優(yōu)勢視角下的貧困生精準(zhǔn)就業(yè)幫扶工作路徑——以某高校貧困生個案研究為例

楊玲玲

優(yōu)勢視角下的貧困生精準(zhǔn)就業(yè)幫扶工作路徑——以某高校貧困生個案研究為例

楊玲玲

[南京審計大學(xué)]

貧困生作為高校中的特殊群體，其認知、心理、性格和情感等多方面的“缺陷”，容易出現(xiàn)學(xué)業(yè)、心理、就業(yè)等多方面問題。本文選取某高校8名貧困生做為個案研究對象，分析他們的就業(yè)現(xiàn)況和遇到的問題，運用優(yōu)勢視角理論，探索精準(zhǔn)就業(yè)幫扶工作的新方法，以期能夠助力貧困生能夠順利就業(yè)。

優(yōu)勢視角;貧困生；精準(zhǔn)就業(yè)幫扶

一、優(yōu)勢視角理論的獨特性

優(yōu)勢視角理論產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代，是社會工作學(xué)領(lǐng)域的一個基本范疇和原理。[1]優(yōu)勢視角或是一種關(guān)注人的內(nèi)在力量和優(yōu)勢的視角，認為每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識和資源，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。[2]

解決貧困生就業(yè)問題的方法主要關(guān)注問題本身，通過教育者的思想說教和心理疏導(dǎo)等途徑幫助貧困生解決面臨的問題，突出了教育者的主導(dǎo)性作用，忽視了教育者和被教育者雙方的“合作”關(guān)系。而優(yōu)勢視角從一個全新的視角看待問題，充分表達對人類尊嚴的尊重和肯定，不是孤立地專注于問題本身，而是將目光投向可能性，注重擴大案主的能力和優(yōu)勢，關(guān)注個人或家庭與環(huán)境，引導(dǎo)他們通過發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢解決自己問題，達到助人自助的目標(biāo)。而在貧困大學(xué)生的管理工作中，就是要關(guān)注他們獨立個體的興趣、性格、能力與價值觀，注重每個人的潛能，激發(fā)他們的內(nèi)驅(qū)力，對于貧困生更具積極喚醒意義。將優(yōu)勢視角理論引用到貧困大學(xué)生的就業(yè)幫扶工作中，會以更全面的視角、更理性的方式、更有針對性地去推動貧困大學(xué)生的就業(yè)工作。

二、貧困生就業(yè)困難現(xiàn)狀及原因分析

畢業(yè)生的就業(yè)工作是民生工程，是高校工作的重要組成部分，而貧困生是校園中的特殊群體，更加需要關(guān)注他們能夠順利的就業(yè)。筆者結(jié)合工作實際，選取了八位貧困生作為研究對象（基于個人隱私，以字母代替學(xué)生姓名），通過分析這幾位畢業(yè)生在就業(yè)選擇過程中的現(xiàn)狀，尋找貧困生就業(yè)面臨的問題及原因（見表1）。

表1 八位案主的基本情況

根據(jù)案主的闡述和筆者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這八位案主（基于優(yōu)勢視角理論下對來訪者的專業(yè)稱謂）在擇業(yè)過程中遇到了各種問題，而有著社會、學(xué)校、家庭、自身等方面的共性。

（一）社會因素

從世界經(jīng)濟和中國經(jīng)濟發(fā)展來看，從高速增長到高質(zhì)量發(fā)展，經(jīng)濟轉(zhuǎn)型不斷加快，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)特別是勞動密集型產(chǎn)業(yè)正向高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，使產(chǎn)業(yè)總體吸納勞動力的規(guī)模在減少，高校畢業(yè)生人數(shù)激增以及勞動力供求結(jié)構(gòu)性矛盾突出使高校畢業(yè)生就業(yè)壓力增大。而貧困生受經(jīng)濟形勢影響更大，他們多數(shù)來自農(nóng)村家庭、城市低?；蛘呒彝ネ辉庾児实冉?jīng)濟收入較低的家庭。在擇業(yè)過程中因為迫切需要依靠就業(yè)改變自己甚至整個家庭經(jīng)濟現(xiàn)狀，但是卻又要考慮求職路途可能會產(chǎn)生的費用，諸如購買求職報考資料、參加輔導(dǎo)班等需要的費用，往往會放棄選擇準(zhǔn)備高質(zhì)量就業(yè)，而在短時間又未能找到適合的工作。

