柔性管理在醫(yī)院護(hù)理管理中的應(yīng)用效果觀察

李菲菲

摘要： 目的：探究柔性管理在醫(yī)院護(hù)理管理中的應(yīng)用效果。 方法：選取2021年1月——2021年6月我院住院患者200例患者以及60名護(hù)理人員作為研究對象，均分為兩組，每組患者100例、護(hù)理人員30名。對照組護(hù)理人員實施常規(guī)護(hù)理管理，觀察組護(hù)理人員采用柔性護(hù)理管理，對比護(hù)理效果。 結(jié)果：觀察組護(hù)理人員評優(yōu)率、榮譽(yù)獲得率顯著高于對照組護(hù)理人員（p<0.05）;觀察患者護(hù)理評分顯著高于對照組患者（p<0.05）。 結(jié)論：柔性管理在醫(yī)院護(hù)理管理中的應(yīng)用能夠提升護(hù)理人員工作積極性，提升護(hù)理質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：柔性管理;醫(yī)院護(hù)理管理;應(yīng)用效果

【中圖分類號】R47???????????? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A???????????? 【文章編號】2107-2306（2022）1--01

護(hù)理工作是醫(yī)療工作的重要一環(huán)，我國護(hù)理人員工作繁重、工作繁雜，長久下來可能引起護(hù)理人員的倦怠情緒，因而護(hù)理管理工作至關(guān)重要。有研究表示柔性管理在醫(yī)院護(hù)理管理中的應(yīng)用能夠提升護(hù)理人員工作積極性，特開展研究，具體如下：

一、資料與方法

1、資料

此次納入我院住院患者200例、護(hù)理人員60名作為研究對象，患者疾病類型包括了心腦血管疾病、糖尿病、腫瘤、腎衰竭等多種疾病類型。將患者均分為兩組，兩組患者基線資料無統(tǒng)計差異（p>0.05）。將護(hù)理人員均分為兩組，60名護(hù)理人員中男性4名、女性56名，對比兩組護(hù)理人員學(xué)歷、性別、年齡等基線資料，無顯著統(tǒng)計學(xué)差異（p>0.05）。

2、方法

給予對照組護(hù)理人員常規(guī)護(hù)理管理，給予觀察組護(hù)理人員柔性護(hù)理，護(hù)理人員管理中堅持人性化管理理念，其護(hù)理措施具體如下：（1）科學(xué)排班，護(hù)理人員工作繁重且繁雜，科學(xué)排班，避免排班密度過大導(dǎo)致護(hù)理人員工作強(qiáng)度過大，避免工作繁重、工作壓力大引起護(hù)理人員身心的不適。（2）對護(hù)理人員進(jìn)行職業(yè)價值觀教育，提升護(hù)理人員對護(hù)理工作的職業(yè)認(rèn)同感和職業(yè)自豪感，以激發(fā)護(hù)理人員護(hù)理工作的積極性和主動性。（3）構(gòu)建和諧團(tuán)隊，對于護(hù)理團(tuán)隊，明確各崗位職責(zé)，避免內(nèi)部出現(xiàn)責(zé)任推諉問題，建設(shè)榮辱與共、同舟共濟(jì)的氛圍，以提升團(tuán)隊凝聚力、向心力。（4）團(tuán)隊管理中堅持民主管理，管理人員尊重團(tuán)隊成員意見，團(tuán)隊成員參與隊伍管理，群策群力、各展所長。在團(tuán)隊內(nèi)部管理中，嚴(yán)格按照規(guī)章、制度對護(hù)理人員進(jìn)行考核，為護(hù)理人員提供更多更好的工作機(jī)會。護(hù)理工作出現(xiàn)問題時要對護(hù)理人員進(jìn)行追責(zé)，并明確原因提出具體的解決措施。（5）構(gòu)建良好學(xué)習(xí)氛圍，團(tuán)隊中有經(jīng)驗的護(hù)理人員要對新護(hù)理人員進(jìn)行“幫、帶”，充分發(fā)揮自身的言傳身教作用。定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以切實提升護(hù)理人員理論知識水平和實踐操作技能。

3、統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS20.0統(tǒng)計軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析，計量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（）表示，采用t檢驗，計數(shù)資料用率（%）表示，采用X檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

二、結(jié)果

1、護(hù)理人員指標(biāo)對比

對比兩組護(hù)理人員評優(yōu)率、榮譽(yù)獲得率，觀察組護(hù)理人員顯著高于對照組護(hù)理人員（p<0.05），具體數(shù)據(jù)如下表所示。

2、患者護(hù)理評分對比

對比兩組患者護(hù)理評分，觀察組患者護(hù)理評分為95.35±2.35分，對照組患者護(hù)理評分為81.25±1.99分，兩組患者護(hù)理評分差異顯著（p<0.05）。

三、討論

護(hù)理工作是醫(yī)療工作的重要一環(huán)，護(hù)理工作質(zhì)量關(guān)乎治療效果。當(dāng)前我國護(hù)理工作中存在著護(hù)理人員缺乏問題，護(hù)理人員工作繁重、護(hù)理工作壓力大，探究科學(xué)、合理的護(hù)理管理方法有助于提升護(hù)理工作質(zhì)量。柔性管理中堅持人性化管理理念，管理中堅持以人為本，尊重護(hù)理人員、關(guān)心護(hù)理人員，提升護(hù)理人員對護(hù)理工作的認(rèn)可度和熱愛度，激發(fā)護(hù)理人員工作熱性和工作積極性。護(hù)理人員工作繁重，一些護(hù)理人員身體不適仍舊堅持在工作崗位，柔性管理下堅持科學(xué)排班，避免護(hù)理工作人員強(qiáng)度過大，以此來維護(hù)護(hù)理人員身體健康。團(tuán)隊管理中充分尊重護(hù)理人員想法和感受，尊重護(hù)理團(tuán)隊中護(hù)理人員的主人翁地位，聽取護(hù)理人員意見和建議，加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)認(rèn)同感教育，提升護(hù)理人員對職業(yè)的認(rèn)同感。團(tuán)隊內(nèi)部建立良好的學(xué)習(xí)氛圍，積極學(xué)習(xí)，有經(jīng)驗護(hù)理人員自覺對新護(hù)理人員進(jìn)行幫扶，從而切實提升護(hù)理人員理論知識水平和實踐操作水平。對護(hù)理人員進(jìn)行科學(xué)獎懲，對于問題要及時懲處，并深究原因，提出對策;對于進(jìn)步和付出要及時鼓勵，為護(hù)理人員提供更好的工作機(jī)會，以此來提升護(hù)理人員工作積極性。

此次研究中，觀察組護(hù)理人員其評優(yōu)率、榮譽(yù)獲得率均顯著高于對照組護(hù)理人員，且觀察組患者護(hù)理評分顯著高于對照組患者（p<0.05），柔性護(hù)理在護(hù)理管理中的應(yīng)用效果突出，值得推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

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[2]文姝，趙海燕.全方位護(hù)理管理在醫(yī)院感染控制中的應(yīng)用效果觀察[J].實用婦科內(nèi)分泌電子雜志，2020，7（22）：66-67.