新時(shí)代大學(xué)生志愿服務(wù)育人機(jī)制工作研究

[摘要]大學(xué)生志愿服務(wù)工作是現(xiàn)代社會(huì)事業(yè)的內(nèi)容之一，是個(gè)人自覺奉獻(xiàn)時(shí)間與精神，在不尋求其他物資、財(cái)務(wù)和權(quán)利報(bào)酬的情況下，為社會(huì)和需要援助的人們進(jìn)行服務(wù)行為。該項(xiàng)工作對(duì)提高大學(xué)生教育質(zhì)量的實(shí)效性有著十分重要的意義。文章主要以大學(xué)生志愿服務(wù)育人機(jī)制工作情況進(jìn)行了簡(jiǎn)介，并以此為依據(jù)剖析了新時(shí)期下，中國大學(xué)生志愿服務(wù)工作及其育人機(jī)制的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，最后再提出完善意見，以提供促進(jìn)中國大學(xué)生志愿服務(wù)工作模式不斷創(chuàng)新發(fā)展的邏輯思考，以實(shí)現(xiàn)大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的常態(tài)化、規(guī)范化與長(zhǎng)效化。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生；志愿服務(wù)；育人機(jī)制；教育質(zhì)量

[中圖分類號(hào)]D261.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B

[DOI]：10.20122/j.cnki.2097-0536.2023.07.018

一、大學(xué)生志愿服務(wù)工作價(jià)值

志愿服務(wù)無論在日常生活中，還是在我國社會(huì)發(fā)展進(jìn)程上都有著重要意義，作用深遠(yuǎn)。新時(shí)代志愿活動(dòng)走向組織化和正常化，學(xué)生們本著無私奉獻(xiàn)的精神、團(tuán)結(jié)、友愛、幫助、勇氣回報(bào)和奉獻(xiàn)社會(huì)。新時(shí)代大學(xué)生志愿者們用他們真誠的內(nèi)心和笑容，樂于奉獻(xiàn)和堅(jiān)持不懈的精神，認(rèn)真的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，展示出了中國新時(shí)代大學(xué)生志愿者的精神面貌和青年風(fēng)采，為社會(huì)增添了生機(jī)活力的同時(shí)，也為社會(huì)增添了強(qiáng)大的青春正能量。

（一）提升教育質(zhì)量

大學(xué)生志愿者的作用各不相同，他們的直接價(jià)值是提高教育的質(zhì)量。現(xiàn)代教育與過去的教育有所差異，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展、綜合素質(zhì)較強(qiáng)的大學(xué)生成為現(xiàn)代教育注重的方向。目前社會(huì)發(fā)展更需要復(fù)合型的人才，正逐漸取代以往的傳統(tǒng)人才。志愿服務(wù)可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)文化知識(shí)的道德思想意識(shí)，有效提高高等教育質(zhì)量。在教學(xué)中，大學(xué)生在課堂中學(xué)習(xí)到了理論知識(shí)，但沒有通過實(shí)踐的情況下就不能將所學(xué)的理論知識(shí)完全消化理解，不能充分提升理論基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)際操作能力。通過課堂思政教育，主動(dòng)幫助并鼓勵(lì)學(xué)生通過志愿活動(dòng)及日常實(shí)踐活動(dòng)，積極理解理論知識(shí)并提升實(shí)踐技能，從而全員、全過程、全方位提高學(xué)校教育質(zhì)量。

（二）提升實(shí)踐價(jià)值

志愿服務(wù)是一種實(shí)踐學(xué)習(xí)形式，提高實(shí)踐價(jià)值也是大學(xué)生的追求目標(biāo)[1]?，F(xiàn)代大學(xué)非常重視思想政治教育，但對(duì)所學(xué)習(xí)的知識(shí)吸收效果并不相同，例如與學(xué)生成長(zhǎng)的個(gè)人經(jīng)歷和學(xué)習(xí)習(xí)慣有關(guān)。為了提高思想政治教育活動(dòng)的質(zhì)量，必須通過更寬更廣的實(shí)踐行動(dòng)來促進(jìn)學(xué)生的全方面成長(zhǎng)。

二、大學(xué)生志愿者在服務(wù)過程中的特點(diǎn)

