保險企業(yè)提升核心競爭力的人才策略研究

摘 要：當前，保險行業(yè)正在面臨轉(zhuǎn)型升級，其在新生態(tài)和新技術(shù)驅(qū)動下變得越來越豐富，更多行業(yè)會因為商業(yè)模式的變化而轉(zhuǎn)化為保險的客戶。因此，提升核心競爭力對于保險公司的生存和發(fā)展至關(guān)重要，如果保險公司具有核心競爭力，就可以獲得長期的競爭優(yōu)勢。否則，將在激烈的市場競爭中處于不利地位。

關(guān)鍵詞：保險企業(yè);核心競爭力;企業(yè)文化

中圖分類號：F842.3 文獻標識碼：A 文章編號：1005-6432（2022）07-0046-02

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.07.046

核心競爭力是組織長期存在并在激烈的市場競爭中生存的前提，這是在資源、知識和信息的內(nèi)部整合之后形成的競爭力。通常，核心競爭力是企業(yè)的獨特資源，而保險公司的核心競爭力是整合資源，并對其進行處理，然后進行再造的能力，而這種能力就是人才。只有擁有人才才能不斷意識到與對手進行談判和溝通時，可以保持穩(wěn)定持續(xù)的競爭優(yōu)勢，不會輕易被對手超越，并持續(xù)為企業(yè)帶來價值。

1 要堅持以人為本的管理原則

人才是保險公司的首要資源，對公司的作用不言而喻，做好新時期保險業(yè)隊伍人才建設(shè)是擺在面前非常緊迫的任務(wù)。如今，企業(yè)間的競爭已從比拼自然資源發(fā)展到比拼人才。這就要求企業(yè)必須在人才管理方面不斷地創(chuàng)新，打造一個既有創(chuàng)新力，又具學(xué)習(xí)性，并且高度團結(jié)的人才團隊。人才對公司的發(fā)展非常重要，在公司不斷進步發(fā)展中起著至關(guān)重要的戰(zhàn)略性和根本性的作用。另外，保險公司之間競爭的核心也是對人力資源的競爭。為此，持續(xù)探索有效的方法和方式來建立以人為本的企業(yè)管理，必須堅持以“人”的管理和運用為基礎(chǔ)，營造獨特的企業(yè)文化，努力增強企業(yè)發(fā)展的動力和企業(yè)的核心競爭力;艱苦奮斗和勇于開拓，不斷增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。保險公司應(yīng)著力加強人才隊伍建設(shè)，為保險業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供人才保證和智力支持。企業(yè)負責人的管理活動的主要目的是促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，部門管理的主要目的也是實現(xiàn)本部門的不斷進步。最終，這些發(fā)展必須取決于人的發(fā)展。也就是說，企業(yè)的發(fā)展必須建立在員工發(fā)展的基礎(chǔ)之上，只有這樣才能在激烈的市場競爭形勢下，全面審視市場發(fā)展環(huán)境，分析出當前團險隊伍基礎(chǔ)建設(shè)中存在的問題，并進一步在隊伍制度、管理模式、專業(yè)素質(zhì)、信息化建設(shè)、團隊文化、合規(guī)經(jīng)營等各方面加快發(fā)展步伐，大力提升保險主體在團險市場上的競爭能力，是所有團險銷售人員面臨的重要課題。

