“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧社區(qū)養(yǎng)老模式在成都市發(fā)展的探索

劉堯

摘要：從經(jīng)濟(jì)、文化多方面的角度來(lái)表現(xiàn)當(dāng)前在成都市的養(yǎng)老問(wèn)題，提出需要打破傳統(tǒng)的社區(qū)養(yǎng)老方式，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”的智慧社區(qū)養(yǎng)老模式，在提出此模式之前，先對(duì)成都市的老年人的養(yǎng)老需求從經(jīng)濟(jì)、健康、休閑娛樂(lè)等多層次、不同階段進(jìn)行了分析。并在此基礎(chǔ)上，對(duì)構(gòu)建智慧社區(qū)養(yǎng)老模式的可行性和具體措施提出了相關(guān)看法。

關(guān)鍵詞：社區(qū)養(yǎng)老，“互聯(lián)網(wǎng)+”，需求層次。

一、成都社區(qū)養(yǎng)老發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 養(yǎng)老問(wèn)題嚴(yán)峻

隨著近幾年國(guó)家“西部大開(kāi)發(fā)”政策的出臺(tái)，成都市作為四川的省會(huì)城市經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，醫(yī)療水平不斷提高，國(guó)民生活水平上升到一個(gè)新的高度，但隨之而來(lái)的，還有本市老齡化問(wèn)題逐漸加劇，這也使政府與社會(huì)都越來(lái)越重視社會(huì)養(yǎng)老。

1.2 經(jīng)濟(jì)文化影響下的養(yǎng)老需求

中國(guó)是一個(gè)傳統(tǒng)的民族，我們有深厚的文化底蘊(yùn)，更有世代流傳歌頌的孝文化，所謂孝文化，就是關(guān)于關(guān)愛(ài)父母長(zhǎng)輩、尊老敬老的一種文化傳統(tǒng)。 孝道是中國(guó)古代社會(huì)的基本道德規(guī)范。因此，中國(guó)政府更應(yīng)該注重養(yǎng)老問(wèn)題，讓老人老有所依，老有所養(yǎng)。隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人會(huì)因?yàn)閮号辉谏磉吇蛘咦约簺](méi)有工作可做而感到孤獨(dú)、無(wú)助、迷茫、不知所措，此時(shí)，我們的國(guó)家應(yīng)該為他們提供一個(gè)環(huán)境良好的棲息之所，給予老人家的溫暖。雖然是少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)，但我認(rèn)為老人樂(lè)則國(guó)家樂(lè)，老人的生活質(zhì)量提高，天倫之樂(lè)得到保障，也是國(guó)家富強(qiáng)民主的一大標(biāo)志。

二、不同層次的養(yǎng)老需求

在人口快速老齡化、家庭規(guī)模日益小型化和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老發(fā)展不足等多重因素的影響下，傳統(tǒng)的以家庭為單位的養(yǎng)老模式已經(jīng)不能適應(yīng)養(yǎng)老需求，發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老逐漸成為一種必然選擇。但具體而言，對(duì)每位老人，每個(gè)地區(qū)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求是不同的，具有多樣性。

理論上，老年人的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求主要受宏觀和微觀兩方面因素的影響，宏觀方面主要指國(guó)家、地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)養(yǎng)老保障體系的建立兩個(gè)因素，微觀方面包括老年人家庭和自身的經(jīng)濟(jì)狀況、健康狀況休閑娛樂(lè)需求等因素。這些因素都會(huì)使老年人的養(yǎng)老服務(wù)需求呈現(xiàn)出差異性與多樣性。

在經(jīng)濟(jì)收入方面，老年人的經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要有兩個(gè)方面，一是退休金、二是子女經(jīng)濟(jì)上的支持。只需要退休金就能維持生活的老人在經(jīng)濟(jì)上可能相對(duì)寬裕，而需要子女經(jīng)濟(jì)上支持才能維持正常水平的日常開(kāi)銷(xiāo)則表明老人在經(jīng)濟(jì)上可能并不寬裕。經(jīng)濟(jì)收入不同，老年人對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的需求也就自然產(chǎn)生了不同。

在健康醫(yī)療方面，每個(gè)老年人生理上的特點(diǎn)不同，老年人醫(yī)療服務(wù)的需求相對(duì)較多。 但是醫(yī)療資源卻非常有限，并且還有相當(dāng)部分的老年人沒(méi)有正規(guī)的醫(yī)療保障的情況下，利用醫(yī)療服務(wù)的方便程度和滿意程度也使老年人對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的需求產(chǎn)生了差異。

在休閑和娛樂(lè)方面，由于許多老年人退休之后的生活與其長(zhǎng)期形成的生活規(guī)律發(fā)生很大變化，閑暇時(shí)間增加，休閑娛樂(lè)的需求也會(huì)相應(yīng)增加。而每個(gè)地區(qū)，每個(gè)老年人的娛樂(lè)需求都不同，如在東北地區(qū)老年秧歌隊(duì)很受歡迎，而在南方地區(qū)許多老年人則會(huì)選擇打麻將來(lái)消磨時(shí)光。了解不同地區(qū)老年人的不同需求才能滿足老年人對(duì)休閑娛樂(lè)設(shè)施的基本需求?；鶎由鐓^(qū)、民政、人口計(jì)生、老齡等相關(guān)部門(mén)都才能組織經(jīng)常性的老年人群體活動(dòng)的財(cái)力、物力和人力，組織具有一定規(guī)模的老年人休閑活動(dòng)。