（二）學(xué)校因素

部分高校設(shè)置的人才培養(yǎng)方案跟不上市場的需求變化，造成了畢業(yè)生求職難、用人單位招聘難的局面；對學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)方面力度也不夠，學(xué)生的生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)課程、學(xué)生職業(yè)能力的提升、就業(yè)趨勢的研判、就業(yè)心理的調(diào)適等全方位的需求得不到滿足。針對貧困生的就業(yè)幫扶，多數(shù)以國家助學(xué)貸款、提供勤工助學(xué)崗位、發(fā)放求職補貼等方式解決其經(jīng)濟困難；缺少精準(zhǔn)性的思想引領(lǐng)、價值引導(dǎo)、情感共鳴。學(xué)校雖然高度重視貧困大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作，但是對貧困生的“一生一策”精準(zhǔn)跟蹤幫扶的方式方法還有待改善。

（三）家庭因素

原生家庭資本是他們在就業(yè)和社會發(fā)展中的有力支撐，具有較好的家庭經(jīng)濟條件的畢業(yè)生陷入工作貧困的可能性較低。對大多數(shù)畢業(yè)生而言，教育狀況和就業(yè)狀況是通過個人努力得來，屬于自致地位。個人的原生家庭資本屬于先賦地位，在當(dāng)今社會，先賦地位也會直接影響個人受教育的機會、工作資源以及收入水平。[3]貧困大學(xué)生的家庭往往在經(jīng)濟基礎(chǔ)、社會資源、文化程度等方面都弱于非貧困生的家庭，他們能夠考上大學(xué)并完成學(xué)業(yè)，是整個家庭傾其所有甚至整個村子親戚朋友的支持；其家庭是無法為貧困生們在擇業(yè)過程中提供經(jīng)濟支持和社會資源的，反而更需要他們通過工作獲取薪酬來減輕家庭負擔(dān)。這無疑讓貧困生從入學(xué)就開始承受經(jīng)濟和精神上的雙重壓力，從而加重了在求職時的劣勢。

（四）個人因素

貧困大學(xué)生群體一方面受經(jīng)濟困難牽絆，另一方面內(nèi)心長期潛伏著焦慮、自卑、怯懦、抑郁等心理情緒，直接影響到他們的就業(yè)觀念，甚至走上極端。

1.就業(yè)期望過高

貧困大學(xué)生多數(shù)來自貧困或者突遭變故的家庭，他們更希望能夠通過就業(yè)來改善個人及家庭境遇，這也導(dǎo)致其自我定位不當(dāng)，盲目追究“高薪”“大型”“上流”的用人單位，為了自己的面子工作也要留在大城市，過上好日子，不愿意回到自己的家鄉(xiāng)，更不愿意到基層甚至邊遠地區(qū)工作；而這種過高的就業(yè)期望也是貧困生能夠盡早就業(yè)的“絆腳石”。

2.就業(yè)能力欠缺

貧困大學(xué)生通過自己的奮發(fā)勵志能夠考上大學(xué)實屬不易，但他們在初高中接受的是基礎(chǔ)教育，而因為教育資源的貧瘠，造成知識結(jié)構(gòu)相對薄弱，欠缺動手實踐能力；進入高校之后，他們在語言表達、人際交往、組織協(xié)調(diào)和創(chuàng)新實踐等綜合方面弱于其他學(xué)生；到了畢業(yè)季，因為自身能力的欠缺，對自己的不自信、對未來的迷茫、對現(xiàn)實的錯判更讓他們在求職過程中屢屢碰壁。

