突發(fā)公共衛(wèi)生事件下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬群體思想政治教育研究

摘要：來勢洶洶的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，變幻莫測的國際環(huán)境，經(jīng)濟(jì)下行的壓力，使得人們的思想觀念與行為習(xí)慣發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬群體思想政治教育既面臨著國際宏觀大環(huán)境的變化沖擊，又面臨著思想政治教育微觀環(huán)境新變化帶來的巨大挑戰(zhàn)。文章通過梳理突發(fā)公共衛(wèi)生事件背景下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬群體面臨的新挑戰(zhàn)，分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬群體思想政治教育面臨的新問題，并基于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬群體思想政治教育面臨的新問題提出相應(yīng)的對策，通過提升隊伍素質(zhì)，提高教師網(wǎng)絡(luò)空間教學(xué)能力；做好輿情工作，把握高校網(wǎng)絡(luò)輿論主動權(quán)；夯實平臺建設(shè)，完善線上思想政治教育平臺；重視人文關(guān)懷，開展大學(xué)生心理健康教育等措施，有效提升突發(fā)公共衛(wèi)生事件下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬群體思想政治教育效果。

關(guān)鍵詞：突發(fā)公共衛(wèi)生事件；大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬群體；思想政治教育；新挑戰(zhàn)；新問題

中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2022）20-0125-03

突發(fā)公共衛(wèi)生事件是指突然發(fā)生的，造成或者可能造成社會公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件[1]，如非典、甲型H1N1流感和新冠肺炎疫情。當(dāng)今世界正面臨百年未有之大變局，突如其來的新冠肺炎疫情加速了世界的變化。因此，做好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬群體的思想政治教育，在變局中開新局，對思想政治教育的發(fā)展有著十分重要的意義。

一、公共衛(wèi)生事件下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬群體面臨的新挑戰(zhàn)

（一）受客觀條件限制，大學(xué)生現(xiàn)實社交能力弱化

一方面，部分大學(xué)生居家隔離，現(xiàn)實社交被迫減少。他們在廣闊的網(wǎng)絡(luò)空間中尋求自我、尋找認(rèn)同感，與家人同學(xué)進(jìn)行溝通與交往的機(jī)會大大減少。長此以往，大學(xué)生對現(xiàn)實中人際關(guān)系的處理逐漸生疏，難以與人實現(xiàn)真誠的、深層次的交往，交際能力下降、交往技能缺乏，形成孤僻、壓抑的狀態(tài)。

另一方面，網(wǎng)絡(luò)虛擬空間能滿足大學(xué)生既想隱匿真實身份又能進(jìn)行自我表達(dá)的需要。在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中，人人都是主角，部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬群體迷失于虛擬網(wǎng)絡(luò)帶來的刺激感，將現(xiàn)實的情感表達(dá)轉(zhuǎn)為虛擬世界中的情感交流，對加入現(xiàn)實生活中的人際交往產(chǎn)生焦慮情緒，取而代之的是對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的依賴和迷戀，難以在現(xiàn)實生活中形成可靠穩(wěn)定的人際關(guān)系，出現(xiàn)社交障礙，進(jìn)而對學(xué)習(xí)與生活產(chǎn)生影響。

（二）受網(wǎng)絡(luò)消極影響，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的依賴增加

當(dāng)代大學(xué)生的成長伴隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展。由于在線教育的技術(shù)優(yōu)勢，在突發(fā)公共衛(wèi)生事件下，大學(xué)生思想政治教育大多以網(wǎng)絡(luò)平臺為主陣地，網(wǎng)絡(luò)中海量的資源與信息能夠充分滿足大學(xué)生網(wǎng)購、學(xué)習(xí)、游戲、交友等需求，且這些都成為大學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活中不可或缺的一部分。然而，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的依賴也引發(fā)了不利于其成長的一面，“網(wǎng)蟲”“網(wǎng)癮少年”等詞語伴隨著網(wǎng)絡(luò)消極影響一同出現(xiàn)。部分學(xué)習(xí)自制力差、學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng)、意志力薄弱的大學(xué)生，網(wǎng)課期間沒有了老師的面對面監(jiān)督，白天完成上課簽到打卡后，要么掛著網(wǎng)課不聽，要么分神玩手機(jī)、吃東西。同時，還在晚上熬夜玩耍，導(dǎo)致白天精力匱乏，難以集中注意力。長此以往，形成了一種惡性循環(huán)。