社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)既然具有多樣性，社區(qū)更應(yīng)該成為為老年人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要載體和平臺(tái)，成為家庭照顧服務(wù)的重要補(bǔ)充和支持，以滿足老年人的養(yǎng)老服務(wù)需求。從影響老年人社區(qū)服務(wù)需求的因素來(lái)看，為更好地、有針對(duì)性地開(kāi)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，社區(qū)開(kāi)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)該充分考慮老年人的需求。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)養(yǎng)老模式可行性分析

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷成熟，有關(guān)養(yǎng)老的技術(shù)設(shè)備的出臺(tái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的行業(yè)層出不窮，加之十九大報(bào)告中提出，構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會(huì)環(huán)境，推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為智慧社區(qū)養(yǎng)老模式的建設(shè)提供了客觀條件。而人們不同層次養(yǎng)老需求的增長(zhǎng)和傳統(tǒng)社區(qū)養(yǎng)老模式存在的問(wèn)題，又為智慧社區(qū)養(yǎng)老模式提供了主觀條件。在所有條件都成熟的情況下，人口老齡化的不斷增長(zhǎng)使社區(qū)養(yǎng)老模式亟待轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)社會(huì)需求。

四、智慧養(yǎng)老模式的構(gòu)建

1.1、智慧社區(qū)養(yǎng)老模式的主體

智慧社區(qū)養(yǎng)老最早由英國(guó)生命信托基金會(huì)提出，被稱(chēng)為全智能化老年系統(tǒng)，該養(yǎng)老模式能讓老人在日常生活中不受時(shí)間和地理環(huán)境的束縛，在自己家里過(guò)上高質(zhì)量高享受的生活。在此概念的基礎(chǔ)上，智慧養(yǎng)老模式的構(gòu)建不僅僅需要老人和服務(wù)人員，更多的需要政府、社區(qū)、市場(chǎng)企業(yè)等相關(guān)主體的參與。

我國(guó)政府的性質(zhì)決定了政府必須要將社區(qū)養(yǎng)老問(wèn)題放在重要位置，養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，各地方政府不斷出臺(tái)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作的政策，使得社區(qū)養(yǎng)老的創(chuàng)建不斷取得成就，所以政府起主導(dǎo)作用。

而社區(qū)作為承接養(yǎng)老服務(wù)的主體，在養(yǎng)老人員的信息收集和反饋環(huán)節(jié)中其核心作用;對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人員的管理和考核，以及滿足老人實(shí)時(shí)的需求，都是社區(qū)需要重點(diǎn)關(guān)注的。

智慧社區(qū)養(yǎng)老模式的創(chuàng)新在于，讓市場(chǎng)主體同時(shí)加入到社區(qū)養(yǎng)老當(dāng)中，隨著社會(huì)對(duì)養(yǎng)老問(wèn)題關(guān)注度的上升，科技產(chǎn)品的大力投入，養(yǎng)老資金的融資渠道不斷增多，市場(chǎng)更多的參與社區(qū)養(yǎng)老的建設(shè)。

老人作為整個(gè)養(yǎng)老模式的核心主體，需求層次不同，家庭情況不一，各年齡階段的主導(dǎo)需求各有差異，對(duì)生活的質(zhì)量和要求也不斷提高，因此高質(zhì)量高效率的滿足老年人的個(gè)性需求是智慧養(yǎng)老模式基本要求。

1.2 智慧社區(qū)養(yǎng)老模式構(gòu)建的具體要求

“互聯(lián)網(wǎng)+”是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，那么“互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)養(yǎng)老要求建立大數(shù)據(jù)將社區(qū)服務(wù)與老年人信息聯(lián)系起來(lái)，搭建一個(gè)社區(qū)養(yǎng)老平臺(tái)，將每個(gè)社區(qū)和街道進(jìn)行板塊劃分，每個(gè)板塊負(fù)責(zé)相關(guān)信息，并保證信息定時(shí)更新交流。平臺(tái)構(gòu)建后，系統(tǒng)的整體運(yùn)作帶來(lái)的健康監(jiān)測(cè)、生活服務(wù)、人身安全保障、社交需求滿足等功能。這需要海量的信息，能夠及時(shí)反應(yīng)老年人的生活狀態(tài)，相關(guān)機(jī)構(gòu)需要達(dá)到信息的完全共享。

政府主導(dǎo)搭建智慧社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)推動(dòng)信息共享。通過(guò)打破原有的管理格局，成立養(yǎng)老信息專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)小組，是信息能夠得到全方面的共享。智慧社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建頂層設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮到：制定好標(biāo)準(zhǔn)、建立起一套完整的管理體系、對(duì)服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)以及定時(shí)進(jìn)行服務(wù)評(píng)估。

參考文獻(xiàn)：

[1]睢黨臣，彭慶超.“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”：智慧居家養(yǎng)老服務(wù)模式[J].新疆師范大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2016，37（05）：128-135.

[2]王宏禹，王嘯宇.養(yǎng)護(hù)醫(yī)三位一體：智慧社區(qū)居家精細(xì)化養(yǎng)老服務(wù)體系研究[J].武漢大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2018，71（04）：156-168.

[3]黃少寬.我國(guó)城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式創(chuàng)新研究綜述[J].城市觀察，2018（04）：101-113.