邵李津 吳允萱
(1.福州墨爾本理工職業(yè)學(xué)院,福建 福州 350108;2.福建水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院,福建 永安 366000;3.福建華南女子職業(yè)學(xué)院,福建 福州 350108)
隨著福建自貿(mào)區(qū)、國(guó)家數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展試驗(yàn)區(qū),以及國(guó)家跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)的設(shè)立與建設(shè),福建省外經(jīng)貿(mào)企業(yè)迎來(lái)了重大發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)也面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的問(wèn)題。因此,為了服務(wù)全省外經(jīng)貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展,快速培養(yǎng)高質(zhì)量的跨境電商人才,福州墨爾本理工職業(yè)學(xué)院于2014 年6 月啟動(dòng)高職跨境電商人才培養(yǎng)探索與實(shí)踐。所取得的成果于2017 年正式在國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)(跨境電商方向)、電子商務(wù)(跨境電商方向)、商務(wù)英語(yǔ)(跨境電商方向)等專(zhuān)業(yè)2015 至2019 級(jí)327 名學(xué)生中實(shí)踐,并推廣到學(xué)校其他專(zhuān)業(yè)。
全國(guó)首批跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)于2020 年正式獲教育部批準(zhǔn)設(shè)立,此前多數(shù)高職院校是將跨境商務(wù)作為電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易等專(zhuān)業(yè)的一個(gè)方向進(jìn)行培養(yǎng),很難真正把握跨境電子商務(wù)的培養(yǎng)內(nèi)涵,從而導(dǎo)致人才培養(yǎng)難以形成系統(tǒng)化的框架體系,影響人才培養(yǎng)質(zhì)量。
由于跨境電商產(chǎn)業(yè)具有很強(qiáng)的外向型經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn),對(duì)國(guó)際化人才的需求極為迫切。然而,高職院校缺少?lài)?guó)際化的師資隊(duì)伍、課程體系等,難以適應(yīng)國(guó)際化人才培養(yǎng)的要求。
與企業(yè)真實(shí)環(huán)境相比,高職院校對(duì)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)基地中的軟件、硬件等方面的投入較為有限,也缺乏企業(yè)提供的真實(shí)情境和真實(shí)項(xiàng)目,導(dǎo)致跨境電商人才培養(yǎng)與職業(yè)崗位脫節(jié),教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接不緊密[1],產(chǎn)教融合度低,進(jìn)而造成職業(yè)體驗(yàn)性較差,制約了技術(shù)技能型人才的培養(yǎng)。
高職院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)較為單一,社會(huì)監(jiān)督不足,第三方機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)少,造成信息反饋不及時(shí),存在體系框架不健全的問(wèn)題,很大程度上影響了人才培養(yǎng)效果。
針對(duì)上述問(wèn)題,在教育部產(chǎn)教合作協(xié)同育人項(xiàng)目、教育部創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃骨干專(zhuān)業(yè)建設(shè)、省級(jí)教學(xué)質(zhì)量工程、省級(jí)示范基地等支持下,遵循“以學(xué)生為中心,產(chǎn)出為導(dǎo)向,質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為保障”的專(zhuān)業(yè)教育理念[2],依托國(guó)際化辦學(xué)平臺(tái),引進(jìn)、吸收、融合澳大利亞先進(jìn)的職業(yè)教育理念與優(yōu)質(zhì)的國(guó)際化教育教學(xué)資源,基于國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易(跨境電商方向)、電子商務(wù)(跨境電商方向)、商務(wù)英語(yǔ)(跨境電商方向)、跨境電商等專(zhuān)業(yè),圍繞“課程體系”“教學(xué)團(tuán)隊(duì)”“實(shí)踐實(shí)訓(xùn)創(chuàng)新平臺(tái)”“人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控體系”逐步形成了“國(guó)際化、情境化、項(xiàng)目化”的高職跨境電商人才培養(yǎng)體系(圖1),旨在培養(yǎng)具有深厚的家國(guó)情懷、寬闊的國(guó)際視野、扎實(shí)的英語(yǔ)基本功,并具備專(zhuān)門(mén)的跨境電商知識(shí)與技能、較強(qiáng)的跨文化交流能力與人文素養(yǎng)的技術(shù)技能人才。“三化”主要包括:
