提高學(xué)生問卷調(diào)查能力的有效策略

錢煒 吳靜霞

【摘 要】如今，問卷調(diào)查法已成為綜合實(shí)踐活動中最常用的信息資料收集的方法之一，作用十分突出。但由于各種原因，問卷調(diào)查法的實(shí)施效果并不理想，存在紙上談兵、有頭無尾等問題。為此，本文通過一系列嘗試，引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)感知，了解調(diào)查問卷的作用;學(xué)習(xí)方法，嘗試有目的地制作問卷;發(fā)放回收，發(fā)現(xiàn)并解決問題;總結(jié)反思，梳理活動過程和結(jié)果，有效提高了學(xué)生問卷調(diào)查的能力。

【關(guān)鍵詞】綜合實(shí)踐 問卷調(diào)查 有效策略

綜合實(shí)踐活動強(qiáng)調(diào)學(xué)生親身經(jīng)歷各項(xiàng)活動，在全身心參與的活動中觀察、記錄和思考，主動獲取信息，發(fā)現(xiàn)、分析并解決問題，形成理性思維，發(fā)展實(shí)踐創(chuàng)新能力。其中，獲取信息是一切實(shí)踐活動的基石。在實(shí)踐活動中，學(xué)生常常需要根據(jù)活動的內(nèi)容選擇各種獲取信息的方法，如實(shí)驗(yàn)法、觀察法、文獻(xiàn)資料法、訪談法及問卷調(diào)查法等。除實(shí)驗(yàn)法外，其余方法都可以統(tǒng)稱為調(diào)查研究法。調(diào)查研究法是綜合實(shí)踐活動必不可少的實(shí)踐方法。其中，問卷調(diào)查法就是用得最多的調(diào)查研究方法之一。

問卷調(diào)查法，又稱問卷法，是研究人員運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)好的結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化的問卷，向隨機(jī)選取的被調(diào)查者了解情況或征詢意見的一種書面或網(wǎng)上的調(diào)查方法?；趩柧碚{(diào)查成本低、標(biāo)準(zhǔn)化、容易獲取大量信息的特點(diǎn)，其在中小學(xué)生的綜合實(shí)踐活動中被廣泛應(yīng)用。從小學(xué)三年級起，教材所推薦的主題中就有大量涉及問卷調(diào)查的內(nèi)容。如關(guān)于生活垃圾現(xiàn)狀的調(diào)查、小學(xué)生家務(wù)勞動現(xiàn)狀的調(diào)查、校園中不和諧現(xiàn)象的調(diào)查、課余生活安排現(xiàn)狀的調(diào)查、學(xué)校中遵守規(guī)則情況的調(diào)查、小學(xué)生閱讀現(xiàn)狀的調(diào)查，等等。因此，如何有效提高學(xué)生問卷調(diào)查的能力顯得尤為重要。

一、學(xué)生問卷調(diào)查能力的現(xiàn)狀

由于問卷調(diào)查具有不受時空限制、成本較低、操作簡單等多方面優(yōu)勢，很多學(xué)生在實(shí)踐活動中都樂意采用該方式進(jìn)行調(diào)查。但由于各種原因，問卷調(diào)查實(shí)施的效果并沒有達(dá)到理想狀態(tài)，存在以下問題：

（1）有的教師在引導(dǎo)學(xué)生開展實(shí)踐活動的過程中，對問卷調(diào)查的應(yīng)用停留在書本上，只是讓學(xué)生利用書本上已有的問卷表填一填、說一說，使很多學(xué)生以為問卷調(diào)查就是做題目，對問卷調(diào)查的認(rèn)識產(chǎn)生了偏差。

（2）有的教師在引導(dǎo)學(xué)生設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時常常是為設(shè)計(jì)問卷而設(shè)計(jì)問卷，缺乏目的性，指導(dǎo)時只注重問卷的一般結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)學(xué)生在設(shè)計(jì)問題時以選擇題為主，而缺乏系統(tǒng)的指導(dǎo)。

（3）問卷調(diào)查經(jīng)常出現(xiàn)有頭無尾的現(xiàn)象，有的教師在引導(dǎo)學(xué)生設(shè)計(jì)完問卷之后就沒有了下文，有的教師在回收完調(diào)查問卷之后就結(jié)束了，有的教師進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)之后就置之不理了。學(xué)生的調(diào)查實(shí)踐不夠完整，問卷成了“一紙空文”。

