大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)管理模式創(chuàng)新研究

摘 要：大數(shù)據(jù)不僅是一種新型技術(shù)，更是一個(gè)時(shí)代。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突出重圍，獲得良好的發(fā)展，就要在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，加強(qiáng)管理模式的優(yōu)化創(chuàng)新，注重新理念、新內(nèi)容、新方法的引進(jìn)和應(yīng)用，積極探究適合自身發(fā)展的新型管理手段。本文首先介紹了大數(shù)據(jù)的發(fā)展與應(yīng)用，接著分析了大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下新型管理模式面臨的挑戰(zhàn)，以及企業(yè)管理模式存在的問題;最后提出了相應(yīng)的創(chuàng)新措施，旨在實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理模式創(chuàng)新，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益與核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);企業(yè)管理模式;創(chuàng)新研究

引言：隨著信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，人們的生產(chǎn)生活發(fā)生了翻天覆地的變化，尤其是互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的誕生，更是讓生活錦上添花。自國(guó)家鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè)后，我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量激增，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。企業(yè)管理是企業(yè)發(fā)展的命脈，大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的企業(yè)如果能夠根據(jù)自身情況科學(xué)、系統(tǒng)地使用大數(shù)據(jù)，對(duì)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，就能夠在競(jìng)爭(zhēng)中逐步提升管理效果，促進(jìn)工作質(zhì)量的提升，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)概述

大數(shù)據(jù)是由維克托·邁爾-舍恩伯格（Viktor Mayer-Sch?nberger）及肯尼斯·庫(kù)克耶（Kenneth Cukier）提出的，二者在編寫的《大數(shù)據(jù)時(shí)代》中對(duì)大數(shù)據(jù)做出了解釋，文中指出大數(shù)據(jù)帶來(lái)的信息風(fēng)暴正在變革我們的生活、工作和思維，大數(shù)據(jù)開啟了一次重大的時(shí)代轉(zhuǎn)型。對(duì)于大數(shù)據(jù)的定義，相關(guān)研究機(jī)構(gòu)及學(xué)者有著各自的看法：研究機(jī)構(gòu)Gartner認(rèn)為，大數(shù)據(jù)需要有不斷創(chuàng)新的處理模式才能提升洞察力、決策力和發(fā)現(xiàn)力，以便適應(yīng)海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn);麥肯錫全球研究所認(rèn)為，大數(shù)據(jù)的規(guī)模龐大，擁有比傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具更好、更快的數(shù)據(jù)獲取、存儲(chǔ)、管理和分析能力，具有海量的數(shù)據(jù)規(guī)模、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、多樣的數(shù)據(jù)類型和價(jià)值密度低四大特征;我國(guó)研究者認(rèn)為，大數(shù)據(jù)是指特定時(shí)間和范圍內(nèi)，常規(guī)軟件工具無(wú)法捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，需要有新模式才能促進(jìn)決策力、洞察力和流程化能力的增強(qiáng)，以此獲取多樣化的信息資產(chǎn)。

對(duì)于企業(yè)管理而言，大數(shù)據(jù)的運(yùn)用具有如下優(yōu)勢(shì)：

首先，提升企業(yè)獲取信息的能力。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，信息捕捉、獲取及快速處理能力的具備，直接影響企業(yè)今后的發(fā)展。在如今的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足的發(fā)展，提升自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力與核心競(jìng)爭(zhēng)力，就要重視日常管理，促進(jìn)管理水平的提升。這一發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，可以借助大數(shù)據(jù)完成。大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的運(yùn)用，一方面能夠革新管理模式，豐富管理方法，另一方面能夠提升管理效率和治療的提升，同時(shí)保證信息資源的高效獲取和傳遞，提升資源利用率。

