媒介社會(huì)學(xué)視野下微信的跨文化傳播研究

摘要：媒介是跨文化傳播的方式、手段和工具的具體化。文章以微信為載體，從媒介社會(huì)學(xué)的視野縱向梳理微信與跨文化傳播的發(fā)展歷程與研究趨勢(shì)，正視學(xué)界已取得的成就與不足；并橫向考察微信公眾號(hào)、朋友圈、群聊、視頻號(hào)等平臺(tái)中跨文化傳播的具體實(shí)踐，審視國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究的關(guān)注重心與爭(zhēng)論焦點(diǎn)。分析發(fā)現(xiàn)，微信以連接的角色構(gòu)建著文化交流的共享空間，微信中的跨文化傳播是逾越異質(zhì)文化邊界的人的互動(dòng)，需要健全的傳播機(jī)制使信息在交流的基礎(chǔ)上達(dá)成意義的分享，而分享的過程往往需要經(jīng)歷對(duì)抗、協(xié)商與認(rèn)同。微信在塑造國(guó)家形象、融合文化差異、增進(jìn)身份認(rèn)同的同時(shí)也面臨著監(jiān)管缺位、技術(shù)局限、思維差異等傳播困境。未來，要以微信等重要媒介為中介，攜全局視角分析其在跨文化傳播中所彰顯的中國(guó)特色，為塑造中國(guó)現(xiàn)代文明新形象提供借鑒之思，向世界文化貢獻(xiàn)中華文明的智慧。

關(guān)鍵詞：媒介社會(huì)學(xué)；微信；跨文化傳播；朋友圈；視頻號(hào)

中圖分類號(hào)：G125；G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2022）14-0050-03

自威爾伯·施拉姆在20世紀(jì)早期將信息理論與傳播理論相結(jié)合伊始，新媒體與跨文化傳播便建立了深刻的內(nèi)在聯(lián)系。在中國(guó)，以“三微一端”為代表的新媒體矩陣近年來在內(nèi)容的生產(chǎn)與傳播中扮演著愈發(fā)重要的角色，其中微信作為頭部社交媒體，不僅加強(qiáng)了我國(guó)內(nèi)部的連接，在信息傳播的同時(shí)也建構(gòu)著國(guó)際間的跨文化傳播新秩序。

然而，當(dāng)不同文化背景的人或文化群體利用微信進(jìn)行信息傳播與文化交往活動(dòng)，交流雙方往往會(huì)面臨異質(zhì)與多元的文化因素，能否達(dá)成意義的共享受到文化主體的認(rèn)知、地緣政治局勢(shì)、頂層設(shè)計(jì)戰(zhàn)略等諸多因素的影響，因此引入媒介社會(huì)學(xué)的全局視野探尋微信在跨文化傳播中的實(shí)踐效果十分必要。

一、研究視野：媒介社會(huì)學(xué)

媒介社會(huì)學(xué)作為20世紀(jì)中葉以后形成的傳播學(xué)與社會(huì)學(xué)的交叉學(xué)科，學(xué)界尚未對(duì)其提出確切的定義，其核心內(nèi)涵是運(yùn)用社會(huì)學(xué)與傳播學(xué)的理論分析、解釋、發(fā)展和研究傳播與社會(huì)之間相互影響的各種問題，由于其將傳播視角與社會(huì)方法結(jié)合，因此也被稱為“傳播社會(huì)學(xué)”或“傳媒社會(huì)學(xué)”。

就媒介社會(huì)學(xué)的理論體系而言，其所涉內(nèi)容較廣且沒有具體的理論邊界，因此通常被視作剖析問題的研究范疇或視角，其貢獻(xiàn)在于摒棄了傳播中心論，以更加動(dòng)態(tài)與宏觀的視野考量媒介。因此媒介社會(huì)學(xué)強(qiáng)調(diào)媒介系統(tǒng)與各類社會(huì)系統(tǒng)間的互存性依賴，注重把作為社會(huì)過程的大眾傳播看作各種社會(huì)關(guān)系的中介。邵培仁、展寧指出，只有讓媒介跳出單純的“媒介—受眾”或“媒介—權(quán)力”模式，將其置于社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化所產(chǎn)生的生產(chǎn)及再生產(chǎn)的考量中，才能夠避免陷入“傳播本質(zhì)主義”，實(shí)現(xiàn)媒介的“非中心化”[1]，以實(shí)現(xiàn)傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)的對(duì)話與共同進(jìn)步。

