大數(shù)據(jù)時(shí)代高職院校人事管理的問題及對(duì)策探討

陳曉旭

（江蘇財(cái)會(huì)職業(yè)學(xué)院 江蘇 連云港 222061）

現(xiàn)階段，我國(guó)逐步進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)技術(shù)具有較多優(yōu)勢(shì)，既可以儲(chǔ)存數(shù)據(jù)，也可以分析、計(jì)算數(shù)據(jù)，因此應(yīng)用范圍較為廣泛，并且逐步與教育事業(yè)進(jìn)行了融合。在高職院校人事管理工作中運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)具有重要意義，既可以提高教師的專業(yè)能力，還可以提高高職院校的整體管理水平。但是部分高職院校在開展人事管理工作時(shí)忽略了與信息技術(shù)的融合，導(dǎo)致工作模式較為落后。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代高職院校人事管理的問題

以往，我國(guó)采取了多種措施推動(dòng)高職教育的改革與發(fā)展，并且取得了一定的成效。但是在此過(guò)程中，多數(shù)學(xué)校僅重視教育水平，而忽略了人事管理，導(dǎo)致該工作中存在的問題較多。

第一，管理方式落后。現(xiàn)階段，我國(guó)高職院校的招生人數(shù)在不斷增多，為了滿足教學(xué)需求，高職院校也聘請(qǐng)了更多教師。在進(jìn)行人事管理時(shí)，高職院校不僅需要培養(yǎng)教師，還需要對(duì)他們進(jìn)行全面的考察，確保他們具備較強(qiáng)的綜合能力。此種發(fā)展趨勢(shì)導(dǎo)致人事管理工作較為復(fù)雜，給管理人員造成了較大的壓力，管理人員在工作時(shí)需要處理大量的信息及數(shù)據(jù)。由于多數(shù)高職院校的管理方式較為落后，未充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，多數(shù)工作需要通過(guò)人工完成，工作人員處理數(shù)據(jù)的速度有限，工作效率較低，也較為容易出現(xiàn)失誤。部分高職院校為了完成人事管理工作，會(huì)聘請(qǐng)更多的工作人員，需要花費(fèi)較多的資金，不利于高職院校的發(fā)展。

第二，管理理念落后。首先，部分高職院校在開展人事管理工作時(shí)，管理重點(diǎn)不是教職工，他們忽略了“人”的管理，而過(guò)于重視“事”的管理。當(dāng)教職工出現(xiàn)問題時(shí)，管理人員會(huì)及時(shí)進(jìn)行解決，而未采取措施進(jìn)行預(yù)防，導(dǎo)致人事管理工作的質(zhì)量較差，無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值。其次，部分高職院校會(huì)采取剛性化的管理模式，由管理人員制定所有管理措施，并嚴(yán)格按照這些措施開展工作。在此過(guò)程中，高職院校沒有聽取教職工以及學(xué)生的意見，也沒有滿足他們的需求，導(dǎo)致教職工對(duì)人事管理工作有較多不滿之處，從而影響了他們的工作積極性。

第三，對(duì)人事管理工作不夠重視。當(dāng)前，部分高職院校的管理理念較為落后，此類學(xué)校不重視人事管理工作，對(duì)該工作投入的資金及資源均較少，導(dǎo)致人事管理工作開展范圍較小，并且工作人員在開展檔案管理等工作時(shí)，無(wú)法購(gòu)買先進(jìn)的設(shè)備，也難以使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，導(dǎo)致工作模式較為落后，技術(shù)含量也較低。同時(shí)，我國(guó)部分高職院校沒有將人事管理工作與自身的發(fā)展聯(lián)系在一起，也未使人事管理人員參與到?jīng)Q策工作中，影響了高職院校的持續(xù)發(fā)展。

第四，缺乏專業(yè)的管理人員。首先，我國(guó)部分高職院校認(rèn)為，人事管理工作技術(shù)含量較低，因此并未聘請(qǐng)專業(yè)的管理人員，甚至?xí)屍渌麔徫坏膯T工進(jìn)行兼職。這些管理人員的工作理念較為落后，不利于人事管理工作的改革與發(fā)展。并且部分管理人員僅根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)隨意開展工作，而未考慮高職院校的實(shí)際情況，導(dǎo)致工作質(zhì)量較差，阻礙了高職院校的發(fā)展。其次，當(dāng)前我國(guó)科學(xué)技術(shù)發(fā)展速度較快，部分高職院校引入了先進(jìn)的技術(shù)，將其用于績(jī)效考核等工作中。但是部分工作人員的年齡較大，他們對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備了解較少，無(wú)法順利使用大數(shù)據(jù)等技術(shù)，甚至?xí)?dǎo)致設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)丟失，嚴(yán)重影響了人事管理工作的開展。最后，部分人事管理人員缺乏服務(wù)意識(shí)，他們的工作積極性也較低，較少主動(dòng)了解教職工的想法以及需求，也不重視教職工的權(quán)利，導(dǎo)致人才流失問題較為嚴(yán)重，高職院校缺乏優(yōu)質(zhì)的人力資源。此外，部分人事管理人員的道德素養(yǎng)較低，他們沒有嚴(yán)格遵守相關(guān)制度開展工作，甚至?xí)驗(yàn)閭€(gè)人利益突破自身的道德底線，例如利用自身的工作之便盜取高職院校信息系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)，嚴(yán)重阻礙了高職院校的發(fā)展。

