護(hù)士分層級管理模式對提高護(hù)理管理質(zhì)量的作用

田玲莉

摘要：目的：本文旨在探究產(chǎn)將護(hù)理人員進(jìn)行分層，然后分析對其進(jìn)行分層管理是否有積極的影響。方法：選取2019年2月到2020年2月在我院工作的60例護(hù)理人員作為研究對象，隨機(jī)分為兩組后進(jìn)行不同的管理措施。在所有護(hù)理人員經(jīng)過不同的管理措施后，就護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量以及患者對護(hù)理質(zhì)量的反饋情況進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果：結(jié)果顯示，分層護(hù)理模式管理的護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量和患者對護(hù)理人員工作的評價(jià)均高于對照組。兩組數(shù)據(jù)比較有顯著差異（P<0.05）。結(jié)論：經(jīng)過有效的護(hù)理分級管理模式后，護(hù)理人員的臨床的護(hù)理質(zhì)量得到了良好的改善，其主要體現(xiàn)在護(hù)理人員的工作質(zhì)量得到了有效的提升，患者對護(hù)理工作內(nèi)容的反饋情況有所改善。證明分層級管理模式在護(hù)理人員中的應(yīng)用效果十分良好，可在臨床推廣和使用。

關(guān)鍵詞：風(fēng)層級管理模式;護(hù)理質(zhì)量;臨床效果

護(hù)士在臨床工作中扮演著重要的角色，其就患者的疾病、生活、精神、心理等方面都需要進(jìn)行護(hù)理，以促進(jìn)患者疾病的恢復(fù)[1]。護(hù)士在臨床中的工作質(zhì)量與護(hù)理人員的專業(yè)知識、專業(yè)技能、責(zé)任意識等均密切相關(guān)，此外，對護(hù)理人員實(shí)施有效的管理措施能更規(guī)范護(hù)理人員的工作，更好的為病人服務(wù)。近年來臨床上加強(qiáng)了對護(hù)理人員專業(yè)知識和專業(yè)技能的培訓(xùn)，但是在管理方面還存在一定的問題，從而導(dǎo)致臨床護(hù)理人員出現(xiàn)無組織、無紀(jì)律、惡性競爭等情況的出現(xiàn)，嚴(yán)重影響護(hù)理質(zhì)量[2-3]。因此本研究就新的分層級管理模式對臨床護(hù)理人員的管理效果進(jìn)行了探究，以下是本研究詳細(xì)的結(jié)果報(bào)道。

1.資料與方法

1.1一般資料

選取2019年2月到2020年2月在我院工作的60例護(hù)理人員作為研究對象，隨機(jī)分為兩組后進(jìn)行不同的管理措施。對照組護(hù)理人員的年齡為24-36歲，平均年齡為（29.18±2.36）歲。觀察組護(hù)理人員的年齡年齡為24-36歲，平均年齡為（9.36±2.27）歲。所所有參與本次探究的護(hù)理人員均意識清醒、并同意參與此次研究。

1.2方法

對照組護(hù)理人員實(shí)施常規(guī)的臨床管理措施，其內(nèi)容有：每日讓護(hù)理人員對工作進(jìn)行記錄，每周進(jìn)行工作匯報(bào)，每月進(jìn)行專業(yè)知識和專業(yè)技能的培訓(xùn)和考核。

觀察組護(hù)理人員在對照組護(hù)理措施的基礎(chǔ)上加入分層級的管理模式，其內(nèi)容主要有：①組建分層級管理小組。為了更方便管理和監(jiān)督，對臨床的護(hù)理人員進(jìn)行小組的組建，小組由11名護(hù)理人員組成，其包括一名護(hù)士長、2名責(zé)任護(hù)士和9名護(hù)理人員組成，其中9名護(hù)理人員可以相互監(jiān)督，但是責(zé)任護(hù)理可對護(hù)理人員進(jìn)行考核和管理，最后護(hù)士長對責(zé)任護(hù)士進(jìn)行考核和管理。②上班計(jì)劃的制定。為了讓護(hù)理人員能更好的為患者進(jìn)行服務(wù)，需要讓護(hù)理人員休息好。因此臨床上采用工作輪班制，護(hù)理人員分為2組，每天進(jìn)行輪班工作，且護(hù)理人員需要在不同時間、不同科室進(jìn)行輪流值班以吸收更多新的知識，增長護(hù)理技能。每周工作后，護(hù)理人員需要對自己的工作內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和反思，然后責(zé)任護(hù)士對護(hù)理人員的工作質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，最后由護(hù)士長對所有護(hù)理人員的工作進(jìn)行統(tǒng)籌。③工作總結(jié)與培訓(xùn)。每周護(hù)理人員均需要對自己的工作進(jìn)行評價(jià)，同時負(fù)責(zé)護(hù)理和護(hù)士長還需對其工作進(jìn)行考核。每周開展總結(jié)大會，就護(hù)理人員在工作中出現(xiàn)不足的情況進(jìn)行討論和分析，然后制定新的護(hù)理措施和改正措施，促進(jìn)護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量。

1.3觀察指標(biāo)

在所有護(hù)理人員經(jīng)過不同的管理措施后，就護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量以及患者對護(hù)理質(zhì)量的反饋情況進(jìn)行了調(diào)查。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

選用?SPSS?22.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件包進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，計(jì)數(shù)資料用%表示，采取X2檢驗(yàn)進(jìn)行數(shù)據(jù)資料對比;計(jì)量資料用表示，采取?t?檢驗(yàn)進(jìn)行數(shù)據(jù)資料對比，以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2?結(jié)果

2.1?觀察組和對照組護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量的對比

對兩組護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示，對照組護(hù)理人員整理護(hù)理、病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理的評分分別為：82.44±4.21、86.83±3.35、91.52±5.48，其中有8人出錯;觀察組護(hù)理人員整理護(hù)理、病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理的評分分別為：91.84±4.52、95.47±3.86、95.16±5.37，其中有1人出錯。兩組數(shù)據(jù)間有顯著的差異（P<0.05），結(jié)果見表1。

2.2?觀察組和對照組患者反饋情況的對比

通過不同的管理后，就患者對兩組護(hù)理人員的反饋情況進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示，觀察組患者滿意程度更高。兩組數(shù)據(jù)間有顯著的差異（P<0.05），結(jié)果見表2。

3?討論

分層級護(hù)理管理將護(hù)理分為多個層次進(jìn)行管理，每層負(fù)責(zé)人對護(hù)理人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核，這能提高護(hù)理人員的護(hù)理工作質(zhì)量，同時也提高了患者對護(hù)理人員的工作滿意度。證明分層級管理模式在護(hù)理人員中的應(yīng)用效果十分良好，可在臨床推廣和使用。

參考文獻(xiàn)

[1]呂揚(yáng)，李金枝，朱紅梅.護(hù)士分層級管理模式對提高護(hù)理管理質(zhì)量的作用研究[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2020，13（06）：66-68.

[2]陳靜，彭春蓮.護(hù)士分層級管理模式對提高護(hù)理管理質(zhì)量的作用研究[J].重慶醫(yī)學(xué)，2019（A01）：385-386.

[3]權(quán)峰松.護(hù)士分層級管理模式對提高護(hù)理管理質(zhì)量的作用研究[J].健康大視野，2019，000（007）：280-281.