三、優(yōu)勢視角下的精準(zhǔn)就業(yè)幫扶工作的路徑研究

（一）借助外部支持

1. 社會扶持

在經(jīng)濟的快速發(fā)展形勢下，貧富差距越來越大，貧困家庭子女在就業(yè)、接受教育方面，普遍存在著不同程度的困難。對此，政府方面需要加強引導(dǎo)，營造出公正、公平的競爭環(huán)境，制定科學(xué)、完善的就業(yè)政策，杜絕拉關(guān)系、走后門等不正之風(fēng)，讓貧困學(xué)子也能夠享受到公平的教育。[4]政府要建立高校畢業(yè)生就業(yè)保障機制，在養(yǎng)老、醫(yī)療、住房、保險、子女教育等方面為他們提供綠色通道，努力為貧困生的就業(yè)“保駕護航”；同時，積極宣傳和引導(dǎo)正確的社會價值和人生價值觀取向，努力營造“職業(yè)無貴賤，行行出狀元”的良好風(fēng)氣，促進大學(xué)生對自己的人生目標(biāo)進行理性思考，尤其要引導(dǎo)貧困生樹立積極的人生態(tài)度和正確的人生觀、世界觀、價值觀和就業(yè)觀，鼓勵他們正確的認知自我，樹立對家庭、對社會的責(zé)任心和使命感，鼓勵他們?nèi)プ鎳钚枰牡胤饺ソüαI(yè)。

2．學(xué)校指導(dǎo)

學(xué)校要高度重視貧困生的就業(yè)工作。首先，要強化就業(yè)思政教育。輔導(dǎo)員老師要建立貧困生檔案，了解每一個貧困生的思想、學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)、心理等情況，引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀和就業(yè)觀，正確認知自我，樹立自信和頑強拼搏的決心。其次，學(xué)校要暢通學(xué)生辦理助學(xué)貸款、勤工儉學(xué)等綠色渠道，解決貧困生在經(jīng)濟上的后顧之憂；針對貧困生“量身定做”，提供精準(zhǔn)的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)，彌補他們因缺乏優(yōu)質(zhì)教育資源和缺少創(chuàng)新類課程實踐造成的短板；同時，利用政策解讀、就業(yè)能力咨詢、筆面試輔導(dǎo)等幫助他們找到適合自己的就業(yè)機會。第三，構(gòu)建多維的評價體系，公平公正對待每一個學(xué)生。對貧困生的精準(zhǔn)幫扶要注意方式方法，既要開展有針對性的指導(dǎo)，也要注意對貧困生自尊心和隱私的保護，公平公正地對待每一個學(xué)生，避免貧困生“恃寵而驕”。

3.家庭支持

貧困生的家庭因為經(jīng)濟負擔(dān)較重，或多或少會影響家庭關(guān)系的構(gòu)建。在跟他們溝通的過程中發(fā)現(xiàn)大多數(shù)家庭都存在著或多或少的問題，而家庭結(jié)構(gòu)的完整和和諧對于貧困生的成長至關(guān)重要，他們的內(nèi)心自卑和焦慮不安往往無處訴說，面對家庭給予他們過高的“殷切期盼”，他們往往束手無策，陷入苦惱的深淵；對貧困生的家庭情要況及時了解，對家庭成員的不合理認知進行疏導(dǎo)，與貧困生的家庭形成合力，改善他們之間的不良交往方式，努力地讓貧困學(xué)生能感受到家庭的溫暖和呵護；同時也要對貧困學(xué)生給予積極正面的引導(dǎo)，激發(fā)他們能夠重拾信心，真正重新認識家的定位，找到心靈的港灣。