第五，缺乏完善的人事管理體系，該問題主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。首先，高職院校在發(fā)展過(guò)程中需要不斷引進(jìn)人才，部分學(xué)校在聘請(qǐng)工作人員時(shí)過(guò)于重視他們的學(xué)歷，而忽略了其工作經(jīng)驗(yàn)等情況，導(dǎo)致教職工的綜合能力不足。其次，在引進(jìn)人才后，需要進(jìn)行人力資源的配置，這是人事管理工作的重要組成部分。而部分高職院校既沒有了解不同人才的特點(diǎn)，也沒有了解他們的需求，而是隨意給他們安排崗位，導(dǎo)致崗位與人才不符，既影響高職院校各項(xiàng)工作的開展，也造成了較為嚴(yán)重的人力資源浪費(fèi)問題。最后，我國(guó)高職院校在進(jìn)行人事管理時(shí)，會(huì)定期開展培訓(xùn)工作，提高人力資源的質(zhì)量。但是部分高職院校忽略了人事管理工作人員的培訓(xùn)，沒有使他們掌握最新的信息技術(shù)，不利于人事管理工作的開展。

第六，人事檔案管理是人事管理工作的組成部分，部分高職院校檔案管理工作中存在的問題較多。首先，部分高職院校依然是使用紙質(zhì)檔案，此種檔案具有較多缺點(diǎn)。其一，所有檔案管理工作均需要由工作人員完成，給員工造成了較大的壓力；其二，紙質(zhì)檔案需要較多的儲(chǔ)存空間，并且容易被破壞，會(huì)造成檔案丟失等問題，并且紙質(zhì)檔案容易被修改，難以保障檔案內(nèi)容的真實(shí)性。雖然部分高職院校已經(jīng)意識(shí)到了此種檔案的缺點(diǎn)，并開始使用電子檔案，但是使用的計(jì)算機(jī)技術(shù)較為簡(jiǎn)單，而沒有使用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的加工以及分析。其次，當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用范圍較為廣泛，部分高職院校建立了大數(shù)據(jù)平臺(tái)開展檔案管理工作，但是部分學(xué)校投入的資金較少，相關(guān)平臺(tái)存在較多問題，容易出現(xiàn)故障，影響了檔案管理工作的開展。最后，檔案管理人員不足。其一，部分檔案管理人員對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)了解較少，無(wú)法順利使用相關(guān)平臺(tái)開展工作；其二，高職院校缺乏專業(yè)的檔案管理人員，而該工作較為復(fù)雜，導(dǎo)致整體管理質(zhì)量較差。

第七，績(jī)效考核是人事管理工作的重要組成部分，部分高職院?？?jī)效考核中存在的問題較多。首先，缺乏反饋機(jī)制。開展績(jī)效考核的目的有兩個(gè)，其一是使高職院校了解教職工工作過(guò)程中存在的問題，然后采取合適的管理方法提高他們的工作水平。其二是使教職工了解自身的問題，督促他們進(jìn)行提高。但是部分高職院?？己水a(chǎn)生的數(shù)據(jù)較為分散，難以進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，無(wú)法得到可靠的結(jié)果，無(wú)法向教職工及人事管理部門反饋可靠的信息。其次，評(píng)價(jià)指標(biāo)不夠全面。當(dāng)前部分高職院校不重視在開展績(jī)效考核工作時(shí)制定合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)。例如在進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)時(shí)，人事管理人員僅發(fā)布調(diào)查問卷使學(xué)生進(jìn)行填寫，然后以此進(jìn)行評(píng)價(jià)，而未深入教師的課堂進(jìn)行了解，并且問卷中存在虛假信息，難以反映教師的真實(shí)教學(xué)情況。又例如在進(jìn)行科研工作考核時(shí)，高職院校僅重視教師發(fā)表文章的數(shù)量，而不重視文章的質(zhì)量，難以全面評(píng)價(jià)教師的科研能力。此種考核方式僅重視表面工作，而沒有實(shí)際價(jià)值，導(dǎo)致人事管理工作的質(zhì)量較差。最后，部分高職院校績(jī)效考核的手段較為落后，由工作人員進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析與整理，工作過(guò)程過(guò)于復(fù)雜，并且難以保障數(shù)據(jù)的完整性。部分高職院校建立了信息平臺(tái)開展該工作，但是平臺(tái)的功能不夠完善，無(wú)法滿足績(jī)效考核工作的全部需求，反而影響了該工作的開展。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代高職院校人事管理問題的對(duì)策

