農(nóng)村電子商務存在的問題與模式創(chuàng)新

于志芳

（山東電子職業(yè)技術(shù)學院 山東 濟南 250200）

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，智能終端在我國經(jīng)濟發(fā)展中具有十分重要的作用?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的概念被各行各業(yè)所重視，掀起互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的發(fā)展浪潮。農(nóng)業(yè)建立農(nóng)村電子商務模式，能夠更好地利用互聯(lián)網(wǎng)促進農(nóng)村經(jīng)濟，快速增長。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國2020年一年的時間已經(jīng)實現(xiàn)了18萬億元的網(wǎng)絡交易量，同比約上漲36.5%。而電子商務的相關(guān)從業(yè)人員已經(jīng)達到了驚人的270萬人，對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的增長實現(xiàn)了快速推動。而農(nóng)村市場也逐漸被電商重視，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村網(wǎng)民占據(jù)總體的45.432%，2020年，農(nóng)村網(wǎng)購收入達到1454.30億人民幣，從中能夠看出農(nóng)村市場具有非常大的開發(fā)潛力。為了能夠更好地提升農(nóng)村電子商務的發(fā)展效果，應該對其進行分析，建立有效的創(chuàng)新發(fā)展模式。

一、農(nóng)村電子商務概述

電子商務指的是在商業(yè)經(jīng)濟貿(mào)易活動中，利用網(wǎng)絡進行一定的交易活動，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來進行有效的商品交易和流通，從而促進買賣雙方的快速成交，提高經(jīng)濟效率。而農(nóng)村電子商務指的就是利用農(nóng)村電商來進行涉農(nóng)方面的經(jīng)營和交易工作，從而能夠更好地利用網(wǎng)絡平臺來進行交易環(huán)境的建立，這樣才能夠推動農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的快速發(fā)展。農(nóng)村電商利用現(xiàn)代技術(shù)來進行一定的貿(mào)易互動，能夠增加農(nóng)民收入。農(nóng)村電子商務能夠更好地建立供需方之間的合作，構(gòu)建有效的電商交易模式，推動農(nóng)村良性發(fā)展。

二、某縣農(nóng)村電子商務發(fā)展概況

（一）農(nóng)村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

該縣幅員遼闊，面積為1156平方千米。其中，耕地面積為433平方千米，擁有人口總數(shù)為338474人，農(nóng)業(yè)人口占總?cè)藬?shù)的74.34%，是一個農(nóng)業(yè)大縣。為了能夠促進經(jīng)濟發(fā)展，從2011年開始，當?shù)刂饕剡M行農(nóng)村電子商務的發(fā)展，從開始注冊的70家電商開始后來每年都有更多電商的注冊，現(xiàn)在已經(jīng)注冊電商上千家，共有從業(yè)人員5000人左右，而當?shù)氐木W(wǎng)民共有17萬人，通過電子商務平臺實現(xiàn)的經(jīng)濟收入占比總體的20%。為了能夠促進當?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，建立相關(guān)的網(wǎng)站和電商平臺，并且成立了電子商務協(xié)會，從而能夠更好地進行農(nóng)村電商發(fā)展。利用第三方平臺，可以更好地進行特色農(nóng)產(chǎn)品的展示。大型的銷售平臺，能夠更好地實現(xiàn)線上線下的聯(lián)合發(fā)展，為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展提供了比較好的條件。下面是該縣的相關(guān)平臺及功能情況。

圖1 相關(guān)平臺及功能

（二）主要做法

1.建立“3+1”電商平臺

為了更好地實現(xiàn)當?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，當?shù)靥貏e建立了“3+1”電商平臺，分別是農(nóng)村電子商務綜合服務中心、農(nóng)村電子商務服務站、特色電商平臺以及相關(guān)的配套系統(tǒng)。電商綜合服務中心占地面積為6600平方米，主要是能夠提供一定的物流配送，也會進行一定公共服務工作，還會進行線上貨品的展示。與此同時，中心還能夠提供創(chuàng)業(yè)培訓，有十幾家大型的本地電商企業(yè)入駐，還有6家當?shù)氐奈锪髌髽I(yè)加盟，具有一定的服務資源。其物流業(yè)務量占比的情況如下圖所示。