二、有效指導(dǎo)策略

如何引導(dǎo)學(xué)生對問卷調(diào)查有全面整體的認(rèn)識？如何系統(tǒng)地指導(dǎo)學(xué)生有目的地設(shè)計(jì)調(diào)查問卷？如何在實(shí)踐活動中確保學(xué)生能有時間、有精力且有興趣地完整經(jīng)歷問卷調(diào)查的全過程，有效提高學(xué)生問卷調(diào)查的能力？這些都值得我們認(rèn)真思考。目前，在小學(xué)階段有能力學(xué)習(xí)并開展問卷調(diào)查的主要是三至六年級的學(xué)生。如果教師在三年級起始階段就注重對學(xué)生進(jìn)行方法指導(dǎo)，那么在之后的活動中，通過不斷地實(shí)踐應(yīng)用，學(xué)生的問卷調(diào)查能力一定可以得到很大的提升。筆者認(rèn)為，可以采用年級交叉、互相配合的形式，利用高年級學(xué)生已經(jīng)熟練掌握問卷調(diào)查一般技能的優(yōu)勢，選擇一些適合在校內(nèi)開展的活動主題，引導(dǎo)高年級學(xué)生對三年級學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，為三年級學(xué)生創(chuàng)設(shè)真實(shí)的問卷調(diào)查情境，以“體驗(yàn)—了解”為起點(diǎn)，開展較為系統(tǒng)的問卷調(diào)查學(xué)習(xí)，同時，也確保高年級學(xué)生的長線活動能夠持續(xù)開展?，F(xiàn)在，筆者結(jié)合具體的做法，談?wù)剛€人經(jīng)驗(yàn)。

（一） 體驗(yàn)感知，了解作用

三年級的學(xué)生，對問卷調(diào)查的了解較少，如果在實(shí)踐活動中直接讓他們學(xué)習(xí)制作調(diào)查問卷，不僅會讓他們感覺到困難，也很容易讓活動顯得枯燥，這樣學(xué)生往往會失去活動的積極性。因此，筆者在引導(dǎo)三年級學(xué)生學(xué)習(xí)制作調(diào)查問卷之前，以五年級學(xué)生正在進(jìn)行的“小學(xué)生家務(wù)勞動現(xiàn)狀的調(diào)查”為由，讓五年級學(xué)生提前發(fā)放調(diào)查問卷，使學(xué)生作為被調(diào)查者參與調(diào)查，產(chǎn)生初步體驗(yàn)，知道什么是調(diào)查問卷。

為確保五年級學(xué)生都能找到調(diào)查對象、三年級學(xué)生都能參與調(diào)查體驗(yàn)，教師事先引導(dǎo)五年級學(xué)生對調(diào)查的班級進(jìn)行了統(tǒng)籌，如五（1）班調(diào)查的對象是一（1）班、二（1）班、三（1）班、四（1）班、五（1）班、六（1）班;五 （2）班調(diào)查的對象是一（2）班、二（2）班、三（2）班、四（2）班、五（2）班、六（2）班……并且，在課堂上將五年級學(xué)生統(tǒng)計(jì)的調(diào)查結(jié)果以數(shù)據(jù)或者表格的形式與大家分享。學(xué)生由于親身參與了此次調(diào)查，此時，再來看調(diào)查的結(jié)果，即便是枯燥的數(shù)字也很容易引發(fā)興趣，從而從調(diào)查結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，三（6）班學(xué)生很容易就發(fā)現(xiàn)了他們班在家務(wù)勞動中存在的問題：

（1）學(xué)生做過的家務(wù)勞動中，以扔垃圾、洗碗、擦桌子、掃地、拖地等家務(wù)的參與率最高。

（2）學(xué)生一致認(rèn)為做飯是家務(wù)勞動中難度系數(shù)最大的。

（3）盡管學(xué)生認(rèn)為疊衣服和掃地沒有難度，但實(shí)際上，參與此項(xiàng)家務(wù)勞動的人并不多。

（4）參與率較高的幾樣家務(wù)勞動都是較為簡單的。

（5）大部分學(xué)生會主動做家務(wù)，也有一小部分學(xué)生不會主動做家務(wù)。

（6）不會主動做家務(wù)的原因可能與家長從不要求孩子做家務(wù)有關(guān)。

（7）從調(diào)查的總?cè)藬?shù)和參與家務(wù)的人數(shù)對比發(fā)現(xiàn)，即便是扔垃圾、洗碗、擦桌子、掃地、拖地等較為簡單的家務(wù)，仍然有人沒有參與過。

