撬動外賣騎手入會一角

馬夢婕

3個月，7個站點入會率全部達到100%、（美團）深圳象鮮科技有限公司召開工會成立大會。深圳市龍華區(qū)民治街道總工會專職副主席楊小平用“翻天覆地”“煥然一新”描述了全總廣東蹲點工作組進駐后，對推進建會入會工作帶來的巨大改變。

從騎手不信任、美團（深圳）公司不配合，到能與騎手一起吃飯聊天，在美團大樓擁有一間“工會籌備組”的專屬辦公室……這些成效得益于由廣東蹲點工作組牽頭，市、區(qū)、街道和社區(qū)五級聯(lián)動的工作機制，更得益于全總和各級工會發(fā)揮出黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶作用，搭建起上下聯(lián)動的橋梁，在改革開放前沿的沃土上，不斷推動基層工會建設走深走實。

智慧在基層

走入工作組組長劉建新狹長的辦公室，一塊白色的公示板正對著辦公桌，民治街道7個站點的美團騎手入會進度一覽無余。每半個月更新一次的數(shù)據(jù)，劉建新都要反復確認。哪個站點何時有了從0到1的突破、哪個站點比上次統(tǒng)計時多了幾個人，他都能準確說出。

在深圳市龍華區(qū)，大街上不時有身穿黃色工服的騎手飛馳而過，美團（深圳）8家公司也于2020年10月相繼入駐民治街道。為了推動美團建會，龍華區(qū)總工會派駐數(shù)名工會工作者協(xié)助推進工作，但一直難以取得實質(zhì)性進展。

5月19日，蹲點工作組進駐民治街道工會的第二天，就開始接連走訪7個站點進行調(diào)研。在美團（深圳）公司建會阻力重重的情形下，工作組決定從騎手入會開始突破。

調(diào)研中，一位黨員站長給劉建新留下了深刻印象。站長是退伍轉(zhuǎn)業(yè)老兵，看重隊伍建設，即使冒著被公司扣錢的風險，也全力支持騎手入會。這讓同為退伍軍人的劉建新意識到，站長是推動騎手入會的有力抓手。

然而，不是每個站點都能順利推進。工會工作者陳丹坦言：“我們拿著‘小禮物到站點宣傳時，站長往往頭也不抬地盯著電腦，工會工作者只能站在旁邊講解，或者一直等到站長忙完。我們想趁騎手晨會時間集中宣傳，但有的站長會編造假的開會地址，讓我們撲個空?！?/p>

盡管如此，陳丹還是發(fā)現(xiàn)了“用服務換取信任”的訣竅。貼心的服務，不僅限于高溫酷暑中的“送清涼”，更多的是點對點幫扶。比如幫助騎手解決電動車上牌照的問題、告訴騎手哪里可以租到便宜的公租房等等。

陳丹和更多工會工作者用真情實意，一點點打破與騎手之間的隔閡，一點點贏得騎手的信任。一次，有位騎手不小心擦傷，陳丹向他推薦了一款便宜又好用的特效藥。此后，這位騎手開始主動找她聊生活近況，甚至還會告訴她，自己新交了女朋友。

今年6月中下旬，深圳本土出現(xiàn)新冠肺炎確診病例后，工會及時送上防控服務，讓騎手們認識到了工會組織的重要性。核酸檢測，工會為騎手開辟綠色通道；接種疫苗，社區(qū)設專點服務騎手；小區(qū)禁入，工會和物業(yè)反復溝通……短短半個月內(nèi)，其中一個站點入會人數(shù)從0迅速變?yōu)?9，再到55，入會率直線竄升至65.4%。

“智慧在基層”，劉建新赴基層開展蹲點工作后深刻體會到工會工作者的攻堅作用。于是，他派工作組其他3位組員每人負責一個站點，每周和工會工作者一同進行入會動員，學習工作方法。

易拉寶、宣傳冊、小禮品……利用外賣騎手每天固定的晨會時間，工作組和工會工作者一次次上門送服務、送宣傳。為了增強號召力，他們會讓站長介紹工會福利，并請已入會的騎手“現(xiàn)身”說一說加入工會組織的益處。入職即入會的成效，日益凸顯。

消除“一萬種理由”

今年7月13日，美團（深圳）8家公司的其中一家，正式向?qū)俚毓峤涣私〞暾?。一紙薄薄的申請書背后，是蹲點工作組和市、區(qū)、街道總工會以及社區(qū)工聯(lián)會3個月來的苦心孤詣。

全程跟進美團建會的工會工作者告訴《中國工人》記者，美團（深圳）公司的情況較為特殊，雖然有8家公司實名注冊，但有的公司并沒有實體化辦公，注冊地的辦公區(qū)域均由獨立的事業(yè)部分別負責。換句話說，美團（深圳）公司缺少統(tǒng)籌決策的負責人。前期，工會為了摸清8家公司的實際情況，就耗費了大量精力。