（一）改變管理理念

我國(guó)高職院校開展人事管理工作的時(shí)間較長(zhǎng)，已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，并且部分高職院校已經(jīng)形成了固定的工作模式。但是我國(guó)教育事業(yè)在不斷發(fā)展，以往的工作模式無(wú)法滿足時(shí)代發(fā)展的需求，對(duì)高職院校的管理工作產(chǎn)生了較大的影響，因此需要改變管理理念，提高工作質(zhì)量。首先，高職院校管理人員需要改變自身的理念，給予人事管理工作更多的重視，確保該工作有序開展，并投入更多的資源與資金，推動(dòng)信息系統(tǒng)的建設(shè)。其次，以往部分人事管理人員采取的管理模式比較落后，會(huì)進(jìn)行剛性管理。嚴(yán)格限制教職工的行為，導(dǎo)致教職工對(duì)人事管理工作的滿意度較低。因此在開展人事管理工作時(shí)，高職院校需要重視教職工的感受，還需要定期收集他們的意見，根據(jù)他們需求為其提供合適的崗位，確保他們可以在適合的崗位上開展工作，既可以提高工作質(zhì)量，也可以提升教職工的歸屬感，并且避免人才流失問題。在此基礎(chǔ)上，教職工會(huì)將自身與高職院校的發(fā)展聯(lián)系在一起，能夠提升他們的工作責(zé)任感。最后，西方高職院校發(fā)展速度較快，他們的人事管理理念也相對(duì)較為先進(jìn)，我國(guó)高職院?？梢越梃b其工作模式。但是由于我國(guó)與西方國(guó)家的辦學(xué)理念有較大的區(qū)別，因此，人事管理工作人員在借鑒時(shí)需要進(jìn)行篩選與創(chuàng)造，并且還需要根據(jù)我國(guó)高職院校的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

（二）提高工作人員的綜合能力

當(dāng)前，我國(guó)部分高職院校缺乏專業(yè)的人事管理工作人員，影響了該工作的開展，也阻礙了高職院校的發(fā)展，因此需要采取措施提高工作人員的綜合能力。首先，高職院校需要提高招聘門檻。在招聘人事管理工作人員時(shí)，不僅應(yīng)對(duì)他們的學(xué)歷做出要求，還應(yīng)要求他們具備一定的工作經(jīng)驗(yàn)，可以迅速適應(yīng)高職院校的工作環(huán)境，并且還需要要求他們對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)有一定的了解。其次，當(dāng)前我國(guó)逐步進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息技術(shù)的應(yīng)用范圍較為廣泛，但是部分人事管理工作人員對(duì)此類技術(shù)了解較少，影響了人事管理工作的信息化發(fā)展。此時(shí)，高職院?？梢远ㄆ陂_展培訓(xùn)工作，不僅要使他們了解計(jì)算機(jī)設(shè)備的使用方法，還需要使他們?nèi)嬲莆障冗M(jìn)的信息技術(shù)，可以有效提高工作質(zhì)量。最后，部分人事管理工作人員的職業(yè)素養(yǎng)較差，并且他們的道德底線較低，導(dǎo)致人事管理工作存在較多問題，此時(shí)高職院校需要通過(guò)培訓(xùn)工作提高其道德素養(yǎng)。