2 要加強人才的精細化管理

人力資源精細化管理是通過企業(yè)在規(guī)范化、科學(xué)化、標準化管理的基礎(chǔ)上，通過既定的方法，不斷實現(xiàn)對人力資源管理流程的科學(xué)細化、合理優(yōu)化的管理過程，有利于充分發(fā)揮保險企業(yè)員工的主觀能動性，提升企業(yè)的綜合管理水平。按照精細化管理精準、細化的原則，樹立目標，從人才分類、培訓(xùn)分層著手，搭建平臺，建立機制，制定人才培養(yǎng)和激勵方案，開展保險企業(yè)人才分層分類的動態(tài)管理，在意識上、觀念上、態(tài)度上不斷改變，達到營造人才輩出的良好氛圍，不斷完善保險企業(yè)人才管理體系。管理的目的是獲得最大的員工使用價值，而最大的員工使用價值則是最大化員工的有效技能。通過建立科學(xué)合理的激勵機制，充分考慮最大的員工自我激勵，最大限度地提高保險公司員工的積極性和創(chuàng)造力。所以，必須堅持將工作分配與生產(chǎn)要素分配相結(jié)合，短期激勵與中長期激勵相結(jié)合，激勵與約束相結(jié)合，責任與績效保持一致性的原則。獎勵統(tǒng)一的精神激勵和物質(zhì)激勵，基于物質(zhì)激勵并采取各種激勵相結(jié)合的靈活運用是組織核心競爭力的重要組成部分，可以激發(fā)保險企業(yè)人才的工作熱情。企業(yè)精細化管理固然有賴于管理制度的健全、管理方案的完善和管理標準的細化，但更重要的是全體員工的執(zhí)行力。員工是否具有一絲不茍、不折不扣地落實管理要求的工作作風(fēng)和工作態(tài)度，本身就是保險企業(yè)文化的重要組成部分。實踐證明，保險企業(yè)的成功，很大程度上依賴于其所擁有的知識的質(zhì)量，而且隨著市場競爭的日益加劇和全球化程度的提高，保險企業(yè)對于知識的依賴程度不斷提高。因此，知識管理能力對于保險公司塑造核心競爭力具有重要的意義。

3 要不斷夯實企業(yè)的文化基礎(chǔ)

企業(yè)文化建設(shè)直接影響企業(yè)的長遠利益，關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。實踐證明，優(yōu)秀的企業(yè)文化對內(nèi)可以增強凝聚力，保險企業(yè)對外可以樹立良好的形象，這也是企業(yè)核心競爭力的重要根本。公司文化可以指導(dǎo)整個組織及其成員的價值和行為取向，特別是可以指導(dǎo)單個公司成員的思想和行為，指導(dǎo)企業(yè)的整體價值和管理。這是因為一旦公司文化形成了一個組織，它就會建立自己的價值和標準體系。企業(yè)文化的核心內(nèi)容是企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)管理理念的培育，通過建立和實施企業(yè)文化，提高企業(yè)員工的思想道德觀念，可以提高保險公司的人文素質(zhì)，歸根結(jié)底是提高企業(yè)競爭力，促進保險經(jīng)濟效益的增長。同時，不斷滿足員工多種需求。企業(yè)文化給員工多重需要的滿足。積極的理念和行為準則將產(chǎn)生強烈的使命感，并持續(xù)發(fā)展成為保險公司衡量員工自我激勵的手段。

4 要扎實為人才的進步與發(fā)展提供好條件

面對改革的新形勢和保險公司的發(fā)展現(xiàn)狀，毫無疑問保險公司對各類人才需求迫切。一支擁有堅強、創(chuàng)新風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)班子和精通管理、高素質(zhì)的管理人員和管理人才已經(jīng)是尤為重要。同時，要深入提供具有出色的業(yè)務(wù)技能、技術(shù)技能、卓越的品質(zhì)和充足的人才儲備。因此，在當前和將來的一段時間內(nèi)，積極探索人才工作的新思路、新機制和新方法，著重提高組織各個層面的領(lǐng)導(dǎo)者和專業(yè)技術(shù)人才的素質(zhì)和能力，大力推進人才隊伍建設(shè)，企業(yè)發(fā)展提升了人力資源保障水平，這是有序開展的重要任務(wù)，也是衡量員工自我激勵的手段。一旦員工真正接受了公司的基本理念，他們就會受到該理念的激勵，并愿意發(fā)揮自己的潛力，為保險公司的利益而更認真、更有效地工作。保險公司的文化是保險公司在長期業(yè)務(wù)活動中形成的，其成員普遍認可并遵循的價值觀，集體意識、工作風(fēng)格、行為標準和思維方式的總和。從文化的角度來看，保險公司文化是一種全新的科學(xué)管理理念。未來，保險公司的發(fā)展將在不斷創(chuàng)新和發(fā)展保險產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上，更多地依靠保險公司文化的建設(shè)和不斷創(chuàng)新，以實現(xiàn)更加可持續(xù)、健康的發(fā)展。

