企業(yè)履行社會責(zé)任對盈利能力影響的研究

曹洽瑄 居夢影

[摘 要]國內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+”新商業(yè)企業(yè)的飛速發(fā)展，讓許多新興企業(yè)創(chuàng)造了不少行業(yè)佳話。企業(yè)在專注于資本擴張的同時，如何履行好平臺應(yīng)盡的社會責(zé)任并發(fā)揮信譽資本對企業(yè)盈利水平的正面作用，成為企業(yè)需要關(guān)注并思考的問題。文章主要探究社會責(zé)任對企業(yè)盈利水平的影響，結(jié)合案例分析，提出企業(yè)履行社會責(zé)任的建設(shè)展望。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)社會責(zé)任;盈利水平;建設(shè)展望

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.32

1企業(yè)社會責(zé)任概述

1.1西方CSR維度下社會責(zé)任概念

企業(yè)社會責(zé)任（CSR）研究作為一種學(xué)術(shù)理論，自20世紀(jì)70年代出現(xiàn)以來，一直是學(xué)者們關(guān)注的熱點，最初安永在丹尼斯的指導(dǎo)下，運用文本分析法對《財富》500強企業(yè)所披露的社會責(zé)任進(jìn)行跟蹤研究，總結(jié)出企業(yè)社會責(zé)任的六個方面：環(huán)境、產(chǎn)品、機會均等、員工、社會和其他。最后到21世紀(jì)初，伊莎貝通過對美國CSR的調(diào)查使西方的社會責(zé)任感研究理論才得以完善。通過對西方文獻(xiàn)中企業(yè)社會責(zé)任概念的研究，可以歸納出西方企業(yè)社會責(zé)任維度中社會責(zé)任的范圍：法律責(zé)任、環(huán)境保護(hù)、社會慈善、經(jīng)濟責(zé)任、股東利益、員工發(fā)展、顧客至上。

1.2中國CSR維度下社會責(zé)任概念

中國的CSR研究主要基于歐美國家的學(xué)術(shù)理論研究進(jìn)行延伸，很少有學(xué)者在我國特有的社會文化背景下對企業(yè)社會責(zé)任的概念進(jìn)行實證檢驗。進(jìn)入21世紀(jì)初，國內(nèi)外對中國本土化的社會責(zé)任研究仍然相對缺乏，直到在2006年發(fā)布的《中國企業(yè)社會責(zé)任調(diào)查評價體系與標(biāo)準(zhǔn)》中，北京大學(xué)民營經(jīng)濟研究院將企業(yè)社會責(zé)任的主要指標(biāo)分為：誠信經(jīng)營、公益責(zé)任、股東權(quán)益、員工權(quán)益、社會經(jīng)濟、法律責(zé)任、環(huán)保，中國CSR維度下的社會責(zé)任概念才初見雛形。經(jīng)過中國CSR研究理論的不斷完善，最新研究成果表明：納稅情況、勞動社會保障投資與生產(chǎn)性環(huán)境保護(hù)支出為最能反映我國企業(yè)社會責(zé)任的三個指標(biāo)。

2社會責(zé)任與企業(yè)盈利能力關(guān)系分析

近幾年，國內(nèi)外學(xué)者對于企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)價值的關(guān)系的研究主要可以歸類為三種：一、企業(yè)履行社會責(zé)任將降低企業(yè)價值。通過霍爾曼等人的研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)承擔(dān)的社會責(zé)任越多，成本越高，利潤就越低，企業(yè)價值也就越低。二、企業(yè)履行社會責(zé)任會促進(jìn)企業(yè)價值。弗里德曼認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任履行的越多，企業(yè)價值越大，企業(yè)社會責(zé)任績效的質(zhì)量會促進(jìn)企業(yè)價值的提升。三、企業(yè)履行社會責(zé)任與企業(yè)價值無顯著關(guān)系。最具代表性的是威廉姆斯等認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任的履行提高了企業(yè)的研發(fā)投入，從而促進(jìn)企業(yè)價值但對研發(fā)投入進(jìn)行控制時，企業(yè)社會責(zé)任的履行和企業(yè)價值是不存在顯著關(guān)系的;董千里對上海和深圳A股公司的研究發(fā)現(xiàn)，公司社會責(zé)任和公司績效的滯后期與當(dāng)前公司社會責(zé)任和公司績效之間沒有明確的關(guān)系。

