基于海南自由貿(mào)易港建設(shè)背景下海南會展業(yè)發(fā)展中存在的問題及對策建議

李德真

摘要：海南會展業(yè)起步雖晚，但發(fā)展迅速，會展業(yè)已成為實(shí)現(xiàn)海南經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一，對海南的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了極大的拉動作用。本文通過分析海南會展業(yè)目前所存在的主要問題，結(jié)合海南會展業(yè)發(fā)展實(shí)際，對急需解決的問題提出了對策建議。

關(guān)鍵詞：會展業(yè);國際化;品牌建設(shè)

會展業(yè)是海南實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一，對海南的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了巨大的拉動作用。但是，海南會展業(yè)在發(fā)展的過程中還存在著一系列的問題。

一、海南會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題

海南會展業(yè)發(fā)展迅速，由于展會規(guī)模大小不一，加之重復(fù)辦展、展期重疊等問題，造成海南會展業(yè)發(fā)展不能充分滿足市場需求。

（一）海南會展業(yè)存在無序競爭現(xiàn)象

海南會展業(yè)省內(nèi)同質(zhì)競爭激烈，存在同一會議出現(xiàn)多方爭搶，造成內(nèi)部資源消耗的現(xiàn)象依然存在。

1.會展產(chǎn)業(yè)鏈缺乏整體調(diào)控

海南尚缺乏統(tǒng)一的會展行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，?？凇⑷齺?、博鰲三地占80%以上的星級酒店，都具備比較完善的會議場所。但是，各酒店各自為政，尚未形成完善的會展產(chǎn)業(yè)鏈。

2.重復(fù)辦展現(xiàn)象依然存在

海南部分會展尚缺少明確定位，往往忽略了會展質(zhì)量。海南會展業(yè)重復(fù)辦展、同類會展時間相近和雷同會展的現(xiàn)象屢見不鮮。

3.會展業(yè)有序競爭環(huán)境尚不成熟

海南會展業(yè)市場環(huán)境尚不成熟、競爭環(huán)境沒有順應(yīng)國際化競爭趨勢和缺乏先進(jìn)的國際性市場運(yùn)作。

（二）海南會展專業(yè)化人才緊缺

當(dāng)前海南會展業(yè)人才緊缺，尤其是面向國際的高層次、寬領(lǐng)域的會展活動，在會展策劃、會展項(xiàng)目經(jīng)理、會展?fàn)I銷、會展設(shè)計(jì)等方面的人才需求特別迫切。

1.從業(yè)人員專業(yè)化水平亟待提高

海南會展業(yè)的從業(yè)人員構(gòu)成大多數(shù)是從酒店業(yè)、旅游、外貿(mào)、市場營銷、活動策劃等行業(yè)轉(zhuǎn)行過來，會展專業(yè)知識和工作技能不夠全面，造成了海南展會質(zhì)量和展覽水平普遍不高的狀況，嚴(yán)重制約海南會展業(yè)的發(fā)展。

2.社會化會展人才培養(yǎng)制度有待建立

海南會展行業(yè)協(xié)會尚未能全面發(fā)揮其真正的作用，尤其是人才培養(yǎng)和資質(zhì)認(rèn)證等方面。

3.海南高校會展專業(yè)招生人數(shù)亟待增加

海南高校會展專業(yè)招生人數(shù)有待增加，按目前的人才培養(yǎng)力度還不能滿足海南會展業(yè)發(fā)展的人才需求。

（三）海南會展業(yè)國際化程度有待提高

海南舉辦展會依然存在重數(shù)量輕質(zhì)量、重形式輕內(nèi)容等問題，會展業(yè)國際化程度有待提高。

1.會展?fàn)I銷水平有待提高

海南會展業(yè)的創(chuàng)新經(jīng)營思路和運(yùn)作模式與國外先進(jìn)水平相比還有很大差距，比如，行業(yè)協(xié)會協(xié)調(diào)作用的發(fā)揮、展會數(shù)據(jù)管理、會展?fàn)I銷、信息技術(shù)運(yùn)用和媒體運(yùn)用等方面都有很大差距。