5 要不斷提升管理水平與引領(lǐng)意識

要持續(xù)確保保險企業(yè)的健康發(fā)展，這是保險企業(yè)百年創(chuàng)業(yè)的基石，也是許多經(jīng)營者和管理者孜孜不倦的追求。通過管理和技術(shù)創(chuàng)新的能力，并直接反映在企業(yè)信息化應(yīng)用程度上是時代發(fā)展的必然選擇。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)保持強大生命力的重要基礎(chǔ)，信息管理是技術(shù)創(chuàng)新的必然結(jié)果，有助于增強保險公司的市場競爭地位。隨著市場競爭的日益激烈，如果一個保險企業(yè)想要持續(xù)地參與市場競爭，就必須不斷提高自身經(jīng)營管理水平。保險企業(yè)管理水平?jīng)Q定了企業(yè)發(fā)展的方向和持續(xù)經(jīng)營的時間，如何提高企業(yè)管理水平是人們必須高度重視并需要緊急解決的問題。目前，保險業(yè)處于轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，也是保險事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)新征程的關(guān)鍵時期，做好新時期保險企業(yè)人才工作尤為重要。保險人才作為推動保險業(yè)發(fā)展的第一資源，只有銳意改革、不斷創(chuàng)新，才有助于促進保險業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有效人力資源支撐。人力資源管理還包括人力資源的開發(fā)和分配，保險公司運營管理的關(guān)鍵是通過鼓勵就業(yè)和創(chuàng)新來充分發(fā)揮人才作用，實現(xiàn)最大化薪資體系和激勵機制的有效價值，這也是績效考核和薪資激勵機制的出發(fā)點。用深厚的情感來留住人才，關(guān)心人才的成長和進步，理解他們的思想、工作和生活，用愛交換愛，用信任交換信任和相互尊重。通過多方面的共同努力，可以更好地留住企業(yè)現(xiàn)有人才，吸引更多的優(yōu)秀人才，為實現(xiàn)企業(yè)的改革和發(fā)展提供人力資源的有力保障。根據(jù)員工的工資和福利要求，根據(jù)各種要素設(shè)計合理的科學(xué)績效工資制度。保險公司要不斷開發(fā)和利用各種關(guān)鍵要素，對人才的責任、風(fēng)險度、貢獻度與工資和福利相互結(jié)合，不斷促使員工積極主動地參與到保險企業(yè)的各項經(jīng)營管理活動中來，持續(xù)發(fā)揮人才的主觀能動性和創(chuàng)造性。要以激發(fā)和增強人才創(chuàng)新活力為重點，持續(xù)深化人才體制機制改革，優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)造條件實現(xiàn)事業(yè)留人、感情留人、待遇留人。要以加強政治引領(lǐng)為重點，全力為人才發(fā)揮作用、成就事業(yè)搭建工作平臺，全方位做好人才服務(wù)工作。

6 結(jié)論

總之，隨著現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭日益激烈，人力資源的競爭直接關(guān)系到保險企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)。所以，保險企業(yè)必須重視人才、培養(yǎng)人才、留住人才，它最直接的體現(xiàn)就是人才隊伍建設(shè)，而人才隊伍則是企業(yè)保持競爭力的關(guān)鍵。同時，要努力建設(shè)一支高素質(zhì)的從業(yè)隊伍，依托企業(yè)實際和現(xiàn)有資源，打造一支能適應(yīng)市場經(jīng)濟需要的、有思想的人才隊伍，既是實踐科學(xué)發(fā)展觀的需要，也是增強企業(yè)核心競爭力的必然要求，這對保險業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。

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[作者簡介]趙世秀（1981—），女，漢族，黑龍江佳木斯人，哈爾濱金融學(xué)院投資保險系講師，碩士，研究方向：農(nóng)村金融與農(nóng)業(yè)保險。

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