基于霍爾曼的觀點，本文認(rèn)為企業(yè)履行社會責(zé)任短期內(nèi)會降低企業(yè)價值，產(chǎn)生商業(yè)風(fēng)險，從長期視角出發(fā)，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任可以發(fā)揮信號傳遞、交易實現(xiàn)與價值創(chuàng)造的作用;降低社會成本、增進(jìn)社會福利;企業(yè)從中會獲得更好的口碑與聲譽，形成信譽資本，贏得更為忠誠的員工與顧客，創(chuàng)造更好的生存與發(fā)展環(huán)境。企業(yè)在如今“互聯(lián)網(wǎng)+”新商業(yè)模式下，應(yīng)當(dāng)積極履行企業(yè)社會責(zé)任，在最大程度上降低履行社會責(zé)任帶來的短期風(fēng)險，并有效發(fā)揮承擔(dān)社會責(zé)任帶來的長期正面效益。

3案例分析

3.1京東的社會責(zé)任履行對盈利水平的影響

2020年，在經(jīng)濟普遍下行的大環(huán)境中，京東的第三季度財報卻顯示京東集團實現(xiàn)凈收入1742億元人民幣，同比增長29.2%;凈服務(wù)收入達(dá)到228億元人民幣，占整體凈收入13%。同期的阿里巴巴實現(xiàn)收入1550.59億元，經(jīng)營利潤同比減少33%;行業(yè)黑馬拼多多實現(xiàn)營收142.098億元，其中4.664億元是歸屬于普通股股東的凈利潤;行業(yè)新星唯品會實現(xiàn)營收231.80億元，歸屬于普通股股東凈利潤12.44億元。通過與同行業(yè)的企業(yè)財報數(shù)據(jù)對比可以看出，受疫情影響，2020第三季度經(jīng)濟下行情況嚴(yán)重，但京東的盈利水平卻逆環(huán)境上升，這與京東長期以來，正確對待企業(yè)社會責(zé)任和積極發(fā)揮社會責(zé)任正向作用密切相關(guān)。

在疫情期間，京東積極履行社會捐助的社會責(zé)任，依托京東物流強大的供應(yīng)鏈體系，成為疫情期間少數(shù)正常運作的電商平臺之一，并且在2020年1月25日起開始馳援武漢，在接下來的六天時間里京東物流運送超過236萬件醫(yī)療物資，并為疫情防控物資運送開設(shè)特別通道。京東作為最先最快輸送物資的企業(yè)通過媒體發(fā)出呼聲，得到正向的輿論傳播，大大增強用戶好感度，京東也是抗疫救援的電商企業(yè)中唯一收到鐘南山院士親筆感謝信的電商企業(yè)。

京東將社會責(zé)任和經(jīng)營理念相融合，不斷增強經(jīng)營過程中的社會責(zé)任自驅(qū)力。京東在2019年新增超過1.5萬的就業(yè)招聘，此次擴招，也是企業(yè)社會責(zé)任感的重要體現(xiàn)。一方面表現(xiàn)在創(chuàng)造財富，向市場提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù);而另一方面是創(chuàng)造就業(yè)，惠及更多群體，推動整體經(jīng)濟的發(fā)展。除擴招外，京東重視員工基本權(quán)益保護(hù)，依法繳納社會保險，并提供商業(yè)保險、通訊、防寒防暑、交通等多種福利及補貼，員工擁有通暢的崗位成長空間。京東積極履行企業(yè)社會責(zé)任對盈利水平的影響可以直接從2019年全年和第四季度財報中體現(xiàn)，2019年，京東實現(xiàn)凈收入5769億元人民幣，同比增長24.9%;歸母凈利潤達(dá)到122億元人民幣，非美國通用會計準(zhǔn)則下歸母凈利潤同比增長211%。