其次，提升企業(yè)管理者的決策與判斷能力。在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵便是管理能力的具備。現(xiàn)代社會(huì)背景下，企業(yè)管理者的決策對(duì)企業(yè)發(fā)展意義重大，如果只是片面地判斷管理者的經(jīng)驗(yàn)，將無(wú)法保證決策的全面性和系統(tǒng)性。大數(shù)據(jù)的核心就是預(yù)測(cè)，若是以大數(shù)據(jù)為核心，根據(jù)自身發(fā)展情況，積極探究可行性的決策手段，然后進(jìn)行模擬實(shí)踐，使用計(jì)算機(jī)技術(shù)獲取信息數(shù)據(jù)、處理信息數(shù)據(jù)、儲(chǔ)存信息數(shù)據(jù)，建立多樣化分析手段，這樣能夠?qū)㈦[藏的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，更好地進(jìn)行決策與判斷。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下新型管理模式面臨的挑戰(zhàn)

1.數(shù)據(jù)的海量化

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，各類數(shù)據(jù)信息在互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等媒介下呈現(xiàn)出遍地開花的勢(shì)態(tài)，分布于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)信息的內(nèi)容、規(guī)模和種類都十分復(fù)雜。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步與時(shí)代的日益發(fā)展，信息數(shù)據(jù)持續(xù)增加，現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行信息化數(shù)據(jù)處理時(shí)遇到了較大難題。企業(yè)運(yùn)用新型管理模式時(shí)，并非高枕無(wú)憂，而是要考慮如何從海量的數(shù)據(jù)中選出利于自身發(fā)展的數(shù)據(jù)信息，同時(shí)進(jìn)行專業(yè)化分析和處理，確保企業(yè)管理做出正確決策。

2.數(shù)據(jù)的安全性

互聯(lián)網(wǎng)是數(shù)據(jù)信息傳播的關(guān)鍵所在，能夠?yàn)槠髽I(yè)收集、傳播和處理數(shù)據(jù)提供便利條件，提升數(shù)據(jù)傳播速率，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播。但是，互聯(lián)網(wǎng)同樣存在較多的潛在風(fēng)險(xiǎn)，不能保證企業(yè)數(shù)據(jù)信息的安全性。企業(yè)管理中，除了包括自身發(fā)展理念、企業(yè)文化、員工檔案資料等信息外，還有諸多客戶資源，如果無(wú)法保證安全性，將會(huì)損害客戶、企業(yè)和員工的利益，帶來(lái)較為嚴(yán)重的影響。要想避免這種情況的發(fā)生，要求企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全性管理，采取有效手段減少數(shù)據(jù)保存與傳播中的風(fēng)險(xiǎn)性。

3.數(shù)據(jù)整合化

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)創(chuàng)新管理模式不要一味追求管理模式的新穎性而忽視了傳統(tǒng)管理模式的優(yōu)勢(shì)所在，而要“取其精華去其糟粕”，注重新舊管理模式的有機(jī)融合，吸收傳統(tǒng)管理模式中的有效措施。管理人員收集數(shù)據(jù)信息時(shí)，可以借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)查，這樣雖然能夠保證數(shù)據(jù)收集速度，獲取海量信息，但無(wú)法保證信息的真實(shí)性，傳統(tǒng)的發(fā)傳單、打電話等調(diào)查方式雖然速度慢，但數(shù)據(jù)信息的真實(shí)性與有效性較強(qiáng)，能夠?yàn)楣芾砉ぷ鞯拈_展提供數(shù)據(jù)支持。因此，企業(yè)創(chuàng)新管理模式要善于發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)管理模式的優(yōu)勢(shì)所在，既要重視管理模式的創(chuàng)新，使用新型管理技術(shù)與方法，又要將傳統(tǒng)管理模式滲透其中，使二者形成合力，共同促進(jìn)管理水平和管理效果的提升。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)管理模式存在的問題