1.國(guó)際化。依托中外合作辦學(xué)平臺(tái),中澳融合,使課程、教學(xué)、教師以及育人環(huán)境國(guó)際化。
2.情境化。通過(guò)校企合作打造真實(shí)工作環(huán)境,實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為中心的情境體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。
3.項(xiàng)目化。通過(guò)產(chǎn)教融合、校企合作,并在教育部產(chǎn)教合作協(xié)同育人項(xiàng)目《基于校企合作理實(shí)一體的跨境電商實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)》等支持下,創(chuàng)設(shè)理實(shí)一體實(shí)踐育人平臺(tái);采用“平臺(tái)+項(xiàng)目”的模式,導(dǎo)入企業(yè)生產(chǎn)項(xiàng)目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目等,將項(xiàng)目貫穿職業(yè)能力培養(yǎng)過(guò)程,讓學(xué)生在“學(xué)中做、做中學(xué)”,提升實(shí)踐動(dòng)手能力。
人才培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程。因此,遵循“以學(xué)生為中心,產(chǎn)出為導(dǎo)向,質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為保障”的專(zhuān)業(yè)教育原則,融合澳洲TAFE 職教中“以能力為核心、以素質(zhì)為基礎(chǔ)、以就業(yè)為導(dǎo)向”的理念精髓,按照系統(tǒng)構(gòu)造的方法,綜合考慮人才培養(yǎng)過(guò)程中所涉及的培養(yǎng)主體、培養(yǎng)客體、培養(yǎng)資源、培養(yǎng)環(huán)境四個(gè)要素[3],并基于“國(guó)際化、情境化、項(xiàng)目化”,構(gòu)建了包括課程體系、師資隊(duì)伍、實(shí)踐平臺(tái)、質(zhì)量監(jiān)控的四維一體的高職人才培養(yǎng)體系,使得人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)更加系統(tǒng)化。
1.多元互補(bǔ),打造高素質(zhì)、國(guó)際化、“雙師雙語(yǔ)”結(jié)構(gòu)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)
借助國(guó)際化辦學(xué)平臺(tái),充分融合中澳雙方的師資。由來(lái)自國(guó)貿(mào)、電商、商務(wù)英語(yǔ)、金融等不同專(zhuān)業(yè)且具有國(guó)際教育背景、行業(yè)企業(yè)經(jīng)歷、雙語(yǔ)教學(xué)能力強(qiáng)的中方專(zhuān)業(yè)教師,以及具有較強(qiáng)的執(zhí)教能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的外籍專(zhuān)業(yè)教師,同時(shí)從行業(yè)企業(yè)聘請(qǐng)優(yōu)秀的、有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)新導(dǎo)師,共同組成了一支多文化融合、國(guó)際化視野寬、實(shí)踐能力強(qiáng)的“雙師雙語(yǔ)”型的教學(xué)團(tuán)隊(duì),并遵循“引進(jìn)來(lái)、走出去”的原則,全力提升教學(xué)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)和執(zhí)教能力。成功培養(yǎng)出了福建省優(yōu)秀教師1 名、省級(jí)職業(yè)院校專(zhuān)業(yè)帶頭人2 名等。
2.通專(zhuān)融合,構(gòu)建“一平臺(tái)、三模塊”國(guó)際化課程體系
引進(jìn)澳洲優(yōu)質(zhì)職業(yè)教育資源,校企共同制定人才培養(yǎng)方案,實(shí)現(xiàn)國(guó)際化與本土化相融合,基于國(guó)際認(rèn)可的跨境電商關(guān)鍵職業(yè)能力構(gòu)建“一平臺(tái)、三模塊”通專(zhuān)融合的國(guó)際化課程體系(如圖2),使素質(zhì)教育、思政教育、專(zhuān)業(yè)教育、技能教育真正有機(jī)融合,使人才培養(yǎng)能更有效適應(yīng)跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)國(guó)際化高素質(zhì)技術(shù)技能人才的需求。2018 年,學(xué)?!啊▽?zhuān)融合’的國(guó)際化應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建與實(shí)踐”獲得福建省職業(yè)教育教學(xué)成果一獎(jiǎng)。
