高校后勤參與“三全育人”的路徑及工作模式創(chuàng)新

[摘? ? ? ? ? ?要]? “三全育人”是高校綜合改革的重要任務，后勤工作在高?！叭恕斌w系中占據著重要地位，在大學生思想政治教育和立德樹人方面具有廣泛性、全人性、長效性和滲透性的獨特優(yōu)勢。高校后勤如何通過育人功能來發(fā)揮育人效應，與教學部門協同構建有效的“三全育人”體系是高校后勤服務思考的重點與難點。通過后勤服務實踐經驗，探討高校后勤參與“三全育人”的路徑及工作模式，以期為實現高?！傲⒌聵淙恕狈结槨⒐仓\全面發(fā)展的育人環(huán)境、共建和諧校園提供更好的基礎與保障。

[關? ? 鍵? ?詞]? “三全育人”;高校后勤;育人效應;工作模式

[中圖分類號]? G717? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2022）14-0097-03

2017年2月，中共中央、國務院印發(fā)了《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》，提出高校要堅持“全員、全過程、全方位育人”（簡稱“三全育人”）。2018年習近平總書記在全國教育大會上強調要培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人;教育部在高等院校中正式開展“三全育人”綜合改革試點工作;2019年國務院發(fā)布《國家職業(yè)教育改革實施方案》，要求在職業(yè)教育領域全面推進“三全育人”綜合改革試點工作，要在教學、管理、服務三個重要環(huán)節(jié)中圍繞“育人”核心，積極踐行“三全育人”理念[1]。在“三全育人”視域下，高校后勤工作是高校教育的重要組成部分，從學習到生活、從物質層面到精神層面，處處都滲透著后勤“育人”元素，全面提升高校后勤管理水平和保障能力，可助力高校教育“三全育人”工作。

一、高校后勤在“三全育人”中所具有的獨特優(yōu)勢

高校后勤是高校育人的重要實踐基地和載體，是學生的“第二課堂”，運用到位更體現出一所高?！叭珕T、全過程、全方位”的育人大格局。使高校后勤在“三全育人”中發(fā)揮重要作用，是衡量后勤工作效率的關鍵所在。高校后勤在“三全育人”體系中具有如下獨特優(yōu)勢與不可替代性。

（一）廣泛性（全方位性）

陶行知提出：“沒有生活做中心的教育是死教育，沒有生活做中心的學校是死學校，沒有生活做中心的書本是死書本。”也就是說不貼近生活、不貼近實際的思想政治教育是鏡花水月[2]。高校后勤服務覆蓋著大學生校園生活的方方面面，學生的學、吃、住、行及各種活動皆與后勤服務息息相關，后勤工作不僅為教學提供了硬件保障，而且為學生提供了生活環(huán)境保障。后勤服務平臺能將思想政治教育融入大學生日常生活場景中，在現實生活場景中引導、轉化大學生的人生觀和價值觀，是高校育人的校內重要實踐基地。

（二）全人性

后勤服務通過貼近實際生活，將理論教育與生活體驗的思政教育統(tǒng)一起來，讓教育內化于心、外化于行，不僅能影響大學生的價值觀和審美觀，而且能影響大學生的行為模式——公共道德行為和做人的基本素質。而價值觀、審美觀和公共道德行為是立德樹人的基本因素，后勤工作的教育意義就體現在此，其內在機理和具體實施過程將在本文的第二部分“路徑”中詳述。

（三）滲透性（潛移默化性）

高校后勤服務是通過人際交流與生活場景來演繹生動、鮮活的“思政課堂”。首先，后勤工作者通過服務行動來傳遞校園文化的宗旨、信念、價值和態(tài)度。對當代大學生而言，自己親身感受帶給他們的影響力往往勝過課堂上的理論灌輸，后勤工作者正是通過言傳身教影響大學生的精神世界與道德行為。其次，后勤服務是以環(huán)境、氛圍和風細雨地影響學生的，主要體現在以優(yōu)質服務構成的“軟環(huán)境”和校園人文景觀與自然景觀構成的“硬環(huán)境”。后勤工作者營造的環(huán)境在大學校園中是無處不在的，它們滲透到大學生的心靈和生活空間，潛移默化地塑造著學生的精神價值和道德行為。

