企業(yè)應(yīng)收賬款管理研究

王向紅 王文文

本文系西安歐亞學(xué)院校級(jí)重點(diǎn)課程《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》建設(shè)的階段性成果（項(xiàng)目編號(hào)：2019KC017）

摘 要：隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，交易環(huán)境的嚴(yán)苛化和交易方式的多樣化，讓企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，為了能夠在這激烈的競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地，企業(yè)采取了先貨后款的賒銷(xiāo)方式，應(yīng)收賬款隨即增加，占用大量流動(dòng)資產(chǎn)，導(dǎo)致了資金回籠時(shí)間變長(zhǎng)，降低了資金的利用率。針對(duì)這一現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，在不斷擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)，保證企業(yè)流動(dòng)資金充裕，規(guī)避應(yīng)收賬款帶來(lái)的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，以此維持企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。本文從企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)、應(yīng)收賬款數(shù)額、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和賬齡四個(gè)方面進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)目前存在內(nèi)部控制不完善、應(yīng)收賬款金額較大、逾期占比高的問(wèn)題，結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，以此提高企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款管理;財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);賒銷(xiāo)

一、緒論

目前的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)體制下，企業(yè)為了安全有序的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)，在存在賒銷(xiāo)的前提下，應(yīng)收賬款的出現(xiàn)無(wú)法避免，企業(yè)資金流以及銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都會(huì)受到應(yīng)收賬款的影響。應(yīng)收賬款是商業(yè)信用的一種，產(chǎn)生于企業(yè)銷(xiāo)售商品或提供勞務(wù)時(shí)為爭(zhēng)取銷(xiāo)售額而向購(gòu)買(mǎi)方提供的延遲收款或短期賒購(gòu)，企業(yè)想要保證長(zhǎng)期穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，應(yīng)收賬款的管理是關(guān)鍵一步。

然而現(xiàn)階段，我國(guó)商業(yè)信用市場(chǎng)不夠完善，企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款這類(lèi)商業(yè)信用的管理水平也不高，企業(yè)針對(duì)應(yīng)收賬款的內(nèi)部信用管理體系不健全，管理程度也不夠，沒(méi)有充分意識(shí)到其中存在的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款如果發(fā)生信用風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)管理不善就會(huì)出現(xiàn)壞賬，導(dǎo)致流動(dòng)資金不足，影響經(jīng)營(yíng)運(yùn)行資本，從而直接限制可持續(xù)發(fā)展。所以，企業(yè)需要抓住機(jī)遇的同時(shí)，也要兼顧風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行多方位管理控制，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理是企業(yè)健康發(fā)展，保障充?，F(xiàn)金流，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。同時(shí)進(jìn)一步完善對(duì)應(yīng)收賬款的管理和監(jiān)督，不斷完善企業(yè)應(yīng)收賬款管理的各項(xiàng)措施，有效地利用資金，實(shí)現(xiàn)公司利益最大化，能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)步發(fā)展，提高企業(yè)商業(yè)價(jià)值。

二、應(yīng)收賬款管理的概念及現(xiàn)狀

1.應(yīng)收賬款管理的概念

應(yīng)收賬款是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為促進(jìn)銷(xiāo)售而向購(gòu)買(mǎi)方提供了可以延期支付或?yàn)橘嵢±⒍试S延期支付的應(yīng)收款，以企業(yè)轉(zhuǎn)移了貨物或提供了服務(wù)為前提，其本質(zhì)是商業(yè)信用。

2.應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀

（1） 沒(méi)有制定詳細(xì)的信貸政策，沒(méi)有根據(jù)調(diào)查結(jié)果核實(shí)客戶(hù)情況建立針對(duì)不同客戶(hù)的信用政治和信用標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有執(zhí)行賒銷(xiāo)后續(xù)追蹤，忽視了對(duì)應(yīng)收賬款后續(xù)的管理，因此導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)多發(fā)。