（三）完善人事管理體系

現(xiàn)階段，我國(guó)部分高職院校缺乏完善的人事管理體系，導(dǎo)致人事管理工作較為混亂，造成了較為嚴(yán)重的資源浪費(fèi)問題，因此需要完善人事管理體系。首先，部分高職院校為了提高教學(xué)質(zhì)量，會(huì)盲目引進(jìn)人才，與高職院校的實(shí)際需求不符，既浪費(fèi)了資金，也增加了人事管理工作的難度，因此需要建立長(zhǎng)期的人才規(guī)劃，然后按照該規(guī)劃開展工作，以保障人事管理工作有序進(jìn)行。其次，需要合理配置人力資源。部分高職院校在進(jìn)行人事管理時(shí)，隨意給教職工安排崗位，與實(shí)際需求不符，工作內(nèi)容也不是他們所擅長(zhǎng)的，導(dǎo)致人力資源浪費(fèi)。由于高職院校的教職工數(shù)量較多，人事管理工作人員難以深入了解每位教職工的特點(diǎn)，此時(shí)可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展該工作。在招聘時(shí)，將教職工的基本情況錄入信息系統(tǒng)，然后再根據(jù)其工作情況不斷增加新的數(shù)據(jù)，并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行分析，為其安排合適的崗位，此種工作模式效率較高。再次，需要進(jìn)行人才的培養(yǎng)。當(dāng)前，我國(guó)知識(shí)和信息技術(shù)更新速度較快，高職院校也需要對(duì)教職工進(jìn)行培訓(xùn)，使他們掌握最新的知識(shí)及技術(shù)，提高其教學(xué)水平。例如在培訓(xùn)過(guò)程中向教職工講解大數(shù)據(jù)技術(shù)，使他們利用該技術(shù)開展教學(xué)，既可以提高教學(xué)質(zhì)量，也可以提升學(xué)生的信息素養(yǎng)。

（四）提高人事檔案管理工作的質(zhì)量

當(dāng)前，高職院校人事檔案管理中存在的問題較多，導(dǎo)致人事管理工作質(zhì)量較差，因此需要采取措施加以解決。首先，需要改善檔案管理方法。以往，部分高職院校使用紙質(zhì)檔案，此種檔案容易損壞和丟失，在此種情況下，高職院?？梢越⑿畔⒒瘷n案系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展檔案管理工作。電子檔案具有較多優(yōu)勢(shì)，此種檔案儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)設(shè)備中，對(duì)儲(chǔ)存條件要求不高，也不需要占用較大的空間。并且通過(guò)對(duì)信息化系統(tǒng)的加密處理，可以避免人事檔案丟失等問題。其次需要加強(qiáng)宣傳工作。當(dāng)前，部分高職院校不重視人事檔案管理以及信息化系統(tǒng)的建設(shè)。此時(shí)，人事管理工作人員需要進(jìn)行宣傳，使高職院校的決策人員意識(shí)到檔案管理的重要性，從而獲得更多的資源及資金。

（五）提高績(jī)效考核工作的質(zhì)量

現(xiàn)階段，高職院校正在逐步開展績(jī)效考核工作，通過(guò)該工作來(lái)提高教職工的工作質(zhì)量，從而提升高職院校的競(jìng)爭(zhēng)力。但是當(dāng)前績(jī)效考核工作中存在的問題較多，不符合大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展需求，阻礙了高職院校的進(jìn)步，因此需要提高績(jī)效考核工作的水平。首先，需要完善評(píng)價(jià)體系。以往高職院校在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，收集到的信息數(shù)據(jù)不夠全面，無(wú)法對(duì)教職工進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，因此需要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集更多的數(shù)據(jù)。例如目前多數(shù)教師都會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)發(fā)布作業(yè)等內(nèi)容，輔助教學(xué)。人事管理工作人員通過(guò)該平臺(tái)的后臺(tái)數(shù)據(jù)了解教師的教學(xué)情況，此類數(shù)據(jù)較為真實(shí)、客觀。又例如建立科研管理平臺(tái)，使教職工定期上傳自身的科研進(jìn)度及成果，既可以加快信息收集的速度，也可以保障科研數(shù)據(jù)的完整性，從而提高績(jī)效考核工作的質(zhì)量。其次，需要實(shí)現(xiàn)信息共享。當(dāng)前，部分高職院校雖然建立了信息化系統(tǒng)，并且會(huì)利用這些系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行績(jī)效考核。但是各個(gè)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)較為分散，增大了人事管理工作的難度。此時(shí)，高職院校可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)整合不同系統(tǒng)的信息與數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)信息共享。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，當(dāng)前高職院校人事管理工作中存在的問題較多，管理理念落后，缺乏專業(yè)的工作人員，并且在人事檔案管理以及績(jī)效考核等工作中沒有充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，這些問題對(duì)高職院校的發(fā)展帶來(lái)了較大的影響。因此，在解決上述問題的過(guò)程中，高職院校應(yīng)改變管理理念，提高工作人員的綜合能力，完善人事管理體系，提高人事檔案管理工作的質(zhì)量，提高績(jī)效考核工作的質(zhì)量以及充分利用信息技術(shù)，從而使人事管理工作充分發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值，更好地順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展。