（四）長效性（全過程性）

高校后勤服務不是通過一個學期、一個項目或一門課程就結束的活動，它幾乎是每天24小時伴隨大學生從新生入校到畢業(yè)為止3年或4年的全時空、全過程，對大學生產生持久、深入的影響。

綜上所述，高校后勤工作的四個獨特優(yōu)勢是后勤工作所具有的“先天性”優(yōu)勢，能使高校后勤在“三全育人”領域如魚得水。

二、高校后勤“三全育人”的主要路徑

（一）提升高校后勤服務內涵建設

高校后勤是大學生觀察社會、了解社會的“窗口”，肩負著“服務育人、管理育人、環(huán)境育人、勞動育人和文化育人”的重要職責與使命?！叭恕本C合改革方針和各高校所提出的精細化、標準化、專業(yè)化和品牌化管理，也是指高校后勤服務育人功能的自然延伸。高校后勤要高度重視后勤育人的功能意識，不斷在內涵建設上做文章：加強后勤隊伍建設，提升后勤工作者的綜合素質，提高后勤服務質量，讓受教育者體驗到“賓至如歸”，這種“管理與服務”就是高校后勤實現“三全育人”的重要途徑[3]。高校后勤工作者應該不斷學習與時俱進的管理模式與專業(yè)技能水平，深挖后勤“服務育人”元素，建設適應學校發(fā)展具有后勤特色的思想理念、價值體系、行為準則的高校后勤文化，用這種文化來感化大學生的價值觀。

（二）拓展后勤服務育人陣地

讓大學生更多地參與后勤服務是實現大學生的自我教育、自我服務與自我管理的重要途徑。通過后勤實踐的勞動教育能鍛煉大學生快速適應新環(huán)境的生活能力，鍛造大學生分析問題、解決問題和總結問題等職業(yè)能力，實現畢業(yè)后走向工作崗位“零過渡”，是補齊勞動教育短板，重構德、智、體、美、勞的教育體系，實現髙校立德樹人目標的根本途徑。

1.創(chuàng)新大學生參與后勤管理平臺

大學生是后勤服務的客體，同時也是后勤管理的主體，這是現代高校后勤管理革新的主要理念。參與后勤管理平臺是多種多樣的，如我院組織的學生膳食監(jiān)督委員會、安全管理委員會、宿舍管理委員會等，通過網絡和熱線24小時值班制收集學生的建議或意見，解決學生的突發(fā)緊急需求等。學生的直接參與和監(jiān)督會帶來后勤部門的精細化管理和服務創(chuàng)新突破點，同時也能培養(yǎng)大學生的民主意識、公共事務參與意識及自我管理意識。

2.拓展后勤勤工助學、志愿服務崗位

后勤勤工助學、志愿服務崗位是資助和育人相結合的主要平臺，主要目的有兩個：一是經濟幫扶，二是鍛煉大學生職業(yè)品質與勞動技能，提高大學生思想品德和內在修養(yǎng)，在校園形成“人人為我、我為人人”的互助氛圍，培養(yǎng)學生的務實、自強、勤奮和吃苦耐勞的品格。高校后勤應從“育人”視角出發(fā)，打破舊觀念，開拓新思路，拓展新路徑，給學生創(chuàng)造更多的管理服務崗位平臺，使后勤成為重要的校園實踐基地、資助育人基地，如讓學生參與校園綠化建設、教室寢室食堂管理、大型活動志愿服務和其他后勤服務項目。

（三）營造環(huán)境育人氛圍

在實體環(huán)境方面，園林作為校園內的“人工自然”，能調節(jié)心靈，正如梭羅（Henry David Thoreau）在《瓦爾登湖》里寫道：“心靈與自然相結合時，才能產生智慧，才能產生想象力。”整潔優(yōu)美的校園環(huán)境不僅可以提升大學生的審美觀，調節(jié)身心狀態(tài)，還可以促使大學生養(yǎng)成愛護環(huán)境的習慣、提高公共道德意識與行為習慣。因此，高校后勤部門可以與其他部門合作，舉辦一些有意義的活動，比如聯合學生處、團委等部門每年舉辦義務植樹活動，根據植物四季生長規(guī)律，分區(qū)域地塊栽種和養(yǎng)護各種植物和花草，做到“一步一景、移步換景”，形成月月花常在、四季花常開的校園美景，逐步形成本校特色的藝術構圖和景觀特色。2019年，我院在教學樓一樓改建了一個約1300平方米的書吧，內設休息區(qū)、讀書沙龍、咖啡吧和交流區(qū)等，安裝了無線網絡和多媒體設備，設計風格上也是別致現代，營造出了清凈、幽雅、令人心曠神怡的空間，很受學生喜愛，也吸引了省內外許多高校和圖書館管理人員慕名前來參觀取經。