……

接著，筆者又引導(dǎo)學(xué)生針對調(diào)查問卷中發(fā)現(xiàn)的問題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，商量出了一系列解決問題的方案：

（1）要從自我做起，今后多多參加家務(wù)勞動。

（2）除了較為簡單的家務(wù)勞動之外，可以利用空余時間學(xué)習(xí)一些其他有難度的家務(wù)勞動技能。

（3）教師可以利用綜合課帶領(lǐng)學(xué)生一起學(xué)做一道菜。

（4）教師可以利用家長會，對家長進(jìn)行教育，讓家長對勞動教育引起重視，多多督促自己的孩子做家務(wù)。

（5）可以在校內(nèi)畫一些宣傳海報，向?qū)W生普及宣傳做家務(wù)的好處。

（6）可以制訂一系列家務(wù)勞動小計(jì)劃，比如：堅(jiān)持每天做三項(xiàng)力所能及的家務(wù)。

……

經(jīng)過“親自填寫—了解結(jié)果—發(fā)現(xiàn)問題—解決問題”一系列完整的體驗(yàn)，三年級學(xué)生一下子就對問卷調(diào)查有了較為全面的認(rèn)識。教師通過這些活動激發(fā)了學(xué)生對問卷調(diào)查的興趣，同時引導(dǎo)他們意識到，問卷調(diào)查的重要作用就是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

（二） 學(xué)習(xí)方法，制作問卷

在初步了解問卷調(diào)查的全過程，對問卷調(diào)查形成較為全面認(rèn)識的基礎(chǔ)上，再將五年級學(xué)生“關(guān)于小學(xué)生家務(wù)勞動情況的調(diào)查”作為樣卷，引導(dǎo)三年級學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、分析和設(shè)計(jì)問卷，就顯得水到渠成、事半功倍。

基于三年級學(xué)生的能力水平，教師主要引導(dǎo)學(xué)生對問卷的一般結(jié)構(gòu)有一個感性認(rèn)識，結(jié)合實(shí)例引導(dǎo)學(xué)生明確問卷的結(jié)構(gòu)一般包括標(biāo)題、指導(dǎo)語、正文、結(jié)束語四個部分，初步了解問卷設(shè)計(jì)的原則：

（1）必要性原則，切忌在問卷中出現(xiàn)與主題無關(guān)的問題。

（2）總量控制原則，盡可能把被調(diào)查者的應(yīng)答時間控制在30分鐘以內(nèi)，且越短越好。

（3）禮貌性原則，指導(dǎo)語中要用敬語，問題的措辭要誠懇、禮貌，盡量避免涉及個人隱私，盡可能增大與被調(diào)查者合作的可能性。

（4）簡便性原則，問題的形式盡量方便被調(diào)查者應(yīng)答，盡可能為選擇題，選項(xiàng)考慮周全，避免出現(xiàn)被調(diào)查者找不到合適的選項(xiàng)而無從下手的情況。

（5）用詞適宜原則，考慮到被調(diào)查者的身份，用詞合適，如果被調(diào)查者的身份是少年、兒童，用詞需要簡潔易懂，活潑明快;如果被調(diào)查者的身份是專家、學(xué)者，用詞則需要科學(xué)準(zhǔn)確。

（6）可行性原則，問題的設(shè)計(jì)不能超越被調(diào)查者的理解能力、記憶能力、計(jì)算能力等能力范圍。

在此基礎(chǔ)上，教師還要引導(dǎo)三年級學(xué)生在某個適宜的主題活動中，圍繞某個主題，明確調(diào)查目的，制作調(diào)查問卷。由于三年級學(xué)生的能力水平有限，即便是這樣，也不一定能夠制作出達(dá)到可印刷發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的合格問卷，因此，我們的調(diào)查活動常常就此中止。其實(shí)，我們可以發(fā)揮小組合作的優(yōu)勢，以小組為單位制作問卷，然后利用智慧校園中配備的電子白板，即時、依次將各小組的問卷進(jìn)行師生共評和分析，選擇其中較好的部分，最終整合出一份能夠代表班級最高水平的優(yōu)質(zhì)問卷，并由班內(nèi)的編輯人員負(fù)責(zé)做成電子稿，交由教師統(tǒng)一印刷或者利用企業(yè)微信制作成網(wǎng)絡(luò)問卷。這樣，不僅提高了問卷的質(zhì)量，還較好地避免了活動就此中止的問題，確保了活動的可持續(xù)性。