（三）受長期居家影響，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理問題增多

互聯(lián)網(wǎng)上流動著無數(shù)與疫情有關(guān)的信息，部分抗壓能力不足的大學(xué)生因此產(chǎn)生過分恐慌的情緒，擔(dān)憂自己的生命健康受到威脅。還有一些希望參與公共衛(wèi)生事件志愿服務(wù)，卻由于客觀條件和身體素質(zhì)等原因而不能參與的大學(xué)生，容易產(chǎn)生無力感。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件下，這些本應(yīng)該享受豐富多彩大學(xué)生活的大學(xué)生的正常學(xué)習(xí)生活節(jié)奏被打亂，封控區(qū)的大學(xué)生不得不長期宅家上網(wǎng)課，與家人之間的摩擦增多、矛盾激化，產(chǎn)生消極、厭煩情緒，部分基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生，跟不上網(wǎng)課節(jié)奏，在網(wǎng)課學(xué)習(xí)過程遇到的問題又無法及時解決，學(xué)習(xí)效率大不如線下，容易產(chǎn)生挫敗感。盡管如此，大學(xué)生們還是要面臨繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)，尤其是臨近畢業(yè)的學(xué)生還面臨著在經(jīng)濟(jì)下行的環(huán)境下求職的未知與迷茫，從而引發(fā)了一系列心理問題。

二、突發(fā)公共衛(wèi)生事件下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬群體思想政治教育面臨的新問題

（一）教育者對線上教學(xué)認(rèn)識準(zhǔn)備不夠，教學(xué)效率不高

由于線上教學(xué)是新生事物，部分教師對上網(wǎng)課將趨向常態(tài)化的心理準(zhǔn)備與技術(shù)準(zhǔn)備并不充分。一方面，以往互聯(lián)網(wǎng)就有線上教育平臺，但線上教學(xué)需要通過穩(wěn)定無線網(wǎng)絡(luò)或是網(wǎng)線才能建立起聯(lián)結(jié)關(guān)系，對網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)穩(wěn)定性有較高的要求，如果網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)時而中斷、時而卡頓的情況，會導(dǎo)致網(wǎng)課效果大打折扣，大學(xué)生的專注力下降，進(jìn)而產(chǎn)生焦慮、煩躁的心理。因此，線上教育的模式以往在高校中的使用場景不多，使用需求也不大，應(yīng)用程度不深，普及度不高。教師大多在平臺上發(fā)布作業(yè)與學(xué)習(xí)任務(wù)，很少依賴線上教育。

另一方面，一些年長的教師雖然具有豐富的思想政治教育理論知識，但以往未曾接觸過網(wǎng)上授課，甚至可以說是“網(wǎng)絡(luò)小白”，而如今的網(wǎng)課APP五花八門，線上平臺操作、網(wǎng)絡(luò)授課設(shè)備調(diào)試都較為復(fù)雜，使得年長教師的教學(xué)出現(xiàn)技術(shù)困難，難以適應(yīng)新時期發(fā)生巨大變化的教學(xué)方式。

（二）線上思想政治教育難以傳遞溫度，教學(xué)效果不佳

高校思想政治教育的根本任務(wù)是立德樹人，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育作為思想政治教育的重要場域，其對學(xué)生展開的也是一種追求溫度的情感關(guān)懷與實踐。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育在提高育人效率、擴(kuò)大影響范圍的同時，也因交互場景的模糊界限不可避免地陷入情感教育的缺失[2]。