“一平臺(tái)”即突出學(xué)生國(guó)際素養(yǎng)的通識(shí)教育平臺(tái)課,包括公共通識(shí)課(思政課、計(jì)算機(jī)、體育等)、特色通識(shí)課(批判性思維、溝通學(xué)等)、專(zhuān)業(yè)通識(shí)課以及通識(shí)大講堂,推動(dòng)“課程思政”和“思政課程”無(wú)縫鏈接,強(qiáng)調(diào)中華文化與西方文明的兼收并蓄,讓科學(xué)常識(shí)、創(chuàng)新理念及批判性思維進(jìn)入學(xué)生腦海,培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)情懷和責(zé)任擔(dān)任,提升綜合素養(yǎng)和發(fā)展后勁?!叭K”由福墨英語(yǔ)課程模塊、澳大利亞墨爾本理工學(xué)院(MP)專(zhuān)業(yè)課程模塊、中方專(zhuān)業(yè)課程模塊組成。
(1)福墨英語(yǔ)課程模塊,它是將學(xué)術(shù)英語(yǔ)課程和雅思課程相結(jié)合,構(gòu)建以普通英語(yǔ)(EGP)為基礎(chǔ)、學(xué)術(shù)英語(yǔ)(EAP)為核心、專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)(ESP)為輔的福墨英語(yǔ)課程體系,6 部自編并由復(fù)旦大學(xué)出版社出版的福墨博雅英語(yǔ)教材,填補(bǔ)了中外合作辦學(xué)自編出版英語(yǔ)教材的空白,同時(shí)成功研發(fā)與教材相配套的網(wǎng)上在線教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)系統(tǒng),全方位提升學(xué)生英語(yǔ)應(yīng)用能力。2018 年,學(xué)?!吨型夂献鬓k學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革實(shí)踐》榮獲福建省職業(yè)教育教學(xué)成果二等獎(jiǎng);《學(xué)術(shù)英語(yǔ)(閱讀)》獲批福建省職業(yè)教育精品在線開(kāi)放課程。
(2)澳方專(zhuān)業(yè)課程模塊,引進(jìn)其Diploma 課程和副學(xué)士學(xué)位課程包括“跨境電商類(lèi)”培訓(xùn)包《有效溝通》《國(guó)際商務(wù)數(shù)據(jù)分析》《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃》《國(guó)際促銷(xiāo)》等,所有引進(jìn)課程教材、教學(xué)大綱均同步使用澳大利亞墨爾本理工學(xué)院經(jīng)ISO9001 國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證且每三年定期更新的原版專(zhuān)業(yè)教材及配套網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)(Moodle)的教學(xué)資源,以模塊形式進(jìn)行,側(cè)重過(guò)程考核,注重學(xué)生動(dòng)手能力、技術(shù)分析能力的培養(yǎng)。
(3)中方專(zhuān)業(yè)課程模塊,根據(jù)跨境電商產(chǎn)業(yè)對(duì)人才提出復(fù)合型的要求,發(fā)揮學(xué)??缇畴娚虒?zhuān)業(yè)群的集群優(yōu)勢(shì),以“核心職業(yè)能力培養(yǎng)為主線、跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向”,構(gòu)建“專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課—核心職業(yè)能力課—專(zhuān)業(yè)素質(zhì)拓展課”的專(zhuān)業(yè)課程模塊,采用“理實(shí)一體”教學(xué)模式,將理論知識(shí)、實(shí)踐操作技能融為一體,在“做中學(xué),學(xué)中做”中完成學(xué)習(xí)任務(wù),培養(yǎng)學(xué)生綜合性的專(zhuān)業(yè)技能。[4]
遵循“構(gòu)建真實(shí)工作環(huán)境練技能,體驗(yàn)真實(shí)生產(chǎn)項(xiàng)目強(qiáng)實(shí)踐”的理念[5],建成具有國(guó)際水準(zhǔn)和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的跨境電商群生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地,含會(huì)計(jì)、國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際金融、國(guó)際商務(wù)談判、跨境電商與創(chuàng)新、攝影美工、國(guó)際商務(wù)公共辦事中心等七大區(qū)域。