（一）大學(xué)生志愿服務(wù)的自愿性

主要針對(duì)大學(xué)生的志愿活動(dòng)已逐漸從大規(guī)模志愿服務(wù)、籌款、幫助老齡化和殘疾擴(kuò)展到支持農(nóng)村教育、社區(qū)建設(shè)、建設(shè)和保護(hù)農(nóng)村精神文明在寒暑假期間，我們經(jīng)?？吹酱髮W(xué)志愿者，在社區(qū)、養(yǎng)老院、革命基地做志愿服務(wù)。

大學(xué)志愿服務(wù)是青年學(xué)生出于心理意識(shí)、責(zé)任感等方面的選擇。選擇方法不受第三方義務(wù)的約束。作為一種獨(dú)立的選擇，學(xué)生只有建立在深厚的志愿精神基礎(chǔ)上，才能真正成為志愿者。隨著大學(xué)開始關(guān)注學(xué)生的實(shí)踐技能，學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)得到提升，他們中越來越多的學(xué)生愿意參與到志愿服務(wù)中。

（二）大學(xué)生志愿服務(wù)的穩(wěn)定性

大學(xué)生參加志愿活動(dòng)的時(shí)間相對(duì)固定，人員流動(dòng)相對(duì)較少。它可以充分整合人力和物力資源，不僅確保志愿服務(wù)的舞臺(tái)和可持續(xù)性，而且對(duì)志愿團(tuán)隊(duì)的組織和管理也非常有益。

（三）大學(xué)生志愿服務(wù)的廣泛性

大學(xué)生志愿服務(wù)的廣泛性反映在兩個(gè)方面：志愿服務(wù)的內(nèi)容和范圍，可以是具有強(qiáng)大專業(yè)目標(biāo)的“三支一扶”、西部計(jì)劃、支持農(nóng)村教育等。它還可以是專業(yè)要求較低的志愿服務(wù)，如“三下鄉(xiāng)”，關(guān)心關(guān)愛老人，關(guān)注孤兒與留守兒童，注重生態(tài)文明建設(shè)，利用課余時(shí)間去養(yǎng)老院或孤兒院做些力所能及的幫助與服務(wù)等。

（四）大學(xué)生志愿服務(wù)的創(chuàng)新性

志愿者組織者和管理人員不斷采用創(chuàng)新的工作方法，以滿足當(dāng)代大學(xué)生的志愿者發(fā)展需求。每年，很多大學(xué)生都積極參加志愿服務(wù)，他們年輕、精力充沛、精神活躍，對(duì)新事物敏感，工作方法與方式新穎不同，這也顯示出創(chuàng)新性的趨勢(shì)。

三、新時(shí)代大學(xué)生志愿服務(wù)工作育人機(jī)制優(yōu)勢(shì)與不足

（一）新時(shí)代大學(xué)生志愿服務(wù)工作育人機(jī)制當(dāng)前優(yōu)勢(shì)

新時(shí)代的大學(xué)生志愿服務(wù)強(qiáng)調(diào)采用多種方法來提高高等教育學(xué)生志愿服務(wù)的有效性。大學(xué)生有很多機(jī)會(huì)參與志愿服務(wù)，一些學(xué)生試圖彌合理論學(xué)習(xí)差距，而另一些學(xué)生只愿意承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。在大學(xué)生志愿服務(wù)的工作中可以提升學(xué)生們的實(shí)踐能力，同時(shí)也增強(qiáng)了他們自身的使命感與責(zé)任感，并激勵(lì)他們?cè)诜e極向上的群體中不斷進(jìn)步，不僅在學(xué)習(xí)、生活中能得到提高，而且在思想認(rèn)識(shí)上也得到了大幅度的提升。與此同時(shí)，現(xiàn)今大學(xué)生的義務(wù)教育機(jī)制十分廣泛，大學(xué)生可以為醫(yī)院、社區(qū)和個(gè)人提供服務(wù)，并自發(fā)組織社區(qū)服務(wù)，或?qū)Ｗ⒂谠趯W(xué)校組織中擔(dān)任志愿者，這些大學(xué)生志愿服務(wù)也為志愿服務(wù)工作育人機(jī)制長(zhǎng)期發(fā)展提供了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