1.大數(shù)據(jù)人才匱乏

大數(shù)據(jù)的提出時(shí)間為2008年8月中旬，距今13年。雖然大數(shù)據(jù)的發(fā)展迅猛，受到各個(gè)國(guó)家和行業(yè)的青睞，但是由于其出現(xiàn)時(shí)間較短，專業(yè)人才數(shù)量鳳毛麟角，企業(yè)管理人員運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行工作時(shí)，更是張冠李戴，無(wú)法發(fā)揮其具有的價(jià)值和作用。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)管理面臨著諸多問題和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，這些問題中有的超過(guò)了信息化管理范疇，需要擁有強(qiáng)大信息儲(chǔ)存能力和處理能力的大數(shù)據(jù)進(jìn)行解決。而操作大數(shù)據(jù)的則是企業(yè)管理人員，如果他們的思想和意識(shí)形態(tài)落后，缺少對(duì)大數(shù)據(jù)的正確理解和認(rèn)識(shí)，無(wú)法正確使用，將難以保證管理效果。

2.管理模式單一

長(zhǎng)期以來(lái)，多數(shù)企業(yè)都采用較為傳統(tǒng)的管理模式開展日常管理工作，雖然企業(yè)也有一定的獲利能力，并且實(shí)現(xiàn)了較好的發(fā)展，但在日新月異的科學(xué)技術(shù)和不斷發(fā)展的信息技術(shù)時(shí)代下，傳統(tǒng)管理模式存在的弊端逐漸顯露，單一的管理模式無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展需求，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展滯后。此外，新型互聯(lián)網(wǎng)公司的誕生給許多企業(yè)帶來(lái)了強(qiáng)烈沖擊，如果企業(yè)繼續(xù)使用單一的管理模式，缺少對(duì)大數(shù)據(jù)的正確認(rèn)識(shí)，將會(huì)成為時(shí)代的淘汰品。

3.管理理念落后

從目前來(lái)看，雖然大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到人們生產(chǎn)生活的方方面面，但是部分企業(yè)依然沒有意識(shí)到新的時(shí)代背景對(duì)于企業(yè)管理生產(chǎn)的重要性，忽視了數(shù)據(jù)收集和分析，還有部分企業(yè)片面地認(rèn)為計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)儲(chǔ)存就是應(yīng)用大數(shù)據(jù)的一種方式，無(wú)需引入其他技術(shù)。落后管理理念的存在，不僅會(huì)阻礙自身的發(fā)展，成為其他企業(yè)的跳板，而且會(huì)削弱競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，逐步降低經(jīng)濟(jì)收益，發(fā)展腳步停滯不前。

4.數(shù)據(jù)處理缺乏實(shí)效性

現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展是瞬息萬(wàn)變的，數(shù)據(jù)信息更新?lián)Q代非?？?，企業(yè)的內(nèi)部與外部環(huán)境都處于不斷的動(dòng)態(tài)發(fā)展當(dāng)中。這也就要求企業(yè)在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理時(shí)不僅要確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與對(duì)稱性，還要確保信息處理的時(shí)效性。企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)中的最新信息數(shù)據(jù)，做出及時(shí)與正確的管理決策，才能夠讓企業(yè)健康的發(fā)展。數(shù)據(jù)處理時(shí)效性是數(shù)據(jù)收集與處理的工作核心，及時(shí)有效地處理數(shù)據(jù)信息，才能確保管理者所做決策符合市場(chǎng)的發(fā)展需求，保證管理決策的時(shí)效性。但由于企業(yè)發(fā)展規(guī)模的差異，進(jìn)行海量化的信息技術(shù)處理也帶來(lái)了新的管理成本問題，部分企業(yè)無(wú)法保證數(shù)據(jù)處理的時(shí)效性，阻礙了企業(yè)現(xiàn)代化的管理道路。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)管理模式創(chuàng)新策略