圖2 物流占比情況

電商服務站主要是對商貿(mào)中心、大型超市等進行一定的信息化建設。建立有效的農(nóng)村電商服務站，能夠更好地為消費者提供送貨上門服務，而且支持貨到付款，為消費者提供非常大的保障。特色電商平臺主要是對當?shù)氐凝堫^企業(yè)進行組織，建立復合型的電商平臺，能夠與第三方平臺進行合作，簽訂協(xié)議，共同促進農(nóng)村電商發(fā)展。全縣電商共注冊4000家，其中涉農(nóng)630家。通過新建或者租賃的形式創(chuàng)建農(nóng)村電商物流基地，同時還會進行物流配送系統(tǒng)的建立。除此之外，還會建立冷藏、冷凍倉儲點，能夠為消費者提供物流運輸、包裝、配送等服務。

2.建立“互聯(lián)網(wǎng)+”服務體系

農(nóng)村電商的服務體系構(gòu)建對于其發(fā)展具有非常重要的推動作用，該縣采用微店直銷的模式來進行線上交易，并且能夠進行線下交易，這樣能夠推動農(nóng)產(chǎn)品的流通。構(gòu)建網(wǎng)貨展示平臺，通過曬圖的方式進行網(wǎng)絡推廣。同時還要進行手機APP的創(chuàng)建，這樣能夠讓用戶進行網(wǎng)絡下單，現(xiàn)在的APP用戶數(shù)量已經(jīng)超過3000人。利用第三方平臺來進行當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品的推廣，該平臺所具有的粉絲數(shù)量已經(jīng)超過2萬人。還會在一些旅游景點和酒店進行農(nóng)產(chǎn)品的微店銷售，日營業(yè)額為1萬元。該縣農(nóng)村電商平臺還與京東、阿里等知名電商平臺進行合作，同時也能夠組建網(wǎng)購配送體系，能夠盡快將產(chǎn)品送到消費者手里。當?shù)仉娨暪?jié)目的商業(yè)推廣，具有非常好的推廣優(yōu)勢。開展在線互動服務，建立平臺的微信公眾號，每天為用戶提供有效商品信息。

3.建立“四位一體”保障體系

為了能夠更好地進行農(nóng)村電商的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，該縣特別營造了良好的社會環(huán)境。經(jīng)常召開青年電商創(chuàng)業(yè)大會的，培養(yǎng)更多的人才；通過舉辦農(nóng)產(chǎn)品發(fā)布會，讓更多的群眾參與其中。同時當?shù)剡€建立了大學生電子商務培訓基地，通過演講、講座、培訓班等形式來進行電商人才的培養(yǎng)，為當?shù)剞r(nóng)村電商經(jīng)濟發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。當?shù)卣蚕掳l(fā)了電商發(fā)展實施意見書，構(gòu)建配套設施，創(chuàng)建網(wǎng)絡營銷平臺，制定稅收優(yōu)惠政策，鼓勵當?shù)仉娚唐髽I(yè)的發(fā)展。

（三）主要成效

農(nóng)村電商當?shù)貛砹朔浅４蟮陌l(fā)展成效。農(nóng)產(chǎn)品的推廣規(guī)模不斷擴大，具有非常大的作用。其中一個鎮(zhèn)通過“農(nóng)耕云網(wǎng)”來進行金堂臍橙的銷售，銷量超過了6000萬斤，占全鎮(zhèn)總體銷售量的20%。

圖3農(nóng)耕云網(wǎng)銷售統(tǒng)計

該縣的農(nóng)村電商發(fā)展還帶動了農(nóng)村業(yè)態(tài)創(chuàng)新，突破銷售的局限性，形成一定的產(chǎn)、銷、儲產(chǎn)業(yè)鏈。建立電商平臺，能夠進行在線咨詢、在線下單、線上產(chǎn)品展示等諸多服務。還促進了當?shù)氐木蜆I(yè)率提升，相關(guān)工作人員超過5000人。農(nóng)村信息化發(fā)展水平的提升，農(nóng)民對信息技術(shù)具有更多的了解，同時技術(shù)使用水平也得到了顯著提高。