（二）激發(fā)自身潛能

對案主內(nèi)在優(yōu)勢和潛能的挖掘是本文的關(guān)鍵點和突破點，要對這些貧困生的個人優(yōu)勢逐個進行有針對地性進行分析和判斷。結(jié)合艾利斯11種非理性信念，幫助他們喚起內(nèi)在的優(yōu)勢、潛能和積極的自我支持意識，激發(fā)自身的潛能，努力解決面臨的困境。

1.自我欣賞

人要得到別人的喜歡和尊重，首先要學(xué)會自我欣賞，對自己有興趣，正確地認知自我和關(guān)注自我感受，才能有足夠的精力去追逐屬于自己的快樂，贏得別人的稱贊和喜愛。筆者鼓勵小C利用文學(xué)特長，結(jié)合她內(nèi)向的性格和興趣愛好，選擇相關(guān)人力資源和辦公文秘的行業(yè)，并給其精準(zhǔn)推送相關(guān)行業(yè)的就業(yè)資訊，引導(dǎo)其利用自己的優(yōu)勢完善個人簡歷，并為其推薦相關(guān)用人單位，同時鼓勵其多參加一些文學(xué)類征文比賽活動，激發(fā)自身的優(yōu)勢，給自己的簡歷增加光彩。小C通過自己的多次嘗試和努力終于收獲了一家企業(yè)的文創(chuàng)工作，整個人也變得更自信了。

2.自我悅納

一個對生活和未來充滿希望的人，一定是懂得悅納自我的人；只有從內(nèi)心接受和肯定自我，才能透過“鏡子”正視自己的優(yōu)缺點，才能更好地愛惜自己和演繹自己的人生。案主小D雖然成績不錯，也獲得優(yōu)秀學(xué)生獎學(xué)金，但是在求職過程中，她對自己的外形極度自卑，她認為自己的外形影響到求職，卻忽視了自身就業(yè)能力素養(yǎng)不足；筆者鼓勵小D打消顧慮，要樹立就業(yè)自信，除了要學(xué)習(xí)就業(yè)禮儀和穿著打扮，更加要注意在就職面試過程中的準(zhǔn)備，筆者給小D推薦了就業(yè)導(dǎo)師，并針對其自身情況多次進行模擬面試，再加上就業(yè)禮儀培訓(xùn)使他變得更自信，最終如愿以償?shù)卣业搅斯ぷ鳌?/p>

3.自我負責(zé)

每個人都是完整獨立的個體，具有成熟的思維和價值觀，因此要能夠研判事物的發(fā)展，并做出預(yù)判，同時能夠承擔(dān)相應(yīng)的后果。小A和小F兩位案主都有個共性，兩個人學(xué)業(yè)成績都不好，能否順利畢業(yè)都有疑問，他們對未來迷茫而不自知；但兩個人有也有分別，小A因為要為家庭分擔(dān)經(jīng)濟壓力疏于學(xué)業(yè)，而小F卻因為個性問題對自己不自信，對學(xué)業(yè)不重視導(dǎo)致畢業(yè)都有危險。對兩位案主的引導(dǎo)，首先要有同理心，肯定他們主動為家庭分擔(dān)壓力的擔(dān)當(dāng)和付出，讓他們知道自己的重要；其次，要幫助他們客觀分析自身面臨的困境，引導(dǎo)他們主動獲得外部支持來完善自身知識結(jié)構(gòu)，加強實踐能力；最后，引導(dǎo)他們要保持吃苦耐勞的精神，克服自卑、膽怯的心理，主動關(guān)注和獲取就業(yè)資訊，依照自身條件有針對性地投遞簡歷，最終也有單位向他們遞來了“橄欖枝”。