（二）新時(shí)代大學(xué)生志愿服務(wù)工作育人機(jī)制當(dāng)前不足

《教育機(jī)制》強(qiáng)調(diào)“文化與教育”，呼吁在現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，不斷完善新時(shí)代高等教育學(xué)生的義務(wù)教育機(jī)制。在領(lǐng)導(dǎo)力方面，大多數(shù)大學(xué)生不了解志愿服務(wù)的目標(biāo)和方法。作為志愿者來到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的高等教育學(xué)生，如果不具備護(hù)理技能，也可能會(huì)遭受疏忽和不當(dāng)行為。在資金方面，志愿服務(wù)的財(cái)務(wù)不足以支付大量的志愿服務(wù)所涉及的支出和費(fèi)用，在大學(xué)生志愿服務(wù)工作費(fèi)用支出上存在不足之處，一定程度上影響志愿者的熱情。當(dāng)學(xué)生認(rèn)為他們的努力未知時(shí)，他們更多參與志愿工作的熱情也會(huì)受到影響，反映出當(dāng)前學(xué)生志愿工作教育機(jī)制的破壞。機(jī)構(gòu)影響相對(duì)明顯，表現(xiàn)在多個(gè)方面，如工作制度、休息制度、機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)以及獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度，從不同角度影響學(xué)生志愿服務(wù)的參與和有效性[2]。如果一些學(xué)生努力工作，一些學(xué)生通過簡(jiǎn)單的內(nèi)容或避免復(fù)雜的工作內(nèi)容和高強(qiáng)度來志愿服務(wù)，而學(xué)校在評(píng)估志愿服務(wù)的有效性時(shí)沒有做出區(qū)分，則會(huì)嚴(yán)重影響志愿學(xué)生的奉獻(xiàn)熱情，一定程度上影響了學(xué)生參與志愿服務(wù)的參與度。

四、新時(shí)代大學(xué)生志愿服務(wù)工作育人機(jī)制的優(yōu)化建議

（一）完善管理制度

鑒于現(xiàn)有缺陷，必須首先優(yōu)化管理系統(tǒng)。建議加強(qiáng)對(duì)志愿者實(shí)際工作的組織和培訓(xùn)，并建立申請(qǐng)機(jī)制。在新時(shí)期加強(qiáng)學(xué)生志愿服務(wù)取決于優(yōu)化教育機(jī)制[3]。例如，學(xué)校目前正在開展幾個(gè)志愿者項(xiàng)目，包括社區(qū)服務(wù)和校園服務(wù)、醫(yī)療設(shè)施、孤兒院等。學(xué)生志愿者可申請(qǐng)適合自己的志愿服務(wù)工作，充分發(fā)揮學(xué)生志愿者效益最大化，充分發(fā)揮能力與個(gè)人特長(zhǎng)。管理體系的完善也可以通過集中監(jiān)控和分級(jí)管理來實(shí)現(xiàn)，管理體系的改進(jìn)也是可能的。集中監(jiān)督、分級(jí)管理模式可優(yōu)化學(xué)生志愿教育機(jī)制，如基層黨員、學(xué)生干部可擔(dān)任志愿者隊(duì)伍中層管理人員，并參與到各種志愿活動(dòng)中，起先鋒模范管理和教育引領(lǐng)作用，可廣泛適用、廣泛傳播。

（二）成立志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組，突出組織建設(shè)

教育部門具有明顯的流動(dòng)性特點(diǎn)，私立和公立大學(xué)每年都無法避免新舊學(xué)生的輸出與輸入。為了建立一支穩(wěn)定的志愿者隊(duì)伍，各部門（或?qū)W校）的負(fù)責(zé)人為主要負(fù)責(zé)人，由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)各個(gè)黨支部或青年權(quán)益委員會(huì)的管理。而副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)闡明由各個(gè)志愿者協(xié)會(huì)管理的項(xiàng)目的實(shí)施程序，規(guī)范計(jì)劃、分工和培訓(xùn)，真正實(shí)現(xiàn)共青團(tuán)黨領(lǐng)導(dǎo)層的目標(biāo)和措施，強(qiáng)調(diào)組織建設(shè)。

（三）成立穩(wěn)定的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，突出隊(duì)伍帶動(dòng)

所有類型的志愿者都必須達(dá)到“社會(huì)服務(wù)”的目標(biāo)。始終使用教師和學(xué)生主要參與和學(xué)生參與的服務(wù)模式。通過與家庭社會(huì)服務(wù)中心、社區(qū)中小學(xué)教育機(jī)構(gòu)和青年志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作，開展各種活動(dòng)，如增加大學(xué)生社區(qū)的參與度和增加他們的社會(huì)財(cái)富感。