媒介的傳播活動(dòng)從來都是社會(huì)系統(tǒng)的一個(gè)組成部分，受社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、宗教等因素的影響和制約。在多元因素的交錯(cuò)干預(yù)下，社會(huì)學(xué)的背景無疑對(duì)新聞傳播研究具有絕對(duì)的引申作用，引入媒介社會(huì)學(xué)視角進(jìn)行跨文化研究，能夠從更宏觀的層面探究媒介與社會(huì)的互動(dòng)與交融。

二、跨文化傳播概述

溯源學(xué)科背景，跨文化傳播的學(xué)術(shù)源頭駁雜，不僅具有人類學(xué)的淵源，還汲取了哲學(xué)、社會(huì)學(xué)中的養(yǎng)分，旨在考察不同文化群體或個(gè)人如何在互動(dòng)中呈現(xiàn)文化差異及適應(yīng)策略，以及此類差異如何影響特定語境中的傳播效果。

愛德華·霍爾以“文化即傳播、傳播即文化”的表述界定了文化與傳播的關(guān)系，開創(chuàng)了跨文化傳播研究領(lǐng)域的先河，他強(qiáng)調(diào)文化決定人們對(duì)時(shí)間和空間的理解，不同的理解導(dǎo)致了跨文化人際交流的困難[2]。

視角回歸國(guó)內(nèi)，中國(guó)的跨文化傳播研究起步于20世紀(jì)80年代。黨的十七大報(bào)告把“提髙國(guó)家文化軟實(shí)力”上升至國(guó)家戰(zhàn)略層面，中國(guó)文化的跨文化傳播由此成為學(xué)界研究的一大方向。從研究主體看，中國(guó)跨文化研究對(duì)象漸趨多元，從政府、主流媒體等轉(zhuǎn)向企業(yè)、個(gè)人、民間組織等均有涉足；在研究?jī)?nèi)容上，學(xué)者多聚焦于影視傳播、文學(xué)典籍、非遺傳播等，關(guān)注如何利用文化符號(hào)增強(qiáng)中國(guó)文化在跨文化傳播中的文化認(rèn)同。陳文勝等指出社交媒體的廣泛使用不僅改變了文化傳播的范式與傳播環(huán)境，也開始成為國(guó)際傳播的主渠道與主戰(zhàn)場(chǎng)[3]。但也不乏西方學(xué)者認(rèn)為中國(guó)跨文化傳播“無力”，作用十分有限。面對(duì)外界的質(zhì)疑，王曉路認(rèn)為要從學(xué)理性要素入手探索語言的跨文化理解、詮釋與有效交流等問題[4]。

三、微信中跨文化傳播的具體實(shí)踐

（一）微信公眾平臺(tái)：對(duì)外話語的傳聲筒

微信公眾平臺(tái)屬于微信內(nèi)部開發(fā)和拓展的附屬功能，自微信升級(jí)5.0版本后，微信公眾賬號(hào)被劃分為服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)，前者提供生活服務(wù)，后者提供資訊內(nèi)容。微信公眾平臺(tái)涉及跨文化傳播的內(nèi)容主要基于訂閱號(hào)發(fā)送，而基于創(chuàng)建者的身份背景可以大致將微信公眾平臺(tái)劃分為兩類，一是由旅居中國(guó)的外國(guó)人自建的公眾號(hào)，二是由中國(guó)官方創(chuàng)立的對(duì)外宣傳公眾號(hào)。就前者而言，杜國(guó)東肯定了“海外傳播官”洋網(wǎng)紅對(duì)于促進(jìn)中外溝通的顯著作用，認(rèn)為他們的存在形成了國(guó)際傳播“復(fù)調(diào)”[5]。