一是思想政治理論課不單單是向大學(xué)生傳授生硬的理論知識，而是有溫度、有深度、有情懷的通識教育課程。然而，由于線上教學(xué)教育場景的虛擬化，通過冷冰冰的網(wǎng)絡(luò)屏幕，很難使大學(xué)生感受到思政課教師的言傳身教，很難達(dá)到思政課耳濡目染、傳情達(dá)意的教學(xué)效果，簡單的機(jī)械重復(fù)也不可避免地使大學(xué)生難以產(chǎn)生真正的思想認(rèn)同與情感認(rèn)同。二是突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間，實踐活動難以開展，單一的灌輸式課程易產(chǎn)生審美疲勞。三是突發(fā)公共衛(wèi)生事件下，大學(xué)生心理問題增多，嚴(yán)重影響了其學(xué)習(xí)與生活，然而部分教師忽視了大學(xué)生的心理問題，未重視作為思政課教師與大學(xué)生在情感上的交流。

（三）教育者難以及時監(jiān)管學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，教學(xué)困難增多

2020年受新冠肺炎疫情影響，部分大學(xué)生只能居家或居寢隔離，無法進(jìn)入課堂進(jìn)行學(xué)習(xí)，線上教學(xué)應(yīng)運而生，在方便了突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間教學(xué)任務(wù)有序進(jìn)行的同時，也不可避免地暴露出一些問題。

一是教師在教學(xué)過程中看不見學(xué)生的表情與當(dāng)下的反應(yīng)，難以及時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，難以及時根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)調(diào)整教學(xué)計劃，難以把控課堂的節(jié)奏與課堂紀(jì)律。二是部分大學(xué)生受疫情影響，居家期間生活方式、學(xué)習(xí)方式以及心理狀況產(chǎn)生了變化。線上教學(xué)時，教師與學(xué)生處于不同空間，由于沒有在校時老師面對面的監(jiān)督，部分自律意識不強(qiáng)的大學(xué)生不適應(yīng)這種改變，會在思想上放縱自己，行為不受約束，如養(yǎng)成日夜顛倒的熬夜作息、不規(guī)律飲食、上網(wǎng)課期間睡覺、吃零食、玩手機(jī)等不良習(xí)慣，教師除了完成教學(xué)任務(wù)外，還要分心監(jiān)管課堂紀(jì)律，教學(xué)任務(wù)與教學(xué)困難大大增加。

（四）大學(xué)生網(wǎng)上沖浪環(huán)境暗潮涌動，教學(xué)干擾增多

大學(xué)生們享受在網(wǎng)絡(luò)空間中自由發(fā)言、放松、不受束縛的感覺。然而，掌握著豐富的理論知識與熟練的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的大學(xué)生群體，同時也是敵對勢力企圖分化、西化的主要對象。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件下，網(wǎng)絡(luò)成為各種思潮碰撞的主戰(zhàn)場，意識形態(tài)領(lǐng)域中的斗爭十分激烈。疫情期間，大學(xué)生能在網(wǎng)絡(luò)上接觸到海量關(guān)于我國的防疫信息，其中一些敵對勢力借著國外“躺平”政策，惡意歪曲事實，傳播虛假信息，伺機(jī)污名化我國國際形象，攻擊我國政策，網(wǎng)絡(luò)輿論空間充斥著煽動言論。這些誤導(dǎo)性言論會對部分思辨能力弱、缺乏社會閱歷的大學(xué)生造成價值觀沖擊，產(chǎn)生政治迷茫。另外，敵對勢力還對我國進(jìn)行文化滲透，妄想利用部分群眾中出現(xiàn)的負(fù)面情緒煽動更多人參與意識形態(tài)斗爭，侵蝕我國社會主義主流文化，進(jìn)而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情。

三、加強(qiáng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬群體思想政治教育的對策

（一）提升隊伍素質(zhì)，提高教師網(wǎng)絡(luò)空間教學(xué)能力

高校思想政治教育的主體是思想政治理論課教師、輔導(dǎo)員、黨政干部、團(tuán)學(xué)干部，然而這個群體對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的把握程度還有待加強(qiáng)。突發(fā)公共衛(wèi)生事件下的思想政治教育對教師的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平提出了更高的要求，因此，要建設(shè)一支專業(yè)本領(lǐng)過硬、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使用嫻熟、心理素質(zhì)強(qiáng)的教師隊伍。