三、農(nóng)村電子商務發(fā)展存在的問題

（一）整體實力弱

該縣主要是通過農(nóng)村電子商務平臺來進行生產(chǎn)、銷售、配送等服務，從而建立高效的農(nóng)業(yè)產(chǎn)銷一體的產(chǎn)業(yè)鏈。但是該縣的商戶數(shù)量還比較少，電商規(guī)模也比較小，大多數(shù)都是一些小商戶，融資比較困難。而且很多商戶的經(jīng)營方式都比較單一，缺乏有效的培訓機制和電商孵化器，不利于農(nóng)村電商發(fā)展。很多電商網(wǎng)站信息不全，網(wǎng)站內(nèi)容沒有跟隨市場的變化而改變，不能夠讓用戶進行有效信息的獲取，很多農(nóng)戶因為不能第一時間看到有效信息而放棄瀏覽，對農(nóng)村電商的發(fā)展造成了一定的阻礙。農(nóng)村電商缺乏專業(yè)的電子商務人才，大多數(shù)從事農(nóng)業(yè)工作的人員都在45歲以上，專業(yè)水平有限。而且他們對于攝影、美術(shù)等相關(guān)技術(shù)一竅不通，影響整個行業(yè)的發(fā)展。而且當?shù)氐木W(wǎng)絡基礎(chǔ)設施比較弱，其中50%的農(nóng)民家庭中沒有無線網(wǎng)，對當?shù)氐碾娚贪l(fā)展帶來阻礙。

（二）快遞成本高

當?shù)氐奈锪髋渌湍芰Ρ容^弱，配送網(wǎng)點比較少，而且配送人員也比較少，對配送造成非常大的壓力。很多地方路程遠，配送的時間長，制約了當?shù)氐霓r(nóng)村電商發(fā)展。而且很多配送存在空載的情況，無法提高配送員的收入，這樣也不利于配送人員的聚集。物流配送體系不夠健全，當?shù)卮蠖鄶?shù)都是小型物流企業(yè)，配送車輛主要是電瓶車和普通貨車，而冷藏車只占有12%。當?shù)卦谖锪鞣矫娴膿p失率能夠達到26.5%，其中蔬菜、瓜果的損失率最高，超過50%。

（三）電商理念差

受到基礎(chǔ)設施建設以及教育水平的限制，當?shù)剞r(nóng)民還沒有習慣網(wǎng)絡消費。當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品電商協(xié)會成立的時間比較短，還沒有形成比較大的影響力，運營經(jīng)驗也很缺乏，沒有很好地發(fā)揮其效用。很多人都會去經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)就業(yè)，造成人才缺乏。而且當?shù)氐耐茝V力度不夠，這也會造成客戶數(shù)量比較少，所需要的成本比較高，無法持續(xù)進行經(jīng)營和發(fā)展。

四、農(nóng)村電子商務問題原因分析

（一）農(nóng)村電子商務平臺實力比較弱

雖然當?shù)氐碾娮由虅找?guī)模不斷擴大，很多比較大的企業(yè)也都加入到其中。但是對于涉農(nóng)的商戶來講，其所具有的規(guī)模還是比較小，而且數(shù)量也比較少，在當?shù)剡€比較分散，這樣就會造成發(fā)展緩慢的問題。企業(yè)抵抗風險能力也比較弱，融資方面比較困難，無法進行農(nóng)產(chǎn)品的有效推廣。

（二）農(nóng)村電子商務網(wǎng)站質(zhì)量比較差

當?shù)氐纳孓r(nóng)網(wǎng)站數(shù)量比較少，而且能夠提供的功能也比較少，僅僅有農(nóng)產(chǎn)品展示、交易和價格的查詢等方面的服務，不能夠滿足消費者的需求。這就需要將一些其他的相關(guān)功能進行引入，比如產(chǎn)品推薦功能、在線拍賣功能等，從而能夠更好地促進其發(fā)展。

（三）缺乏相關(guān)農(nóng)村電子商務人才

當?shù)貙I(yè)人才稀缺是困擾農(nóng)村電商發(fā)展的主要原因之一，因為農(nóng)民的知識水平有限，一些有知識的學生會到大城市去發(fā)展，這樣會造成當?shù)厝瞬艆T乏，影響農(nóng)村電商行業(yè)發(fā)展。而且當?shù)厝狈﹄娮由虅占夹g(shù)培訓基地，無法提供服務。

（四）受到地理和經(jīng)濟因素的制約

該縣處于盆地區(qū)域，同時還有丘陵和低山，地勢具有一定的復雜性，很大程度上阻礙當?shù)氐慕煌òl(fā)展。與此同時，當?shù)卦诨A(chǔ)設施建設、資金投入等方面還具有非常大的提升空間。

（五）農(nóng)民對電子商務不甚了解

在農(nóng)村進行電商的發(fā)展，最主要的參與人物就是農(nóng)民。但是很多農(nóng)民因為自身知識水平有限，信息化意識還比較薄弱，對電子商務不甚了解，這樣會讓電子商務無法在農(nóng)村進行快速發(fā)展。