“Shameless Plub”（厚臉皮的多布）是由一位居住在北京的美籍人士在2015年建立的個(gè)人公眾號(hào)，其以輸出現(xiàn)代中國(guó)的社會(huì)熱點(diǎn)話題與民間文化為運(yùn)營(yíng)核心?；谖⑿殴财脚_(tái)的廣泛影響力，“Shameless Plub”以其犀利幽默的語言敘事與緊隨文化潮流的選題內(nèi)容吸引了大批外籍微信用戶的關(guān)注，在微信公眾號(hào)上建立了跨文化傳播的新型模式，利用有限的資源填補(bǔ)了我國(guó)社交媒體文化輸出的空白，增強(qiáng)了國(guó)際影響力。而“China Daily”（中國(guó)日?qǐng)?bào)）公眾號(hào)作為中國(guó)官方英文媒體，“讓世界了解中國(guó)，讓中國(guó)走向世界”是該賬號(hào)的核心理念，因而運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)向海內(nèi)外用戶發(fā)布最權(quán)威、最專業(yè)的中國(guó)信息的同時(shí)，也注意融合東西方文化思維的多樣性。

（二）微信朋友圈：異質(zhì)語境下的虛擬社區(qū)

微信朋友圈是微信于2012年4月19日推出的社交功能，用戶可以通過朋友圈即時(shí)發(fā)布個(gè)人狀態(tài)，好友可以看到這些動(dòng)態(tài)并進(jìn)行點(diǎn)贊和評(píng)論，通過將用戶關(guān)系網(wǎng)拓展至線上的方式使虛擬社交圈與現(xiàn)實(shí)社交圈相融合。趙軍奇認(rèn)為朋友圈突破了現(xiàn)實(shí)人際交往的時(shí)間、空間、渠道的多重限制，在此過程中的互動(dòng)對(duì)克服文化障礙十分重要[6]。

據(jù)全球移動(dòng)社交市場(chǎng)研究報(bào)告顯示，微信在全世界擁有數(shù)百萬活躍用戶，在中國(guó)以外擁有超過7000萬活躍用戶?；邶嫶蟮幕钴S用戶資源，微信在用戶凝聚力方面具有其他應(yīng)用無法比擬的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)。目前，微信朋友圈在跨文化傳播中發(fā)揮的強(qiáng)關(guān)系連接作用主要體現(xiàn)在來華留學(xué)生群體上。阿提夫·烏爾·拉赫曼等發(fā)現(xiàn)，巴基斯坦學(xué)生了解中國(guó)最重要的社交媒體軟件就是微信，且這些學(xué)生對(duì)中國(guó)文化的適應(yīng)情況與微信的使用呈顯著的正相關(guān)關(guān)系，他們使用微信的習(xí)慣也在逐漸構(gòu)筑歸屬感與社區(qū)意識(shí)[7]。

（三）微信聊天群：文化交流的集體空間

微信聊天群是微信提供的多人聊天交流服務(wù)，它已成為流行的群體生活方式，是一種新型的網(wǎng)絡(luò)群體生活。與現(xiàn)實(shí)生活中的親友、同學(xué)、同事、同鄉(xiāng)等基本交往對(duì)象一樣，微信群也以“圈子文化”為基礎(chǔ)，圍繞親緣、業(yè)緣、友緣、地緣等實(shí)體關(guān)系建立聯(lián)系。任何一個(gè)微信用戶都可以隨時(shí)隨地發(fā)起三人及以上的群聊并建立新的群，通過整合現(xiàn)實(shí)群體生活資源，形成朋友群、同學(xué)群、單位群、老鄉(xiāng)群等不同類型、不同議題的微信群。