在人文環(huán)境方面，校園里要營造有濃郁文化氛圍的環(huán)境，如展示名人名言、優(yōu)美詩詞、名畫與雕塑以及標語和校訓等。不僅能提升學生的藝術審美能力，傳承民族的文化傳統(tǒng)，對塑造學生的美好品德和行為方式也具有潤物無聲的熏陶作用。例如，在餐廳、廣播臺等校園公共空間中播放傳統(tǒng)民樂和經典輕音樂等，可以幫助大學生提升審美情趣，了解和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。

（四）規(guī)范規(guī)章制度育人

高校后勤部門制定的各項規(guī)章制度是為規(guī)范大學生和后勤員工的基本公共道德素養(yǎng)和行為方式。通過建立健全規(guī)章制度，規(guī)范校園生活的“人、事、物”，對大學生的道德行為方式具有顯著的規(guī)范和塑造功能。

三、高校后勤“三全育人”工作模式創(chuàng)新

（一）領導是“三全育人”的關鍵

高校后勤領導要深刻領會“三全育人”的重要意義，堅定樹立“三全育人”的教育使命和目標，以身作則，不斷學習“三全育人”教育理論和管理理論，打破固有觀念，勇于創(chuàng)新，通過自身言傳身教吸引員工與自己達成共識，最終形成蝴蝶效應。

（二）做好頂層設計，突出工作目標

有清晰的工作目標，才能有的放矢。為了使后勤在高?！叭恕敝邪l(fā)揮功效，要把握兩個工作目標：塑造大學生的精神價值（主要包括社會主義核心價值觀與健康的審美觀）和符合社會公德的行為方式。制定好“三全育人”總體規(guī)劃，包括重點項目和年度工作實施計劃，主動創(chuàng)新服務理念、工作模式，做好組織設計、結構與流程，做到責任清楚、分工協作，充分發(fā)揮后勤自身的行政職能[4]。

（三）在建章立制中體現“三全育人”精神

高校后勤部門要梳理完善各項規(guī)章制度，形成“用制度規(guī)范人、事、物”的服務機制，根據各個崗位的工作職責制定規(guī)范的崗位工作標準及流程;同時根據服務的不同對象，制定后勤事務辦事指南，實現“制度育人”與“三全育人”理念的有機對接，使后勤服務既有價值觀方面的無形引領，又有制度化的強制規(guī)范，為大學生養(yǎng)成良好的道德行為習慣起到積極的引導作用。

1.建章立制的目標要明確

明確兩個目標：一是針對大學生，以培養(yǎng)遵守公共道德、有理想、有素質的合格公民為目標;二是針對后勤工作者，使每一個后勤工作者規(guī)范管理，以優(yōu)良的職業(yè)道德、職業(yè)技能及后勤教育任務為目標，使后勤規(guī)章制度充分發(fā)揮育人作用。比如，通過宿舍管理制度、公共財物管理制度、校園綠色建設制度、教室管理制度等培養(yǎng)學生的道德意識、規(guī)則意識、集體意識和契約精神，讓制度最大限度地發(fā)揮導向、凝聚、激勵和制約的功能。

2.規(guī)章制度要突出育人功能

把價值引領、文化導向、道德品質、職業(yè)素養(yǎng)等與“三全育人”方針有關的條款放在重要的位置上，使規(guī)章制度有目標、有靈魂。在后勤領域的“全員、全過程、全方位”視角下不斷挖掘每個崗位中的育人元素，并把它們納入規(guī)章制度建設中，使育人元素成為員工的重要職責和考核內容，讓其更好地融入后勤服務細節(jié)中。