（四）加大經(jīng)費(fèi)投入

經(jīng)費(fèi)是推進(jìn)全面建立高校志愿服務(wù)制度體系的重要保障，包括建設(shè)所需要的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)、機(jī)制建設(shè)資金等，要求院校在未來發(fā)展中設(shè)立專項(xiàng)資金制度建立一個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)。參與志愿服務(wù)項(xiàng)目的學(xué)?？砂凑枕?xiàng)目要求，采取項(xiàng)目組的方式申報(bào)學(xué)校資金。

（五）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，明確原則、突破限制

大學(xué)的志愿服務(wù)活動(dòng)具有選舉的隨意性、服務(wù)領(lǐng)域的普遍性、以及參與者群體的參與度高等特點(diǎn)。因此，志愿工作的傳播應(yīng)尊重長(zhǎng)期與短期相結(jié)合、集中與分散的組織原則。加強(qiáng)學(xué)校組織和相關(guān)的各個(gè)部門使用廣播網(wǎng)絡(luò)（如公眾號(hào)、微博、微信等），提高校園活動(dòng)、校園海報(bào)和其他校園媒體發(fā)布服務(wù)的重要性。

（六）創(chuàng)新引入激勵(lì)機(jī)制，突出方法運(yùn)用

創(chuàng)建志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)。首先，由于學(xué)生參與了不同的社會(huì)福利實(shí)踐，志愿服務(wù)的持續(xù)時(shí)間將作為不同校園評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。其次，已經(jīng)為符合志愿者年齡標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生開發(fā)了志愿者卡。志愿者卡上的服務(wù)時(shí)間可以兌換積分，學(xué)生可以使用卡來節(jié)省或補(bǔ)償他們的部分日常需求。激勵(lì)機(jī)制的引入可以鼓勵(lì)年輕學(xué)生加入更多的志愿者團(tuán)隊(duì)，不斷拓寬志愿者團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，鼓勵(lì)學(xué)生加入更多志愿者團(tuán)隊(duì)[4]。

（七）結(jié)合工作特點(diǎn)需求，突出分工側(cè)重

與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)建立合作，并開展學(xué)校和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)參與其中。根據(jù)工作級(jí)別的性質(zhì)和要求劃分工作，跟蹤工作進(jìn)度的每一步，協(xié)調(diào)工作協(xié)議和員工面試，運(yùn)營管理和服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施。例如：每個(gè)學(xué)校部門根據(jù)黨員、積極黨員、青年法律和措施的成員將志愿者分為四類。適當(dāng)?shù)闹驹刚呙看味紩?huì)根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目工作人員的限制進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)場(chǎng)所負(fù)責(zé)志愿者的咨詢和培訓(xùn)。完善服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平，提供志愿服務(wù)場(chǎng)所。

五、結(jié)語

簡(jiǎn)而言之，建立新時(shí)代學(xué)生志愿服務(wù)的教育機(jī)制是必要的，也是非?？尚械摹４髮W(xué)生志愿服務(wù)可以提高教育質(zhì)量，也可以增加實(shí)踐的價(jià)值。青年大學(xué)生正處于形成意見、塑造個(gè)性和提高技能的關(guān)鍵時(shí)期。通過志愿活動(dòng)，他們可以為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，接受意識(shí)形態(tài)和政治教育[5]，以及實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)共同團(tuán)結(jié)和使命感、責(zé)任感，提高整體教育素質(zhì)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變。

目前，這項(xiàng)工作既有差距，也有不足，表現(xiàn)為動(dòng)機(jī)和工作基礎(chǔ)不足，而差距包括管理、籌資和評(píng)價(jià)。改進(jìn)學(xué)生志愿教育工作機(jī)制，創(chuàng)新提高效率的新方法，促進(jìn)對(duì)學(xué)院和本科人才培訓(xùn)方案的深入研究，使學(xué)生能夠應(yīng)用志愿服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，可以使他們更好地將自己的有機(jī)發(fā)展與社會(huì)服務(wù)聯(lián)系起來，促進(jìn)所學(xué)的應(yīng)用，并重視自我完善和個(gè)人發(fā)展。

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基金項(xiàng)目：吉林工商學(xué)院科研基金項(xiàng)目，項(xiàng)目名稱：資助《新時(shí)代大學(xué)生志愿服務(wù)工作育人機(jī)制與方法創(chuàng)新研究》項(xiàng)目研究成果（項(xiàng)目編號(hào)：院社科合字Z[2022]第003號(hào)）

作者簡(jiǎn)介：李曉鳳（1993.10-），女，漢族，吉林遼源人，碩士，初級(jí)助教，研究方向：馬克思主義理論。