對(duì)于旅居中國(guó)的外籍人士而言，他們不僅能夠通過微信群內(nèi)的聊天記錄揣測(cè)群成員的年齡、性格、興趣等個(gè)體特征，還能夠通過文字、語音、表情包等多種文本符號(hào)的傳情達(dá)意了解群成員間所屬國(guó)家的文化，同時(shí)為他們提供交流文化差異的空間。

葉飛以活動(dòng)理論和個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境理論為依據(jù)，通過調(diào)查上海交通大學(xué)初級(jí)班語言生在微信群聊中的漢語學(xué)習(xí)情況發(fā)現(xiàn)，留學(xué)生可以在微信群聊中鍛煉漢語表達(dá)能力，實(shí)踐課堂所學(xué)知識(shí)，從而提升漢語語篇表達(dá)能力[8]。因而以學(xué)習(xí)漢語為主題的微信群聊可以被當(dāng)作外籍人士的新型學(xué)習(xí)場(chǎng)景，每個(gè)學(xué)習(xí)者既是信息發(fā)布者也是消費(fèi)者，在社會(huì)性的交流空間中實(shí)現(xiàn)了“創(chuàng)造”與“消費(fèi)”的融合。

（四）微信視頻號(hào)：跨越語言壁壘

微信視頻號(hào)于2020年1月上線，它是基于微信的社交推薦機(jī)制繼“朋友圈”之后形成的“視頻圈”，每個(gè)視頻都可以在朋友點(diǎn)贊的情況下推薦給朋友的微信好友，同時(shí)還能鏈接公眾號(hào)，全方位打通微信生態(tài)圈流量矩陣之間的互聯(lián)互通。約翰·伯杰在《觀看之道》中指出“觀看先于言語”，這道出了人們獲取信息的基本邏輯。微信視頻號(hào)以濃縮的時(shí)長(zhǎng)呈現(xiàn)、簡(jiǎn)短的文字表達(dá)、較少的語言對(duì)話形式傳遞概念、觀念與感情，作為意義的表征突破了語言文字壁壘，從而對(duì)海外網(wǎng)友產(chǎn)生感官刺激，進(jìn)入感知的第一步。

葉倩倩分析了李子柒微信視頻號(hào)中國(guó)文化的跨文化傳播，指出其以較少的語言表達(dá)與連貫的故事敘事提升了海外網(wǎng)友的感知欲與認(rèn)知度，且視頻中頗具美學(xué)色彩的影視畫面在刺激的基礎(chǔ)上拓展了海外用戶的感知，從視頻前臺(tái)描繪的意向延伸到后臺(tái)對(duì)攝影師的贊賞，從而進(jìn)入獲取信息、生成概念階段，提高了中國(guó)文化故事的落地率，降低了文化折扣[9]。為了進(jìn)一步提升海外網(wǎng)友的觀看體驗(yàn)，中國(guó)日?qǐng)?bào)客戶端視頻號(hào)在關(guān)于中華傳統(tǒng)文化的視頻中會(huì)添加針對(duì)關(guān)鍵意向的英文釋義，雙語翻譯能夠攜帶視頻語言無法傳遞的語際信息，旨在減少因中外語言文字差異導(dǎo)致的理解障礙，從而提高中華文化的傳播力。

四、微信跨文化傳播的困境

微信作為目前國(guó)內(nèi)社交應(yīng)用圈的前列者，因其龐大的用戶數(shù)量和豐富的應(yīng)用功能使其在跨文化傳播中存在諸多優(yōu)勢(shì)，但也需要警惕，微信在跨文化傳播中仍然存在監(jiān)管缺位、本土語言自身局限、交流介質(zhì)欠缺等問題。近年來，微信公眾平臺(tái)涌現(xiàn)了大量以跨文化傳播為旗號(hào)的運(yùn)營(yíng)賬號(hào)，但快速擴(kuò)張的背后，也發(fā)現(xiàn)缺乏完善的網(wǎng)絡(luò)立法體系支撐，文章剽竊和版權(quán)歸屬間的矛盾愈演愈烈，洗稿行為層出不窮，這在一定程度上打擊了從事跨文化傳播的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者的創(chuàng)作熱情，對(duì)輸出文章的數(shù)量和質(zhì)量都造成了影響。此外，微信因其龐大的用戶數(shù)量導(dǎo)致用戶分層不明確，信息源也呈現(xiàn)繁雜的特征。王苗妃等指出，微信群聊是失實(shí)信息傳播的灰色地帶[10]。