（2） 忽視了銷(xiāo)售額與最終利潤(rùn)目標(biāo)之間存在一定的沖突，這種沖突在于購(gòu)買(mǎi)方按時(shí)、按約定償付貨款。否則企業(yè)即使擁有大量應(yīng)收賬款，也存在無(wú)法實(shí)現(xiàn)最終利潤(rùn)的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)而言，不應(yīng)只關(guān)注其銷(xiāo)售額考核指標(biāo)，還應(yīng)對(duì)其開(kāi)展的業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析。在利潤(rùn)最大化的大目標(biāo)背景下，銷(xiāo)售人員若僅考慮自身的銷(xiāo)售完成指標(biāo)，一味盲目擴(kuò)張銷(xiāo)路，全然不顧貨款能否及時(shí)收回，便極易發(fā)生代理沖突和道德風(fēng)險(xiǎn)，甚至可能會(huì)倒逼銷(xiāo)售人員提供寬松的商業(yè)信用條件。

（3） 沒(méi)有建立專(zhuān)門(mén)針對(duì)應(yīng)收賬款管理的機(jī)構(gòu)，也沒(méi)有健全相應(yīng)的制度，合同、運(yùn)輸單證等原始單證缺乏必要的記錄管理制度，因此無(wú)法追究應(yīng)收賬款損失責(zé)任，且無(wú)法收回應(yīng)收賬款。

三、應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題及成因

1.應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題

（1） 應(yīng)收賬款金額逐年增長(zhǎng)

隨著公司發(fā)出貨物，開(kāi)出銷(xiāo)售發(fā)票，賬款卻沒(méi)有同步收回，而銷(xiāo)售已經(jīng)成立，這種不合理的應(yīng)收賬款的存在，導(dǎo)致企業(yè)大量流動(dòng)資金被占用，應(yīng)收賬款數(shù)額增加，公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加。對(duì)于李寧這類(lèi)服裝企業(yè)而言，應(yīng)收賬款是一種非常重要的流動(dòng)性資產(chǎn)，應(yīng)收賬款金額過(guò)大會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的資金利用率降低，增加企業(yè)的資金回籠周期，降低企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

（2） 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率不穩(wěn)定

大多數(shù)公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)呈下降趨勢(shì)，雖然從應(yīng)收賬款天數(shù)角度來(lái)看其數(shù)值不斷縮小，但其應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率并不穩(wěn)定，上下浮動(dòng)較大，隱藏著一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款的回收對(duì)保持公司的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有著重要意義，公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率的不穩(wěn)定，會(huì)影響其資金規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的展開(kāi)，不利于公司的長(zhǎng)期健康發(fā)展。

（3） 應(yīng)收賬款逾期占比逐年增加

應(yīng)收賬款逾期率較高，且逾期占比逐年增加，逾期問(wèn)題也日益凸顯，同時(shí)，應(yīng)收賬款逾期占比逐年增加，這意味著公司采取的商業(yè)信用政策正在給公司帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)收賬款逾期占比的不斷上升會(huì)使得公司面臨的壞賬風(fēng)險(xiǎn)不斷上升，進(jìn)而威脅企業(yè)的現(xiàn)金流穩(wěn)定，威脅企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。

2.應(yīng)收賬款管理問(wèn)題的成因

（1） 事前管理的角度

①忽視了經(jīng)銷(xiāo)商盲目訂貨的風(fēng)險(xiǎn)

經(jīng)銷(xiāo)商訂貨的盲目性隱藏著潛在的風(fēng)險(xiǎn)，不注重對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信用管理理念，會(huì)使得企業(yè)遭受應(yīng)收賬款所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)財(cái)務(wù)危機(jī)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的品牌建設(shè)，李寧公司在抓住機(jī)遇的同時(shí)，卻忽視了經(jīng)銷(xiāo)商盲目訂貨隱藏的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

②缺乏針對(duì)市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)

公司在擴(kuò)張階段，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)往往是最缺乏的，進(jìn)而對(duì)市場(chǎng)中的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)發(fā)現(xiàn)得不夠及時(shí)，只是單純的企業(yè)在市場(chǎng)份額中的占有比例。李寧的經(jīng)銷(xiāo)商缺乏對(duì)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，對(duì)市場(chǎng)的前景預(yù)測(cè)缺乏專(zhuān)業(yè)性和準(zhǔn)確性，從而使得自身財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理受制于市場(chǎng)需求的波動(dòng)。

③缺少獨(dú)立的信用管理部門(mén)