在履行企業(yè)社會責(zé)任的同時，京東也最大化保證股東權(quán)益。京東能夠及時準(zhǔn)確披露經(jīng)營狀況和重大事項信息，遵循責(zé)任經(jīng)營和責(zé)任投資的基本原則，在追求企業(yè)價值最大化的前提下將通過社會責(zé)任而產(chǎn)生的信譽資本轉(zhuǎn)化為企業(yè)的長期利益，維持企業(yè)盈利能力繼續(xù)發(fā)展的同時保障了股東的利益。

3.2瑞幸咖啡的社會責(zé)任履行對盈利水平的影響

瑞幸咖啡于2017年成立，成立后因其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，便捷的服務(wù)深受中國年輕人追捧，因此在中國市場迅速擴張，并于2019年5月，瑞幸咖啡在美國紐約納斯達(dá)克成功上市。但在2020年1月31日，做空機構(gòu)渾水聲稱，收到了一份關(guān)于瑞幸咖啡財務(wù)造假的長達(dá)89頁的匿名做空報告。起初瑞幸咖啡矢口否認(rèn)，但隨著特別委員會與第三方獨立機構(gòu)的徹查，瑞幸咖啡最終承認(rèn)虛假交易22億人民幣，其中包括：虛增均銷售量，其2019年第三季度至少虛增了69%，第四季度至少虛增了88%。這次事件直接導(dǎo)致瑞幸咖啡2020年4月2日股價暴跌80%，6月29日停牌并退市備案。

基于中西方CSR維度，瑞幸咖啡造假案中，瑞幸咖啡沒有履行經(jīng)濟責(zé)任與維護(hù)顧客權(quán)益和股東權(quán)益的社會責(zé)任。瑞幸咖啡財務(wù)造假，短期內(nèi)得到大量融資與實現(xiàn)進(jìn)一步資本擴張，社會責(zé)任的喪失實現(xiàn)了盈利水平的激增，但從長遠(yuǎn)的角度上，以財務(wù)造假實現(xiàn)的盈利水平增長是不可持續(xù)與存在極大風(fēng)險的，長此以往必將導(dǎo)致更大的危機。最終瑞幸咖啡財務(wù)造假遭到舉報，盈利水平一落千丈，股價暴跌，一夜之間成為眾矢之的。不僅將遭到行政處罰，還將成為上市公司的反面案例，企業(yè)受到長期負(fù)面影響。

4企業(yè)履行社會責(zé)任的建設(shè)展望

4.1自驅(qū)履行中國CSR維度下的社會責(zé)任

本文認(rèn)為，從中國CSR獨有的3個維度出發(fā)，很好的權(quán)衡了履行社會責(zé)任的成本和可獲得的利潤，通過自驅(qū)履行中國CSR維度下的社會責(zé)任建立和沉淀出良好的企業(yè)文化，將影響企業(yè)的社會責(zé)任價值取向，使企業(yè)文化這種非正式制度與法律法規(guī)等正式制度協(xié)同并進(jìn)。同時通過承擔(dān)社會責(zé)任主動傳播企業(yè)價值觀，利用輿論導(dǎo)向樹立企業(yè)形象。

企業(yè)也需要從就業(yè)方面出發(fā)，提供更多的就業(yè)機會，包括為下崗員工提供工作機會，履行減輕國家就業(yè)壓力，提供就業(yè)的社會責(zé)任。 根據(jù)中國具體的歷史背景和發(fā)展階段，一方面，中國的潛在失業(yè)人口很多，另一方面，國有企業(yè)改革造成的下崗現(xiàn)象已經(jīng)成為中國企業(yè)面臨的關(guān)鍵問題。企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極承擔(dān)起解決社會就業(yè)問題的難題，擴大崗位招聘，開放崗位需求，這是履行社會責(zé)任的體現(xiàn)，也是樹立企業(yè)形象和增加企業(yè)價值的機會。