在美華人常常從微信群中了解社會(huì)熱點(diǎn)，這些微信群中既有屬于強(qiáng)關(guān)系的家人、朋友群，也有屬于弱關(guān)系的社區(qū)群，人數(shù)可多達(dá)數(shù)百人，在微信群傳播的信息會(huì)更容易不加核實(shí)地被成員相信并傳播，使得微信群成為釀成謠言的重要渠道。

在技術(shù)特性上，雖然微信公眾平臺(tái)是中國(guó)最具影響力的媒體平臺(tái)，但在未來研發(fā)上仍然需要改進(jìn)的問題。如在內(nèi)容呈現(xiàn)方面，跨文化傳播的更好實(shí)現(xiàn)需要投票系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和視聽系統(tǒng)等更全面的多媒體模式；在用戶的交互界面上可以設(shè)計(jì)更符合外籍人士使用習(xí)慣的版本呈現(xiàn)。微信朋友圈、微信聊天群等突出的熟人社交屬性體現(xiàn)了國(guó)人與親朋好友維持關(guān)系的集體主義的傳統(tǒng)價(jià)值觀念，與推崇個(gè)體主義價(jià)值觀國(guó)家的用戶觀念相悖，在一定程度上會(huì)影響他們的使用體驗(yàn)。

只有重視微信平臺(tái)在內(nèi)容和形式上的跨文化傳播困境，才能夠在“地球村”愈發(fā)成為現(xiàn)實(shí)的背景下，讓微信始終保持社交媒介頂層的地位。只有順應(yīng)傳播格局的變遷，順應(yīng)技術(shù)和信息流動(dòng)的需要，才能為跨文化傳播行為提供一個(gè)可行、可信、可用的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)時(shí)，使其獲得可持續(xù)發(fā)展。

五、結(jié)語

由此觀之，微信中的跨文化傳播是逾越異質(zhì)文化邊界的人的互動(dòng)，需要健全的傳播機(jī)制使信息在交流的基礎(chǔ)上達(dá)成意義的分享，而分享的過程往往需要經(jīng)歷對(duì)抗、協(xié)商與認(rèn)同。當(dāng)前，學(xué)者基于微信或跨文化傳播開展的課題研究雖不在少數(shù)，但將二者結(jié)合，將目光聚焦至微信的跨文化傳播研究領(lǐng)域時(shí)，文獻(xiàn)內(nèi)容匱乏且單一。如今，隨著全球范圍內(nèi)跨文化傳播實(shí)踐日益廣泛深入，中國(guó)開展海內(nèi)外的交流與對(duì)話已成為常態(tài)，為跨文化研究在本土的開展提供了絕佳的“問題場(chǎng)域”與實(shí)踐途徑。

因此，以微信為媒，從全局視角分析其在跨文化傳播中所彰顯的中國(guó)特色，不僅能夠填補(bǔ)現(xiàn)有研究的空白，為學(xué)科的建設(shè)與發(fā)展提供借鑒意義，也可以管窺中華文化的影響力與認(rèn)同感，為塑造中國(guó)現(xiàn)代文明新形象提供借鑒之思，向世界文化貢獻(xiàn)中華文明的智慧。

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[10] 王苗妃，唐郝.淺談美國(guó)華人圈中微信失實(shí)信息的傳播：以2016年2.15洛杉磯華人車禍案及其相關(guān)微信文章為例[J].傳播與版權(quán)，2018（10）：172-173.

作者簡(jiǎn)介 尚荃，學(xué)士，記者，編輯，研究方向：新聞傳播實(shí)務(wù)。