式及管理理念,提高醫(yī)療設(shè)備維修管理的效率和水平,這樣能在很大程度上減少醫(yī)療機構(gòu)在醫(yī)療設(shè)備方面的投入成本。當(dāng)前,醫(yī)療設(shè)備維修涵蓋的費用種類較多,其中,尤以技術(shù)維修費用和配件維修費用這兩大板塊投入的經(jīng)費最高。若醫(yī)療機構(gòu)能基于降低設(shè)備投入成本的原則,制定出保障醫(yī)療設(shè)備穩(wěn)定運行的維修策略與管理辦法,則可在很大程度上減少設(shè)備管理方面投入的經(jīng)費。
(二)提升醫(yī)療服務(wù)水平
當(dāng)前,為了提升醫(yī)療服務(wù)水平,醫(yī)療機構(gòu)會引進較多的精密型醫(yī)療設(shè)備和大型醫(yī)療設(shè)備,而這些醫(yī)療設(shè)備的維護管理是醫(yī)院管理工作的重要內(nèi)容。加大對醫(yī)療設(shè)施設(shè)備維修管理,提升醫(yī)療設(shè)備的維修及管理水平,能更好監(jiān)測出醫(yī)療設(shè)備的運行狀況,防范潛在的故障風(fēng)險,減少故障頻發(fā)導(dǎo)致的設(shè)備停止作業(yè)的情況,在一定程度上保障設(shè)備穩(wěn)定運行,從而提升醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)水平。
二、醫(yī)療設(shè)備維修管理中存在的問題
(一)醫(yī)療設(shè)備維修管理人才團隊建設(shè)滯后
當(dāng)前,我國部分醫(yī)療機構(gòu)在醫(yī)療設(shè)備維修管理中存在的普遍問題是技術(shù)人員專業(yè)素養(yǎng)偏低。例如,部分醫(yī)療設(shè)備維修技術(shù)人員對一些新型、大型或精密型設(shè)備的維修管理技術(shù)水平不足,對先進管理方法及維修技術(shù)的學(xué)習(xí)能力不強,經(jīng)常出現(xiàn)故障解決不了或采用錯誤方式維修的情況。部分技術(shù)管理人員缺乏良好的綜合素養(yǎng),導(dǎo)致醫(yī)療設(shè)備的管理效率較低,管理效果難以達到預(yù)期目標(biāo)。
除此之外,部分醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療設(shè)備管理人員數(shù)量不足,現(xiàn)有工作人員的工作壓力較大,這也是導(dǎo)致醫(yī)療故障問題難以得到有效解決的主要原因之一。很多醫(yī)療機構(gòu)對醫(yī)療設(shè)備的維修管理重視程度不高,有忽視對技術(shù)團隊的構(gòu)建與培訓(xùn),致使醫(yī)療設(shè)備維修技術(shù)人員及管理人員的整體素質(zhì)偏低。即使在醫(yī)療機構(gòu)注重運營的前提下,也有忽視對技術(shù)管理人員薪酬結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,導(dǎo)致部分醫(yī)療設(shè)備維修管理人員的工作積極性較低,在開展設(shè)備的維修管理工作中存在許多不足。
(二)忽視對特殊醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)與維護
信息時代,很多醫(yī)療機構(gòu)引進了許多智能化醫(yī)療設(shè)備,這在很大程度上幫助醫(yī)療機構(gòu)提升了工作效率,但也會投入較多的成本,因此,對于這些特殊的醫(yī)療設(shè)備的養(yǎng)護非常重要。但是很多醫(yī)療機構(gòu)卻忽視了對這些特殊設(shè)備的保養(yǎng)與維護,只是在出現(xiàn)故障時進行排查和維修。
(三)未引進先進的維修技術(shù)
隨著科技的發(fā)展,醫(yī)療設(shè)備的技術(shù)和功能也在不斷升級,但很多醫(yī)療機構(gòu)在醫(yī)療設(shè)備的維修方面卻未能與時俱進,仍在采用常規(guī)的、傳統(tǒng)的故障排查方法與維修技術(shù),沒有學(xué)習(xí)和引進先進的維修技術(shù)。尤其是對于一些信息技術(shù)含量較高的設(shè)備,在故障檢修方面還需要借助一些輔助設(shè)備來排查故障,才能制定精準(zhǔn)的維修方案。這主要是因為部分醫(yī)療機構(gòu)對醫(yī)療設(shè)備的維修管理不夠重視,在該方面投入的資金較少,使得先進的維修技術(shù)與故障診斷輔助設(shè)施的引進較為遲緩,導(dǎo)致醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療設(shè)備維修管理工作難以順利開展,甚至?xí)斐梢恍┨厥忉t(yī)療設(shè)備維修的延誤。這類情況不僅會影響醫(yī)療設(shè)備的使用壽命,也為醫(yī)療機構(gòu)的正常運營帶來較大阻礙。