4.2維護(hù)員工權(quán)益

企業(yè)應(yīng)當(dāng)高度重視安全生產(chǎn)和員工職業(yè)健康，采取有效的職業(yè)安全和衛(wèi)生防護(hù)措施，為可能發(fā)生嚴(yán)重職業(yè)傷害的工作場所設(shè)置報警裝置，配備由專人管理和維護(hù)的醫(yī)療包和現(xiàn)場急救用品;定期對員工使用的安全防護(hù)產(chǎn)品進(jìn)行檢查和檢查，以確保其處于正常狀態(tài)，定期對員工進(jìn)行安全教育，并每年免費為員工安排健康檢查。在工作中，將充分保證員工的休息和休假權(quán)，以便合理安排員工的工作時間，以確保他們的身心健康。

員工的權(quán)益得到保障，員工的忠誠度將會提升，從而增加企業(yè)的凝聚力。由此將會使企業(yè)的招聘就業(yè)得到推動，增強員工生產(chǎn)積極性，提高企業(yè)盈利水平。

4.3完善資本結(jié)構(gòu)保障股東權(quán)益

資本結(jié)構(gòu)對于企業(yè)的意義十分重大，企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)總是會發(fā)生變動，尤其是在企業(yè)履行社會責(zé)任時，需要協(xié)調(diào)好企業(yè)各利益相關(guān)者之間的關(guān)系，維護(hù)好股東的權(quán)益，才能有利于企業(yè)的合作者之間的持久合作并使資源配置不斷朝著有效的方向發(fā)展。企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時準(zhǔn)確披露經(jīng)營狀況和重大事項信息，遵循責(zé)任經(jīng)營和責(zé)任投資的基本原則，保障股東權(quán)益，在追求企業(yè)價值最大化的前提下將通過社會責(zé)任而產(chǎn)生的信譽資本轉(zhuǎn)化為企業(yè)的長期利益，維持企業(yè)盈利能力的持續(xù)發(fā)展。

4.4提升運營效率

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下需要各行各業(yè)管理型員工具備熟練掌握使用大數(shù)據(jù)平臺的能力和生產(chǎn)運作管理分析能力，如物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與云計算技術(shù)，需要利用這些大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行日常工作分析，完善線上線下供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施，依靠較高的運營效率來降低生產(chǎn)運輸過程中的成本，提升企業(yè)成本管控與運營管理能力，提高企業(yè)運營效率。

對于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的同時可以拓展到企業(yè)的其他管理層，使企業(yè)管理工作智能化，降低管理層工作負(fù)荷，令各部門與管理層之間的聯(lián)系更加密切，更大發(fā)揮管理員工的職能，創(chuàng)造出更多經(jīng)濟價值。

5結(jié)語

社會責(zé)任維度理論的快速發(fā)展讓人們對于企業(yè)社會責(zé)任履行的完整度和規(guī)范程度有了越來越高的要求，而企業(yè)如何處理好社會責(zé)任的履行與盈利能力的發(fā)展間的關(guān)系成為了企業(yè)的重點的關(guān)注對象。本文認(rèn)為企業(yè)從中國CSR維度下的社會責(zé)任履行的角度出發(fā)，以員工福利、股東權(quán)利、運營效率為改進(jìn)方向，將會幫助企業(yè)更好的履行社會責(zé)任，并且?guī)佑芰Φ奶嵘?/p>

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[作者簡介]曹洽瑄（2000-），男，江蘇科技大學(xué)（張家港校區(qū)）商學(xué)院本科生，研究方向：社會責(zé)任、財務(wù)管理;通訊作者：居夢影（1992-），女，會計學(xué)碩士，江蘇科技大學(xué)蘇州理工學(xué)院商學(xué)院助教，研究方向：財務(wù)會計理論與方法、會計基本理論與方法。