2.國際會展市場競爭力有待提高

海南專業(yè)會展企業(yè)開拓國際會展市場的競爭力還有待提高。海南會展企業(yè)加入國際組織如國際展覽協(xié)會（UFI）和國際大會與會議協(xié)會（ICCA）極少，通過這些機(jī)構(gòu)認(rèn)證的會展數(shù)量遠(yuǎn)少于其他城市。

3.會展科技含量亟待提高

目前海南會展業(yè)的技術(shù)含量不高，對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的應(yīng)用不夠普及，網(wǎng)絡(luò)會展開發(fā)不夠，無法滿足會展國際化需求。

（四）海南會展業(yè)自主品牌建設(shè)力度亟待加強(qiáng)

海南會展發(fā)展依然存在自主品牌缺少、品牌發(fā)展乏力等眾多不利因素。

1.“海南特色”會展尚未成形

海南尚未真正形成大品牌展覽。海南應(yīng)圍繞該如何穩(wěn)住會議目的地“第一陣營”的優(yōu)勢，并進(jìn)一步擴(kuò)大“海南特色”的影響。

2.“自主品牌”建設(shè)力度有待提高

海南必須培育擁有自主品牌的會議、展覽，“自主品牌”建設(shè)力度尚需加強(qiáng)。

二、海南會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展對策建議

海南自由貿(mào)易港建設(shè)的實(shí)施為海南帶來良好的國際效應(yīng)。海南會展業(yè)的發(fā)展，要結(jié)合當(dāng)?shù)刂T如熱帶海洋、熱帶農(nóng)業(yè)、熱帶旅游、生態(tài)保健等相關(guān)特色文化，為海南會展業(yè)注入“生命”。

（一）營造海南會展業(yè)規(guī)范和有序發(fā)展環(huán)境

海南旅游資源豐富，擁有國際一流的會議設(shè)施，但尚需營造出規(guī)范有序的會展業(yè)發(fā)展環(huán)境。

1.會展業(yè)發(fā)展的整體規(guī)劃布局

盡快完善會展產(chǎn)業(yè)政策，加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，推出扶持措施。積極借助海南自由貿(mào)易港建設(shè)，高起點(diǎn)規(guī)劃會展業(yè)發(fā)展。鼓勵會展業(yè)做大做強(qiáng)，滿足對各類展會的需求;規(guī)范企業(yè)辦展和招商行為，加強(qiáng)市場監(jiān)管。

2.構(gòu)建會展業(yè)一體化發(fā)展體系

利用海南國際旅游路線，結(jié)合“海上絲綢之路”沿線旅游需求導(dǎo)向，會游結(jié)合、展玩結(jié)合，以海南三大會展城市為中心鋪設(shè)會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展點(diǎn)，構(gòu)筑會展發(fā)展網(wǎng)絡(luò)，布局全島。

3.提升海南會展發(fā)展服務(wù)環(huán)境

積極提升海南會展業(yè)環(huán)境，優(yōu)化海南會展場館體系，創(chuàng)新設(shè)計(jì)理念，形成多元化、專一性并存的場館格局，提升海南會展服務(wù)環(huán)境。

（二）提升海南會展服務(wù)專業(yè)化水平

海南會展業(yè)應(yīng)按照國際城市標(biāo)準(zhǔn)，建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的城市標(biāo)識系統(tǒng)，提高城市會展服務(wù)能力。探索建設(shè)智慧會展城市，在重要實(shí)物會展舉辦同期開展網(wǎng)上會展，利用技術(shù)手段提高會展服務(wù)水平。

1.會展服務(wù)個性化

會展主辦方要盡量滿足客戶的所有個性化需求，注重對客戶關(guān)系的管理，提高客戶忠誠度，與客戶建立長期合作關(guān)系。

2.會展服務(wù)專業(yè)化

會展業(yè)涵蓋了眾多領(lǐng)域和行業(yè)，通過專業(yè)人士進(jìn)行規(guī)范操作與管理的必要性越發(fā)突出。

3.會展服務(wù)多元化

“會、展、節(jié)、演、賽”多元化發(fā)展，豐富會展業(yè)的內(nèi)涵和外延，提高此類項(xiàng)目和活動的服務(wù)水平以吸引更多的游客。

