積極心理學(xué)視角下新時(shí)代高職生朋輩心理互助模式探新

雷琴 李璐

摘要：新時(shí)期建設(shè)發(fā)展需要更多高素質(zhì)人才，而心理素質(zhì)是衡量人才質(zhì)量的重要因素。高職院校心理教育師資相對不足，學(xué)生心理問題呈復(fù)雜性、高發(fā)性、多元性特點(diǎn)。所以，關(guān)注高職學(xué)生心理健康迫在眉睫，而通過朋輩心理互助有利于創(chuàng)新心理教育形式，從積極心理學(xué)角度出發(fā)豐富教育內(nèi)容，從而提升學(xué)生的心理素質(zhì)和道德修養(yǎng)，這一方式也獲得了廣大學(xué)生的認(rèn)可，且大大緩解心理教師師資薄弱等問題。與此同時(shí)，也存在著一些問題。本文從加強(qiáng)相關(guān)制度建設(shè)、打造朋輩心理互助的層級體制、打造素質(zhì)專業(yè)化的工作隊(duì)伍、豐富朋輩心理互助的形式、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)、加強(qiáng)專業(yè)教師對朋輩互助員的指導(dǎo)等措施，研究與時(shí)俱進(jìn)的新時(shí)代高職生朋輩心理互助模式。

關(guān)鍵詞：積極心理學(xué);高職生;朋輩心理互助

1前言

2019年，國家高職教育改革進(jìn)入實(shí)質(zhì)性發(fā)展階段，李克強(qiáng)總理高度關(guān)注高職招生工作，并鼓勵應(yīng)屆高三學(xué)生、社會適齡青年、退役軍人等積極參加報(bào)考，大規(guī)模擴(kuò)招100萬人。目前多數(shù)高校心理中心（每個(gè)學(xué)校名稱叫法不一，本文中統(tǒng)一簡稱“心理中心”）的專職教師沒有達(dá)到教育部規(guī)定的1：4000的比例，高職院校的師資更顯薄弱。習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義背景下，培養(yǎng)“社會主義接班人”的新要求對高職院校教育提出了新的要求。習(xí)近平總書記在黨的十九大的報(bào)告中明確提出，要加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。由此可見，積極心態(tài)對于社會環(huán)境穩(wěn)定尤其重要，積極心理能夠成為和諧社會建設(shè)的內(nèi)驅(qū)力。

對比過去開展朋輩心育工作時(shí)，多數(shù)學(xué)校將重心放在協(xié)助管理者發(fā)現(xiàn)、上報(bào)“重點(diǎn)”學(xué)生的心理問題尤其心理疾病上。這樣的工作理念較為消極被動，只有學(xué)生出現(xiàn)心理問題之后才會采取干預(yù)措施。賽里格曼（美）專注積極心理學(xué)研究，以積極性格、積極心理、積極行為為研究重點(diǎn)，指出在積極心理驅(qū)動下有利于實(shí)現(xiàn)自我潛能的有效開發(fā)，從而提升自我價(jià)值和自身社會價(jià)值。在積極心理學(xué)倡導(dǎo)下，心理健康教育已經(jīng)從被動干預(yù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃宇A(yù)防，在高職心理教育中關(guān)注學(xué)生積極心理的塑造和自身潛能發(fā)掘，以此實(shí)現(xiàn)學(xué)生“身心雙健”。這一思路的轉(zhuǎn)變對高職心理教育具有積極的啟發(fā)價(jià)值。

高職生心理具有一定的特殊性，比如這些學(xué)生多數(shù)成績較差，學(xué)習(xí)目標(biāo)不清、動力缺失，缺乏有效的學(xué)習(xí)方法，對未來沒有清晰規(guī)劃，自我管理、自我約束能力較差，這些都成為影響學(xué)生心理健康的重要因素。