一是高校應(yīng)定期展開思想政治教育者的網(wǎng)絡(luò)技能培訓(xùn)，提供網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定且舒適的條件，以免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)卡頓而導(dǎo)致課堂中斷，學(xué)生注意力分散的情況；二是思想政治教育者要及時更新思想政治教育內(nèi)容。線上課堂氛圍更加輕松、自由這一優(yōu)勢有利于大學(xué)生開拓思維。教師可以開展集體備課、研討會，運用我國出現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間的一些有感染力、號召力的真人真事，豐富教學(xué)案例庫，及時融入時代背景，給大學(xué)生設(shè)置愛黨愛國教育課、身心健康教育課、感恩與奉獻(xiàn)教育課，拉近與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬群體的心靈距離。三是思想政治教育者要注意挖掘大學(xué)生的主體意識，在授課過程中可以多設(shè)置一些集體討論、小組合作的課堂教學(xué)活動，提升大學(xué)生的求知欲、探索欲，將其注意力吸引到課堂上來。

（二）做好輿情工作，把握高校網(wǎng)絡(luò)輿論主動權(quán)

“高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理工作是一項極其復(fù)雜且具有挑戰(zhàn)性的工作，加強(qiáng)隊伍建設(shè)是保證高校網(wǎng)絡(luò)輿情工作有效開展的前提”[3]。高校要做好網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作，把握輿論主導(dǎo)權(quán)，占領(lǐng)輿論主陣地。

一是要建設(shè)一支網(wǎng)絡(luò)輿情處理隊伍。對于網(wǎng)絡(luò)輿情，需要有專業(yè)的人員在校園官方平臺及時進(jìn)行處理與回應(yīng)，將網(wǎng)絡(luò)輿情帶來的消極影響降到最小，并且通過定期考核提高隊伍的專業(yè)水平。二是要培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”，進(jìn)行正確的輿論引導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”可以是校內(nèi)活躍的網(wǎng)紅學(xué)生、老師，也可以是學(xué)校黨團(tuán)組織、部門、社團(tuán)的成員，要充分發(fā)揮這一群體在網(wǎng)絡(luò)上的公信力和影響力，對有關(guān)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的虛假信息、網(wǎng)絡(luò)謠言進(jìn)行及時澄清，通過正面示范作用，影響虛擬群體中的其他成員，從而營造良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。三是高校應(yīng)引進(jìn)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警技術(shù)，確保校園官方賬號安全，充分了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬群體的上網(wǎng)特點，將其日?；钴S度高的微信、QQ、微博、抖音等作為重點觀測對象，打造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從源頭上有效遏制負(fù)面輿論的出現(xiàn)。

（三）夯實平臺建設(shè)，完善線上思想政治教育平臺

突發(fā)公共衛(wèi)生事件下，網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生與學(xué)校、老師建立連接最重要的渠道，對大學(xué)生個性發(fā)展、價值取向、思想觀念具有深遠(yuǎn)影響。為了適應(yīng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬群體思想政治教育的需要，高校應(yīng)夯實平臺建設(shè)。

第一，應(yīng)推出大學(xué)生健康打卡平臺。在發(fā)生突發(fā)緊急公共衛(wèi)生事件時，由于技術(shù)受限，大學(xué)生只能通過QQ群填報表格進(jìn)行健康打卡，學(xué)生填寫數(shù)據(jù)十分不便，班團(tuán)、學(xué)校搜集整合數(shù)據(jù)流程也比較繁雜，導(dǎo)致每日工作量巨大。因此，學(xué)校相應(yīng)部門應(yīng)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，推出學(xué)生健康打卡與網(wǎng)上請假的小程序或APP，簡化數(shù)據(jù)提交與整合流程，及時統(tǒng)計學(xué)生身心狀況，了解學(xué)生的安全情況。