同時(shí),在我校獲批的福建省產(chǎn)創(chuàng)融合教育實(shí)踐示范基地建設(shè)的契機(jī)下,按照系統(tǒng)集成的方法,有效整合了“跨境電商專(zhuān)業(yè)群公共實(shí)訓(xùn)平臺(tái)”“產(chǎn)創(chuàng)融合教育實(shí)踐示范基地”“開(kāi)放經(jīng)濟(jì)與數(shù)字貿(mào)易協(xié)同創(chuàng)新中心”“校外實(shí)訓(xùn)基地”,搭建跨境電商實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教育一體化平臺(tái)(如圖3),并導(dǎo)入企業(yè)生產(chǎn)性項(xiàng)目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目等,讓學(xué)生在真實(shí)情境中“學(xué)中做,做中學(xué)”。成果入選教育部跨境電商專(zhuān)業(yè)群生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地并獲批成為省級(jí)特色專(zhuān)業(yè)群實(shí)訓(xùn)基地、省級(jí)國(guó)際化商科示范實(shí)驗(yàn)中心,“基于校企合作理實(shí)一體的跨境電商實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)”獲批教育部產(chǎn)教合作協(xié)同育人項(xiàng)目等。
圖3 “情境化、項(xiàng)目化”實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教育創(chuàng)新平臺(tái)
根據(jù)現(xiàn)代教育評(píng)估理論,高職教育質(zhì)量保證體系主要由學(xué)校內(nèi)部、外部?jī)蓚€(gè)層面的質(zhì)量保障體系組成。因此,按照系統(tǒng)工程的方法,建立了由學(xué)校內(nèi)部審查、政府部門(mén)評(píng)估、第三方認(rèn)證、澳方監(jiān)控的多主體聯(lián)動(dòng)評(píng)價(jià)的國(guó)際化教學(xué)質(zhì)量保障體系(如圖4),形成了“校外循環(huán)”(改進(jìn)培養(yǎng)目標(biāo))—“校內(nèi)循環(huán)”(改進(jìn)畢業(yè)要求)—“課內(nèi)循環(huán)”(改進(jìn)教學(xué)活動(dòng))三步循環(huán)的有機(jī)互動(dòng),促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量螺旋式上升。
學(xué)校成立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控委員會(huì),由分管教學(xué)副校長(zhǎng)擔(dān)任主任,成員包括各系(中心)主任、外方合作院校代表以及教務(wù)處相關(guān)人員,對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行課內(nèi)和校內(nèi)質(zhì)量審查,還制定30 余項(xiàng)質(zhì)量監(jiān)控規(guī)章制度,落實(shí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控措施;政府部門(mén)評(píng)估由上級(jí)教育主管部門(mén)定期組織中外合作辦學(xué)專(zhuān)家進(jìn)行辦學(xué)評(píng)估,近幾年福建省教育廳中外合作辦學(xué)年審評(píng)估結(jié)果均為合格;國(guó)外監(jiān)控由澳洲高等教育質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)署(TEQSA)、澳洲技術(shù)質(zhì)量保障局(ASQA)和澳洲合作大學(xué)(澳大利亞墨爾本理工學(xué)院,MP)進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)。在該成果的應(yīng)用下,順利通過(guò)了由中國(guó)教育國(guó)際交流協(xié)會(huì)組織專(zhuān)家進(jìn)行中外合作辦學(xué)質(zhì)量認(rèn)證,成為首個(gè)擁有中外合作辦學(xué)質(zhì)量認(rèn)證的獨(dú)立法人資格的高校,實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)零的突破。
成果實(shí)施以來(lái),跨境電商相關(guān)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生受到企業(yè)普遍歡迎,一次性就業(yè)始終保持97%以上;近三年,學(xué)生在福建省職業(yè)技能競(jìng)賽斬獲一等獎(jiǎng)1 項(xiàng)、二等獎(jiǎng)2 項(xiàng)、三等獎(jiǎng)2 項(xiàng);獲福建省教育廳主辦海峽兩岸大學(xué)生技能競(jìng)賽團(tuán)體一等獎(jiǎng)1 項(xiàng)、二等獎(jiǎng)1 項(xiàng)、三等獎(jiǎng)1 項(xiàng);獲省級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)銀獎(jiǎng)2 項(xiàng);首批12 位學(xué)生將通過(guò)“2.5+1”模式赴澳深造,攻讀學(xué)士學(xué)位;學(xué)生福建省專(zhuān)升本錄取率高達(dá)88%。