五、農(nóng)村電子商務模式創(chuàng)新策略

（一）充分發(fā)揮政府部門的引導和扶持作用

為了能夠更好地促進農(nóng)村電子商務模式的創(chuàng)新和發(fā)展，就需要充分發(fā)揮政府部門的效用，從而能夠更好地進行一定的引導和扶持，有利于促進農(nóng)村電子商務的發(fā)展。建立完善的基礎(chǔ)設施，比如交通設施、基礎(chǔ)網(wǎng)絡等，才能讓農(nóng)民具有充足的條件去進行電子商務的發(fā)展。還應該制定有效的優(yōu)惠政策，給予一定的稅收優(yōu)惠，降低企業(yè)壓力，促進電商企業(yè)的發(fā)展。同時應該實行人才優(yōu)惠政策，對于電商人才應該給予一定的購房等優(yōu)惠政策，這樣能夠更好地吸引電商人才加入到此行列之中。

（二）加強農(nóng)產(chǎn)品的品牌運作力度

品牌運營對于農(nóng)村電商的發(fā)展具有十分重要的作用，需要注重對品牌的經(jīng)營，這樣才能夠擴大影響力，進而提升其市場所占份額，有利于實現(xiàn)經(jīng)濟的快速發(fā)展。應該與已經(jīng)具有品牌優(yōu)勢的電商企業(yè)進行合作，這樣能夠提供更好的平臺來進行農(nóng)產(chǎn)品的宣傳和推廣，促進產(chǎn)品的流動，提高銷售量。同時還應該打造農(nóng)村電商孵化基地，從而能夠更好地進行教育示范培訓工作，能夠起到一定的引領(lǐng)作用，這樣能夠帶動當?shù)氐碾娚绦袠I(yè)發(fā)展。

（三）加強對農(nóng)村電商專業(yè)人才的培養(yǎng)

電商人才的培養(yǎng)是發(fā)展農(nóng)村電子商務的重點工作，可以邀請?zhí)詫氝\營團隊來進行人才培養(yǎng)。人才培養(yǎng)對象主要包括當?shù)氐碾娚坦ぷ魅藛T、畢業(yè)回鄉(xiāng)大學生、農(nóng)民等。對以上人員進行電商知識的普及和專業(yè)技術(shù)進行培訓，通過理論培訓與實踐訓練來提升工作人員的實操能力，對農(nóng)村電子商務的發(fā)展具有非常重要的作用。電子商務行業(yè)的發(fā)展離不開信息技術(shù)，需要對工作人員進行信息技術(shù)知識的培訓，從而促進電商企業(yè)的快速發(fā)展。

（四）不斷完善物流配送和信息服務體系

對于農(nóng)村電商來講，完善的物流體系是十分重要的，需要解決其中的物流配送問題?？梢酝ㄟ^經(jīng)營合作的方式來進行跨區(qū)域配送，這樣能夠更好地提高物流配送效率。還應該建立“淘寶村”，這樣才能夠給讓農(nóng)產(chǎn)品變得更加集中，能夠?qū)崿F(xiàn)集中物流配送，有效提高農(nóng)村物流的配送能力。配送體系建立包括包裝、運輸、配送等環(huán)節(jié)，這樣能夠更好地進行市場資源的整合，有效降低物流成本，提高經(jīng)濟效益。還應該借助其他運輸企業(yè)的便利，進行一定的交流合作，有效提高物流配送能力。在農(nóng)產(chǎn)品包裝上進行條形碼的設置，從而提高物流管理效率。

（五）加強對農(nóng)村電子商務的推廣

很多農(nóng)民對電子商務還不甚了解，為了能夠讓農(nóng)民加入到農(nóng)村電商中來，需要進行一定的知識推廣工作，讓農(nóng)民了解網(wǎng)絡購物、電子商務等新名詞，這樣才能夠促進市場的發(fā)展。讓農(nóng)民既可以成為農(nóng)村電子商務的生產(chǎn)者，同時也能夠成為其中的消費者，從而促進其發(fā)展。

結(jié)束語：

綜上所述，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，高效的市場經(jīng)濟流通是最關(guān)鍵的步驟。為了能夠有效促進農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，各地需要建立有效的農(nóng)村電子商務發(fā)展模式，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來促進農(nóng)業(yè)經(jīng)濟流通。與此同時，各地還需要對專業(yè)人才進行培養(yǎng)，促進農(nóng)村電子商務行業(yè)的發(fā)展。政府部門應該給予一定的扶持和引導，推廣農(nóng)村電子商務，不斷完善物流配送和信息服務提心，加強品牌運作，促使農(nóng)村電子商務快速發(fā)展。