獨(dú)立的信用管理部門(mén)是企業(yè)商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)事前管理的重要條件，而事實(shí)上，企業(yè)沒(méi)有獨(dú)立的信用管理部門(mén)，沒(méi)有對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行信用調(diào)查，盲目依據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)送的訂單需求量進(jìn)行生產(chǎn)，而未對(duì)銷(xiāo)售、回款以及其中的相關(guān)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行細(xì)致分析，缺乏商業(yè)信用的針對(duì)性管理。

（2） 事中管理的角度

①缺乏針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的跟進(jìn)

應(yīng)收賬款管理與營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)關(guān)系密切。公司營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)為：經(jīng)銷(xiāo)商預(yù)測(cè)訂單量，制造商負(fù)責(zé)生產(chǎn)制作，總部直接按照經(jīng)銷(xiāo)商提交訂單進(jìn)行發(fā)貨。在此模式下，公司缺乏與經(jīng)銷(xiāo)商之間的聯(lián)系，經(jīng)銷(xiāo)商主觀預(yù)測(cè)訂單量，總部按照經(jīng)銷(xiāo)商提交訂單進(jìn)行發(fā)貨，公司總部賬面應(yīng)收賬款金額比重增加，使賬面上來(lái)看經(jīng)營(yíng)狀況一切良好。

②缺乏應(yīng)收賬款管理預(yù)警機(jī)制

公司在對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商授予商業(yè)信用后，由于缺乏對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的跟進(jìn)，缺少對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商后續(xù)的了解，與經(jīng)銷(xiāo)商之間存在強(qiáng)烈的信息不對(duì)稱(chēng)，因此，相應(yīng)的商業(yè)信用管理預(yù)警機(jī)制也未能建立，在經(jīng)銷(xiāo)商因自身經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題而無(wú)力償還賒銷(xiāo)款時(shí)，公司也未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的問(wèn)題。

（3） 事后管理的角度

①應(yīng)收賬款催收機(jī)制不合理

公司在應(yīng)收賬款的催收中存在著不合理的地方?？偛繉⒇浳镛D(zhuǎn)移到經(jīng)銷(xiāo)商手中，本應(yīng)該在貨物轉(zhuǎn)移完成時(shí)開(kāi)始收款工作，由于公司在整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)沒(méi)有嚴(yán)格明確的回收手段，在應(yīng)收賬款發(fā)生時(shí)，沒(méi)有得到相關(guān)部門(mén)的重視，因而催收效率低下，應(yīng)收賬款逾期嚴(yán)重。財(cái)務(wù)人員在發(fā)現(xiàn)賬款到期或者發(fā)現(xiàn)逾期之后，才會(huì)通知銷(xiāo)售人員聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行賬款催收，催收過(guò)程也沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的流程，導(dǎo)致經(jīng)銷(xiāo)商不重視還款，容易拖延還款時(shí)間。應(yīng)收賬款逾期時(shí)間越長(zhǎng)，賬款催收也就越困難。

②銷(xiāo)售人員考核管理不完善

對(duì)于銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)的主要考核指標(biāo)是銷(xiāo)售量以及銷(xiāo)售額，銷(xiāo)售人員為了完成銷(xiāo)售任務(wù)，關(guān)注點(diǎn)在于維系常年的經(jīng)銷(xiāo)商和尋找新經(jīng)銷(xiāo)商，以至于經(jīng)銷(xiāo)商可以為銷(xiāo)售人員帶來(lái)銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成。在這種考核制度下，逾期還款對(duì)銷(xiāo)售人員的績(jī)效影響不大，因而銷(xiāo)售人員對(duì)于應(yīng)收賬款后續(xù)的逾期情況沒(méi)有給予過(guò)多關(guān)注。所以當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商出現(xiàn)賬款逾期未還款問(wèn)題時(shí)，銷(xiāo)售人員不能積極地去解決問(wèn)題，從而導(dǎo)致出現(xiàn)應(yīng)收賬款時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，逾期率高且逐年遞增的情況。

四、公司應(yīng)收賬款管理問(wèn)題的對(duì)策

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)，企業(yè)除了需要加強(qiáng)市場(chǎng)占用方面的競(jìng)爭(zhēng)，還應(yīng)建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?cái)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，從只注重營(yíng)銷(xiāo)而忽視風(fēng)控的單一管理視角中走出來(lái)，以更加完善的管理制度應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)。