（三）打造國際化會展人才孵化基地

會展人才培育是推動會展業(yè)高端化、國際化發(fā)展的核心支撐。

1.積極建立會展人才培養(yǎng)體系

重點(diǎn)培育具有高理論與高技能的復(fù)合型會展人才。積極營造良好的辦學(xué)環(huán)境，吸引國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)會展教育資源共同探索適應(yīng)海南會展發(fā)展的合作辦學(xué)新方式。

2.積極整合校企資源體系

利用職業(yè)教育、短期培訓(xùn)開展對會展從業(yè)人才技能、理論、服務(wù)、道德等素質(zhì)的提升，實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育人才與學(xué)歷教育人才共同發(fā)展。

3.積極加強(qiáng)國際人才合作

利用國際展覽機(jī)構(gòu)與人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本土化轉(zhuǎn)移，引進(jìn)國際會展人才培育理念與發(fā)展要素，吸引國外優(yōu)秀會展人才來海南發(fā)展，積極與BIE、AUMA、 IAEM等國際會展機(jī)構(gòu)的合作，將海南打造成為會展國際人才孵化基地。

（四）打造海南會展業(yè)特色品牌

重點(diǎn)培育若干具有國際知名度的國際性展會，并通過發(fā)展有影響力的會展提高和拓展海南知名度及美譽(yù)度。

1.構(gòu)建會展國際化運(yùn)作體系

政府可通過設(shè)置專項(xiàng)資金等方式，支持和鼓勵會展企業(yè)異地辦展、參展和交流。積極承辦或聯(lián)辦一些國際協(xié)會、學(xué)會的學(xué)術(shù)會議，提升本土?xí)箛H化水平。

（1）積極完善國際會展城市合作機(jī)制

積極與世界會展中心城市搭建城市間對接合作平臺，形成國際會展城市融合與傳遞效應(yīng)。

（2）積極搭建會展企業(yè)國際聯(lián)合平臺

引進(jìn)國際企業(yè)，推動企業(yè)規(guī)?；?、集團(tuán)化發(fā)展。運(yùn)用合理的聯(lián)合、參股、戰(zhàn)略合作等形式，打造具有豐富組展資源、先進(jìn)經(jīng)營理念和管理經(jīng)驗(yàn)的龍頭企業(yè)。組建具有領(lǐng)軍能力品牌會展企業(yè)，更多地建立與國際會展權(quán)威機(jī)構(gòu)和企業(yè)的互動機(jī)制。

（3）積極引進(jìn)國際會展品牌

合理引進(jìn)國外知名會展品牌，吸引海南周邊各國參展、觀展。依托現(xiàn)有的“博鰲論壇”，提高自身規(guī)格，適應(yīng)國際標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則。爭取得到國際展覽業(yè)協(xié)會（UFI）、國際大會及會議協(xié)會（ICCA）、國際展覽與博覽會協(xié)會（IAFE）、國際展覽管理者協(xié)會（IAEM ）等權(quán)威國際化組織的認(rèn)可。

2.重點(diǎn)培育特色會展品牌

積極以差異化戰(zhàn)略為重要策略，形成各種會展品牌百花齊放格局。

（1）打造海南會展主題特色

打造不同主題的特色會展，提升文化對品牌的支撐力度。積極發(fā)展在休閑節(jié)慶、民族傳統(tǒng)等方面會展旅游，增強(qiáng)會展品牌內(nèi)涵與魅力。

（2）培育國際性承接會展品牌

以東南亞市場為目標(biāo)，打造海上絲綢之路特色會議與展覽， 積極開發(fā)培育一批國內(nèi)外承接性會展品牌。

（3）打造差異化的特色品牌

依托海南自由貿(mào)易港建設(shè)和海南旅游戰(zhàn)略，培育具有差異性和代表性的會展品牌，以會旅結(jié)合形式，促進(jìn)這些品牌在國際上的影響力。