(四)醫(yī)療設(shè)備維修管理制度不完善
當(dāng)前,大多數(shù)醫(yī)療機構(gòu)對醫(yī)療設(shè)備的維修管理制度重視程度不高,醫(yī)療設(shè)備在升級迭代,醫(yī)療機構(gòu)卻未能及時更新醫(yī)療設(shè)備的維修管理制度。在這樣的情況下,醫(yī)療設(shè)備維修人員及管理人員在開展工作時缺乏指導(dǎo)。例如,醫(yī)療機構(gòu)大型醫(yī)療設(shè)備的管理制度不夠系統(tǒng),管理細則不夠明確。在維修過程中,技術(shù)人員或管理人員會出現(xiàn)工作推諉的情況,這樣便會延長設(shè)備的維修時間,影響醫(yī)療設(shè)備的正常使用。除此之外,很多醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療設(shè)施設(shè)備維修管理制度中缺少獎懲機制,獎懲機制對于提高醫(yī)療設(shè)備維修與管理效率影響較大,例如,對維修效率較高且設(shè)備故障率較小的技術(shù)團隊,醫(yī)療機構(gòu)給予相應(yīng)的獎勵。同樣,對醫(yī)療設(shè)備維修效率較低且設(shè)備故障頻率較高的技術(shù)團隊,給予一定的懲處。否則,會導(dǎo)致醫(yī)療設(shè)備維修管理人員出現(xiàn)懈怠,只是形式化地維修與養(yǎng)護,未能積極主動地對待這項工作,導(dǎo)致工作效率低下。
三、優(yōu)化醫(yī)療設(shè)備維修管理工作的對策
(一)加速醫(yī)療設(shè)備維修管理人才團隊建設(shè)
為了保障醫(yī)療設(shè)備維修管理的水平,醫(yī)療機構(gòu)需要加強醫(yī)療設(shè)備維修管理人才團隊建設(shè)。首先,醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)對現(xiàn)有醫(yī)療設(shè)備維修管理團隊的人才結(jié)構(gòu)進行分析,充分了解不同成員掌握的維修技術(shù)、管理方法、維護措施等職業(yè)技能,并把控現(xiàn)有人員的工作量,為后續(xù)人才團隊的擴充提供可依據(jù)的信息。其次,醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)通過多種途徑招聘醫(yī)療設(shè)備維修與管理人員,在聘用時應(yīng)明確所需人才的素養(yǎng)及工作技能,并在面試時注重理論和實踐的綜合考核,對所需人才進行精準(zhǔn)篩選。最后,醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)注重對人才團隊的培養(yǎng)與管理,實時開展技能培訓(xùn)或主題培訓(xùn),持續(xù)提升其職業(yè)素養(yǎng)。在管理方面,應(yīng)加大對人員的激勵力度,優(yōu)化其薪酬結(jié)構(gòu),制定相應(yīng)的獎懲機制,從而最大化地提升人員的工作積極性,為醫(yī)療設(shè)備的維修管理提供穩(wěn)定且高素質(zhì)的技術(shù)人才資源。
(二)重視對特殊醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)與維護
醫(yī)療設(shè)備維修管理的重要性不言而喻,尤其是一些特殊醫(yī)療設(shè)備的管理。因此,醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)對醫(yī)療設(shè)備維修管理團隊提出高要求,尤其要注重對一些大型、精密型、智能化醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)與維護。而醫(yī)療設(shè)備維修管理人員在實際工作中,也應(yīng)加大對特殊的醫(yī)療設(shè)備的養(yǎng)護力度,例如,與醫(yī)療器械供應(yīng)商溝通,了解不同醫(yī)療設(shè)備的養(yǎng)護方法。在此基礎(chǔ)上,提升對特殊醫(yī)療器械的養(yǎng)護頻率,加強巡查,做好包括運行狀況、養(yǎng)護方法、巡查時間等情況在內(nèi)的記錄,便于對該類設(shè)備進行管理。
(三)加大先進維修技術(shù)及輔助設(shè)施的引進力度