1.加強(qiáng)管理理念的轉(zhuǎn)變

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)要想創(chuàng)新管理模式，實(shí)現(xiàn)更好、更快的發(fā)展，首先要做的就是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理理念，摒棄單一數(shù)據(jù)管理方式，注重新方法和新技術(shù)的運(yùn)用。此外，企業(yè)還要給予大數(shù)據(jù)正確認(rèn)識(shí)，了解其具有的重要價(jià)值，剖析大數(shù)據(jù)能夠?yàn)樽陨戆l(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇。具體而言，企業(yè)要根據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展方向合理引用大數(shù)據(jù)，將其滲透到企業(yè)管理當(dāng)中，加強(qiáng)各個(gè)部門之間的聯(lián)系，如市場(chǎng)營(yíng)銷、安全生產(chǎn)等部門，使彼此在大數(shù)據(jù)的作用下建立聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)信息資源的整合與實(shí)時(shí)傳遞，從而提升管理水平，保證管理質(zhì)量。除此之外，技術(shù)人員要做好大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的檢修、維護(hù)和升級(jí)等工作，除了定期匯報(bào)大數(shù)據(jù)運(yùn)行及使用情況外，還要與企業(yè)管理者進(jìn)行溝通，以市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向?yàn)橹敢?，探究管理措施，注重管理模式的?yōu)化創(chuàng)新，逐步完善管理體系，同時(shí)建立智能化的商務(wù)平臺(tái)，根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)和自身發(fā)展現(xiàn)狀，完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理和銷售等工作，這樣能夠保證工作效率，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，實(shí)現(xiàn)高效管理。

2.加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)

面對(duì)大數(shù)據(jù)人才匱乏問題，各企業(yè)要給予重視，做到以下幾點(diǎn)：首先，重視人才招聘。企業(yè)招聘大數(shù)據(jù)人才時(shí)，要提高門檻，設(shè)置重重障礙，除了考察應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)及技能掌握情況外，還要考核其職業(yè)素養(yǎng)和思想道德，是否具有創(chuàng)新精神，只有符合標(biāo)準(zhǔn)才能通過(guò)。另外，企業(yè)可以高薪聘請(qǐng)1-2名大數(shù)據(jù)人才，組建管理模式創(chuàng)新隊(duì)伍，在技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)方面給予必要的指導(dǎo)。其次，加大培訓(xùn)及教育力度。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)管理模式創(chuàng)新，就要有一批具備先進(jìn)思想，能夠靈活運(yùn)用相關(guān)技術(shù)的人才。但從實(shí)際來(lái)看，并非所有企業(yè)都擁有這樣的人才，多數(shù)管理人員依然使用傳統(tǒng)模式，對(duì)大數(shù)據(jù)缺少正確認(rèn)識(shí)。因此，企業(yè)要加大人才培養(yǎng)力度，定期組織培訓(xùn)，要求全體管理人員參與其中，培訓(xùn)內(nèi)容包括大數(shù)據(jù)理念、操作方法、現(xiàn)有管理模式問題分析、新型管理模式制定等，同時(shí)加強(qiáng)思想政治教育，使每一名管理人員在工作中都能高度負(fù)責(zé)，使用掌握的大數(shù)據(jù)技術(shù)做好本職工作。最后，完善激勵(lì)機(jī)制。不論是日常工作還是集中培訓(xùn)，部分管理人員存在消極懈怠、積極性不高等情況，導(dǎo)致效果不佳。面對(duì)這種情況，企業(yè)要完善激勵(lì)機(jī)制，借此制約管理人員的工作行為，嚴(yán)厲懲罰管理人員的不良行為，努力營(yíng)造良好工作氛圍，突出人才培養(yǎng)效果及大數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值。

3.創(chuàng)新企業(yè)管理模式

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益與核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，就要重視管理模式的優(yōu)化創(chuàng)新。首先，加大人才投資力度，培養(yǎng)管理人員數(shù)據(jù)分析能力，切實(shí)提升其數(shù)據(jù)采集和整合能力。管理人員還要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)，樹立終身學(xué)習(xí)意識(shí)，在不斷的學(xué)習(xí)中提升專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能。為了滿足管理人員的工作需求，企業(yè)要堅(jiān)持“以人為本”原則，營(yíng)造良好工作氛圍，為管理人員提供發(fā)展平臺(tái)，鼓勵(lì)優(yōu)秀員工參加研討會(huì)、交流會(huì)，結(jié)合工作實(shí)際查漏補(bǔ)缺，豐富工作經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)管理模式的創(chuàng)新出謀劃策。其次，不斷擴(kuò)大企業(yè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)信息庫(kù)，加強(qiáng)安全管理，防止信息丟失，或是被惡意破壞?，F(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)的發(fā)展離不開數(shù)據(jù)支持，只有充分認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)，以此為導(dǎo)向創(chuàng)新企業(yè)管理模式，才能保證管理效果，提升管理水平。