1.加強(qiáng)事前風(fēng)險(xiǎn)控制

（1） 加強(qiáng)針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨意圖的識(shí)別

公司在銷(xiāo)售過(guò)程中存在對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨意圖識(shí)別不清晰的缺點(diǎn)，使得公司授予商業(yè)信用時(shí)極易導(dǎo)致將貨物賒銷(xiāo)給盲目進(jìn)貨的經(jīng)銷(xiāo)商，這些經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨后會(huì)使得企業(yè)持有大量的應(yīng)收賬款，相應(yīng)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)增加。如果想要盡可能降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和壞賬損失，公司必須建立起一個(gè)有效的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨審批機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨意圖的識(shí)別，在授予商業(yè)信用前針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨意圖進(jìn)行識(shí)別，從源頭上進(jìn)行把控，從根本上進(jìn)行應(yīng)收賬款的管理。

（2） 對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行精準(zhǔn)培訓(xùn)

經(jīng)銷(xiāo)商的進(jìn)貨行為很大程度上受市場(chǎng)波動(dòng)的影響，這使得其可能存在一定的不理智行為。對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商管理問(wèn)題，企業(yè)需要進(jìn)行集中管理，在某種程度上會(huì)削減不必要的損失。經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)性不如總部專(zhuān)業(yè)，企業(yè)可以對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，并且總部定期派業(yè)務(wù)人員對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行專(zhuān)業(yè)考核，加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力，提升企業(yè)對(duì)下游零售商的控制力，完善其需求預(yù)測(cè)。

（3） 建立專(zhuān)用信用審核部門(mén)

信用管理制度作為公司在經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售過(guò)程中的管理導(dǎo)向，對(duì)于良好的處理經(jīng)銷(xiāo)商與公司長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系具有重要影響。針對(duì)公司的各地經(jīng)銷(xiāo)商，李寧公司可以采取信用管理制度，公司可以憑借經(jīng)銷(xiāo)商的信用狀況把客戶(hù)劃分為A，B，C三種類(lèi)型。A類(lèi)是具有良好經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)達(dá)地區(qū)、歷史信用較好的合作伙伴。B類(lèi)則為發(fā)展中地區(qū)，但經(jīng)營(yíng)狀況良好。C類(lèi)是銷(xiāo)售能力較弱，信用良好，但償債能力不穩(wěn)定的經(jīng)銷(xiāo)商。針對(duì)以上不同類(lèi)別的經(jīng)銷(xiāo)商劃分標(biāo)準(zhǔn)，公司在制定的賒銷(xiāo)信用機(jī)制中，也應(yīng)適當(dāng)結(jié)合外部市場(chǎng)情況的綜合考慮下，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行可行性的賒銷(xiāo)措施。

2.加強(qiáng)事中風(fēng)險(xiǎn)控制

（1） 完善針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的跟進(jìn)機(jī)制

公司應(yīng)完善針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的跟進(jìn)機(jī)制，在經(jīng)銷(xiāo)商獲得商業(yè)信用授信后，進(jìn)一步加強(qiáng)與進(jìn)貨后經(jīng)銷(xiāo)商的聯(lián)系，加強(qiáng)針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的監(jiān)管，一旦出現(xiàn)異常風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的管理。企業(yè)內(nèi)部建立能夠?qū)崟r(shí)地對(duì)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行識(shí)別，通過(guò)相應(yīng)的管理手段將相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)控制在合理的安全范圍，以此促進(jìn)企業(yè)應(yīng)收賬款的健康發(fā)展。

（2） 建立應(yīng)收賬款管理預(yù)警機(jī)制

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要設(shè)立專(zhuān)門(mén)針對(duì)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督預(yù)警機(jī)制，建立專(zhuān)門(mén)的預(yù)警部門(mén)，主要負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)識(shí)別、預(yù)警機(jī)制、傳達(dá)機(jī)制的形成和風(fēng)險(xiǎn)快速處理機(jī)制的建立，并實(shí)現(xiàn)對(duì)重要客戶(hù)的持續(xù)性跟蹤和信息更新，將客戶(hù)信用變動(dòng)、發(fā)展?fàn)顩r以及應(yīng)收賬款特點(diǎn)綜合整理，形成具有較高可行性的預(yù)警體系。在預(yù)警體系建設(shè)中，可以包含三個(gè)類(lèi)型警報(bào)：安全、警惕和危險(xiǎn)警報(bào)，分別代表應(yīng)收賬款不同級(jí)別的風(fēng)險(xiǎn)狀況。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程中，針對(duì)這一預(yù)警指標(biāo)，及時(shí)調(diào)整對(duì)應(yīng)收賬款的管理，全面降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。