（三） 發(fā)放回收，統(tǒng)計(jì)分析

如何發(fā)放問卷？方式有很多。既可以通過與被調(diào)查者面對面的現(xiàn)場應(yīng)答方式，也可以通過網(wǎng)絡(luò)、電話、郵寄等其他不見面的方式對被調(diào)查者進(jìn)行調(diào)查;既可以隨機(jī)抽樣調(diào)查，也可以進(jìn)行普查。但基于學(xué)生的能力水平及發(fā)展需求，我們主要以整體感知及初步掌握問卷調(diào)查的方法為目標(biāo)。因此，筆者在教學(xué)活動中鼓勵學(xué)生把自己的成長環(huán)境作為學(xué)習(xí)場所，把調(diào)查的對象初定為本校學(xué)生，在三、四年級采用抽樣的方法，以全班合作的形式，在校園內(nèi)隨機(jī)抽取50個不同年級的學(xué)生現(xiàn)場發(fā)放紙質(zhì)調(diào)查問卷并回收，確保人人參與;在高年級采用普查的方法，以小組合作的形式，每組確定一個年級，發(fā)放事先做好的調(diào)查問卷二維碼。這樣就保證了活動的完整性，也降低了學(xué)生調(diào)查的難度，有效培養(yǎng)了學(xué)生的溝通能力、表達(dá)能力、實(shí)踐能力、合作意識等。

由于發(fā)放問卷的方式不同，統(tǒng)計(jì)的方法也就有差異。由于三、四年級數(shù)學(xué)課上剛剛學(xué)習(xí)正字統(tǒng)計(jì)法、統(tǒng)計(jì)表、條形統(tǒng)計(jì)圖等，各班自行選擇統(tǒng)計(jì)的方法對調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。50份問卷，既保證了人人都參與調(diào)查活動，也確保了一堂綜合實(shí)踐活動課可以完成統(tǒng)計(jì)，縮短了統(tǒng)計(jì)的時間，增強(qiáng)了活動的可操作性。五、六年級可以和信息技術(shù)課上所學(xué)的演示文稿相結(jié)合，利用演示文稿中的圖表功能，將導(dǎo)出的調(diào)查結(jié)果以幻燈片的形式直觀呈現(xiàn)。從而引導(dǎo)學(xué)生從表格或圖形中分析調(diào)查結(jié)果、發(fā)現(xiàn)存在的問題、提出解決方法、實(shí)現(xiàn)最終目的。

（四） 總結(jié)反思，評價表現(xiàn)

活動總結(jié)階段是綜合實(shí)踐活動過程中必不可少的重要組成部分。教師既要引導(dǎo)學(xué)生選擇合適的成果呈現(xiàn)方式，又要引導(dǎo)學(xué)生對活動過程和活動結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)梳理與總結(jié)。問卷調(diào)查活動的成果呈現(xiàn)內(nèi)容包括：調(diào)查問卷、調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)圖/表、調(diào)查分析、問題解決方案四大塊。同時，教師還要引導(dǎo)學(xué)生做好寫實(shí)記錄，包括活動主題、持續(xù)時間、人員參與及分工、完成情況等，及時填寫好活動記錄單，收集相關(guān)事實(shí)材料，做到有據(jù)可查，為活動的評價提供必要基礎(chǔ)。

就這樣，中年級學(xué)生重方法，高年級學(xué)生重實(shí)踐，中高年級學(xué)生相互配合，學(xué)生的綜合實(shí)踐能力就真正得到提升。

當(dāng)然，問卷調(diào)查法只是綜合實(shí)踐活動中必不可少的資料搜集法之一，它往往不是獨(dú)立存在的，需要依托于活動，需要與其他方法相互補(bǔ)充、相互配合，才能取得更好的活動效果。但是，無論開展什么樣的活動，方法都是基礎(chǔ)。教師唯有引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會應(yīng)用這些方法，才能切實(shí)提高活動的效果。