第二，應(yīng)開通黨團(tuán)支部線上學(xué)習(xí)平臺。通過開展線上云黨課、團(tuán)課，鼓勵學(xué)生黨員與優(yōu)秀共青團(tuán)員發(fā)揮模范先鋒力量，做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的“疏導(dǎo)員”和網(wǎng)上學(xué)習(xí)的先進(jìn)分子。

第三，應(yīng)建設(shè)有溫度的線上交流平臺，對大學(xué)生進(jìn)行思想引領(lǐng)。大學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注校內(nèi)校外的相關(guān)信息，不可避免地會遇到一些無法分辨的信息，因此，高校應(yīng)為本校學(xué)生提供一個交流的渠道，以便學(xué)生能及時地向校方提出自己的疑問，表達(dá)自己的訴求，如在校園官方平臺開通“云聊天”“為中國加油”等對話欄目，線上開課給大學(xué)生科普公共衛(wèi)生知識，為其穿上思想“防護(hù)服”。

（四）重視人文關(guān)懷，開展大學(xué)生心理健康教育

受突發(fā)公共衛(wèi)生事件影響，大學(xué)生普遍容易產(chǎn)生焦慮情緒，因此對其情緒進(jìn)行疏導(dǎo)極為重要。

第一，高校應(yīng)逐一摸排產(chǎn)生情緒問題的學(xué)生。由于學(xué)生之間個體差異較大，應(yīng)為每一個個體建立心理健康檔案，將每個產(chǎn)生心理不適的大學(xué)生的心理情況調(diào)查清楚并進(jìn)行詳細(xì)記錄，重點關(guān)心受影響嚴(yán)重地區(qū)學(xué)生的心理狀況，對其進(jìn)行心理干預(yù)，對存在因突發(fā)公共衛(wèi)生事件產(chǎn)生家庭重大變故的學(xué)生進(jìn)行經(jīng)濟(jì)幫扶。

第二，面向全體師生開通心理疏導(dǎo)熱線，請專職心理老師進(jìn)行一對一的心理疏導(dǎo)，并在學(xué)校公眾平臺、院群、班群公布各年級輔導(dǎo)員、班主任、心理老師的聯(lián)系方式，鼓勵遇到心理問題的大學(xué)生及時與老師溝通，督促存在嚴(yán)重心理障礙、心理疾病的學(xué)生及時就醫(yī)。同時，高校輔導(dǎo)員也應(yīng)該經(jīng)常關(guān)注學(xué)生朋友圈等社交平臺動態(tài)，及時了解學(xué)生的思想動態(tài)。

第三，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)社群作用。大學(xué)生社團(tuán)、黨團(tuán)組織可以定期舉行線上社團(tuán)活動，設(shè)計大學(xué)生感興趣的話題，吸引大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬群體參與，定期推送心理專家的文章，分散其擔(dān)憂突發(fā)公共衛(wèi)生事件形勢的注意力。還可以鼓勵大學(xué)生跟隨網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)行科學(xué)鍛煉，加強(qiáng)身體素質(zhì)，豐富居家生活，營造科學(xué)、積極、向上、健康的氛圍。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)虛擬空間作為大學(xué)生思想政治教育的前沿陣地，風(fēng)險與挑戰(zhàn)并存。作為思想政治教育者，要不斷總結(jié)突發(fā)公共衛(wèi)生事件下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬群體思想政治教育的經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的教育功能，扎實做好思想政治教育工作，為今后從容應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件提供智力支持與思想保障。

參考文獻(xiàn)：

[1] 突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例[EB/OL].中國政府網(wǎng)，http：//www. gov.cn/zhengce/2020-12/26/content _5574586.htm，2020-12-26.

[2] 蔣春燕，孫祺.新時代高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的現(xiàn)實困境及發(fā)展路徑[J].學(xué)校黨建與思想教育，2021（12）：59-61.

[3] 陳志勇，詹紅燕.高校網(wǎng)絡(luò)輿情的演變過程及治理路徑[J].高校共青團(tuán)研究，2019（4）：2-7.

作者簡介 佘詩蕾，碩士在讀，研究方向：思想政治教育。