4.完善有關(guān)數(shù)據(jù)平臺(tái)

如今的大數(shù)據(jù)平臺(tái)中，許多數(shù)據(jù)都是公開透明的，不論是企業(yè)還是個(gè)人，都擁有使用數(shù)據(jù)資源的權(quán)利。不過(guò)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)行數(shù)據(jù)管理時(shí)要不斷完善相關(guān)數(shù)據(jù)平臺(tái)，保證數(shù)據(jù)的全面性與完整性。具體而言，企業(yè)要制定完善的管理體系，運(yùn)用數(shù)據(jù)平臺(tái)提供的信息對(duì)管理人員進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保他們能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好崗位工作。此外，數(shù)據(jù)平臺(tái)的不斷完善，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更多有利數(shù)據(jù)，保證企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下能夠持續(xù)發(fā)展。鑒于此，我國(guó)要不斷完善有關(guān)數(shù)據(jù)平臺(tái)，注重現(xiàn)代化技術(shù)的運(yùn)用，充分發(fā)掘更多信息，不斷尋求適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展要求，加強(qiáng)企業(yè)的信息化管理技術(shù)，在進(jìn)行對(duì)數(shù)據(jù)的采集與整理方面做好準(zhǔn)備工作，通過(guò)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析了解，不斷尋求適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的路徑，為企業(yè)今后的發(fā)展提供更多便利。

5.提高數(shù)據(jù)信息處理時(shí)效性

數(shù)據(jù)處理的時(shí)效性，直接關(guān)系到?jīng)Q策的時(shí)效性。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)創(chuàng)新管理模式時(shí)，要結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀和工作情況提升數(shù)據(jù)信息收集及處理速度。企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，要充分運(yùn)用專業(yè)人才隊(duì)伍，積極引進(jìn)現(xiàn)代化管理軟件和高智能化電子計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。部分企業(yè)因?yàn)橘Y金和人力的限制無(wú)法達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)，可以與專業(yè)性較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理公司建立合作，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶，這樣既能保證數(shù)據(jù)信息處理的時(shí)效性，又能提升管理水平與管理效果。比如說(shuō)，各大型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)擁有多種加盟商家，這些商家就是通過(guò)加盟的形式共享平臺(tái)中的各項(xiàng)資源，平臺(tái)通過(guò)現(xiàn)代技術(shù)精準(zhǔn)定位用戶需求，推薦相關(guān)商家。這種情況下，加盟商家能夠收獲較多的客戶資源，而平臺(tái)也受益其中，實(shí)現(xiàn)雙贏。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，廣大人民群眾的衣食住行得到了又一次改變，人們的生活更加便利，獲取信息資源的途徑愈發(fā)廣泛。與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)時(shí)代下，市場(chǎng)環(huán)境變幻莫測(cè)，各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)良好發(fā)展，就要以大數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，重視管理模式的優(yōu)化創(chuàng)新，根據(jù)自身發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展動(dòng)向，探究可行性的管理模式，積極引進(jìn)新的管理理念、管理模式與管理方法。唯有此，企業(yè)才能立足于大數(shù)據(jù)時(shí)代之中，提升經(jīng)濟(jì)效益與綜合實(shí)力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：王玉梅，畢業(yè)于西安理工大學(xué)，工商管理（MBA）碩士，現(xiàn)任職于徐州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，主要從事市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理方面的教學(xué)與研究