3.制度層層落實，責任到崗到人

后勤領導要身體力行，從自身開始努力踐行制度，并通過優(yōu)化考核和監(jiān)督機制，把制度執(zhí)行落實到底。特別是辦學機制相對靈活的民辦高校，要嚴格遵循制度面前人人平等的原則，不走后門、不靠關系，真正做到公平公正，層層落實好每一項制度，讓制度來規(guī)范“人、事、物”。

（四）加強宣傳培訓教育

一個組織或群體的轉變，只能借著該群體中每個人的成長與轉變，是通過一起努力學習的過程來完成的。因此，高校后勤的“三全育人”實施過程中，宣傳和培訓是必不可少的環(huán)節(jié)。

1.組織精準定位的宣傳培訓

除了加強工作技能和規(guī)章制度培訓外，著重把“三全育人”作為一門獨立的職業(yè)意識培訓課程，使后勤工作者明白，自己也是“三全育人”教育體系中的重要一員，逐步培養(yǎng)出一支熱愛教育事業(yè)、熱愛后勤工作、整體素質過硬的后勤隊伍。

2.創(chuàng)新宣傳教育活動

少數大學生怕苦怕累，沉迷于網絡，行為習慣較差，享樂主義傾向嚴重。我院針對大學生不良行為已形成了專業(yè)特色教育，從2003年開始就將新生12課時的健康衛(wèi)生教育課程納入了學院教學體系，每年通過問卷調查或微信掃碼方式展開“新生衛(wèi)生健康知識與健康行為習慣調查”，對新生不良衛(wèi)生行為進行數據分析，針對存在的問題和課程內容開辦“健康教育”“健康與行為健康”和“常見傳染病防控”三門課程（每門課程4課時）。除此之外，還開展每兩周一次的衛(wèi)生常識宣傳，并結合愛國衛(wèi)生月、世界結核病日、國際禁毒日和世界艾滋病日，通過校內外網和廣播、學生微網和宿舍公告板等，做主題宣傳已是我院后勤醫(yī)保中心常規(guī)性工作，這些活動都取得了良好效果。

3.彰顯教育服務活動的主動性

高校后勤要發(fā)起主動式的教育服務，將節(jié)水、節(jié)電、節(jié)糧、綠化校園、安全知識講座等宣傳教育活動納入大學生的“第二課堂”。如組織“光盤行動”，節(jié)能降耗演練，文明寢室安全衛(wèi)生評比，垃圾分類，美化、綠化、凈化校園活動，校園消防演練，宿舍違章電器檢查等活動，讓大學生形成勤儉節(jié)約、提高人身和消防安全意識，保護環(huán)境和減少對校園環(huán)境的污染，做好垃圾分類，定期組織安全管理會議、膳食管理會議、綠色校園建設會議，讓學生共同參與綠化校園建設，為師生創(chuàng)造健康與溫馨的教學和生活環(huán)境，共建人與自然的生命共同體。

四、結語

開拓創(chuàng)新全方位、多元化、多渠道的后勤服務育人功能，是一個漫長且復雜的系統(tǒng)工程。高校后勤應把握新形勢下教育發(fā)展的客觀規(guī)律與內在的本質需求，發(fā)揮高校后勤所具有的獨特優(yōu)勢，與其他部門協同構建有效的“三全育人”體系，共謀全面發(fā)展的育人環(huán)境，提供更優(yōu)質的后勤服務保障。

參考文獻：

[1]張柳華.走向開放的高校后勤[M].北京：中國政法大學出版社，2018.

[2]趙曉軍.高校后勤服務育人三十年[M].北京：中國財政經濟出版社，2018.

[3]劉向兵，李珂，彭維峰.深刻理解新時代加強勞動教育的重大意義與現實針對性[J].中國高等教育，2018 （21）：4-6.

[4]黃雨三.高校后勤管理創(chuàng)新與實踐[M].北京：團結出版社，2020.

①基金項目：2020年度中國教育后勤協會科研項目“高校后勤參與‘三全育人’的路徑及工作模式創(chuàng)新”（項目編號：YBKT2020081）。

作者簡介：楊再娣（1972—），女，漢族，湖北黃岡人，碩士，助理研究員，研究方向：高校后勤管理。