在數(shù)字化健康醫(yī)療大背景下,醫(yī)療機構(gòu)也應(yīng)與時俱進,加快信息化建設(shè)的步伐。因此,醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)引進先進的技術(shù)和設(shè)備維修方法,提升設(shè)備維修的效率與質(zhì)量。例如,引進在線電路檢測技術(shù),避免設(shè)備長期停運的狀況,提高其利用率。而對于一些精密型和大型的醫(yī)療設(shè)備而言,在引進先進技術(shù)時,可配備ICT檢測儀,用于電路板芯片故障的排查和診斷,可在缺少設(shè)備電路圖的情況下,采集醫(yī)療設(shè)備數(shù)據(jù),同時實時檢測芯片的邏輯功能、器件管腳電平狀態(tài),該設(shè)備可利用深度學(xué)習(xí)的智能算法,對故障碼進行解讀,以輔助維修人員對故障進行分析,并在較短時間內(nèi)完成設(shè)備的維修工作,有效減少電路板的返廠次數(shù)。對故障率較高且價格昂貴的儀器設(shè)備進行維修養(yǎng)護時,可以引入專用的RCM維修軟件,充分結(jié)合設(shè)備結(jié)構(gòu)的特點、運行功能、失效模式進行系統(tǒng)分析,可對不同醫(yī)療設(shè)備的隱蔽的故障進行預(yù)防性維修。按照軟件分析結(jié)果,醫(yī)療設(shè)施維修技術(shù)人員還能確定不同醫(yī)療設(shè)備部件的維修周期,從而有效降低故障發(fā)生的幾率,保障設(shè)備運行的安全性和穩(wěn)定性。
(四)完善醫(yī)療設(shè)備維修管理制度
制度建設(shè)對于指導(dǎo)任何工作的開展都具有重要的意義和價值,因此,醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)制定并完善與醫(yī)療設(shè)備維修管理相關(guān)的規(guī)章制度及細則。一方面,醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)對醫(yī)療設(shè)備維修管理工作給予高度重視,明確提升醫(yī)療設(shè)備維修管理水平,對保障成本節(jié)約和運營效率的重要性。在此基礎(chǔ)上,結(jié)合醫(yī)療機構(gòu)未來的發(fā)展要求,制定相應(yīng)的制度和細則。例如,應(yīng)在醫(yī)療設(shè)備維修管理制度中明確人員的責(zé)任,以及技術(shù)人員應(yīng)在規(guī)定的時限內(nèi)完成的維修各階段的工作內(nèi)容。與此同時,醫(yī)療機構(gòu)還應(yīng)與醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)商達成戰(zhàn)略合作,請其提供重要醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)、維護、故障診斷等技術(shù)和操作辦法,讓技術(shù)人員學(xué)習(xí)并掌握。另一方面,醫(yī)療機構(gòu)在完善醫(yī)療設(shè)備維修管理制度時,應(yīng)增加獎懲機制。例如,針對不同的設(shè)備設(shè)置獎勵機制,獎勵金額可按照設(shè)備的重要程度及技術(shù)難度設(shè)定。同理,也要制定相應(yīng)的懲罰機制,最大化地提升醫(yī)療設(shè)備維修與管理團隊人員的工作積極性。
四、結(jié)束語
綜上所述,醫(yī)療設(shè)備維修管理工作的價值在于節(jié)約醫(yī)療機構(gòu)的投入成本,提升醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)水平。醫(yī)療設(shè)備維修管理中存在的問題主要包括醫(yī)療設(shè)備維修管理團隊建設(shè)滯后、醫(yī)療設(shè)備維修管理人員忽視對特殊醫(yī)療設(shè)備的養(yǎng)護、部分醫(yī)療機構(gòu)未能引進先進的維修技術(shù)及輔助設(shè)施、醫(yī)療機構(gòu)現(xiàn)有的醫(yī)療設(shè)備維修管理制度不完善等。對此,本文有針對性地提出優(yōu)化醫(yī)療設(shè)備維修管理工作的對策,以保障醫(yī)療設(shè)備穩(wěn)定運行,并延長其使用壽命,為醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展提供助力。
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