朋輩心理互助屬于年齡相近或相同群體所形成的心理交流，在這一過程中通過分享、交流、分擔(dān)、借鑒、對比等方式形成心理互動，在高職院校心理教育中，朋輩心理具有積極影響作用。具體做法為：教師選拔學(xué)生中心理素質(zhì)良好、熱心助人、責(zé)任感強(qiáng)的部分學(xué)生，經(jīng)過培訓(xùn)、實(shí)踐之后擔(dān)任“心理互助員”，讓他們彼此關(guān)心、互助、支持、鼓勵，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我探索、適應(yīng)環(huán)境、解決成長中的困惑等，在同伴中營造一種積極、開放、分享、互助的氛圍。國內(nèi)學(xué)者有的將“朋輩心理互助”翻譯為"朋輩心理輔導(dǎo)"、"朋輩心理咨詢"等。本文之所以選擇“朋輩心理互助”方式，是因?yàn)榕筝呅睦磔o導(dǎo)能夠具有良好互動性，能夠促進(jìn)雙方共同發(fā)展，在助人的過程中自助，雙方都能在這一過程中有收獲和進(jìn)步。

隨著心理教育理念的不斷完善，朋輩心理互助備受重視。在這樣的互助模式下，學(xué)生成為真正的參與主體，對于心理教育創(chuàng)新有積極影響，能夠提升學(xué)生的自我認(rèn)知、自我教育、自我完善作用，從而提高學(xué)生的心理素養(yǎng)，以積極自信的心態(tài)融入生活，所以學(xué)生對此認(rèn)可度很高，且大大緩解心理教師師資薄弱等問題。與此同時(shí)，也存在著一些問題，如朋輩心理互助員的專業(yè)理論基礎(chǔ)不扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足等。這就需要高職院校進(jìn)一步完善朋輩心理互助教育，促進(jìn)其真正落實(shí)。

2 朋輩心理互助的現(xiàn)狀

基于高職生心理問題突出，而高職院校心理中心專職教師師資普遍不足的情況，高職生對朋輩心理互助有著較為強(qiáng)烈的需求。同齡人具有相似的價(jià)值取向和成長環(huán)境，所以相互之間更容易建立友好信任關(guān)系。鐘向陽研究指出，有71.7%的高校學(xué)生認(rèn)為同輩心理教育很有必要，并表示愿意朋輩提供相應(yīng)的心理幫助，這一結(jié)果也證實(shí)朋輩心理互助在高校有較大的應(yīng)用空間。不少高職院校已經(jīng)著手探索實(shí)踐，同時(shí)也積累了不少先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，這些成果和經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)足了心理師資缺陷。同時(shí)，實(shí)施朋輩心理互助過程中出現(xiàn)的問題也要提起重視，如：選拔機(jī)制有待加強(qiáng)，培訓(xùn)體系不完善，考核監(jiān)管不嚴(yán)格等。

3 如何在積極心理學(xué)視角下構(gòu)建新時(shí)代高職生朋輩心理互助模式探索

3.1 加強(qiáng)相關(guān)制度建設(shè)

制度是行動的指南。根據(jù)《中國心理學(xué)會臨床與咨詢心理學(xué)工作倫理守則》等工作指引，建議應(yīng)從“幫助、保護(hù)、規(guī)范”的心理健康教育目標(biāo)出發(fā)制定相關(guān)制度。強(qiáng)化心理咨詢、心理檔案等的保密處理。有的學(xué)校建立了比較完善的朋輩心理員管理制度，如強(qiáng)調(diào)：朋輩互助員須嚴(yán)格遵循保密原則，在咨詢過程中不得逾越輔導(dǎo)關(guān)系，在工作中遇到困難時(shí)要及時(shí)請教專業(yè)心理老師;在朋輩互助人員選拔中已形成規(guī)范制度;高職志愿服務(wù)章程中已經(jīng)明確寫入朋輩互助條款，并且已經(jīng)將其納入常規(guī)獎懲制度范疇，這樣更有利于激勵自愿者主動參與。這些都給了我們一些有意的參考。