6月1日，蹲點工作組組長劉建新和市、區(qū)、街道總工會相關負責人，一起前往美團（深圳）公司調(diào)研座談。各級工會匯聚的合力，讓美團不想建會的態(tài)度有所松動，但卻提出了諸多理由。例如，職工關懷和工會服務相似、深圳公司入駐不久無人對接、建會需要請示北京總部……

“前期因為公司對工會缺乏了解，所以推遲建會可以有一萬個理由，每一條理由好像都有道理，無法反駁。”回憶起此前與美團的多次交涉，民治街道總工會專職副主席楊小平顯出無奈。

此次與美團的座談中，組長劉建新反復強調(diào)：組建工會是黨和國家團結(jié)引領廣大職工的重要方式，是維護勞動領域政治安全和職工隊伍穩(wěn)定的重要抓手，是企業(yè)必須履行和承擔的社會責任和法律義務。為了促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，同時維護保障好騎手群體的合法權(quán)益，美團建會勢在必行。組建過程中遇到任何難題，各級工會都會盡最大努力提供幫助。

會后，針對美團反饋的情況，劉建新立即協(xié)調(diào)工會和美團（北京）總部取得聯(lián)系，從企業(yè)高層進行推進。同時，工作組結(jié)合美團黨建工作的開展，用黨建帶工建的形式聯(lián)合美團黨支部、民治街道靈活就業(yè)行業(yè)黨支部進行建會動員，并且組織美團相關負責人前往已建工會的騰訊總部調(diào)研學習，打消美團的建會顧慮。

6月下旬，廣東蹲點工作組通過北京市總工會得到了“美團（北京）總部同意建會”的消息。于是，龍華區(qū)總工會和街道總工會抓準時機，將一紙建會函送抵美團（深圳）公司。

7月12日，工會籌備組進駐美團大樓，一天之后，美團以深圳8家注冊公司其中一家為主體提交了建會申請，以公司副總裁為組長牽頭工會成立事宜。由于美團（深圳）公司實體化辦公人員較少，目前預計初步發(fā)展會員60人。

為盡快推動美團建會，工會延續(xù)了深圳改革試點先行先試的傳統(tǒng)，在《工會法》的規(guī)定下簡化建會入會程序，暫且擱置工會經(jīng)費收繳問題。終于，在8月17日，（美團）深圳象鮮科技有限公司召開了工會成立大會。

建立長效機制

如何推動美團這樣的平臺企業(yè)建立工會？

廣東蹲點工作組用短短兩個多月的探索給出了答案：全總、市總、區(qū)總、街道和社區(qū)工會上下聯(lián)動，將人、財、物等資源下沉基層，讓工會組織扎根于群眾中，讓工會服務觸及到每一名職工，做好黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶。

民治街道總工會專職副主席楊小平坦言，以前只知道按照文件指示做工作，但并不明白工會作為橋梁和紐帶的豐富內(nèi)涵?！肮ぷ鹘M讓我在政治層面加深了對工會的理解，也為基層工會干部樹立了信心、指明了方向?！?/p>

龍華區(qū)位于深圳地理中心和城市發(fā)展中軸，常住人口有250多萬人，其中，民治街道常住人口就占了近三分之一。人口密集加之人員流動性大，服務好現(xiàn)有的633名專送騎手及其他新就業(yè)形態(tài)勞動者，既是服務經(jīng)濟發(fā)展的需要，也是穩(wěn)定職工隊伍之必要。

“越是改革開放前沿越要講政治，不能用經(jīng)濟思維考慮工會組建問題。”這是工作組自進駐街道工會后一以貫之的原則和立場。

經(jīng)過3個月的攻堅，工作組和當?shù)毓刹總儏f(xié)同發(fā)力，已經(jīng)撬動了平臺公司及外賣騎手建會入會工作的冰山一角，取得了突破性進展。

然而，工作組依然面臨著諸多待解問題—專送騎手可以借助站點入會，但如何將沒有組織的眾包、樂跑騎手發(fā)展成為會員？已入會的騎手可以通過成立工會小組暫時編入12個社區(qū)工聯(lián)會，但如何將工會小組移交美團管理？下一步，廣東蹲點工作組和當?shù)毓媾R的任務依然艱巨。

組建工會的問題千頭萬緒，讓工作組組長劉建新最近晚上總是失眠，他正在想著如何對入會會員進行差別化服務，進而吸引更多騎手入會；

工作組成員劉世超正在冥思苦想如何簡化美團建會入會流程，探索嘗試讓委員選舉和會員入會同步進行；

工作組李琦彥苦惱于和美團高管商談建會事宜，正在思索，如何引導類似平臺企業(yè)自覺建會；

工作組韓建旭認為，企業(yè)建會還未形成自覺，應該用更加強有力的工會法保障建會入會。

楊小平則希望，“一桿子插到底”的上下聯(lián)動機制在工作組離開后也能常態(tài)化運行，持續(xù)加強基層的人員、經(jīng)費支持力度，服務于最廣大的職工群眾。