獲教育部產(chǎn)教合作協(xié)同育人項(xiàng)目1 個(gè);全國(guó)職業(yè)教育科研規(guī)劃課題1 項(xiàng);省教改課題10 項(xiàng);1+X 證書(shū)試點(diǎn)項(xiàng)目1 個(gè);由清華大學(xué)等國(guó)內(nèi)知名出版社出版跨境電商類(lèi)專(zhuān)業(yè)課教材10 部,由復(fù)旦大學(xué)出版社出版的福墨英語(yǔ)教材6 冊(cè),在多所高校使用,產(chǎn)生良好反響。在本科學(xué)報(bào)以上期刊發(fā)表論文35 篇;國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)、跨境電商專(zhuān)業(yè)群實(shí)訓(xùn)基地分別入選教育部《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃(2015-2018年)》骨干專(zhuān)業(yè)與生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地;跨境電商專(zhuān)業(yè)群及其校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地分獲省級(jí)職業(yè)院校特色專(zhuān)業(yè)群與省級(jí)專(zhuān)業(yè)群實(shí)訓(xùn)基地;建成省級(jí)精品在線開(kāi)放課程2門(mén);在建省級(jí)職業(yè)教育專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)1 個(gè)、省級(jí)精品在線開(kāi)放課程1 門(mén)。
以該成果的項(xiàng)目研究為抓手造就了一批高素質(zhì)、國(guó)際化、“雙師雙語(yǔ)”的教師,即培養(yǎng)1 名教授、2名副教授、5 名講師,1 名博士、2 名在讀博士;獲評(píng)福建省優(yōu)秀教師1 名,入選省級(jí)職業(yè)院校專(zhuān)業(yè)帶頭人2名;獲評(píng)校級(jí)教育教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)2 個(gè)、校級(jí)教學(xué)名師1個(gè);教學(xué)團(tuán)隊(duì)中75%教師可進(jìn)行雙語(yǔ)或全英文教學(xué),雙師比例達(dá)90%。
支撐成果可持續(xù)發(fā)展的質(zhì)量保障體系順利通過(guò)了中外合作辦學(xué)質(zhì)量認(rèn)證,是全國(guó)首家取得該認(rèn)證的獨(dú)立法人機(jī)構(gòu),具有一定的引領(lǐng)示范作用。與本成果相關(guān)的“‘通專(zhuān)融合’的國(guó)際化應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建與實(shí)踐”“中外合作辦學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革實(shí)踐”分獲省級(jí)職業(yè)教育教學(xué)成果一、二等獎(jiǎng),并得到推廣應(yīng)用;依托跨境電商專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教育創(chuàng)新平臺(tái),成功承辦2019 年福建省職業(yè)院校技能大賽—互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際貿(mào)易綜合技能賽項(xiàng),共吸引了全省21 高校,共21 支隊(duì)伍,獲得一致好評(píng),得到新聞媒體深度跟蹤報(bào)道,引起廣泛關(guān)注。成果負(fù)責(zé)人與福州吉高信息科技有限公司共同開(kāi)發(fā)的國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)平臺(tái)已在深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院、無(wú)錫城市職業(yè)學(xué)院等30 多所高校的跨境電商相關(guān)專(zhuān)業(yè)使用,整體反饋良好,得到較好的推廣應(yīng)用。與此同時(shí),成果還得到《福建日?qǐng)?bào)》《福州晚報(bào)》,中國(guó)教育電視臺(tái)、福建電視臺(tái)、福建教育電視臺(tái),中國(guó)新聞網(wǎng)、新浪網(wǎng)、福建東南網(wǎng)等10余家主流新聞媒體的廣泛關(guān)注與跟蹤報(bào)道,成果影響力不斷擴(kuò)大,獲得社會(huì)各界的充分肯定。
跨境電商是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè),亟須大量的“懂外貿(mào)、會(huì)英語(yǔ)、精電商”的國(guó)際化復(fù)合型跨境電商技術(shù)技能人才。依托國(guó)際化辦學(xué)平臺(tái),遵循“以學(xué)生為中心,產(chǎn)出為導(dǎo)向,質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為保障”的理念,構(gòu)建而成的“三化”融合的高職跨境電商人才培養(yǎng)體系,能夠在一定程度上滿(mǎn)足跨境電商產(chǎn)業(yè)對(duì)人才的培養(yǎng)要求。