3.加強(qiáng)事后風(fēng)險(xiǎn)控制

（1） 完善應(yīng)收賬款催收機(jī)制

針對(duì)公司應(yīng)收賬款催收情況，公司可以實(shí)行部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，銷(xiāo)售人員與信用管理部門(mén)建立起良好持續(xù)的信息傳達(dá)和協(xié)同機(jī)制，促進(jìn)銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行高效催收。當(dāng)銷(xiāo)售人員進(jìn)行逾期催收工作時(shí)，應(yīng)派信用管理部門(mén)進(jìn)行跟進(jìn)，由信用管理部門(mén)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的資金和財(cái)務(wù)情況進(jìn)行確認(rèn)，并對(duì)逾期未還款的經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)出信用警告，以此來(lái)提高經(jīng)銷(xiāo)商還款積極性。除此之外，還應(yīng)建立實(shí)時(shí)跟進(jìn)機(jī)制，對(duì)于信用和經(jīng)營(yíng)情況不穩(wěn)定的經(jīng)銷(xiāo)商，適當(dāng)提高跟進(jìn)頻率，避免因盲目賒銷(xiāo)導(dǎo)致的壞賬風(fēng)險(xiǎn)累積。一旦發(fā)生壞賬，及時(shí)對(duì)壞賬進(jìn)行管理，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)追蹤客戶(hù)動(dòng)態(tài)。

（2） 健全銷(xiāo)售人員績(jī)效考核體系

企業(yè)債務(wù)回收績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)整個(gè)應(yīng)收賬款管理有著重要的影響，建立完善的企業(yè)債務(wù)回收績(jī)效評(píng)價(jià)體系，根據(jù)應(yīng)收賬款的相關(guān)表現(xiàn)，對(duì)責(zé)任部門(mén)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，可以有效提高應(yīng)收賬款的回收率。在應(yīng)收賬款管理中，企業(yè)應(yīng)注重銷(xiāo)售人員的職責(zé)分工，這直接影響到應(yīng)收賬款的實(shí)際產(chǎn)生和質(zhì)量。銷(xiāo)售人員的績(jī)效不能只局限于應(yīng)收賬款的產(chǎn)生，要建立起銷(xiāo)售人員工資和應(yīng)收賬款之間的關(guān)系，在銷(xiāo)售部門(mén)的職工工資上，依據(jù)應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)的特殊性，建立員工薪酬和賬款回款之間的直接關(guān)系改善公司應(yīng)收賬款的逾期情況，為公司的持續(xù)經(jīng)營(yíng)提供足夠的動(dòng)力支持。

五、結(jié)論

通過(guò)對(duì)應(yīng)收賬款的分析，公司應(yīng)針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商建立專(zhuān)門(mén)的信用管理機(jī)制，根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況規(guī)范經(jīng)銷(xiāo)商的賒銷(xiāo)額度;同時(shí)也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)購(gòu)買(mǎi)方的甄別和選擇，規(guī)避盲目進(jìn)貨的非理性客戶(hù)，并杜絕對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)高的客戶(hù)提供商業(yè)信用。公司應(yīng)建立應(yīng)收賬款管理預(yù)警系統(tǒng)，實(shí)時(shí)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行全面核查。公司應(yīng)對(duì)催收機(jī)制進(jìn)行完善和優(yōu)化并加強(qiáng)銷(xiāo)售人員對(duì)應(yīng)收賬款的催收。通過(guò)上述措施，才能更好地管理應(yīng)收賬款，充足資金流，增加公司競(jìng)爭(zhēng)力。

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作者簡(jiǎn)介：王向紅，女，漢族，甘肅蘭州人，碩士研究生，中級(jí)會(huì)計(jì)師