3.2 打造朋輩心理互助的層級體制

根據(jù)《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》，筆者建議將醫(yī)院、學(xué)校、系部、班級和宿舍結(jié)合起來，搭建層次分明的五級心理健康工作網(wǎng)絡(luò)，也就是“醫(yī)院-學(xué)校—系部—班級—宿舍”體系，打造朋輩心理互助的層級體系。此中，往往能起到關(guān)鍵作用的，是班級、宿舍級別的朋輩互助工作。朋輩能夠在班級或宿舍內(nèi)作為心理狀況觀察者及信息搜集者，及時(shí)上報(bào)心理健康狀況，及時(shí)進(jìn)行陪伴、疏導(dǎo)、安慰，這極大地延伸了心理健康教育的涵蓋面和受益面。

3.3 打造素質(zhì)專業(yè)化的工作隊(duì)伍

高職院校開展朋輩心理互助必須以完善的專業(yè)團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)。而團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵在于優(yōu)秀人才的選拔和培養(yǎng)，這就需要把好招募關(guān)和人才培養(yǎng)關(guān)。而在社會主義新時(shí)代，應(yīng)選擇具備一定的洞察力、責(zé)任心、同理心、表達(dá)能力、溝通能力及自我定位正確的同學(xué)來擔(dān)任朋輩心理互助員。根據(jù)具體工作需要、角色需求、能力標(biāo)準(zhǔn)等在學(xué)生中廣泛招募，擴(kuò)大可選擇范圍，這樣更有利于發(fā)掘優(yōu)秀人才。每班要配置男女心理互助員一名，以便有效開展工作。人選流程主要是先經(jīng)過個(gè)人申請、系部評審，最后心理中心測試、答辯面試等嚴(yán)格篩選來確定人選。

朋輩心理互助員的培訓(xùn)：完成人才選拔后，為了提高互助員的角色認(rèn)知和職能定位能力，有效開展后續(xù)工作，專業(yè)心理老師將對其進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，讓他們成為較為專業(yè)的心育工作者。培訓(xùn)內(nèi)容包括朋輩互助員角色和職責(zé)、常見心理問題的識別、談話技能、團(tuán)體心理活動的組織、成長小組、沙龍、校園心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)等，整個(gè)過程中以積極心理學(xué)的理念為指導(dǎo)。接下來，朋輩心理互助員將到所在的系部、班級開展朋輩心理互助活動，將培訓(xùn)習(xí)得的心理學(xué)知識和技巧傳遞給身邊的同學(xué)。

3.4豐富朋輩心理互助的形式

朋輩心理互助可以有著多種多樣的形式。基于積極心理學(xué)視角，根據(jù)新時(shí)代高職生的心理特點(diǎn)，朋輩心理互助的形式主要分為以下幾種：

3.4.1團(tuán)體心理輔導(dǎo)

朋輩團(tuán)體心理輔導(dǎo)以集體心理教育方式為主，把學(xué)生中的常見性、典型性問題集中梳理、提煉，然后利用平輩之間的相互溝通、互動、鼓勵等正向影響，促使學(xué)生進(jìn)行深入反思，主動適應(yīng)環(huán)境，積極應(yīng)對各種問題或困惑，從而形成和諧、互信、互助、共情的積極氛圍。比如幫助入學(xué)新生積極適應(yīng)新環(huán)境，針對學(xué)生人際交往困惑進(jìn)行疏導(dǎo)、幫助，引導(dǎo)學(xué)生建立自信，正確看待戀愛與性，對自身專業(yè)發(fā)展和職業(yè)生涯有一定規(guī)劃等。這些內(nèi)容都需要教師多方統(tǒng)籌，全程跟進(jìn)，同時(shí)進(jìn)行監(jiān)督考核。

3.4.2心理咨詢

朋輩心理咨詢指由受過訓(xùn)練的非專業(yè)人員，與相關(guān)當(dāng)事人一起對存在的心理問題進(jìn)行分析和討論，幫助當(dāng)事人疏導(dǎo)情緒，度過難關(guān)，獲得成長。根據(jù)學(xué)者楊培瀅的研究，認(rèn)為在新時(shí)代背景下，應(yīng)該做到：1.增加高職生對朋輩心理咨詢的了解度、參與度和認(rèn)可度;2.豐富朋輩心理咨詢形式，除面談形式外，可增加網(wǎng)絡(luò)、信函、熱線等咨詢形式;3.提高朋輩心理輔導(dǎo)的易行性。比如在學(xué)生寢室開設(shè)心理咨詢室，或者建立心靈分享活動室等。4.建立科學(xué)規(guī)范的咨詢員、互助員選拔制度，比如針對女生心理問題相對較多的現(xiàn)狀，可以適當(dāng)增加女大學(xué)生咨詢員人數(shù)，在雙方的互動溝通中有完善的保密制度。