4.自我覺醒

過去的經(jīng)歷對于個體的影響根深蒂固，要學(xué)會分析過去對現(xiàn)在的存在的限制，只有對過去釋懷，才能對未來充滿信心，用堅強的心理和樂觀的態(tài)度去面對即將到來的挑戰(zhàn)。在跟幾個案主溝通中發(fā)現(xiàn)：部分學(xué)生對于自己是貧困生的身份是接受的，但是對于因為突遭變故導(dǎo)致的貧困，他們往往選擇了沉默和對抗。以小B和小H為例，他們學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，個性開朗充滿希望，但遭遇家庭變故后，他們呈現(xiàn)出來對生活的消極抵抗和對未來的無助迷茫，讓他們在擇業(yè)的過程中束手無策。筆者肯定他們過往的優(yōu)秀，走進他們的內(nèi)心，解除他們的“鎧甲”，給予他們迎接未來的勇氣和信心；他們開始嘗試重拾對生活的信心，他們主動找尋就業(yè)信息投遞個人簡歷，經(jīng)過不懈的努力終于都找到了適合自己的工作，也完成了角色的轉(zhuǎn)變。

5.自我成長

依附于別人的幫助只是暫時的，未來只能靠他們自己去探索，他們只有自身主動投入和積極應(yīng)對，才能走出成長困境。因為小G和小E學(xué)業(yè)成績優(yōu)異，他們在擇業(yè)中選擇多，但是卻舉棋不定不愿意簽約，就業(yè)觀念出現(xiàn)了偏差；筆者首先肯定他們自身的優(yōu)勢，引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)內(nèi)心不合理的認知，激發(fā)他們發(fā)掘自己的潛質(zhì)和主動處理問題的能力；對自己有合理的定位，同時降低就業(yè)期望盡早找到合適自己的工作。小G和小E對自己的綜合情況進行了分析，并在就業(yè)導(dǎo)師的引導(dǎo)下端正自己的就業(yè)觀念，他們開始放低就業(yè)姿態(tài)，積極準(zhǔn)備，努力找到和自己能力匹配的職位。

就業(yè)為“六穩(wěn)”“六?！敝?，貧困大學(xué)生的就業(yè)是一項復(fù)雜、系統(tǒng)的工程。引用優(yōu)勢視角理論，擬從全新的視角幫助案主（貧困生）走出困境，最終實現(xiàn)就業(yè)，但也存在一定的片面性。優(yōu)勢視角追求以人為本，卻過于夸大了人的主觀能動性，忽視了社會結(jié)構(gòu)層面和物質(zhì)層面的限制；重視激發(fā)案主的內(nèi)在潛能和優(yōu)勢，卻忽略社會層面和經(jīng)濟層面對貧困生的影響，這也是在研究過程中的不可控力和局限性。[5]所以，要解決貧困大學(xué)生的就業(yè)問題，不僅要激發(fā)他們自身的潛能，也要政府、學(xué)校、家庭在政策和教育等措施上合力扶持，這樣才能幫助貧困大學(xué)生順利就業(yè)。

[1][美]Saleebey，D.優(yōu)勢視角：社會工作實踐的新模式[M].上海：華東理工大學(xué)出版社,2004.

[2]余瑞萍.優(yōu)勢視角下的社會工作實習(xí)督導(dǎo)方法探索[J].長江大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）,2009（02）:115.

[3]祁靜，蘆恒．大學(xué)畢業(yè)生工作貧困風(fēng)險及其影響因素—基于中國大學(xué)生追蹤調(diào)查的數(shù)據(jù)分析[J]．中國青年研究，2020（12）：98.

[4]李智.高校貧困生就業(yè)問題的解決對策[J]質(zhì)量與市場，2021（05）.74.

[5]楊玲玲.優(yōu)勢視角下的大學(xué)生人際交往障礙研究[J]山東工會論壇，2015（12）：43.

1.江蘇省高校招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心重點課題： 招生-培養(yǎng)-就業(yè)“三位一體”聯(lián)動機制實施路徑研究 （JCKT-A-2019701）；2.江蘇高校哲學(xué)社會科學(xué)研究一般項目：精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)視域下大學(xué)生“慢就業(yè)”現(xiàn)象及解決路徑探討（2019SJA0352）。

（責(zé)任編輯：楊書元）