3.4.3實(shí)踐活動的開展

與專業(yè)心理教育相比，朋輩心理互助具有靈活、感性、易行的特點(diǎn)。通過學(xué)校統(tǒng)一規(guī)劃實(shí)施，保障各項(xiàng)心理互助活動順利開展，如：知識競賽、心理情景劇大賽、微視頻大賽、演講比賽、心理電影賞析、心理讀書會等活動，將心理健康的意識宣傳普及，也發(fā)揮了高職生實(shí)踐性強(qiáng)的優(yōu)勢和自我教育的主體作用。

3.4.4心理健康知識的宣傳與普及

為了提高大學(xué)生關(guān)愛自我，關(guān)注心理健康的意識，用朋輩的力量去發(fā)動相關(guān)宣傳活動和知識普及效果甚好。如有的院校朋輩互助者通過學(xué)校的廣播站、校園報(bào)紙、微信公眾平臺宣傳一些心理健康知識，班級心理委員派發(fā)心理知識宣傳手冊、宣傳海報(bào)等。這些宣傳活動和科普知識逐漸幫著大學(xué)生了解了更多的心理健康知識，提高了大學(xué)生的心理健康意識，優(yōu)化了心理品質(zhì)。

3.5利用信息技術(shù)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)

現(xiàn)階段尤其疫情期間，信息化水平得到迅猛發(fā)展，學(xué)校可充分利用信息技術(shù)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，形成互動性強(qiáng)、功能性良好、簡便易操作的朋輩心理互助體系。這需要做好幾個(gè)方面工作：（1）充分利用好網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，提高朋輩互助員的專業(yè)知識技能。利用新媒體以及網(wǎng)絡(luò)的便捷性，開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，如我校每年組織朋輩心理互助員參加全國心理委員MOOC認(rèn)證培訓(xùn)等。（2）利用信息化技術(shù)手段，積極搭建便捷的心理咨詢服務(wù)平臺，優(yōu)化預(yù)約、測試、咨詢、回訪、滿意度調(diào)查等措施，優(yōu)化“醫(yī)院—學(xué)校-系部-班級-宿舍”五級心育網(wǎng)絡(luò)體系，提高幫扶效能。（3）充分利用“兩微一端”等新媒體、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)宣傳模式，加強(qiáng)高職生對朋輩心理互助的知曉度、參與度、認(rèn)可度及滿意度。

3.6 加強(qiáng)專業(yè)教師對朋輩互助員的指導(dǎo)

基于朋輩互助隊(duì)伍存在一些不足之處，如：專業(yè)理論基礎(chǔ)不扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足和組織能力有待提高等，故需加強(qiáng)專業(yè)教師對朋輩互助員的指導(dǎo)，通過一些措施來完善朋輩心理輔導(dǎo)員的專業(yè)性，如系統(tǒng)的培訓(xùn)、長期的跟蹤指導(dǎo)，平時(shí)的心理健康活動的組織實(shí)施等。我們也需認(rèn)識到，面對源源不斷的心理困擾，心理培訓(xùn)與指導(dǎo)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要不斷的優(yōu)化，與時(shí)俱進(jìn)。

4 結(jié)語

綜上所述，朋輩心理互助需要長期、穩(wěn)定、有序推進(jìn)，要突出工作的系統(tǒng)性和專業(yè)性特點(diǎn)，所以，高職院校要充分調(diào)動各部門資源，建立以心理教師為主導(dǎo)、全校多部門、多崗位集體參與的大環(huán)境，在制度和設(shè)施建設(shè)中不斷完善，這樣才能保證心理教育工作有效開展，突出朋輩心理互助的實(shí)效性和人文關(guān)懷。

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