基于教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教體系研究

張林

摘要：學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教為學(xué)校教學(xué)管理高效率地提供數(shù)據(jù)和信息，有力引導(dǎo)和促進(jìn)了教師不斷改進(jìn)和提高自身的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平，同時(shí)也促進(jìn)了其它教學(xué)評(píng)價(jià)方式的發(fā)展。以安徽工業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，探討了學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教體系中存在的諸多問(wèn)題，對(duì)如何提高學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教的有效性提出了具體建議。

關(guān)鍵詞：學(xué)生評(píng)教；網(wǎng)上評(píng)教；評(píng)教體系；評(píng)教有效性

中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.07.079

1學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教概述

1.1學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教目的

目前在高職院校教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系中，普遍存在一項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)，即學(xué)生通過(guò)教務(wù)管理系統(tǒng)，對(duì)授課教師的課堂教學(xué)進(jìn)行具體的評(píng)價(jià)，這就是本文要研究的學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教。學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教的目的是以評(píng)促教，提高課堂教學(xué)質(zhì)量；為各教學(xué)單位、教學(xué)管理部門制定有關(guān)政策和規(guī)定提供支撐材料；為教師評(píng)優(yōu)評(píng)先、職稱晉級(jí)等提供必要的客觀依據(jù)。

1.2網(wǎng)上評(píng)教的對(duì)象

課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的對(duì)象是為承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的專、兼職（含外聘）教師。

1.3網(wǎng)上評(píng)教組織

學(xué)校成立教學(xué)質(zhì)量評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組，院教學(xué)督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)組成員由院長(zhǎng)、分管教學(xué)院長(zhǎng)、教務(wù)處、院督導(dǎo)室和校內(nèi)外聘請(qǐng)的有關(guān)教學(xué)督導(dǎo)專家組成。

各教學(xué)單位成立相應(yīng)的工作小組，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)評(píng)價(jià)工作，并指定專人操作，以保證評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀、公正、合理。

院督導(dǎo)室、教務(wù)處在院教學(xué)督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)督促檢查每學(xué)期學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教的執(zhí)行情況。網(wǎng)上評(píng)教的具體工作由院督導(dǎo)室組織落實(shí)，各教學(xué)單位予以配合。

2安徽工業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教的現(xiàn)狀

2.1學(xué)院簡(jiǎn)介

安徽工業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一所全日制公辦普通高等院校，現(xiàn)有全日制高職在校生一萬(wàn)余人，占地531.39畝。學(xué)院現(xiàn)設(shè)有7個(gè)二級(jí)學(xué)院，設(shè)有57個(gè)專業(yè)，涉及工、經(jīng)、管、文、藝5大學(xué)科。學(xué)院現(xiàn)有580人的高素質(zhì)專兼職教師隊(duì)伍，其中高級(jí)以上職稱182人，雙師型教師272人，專任教師中具有碩士及以上學(xué)位教師180人。形成了一支專兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理的高水平“雙師型”師資隊(duì)伍。

2.2學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教的具體做法

安徽工業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估由學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教、教學(xué)管理評(píng)教、教學(xué)督導(dǎo)評(píng)教三級(jí)評(píng)價(jià)體系構(gòu)成。評(píng)價(jià)指標(biāo)包括教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)基本功、教學(xué)效果和課程建設(shè)等內(nèi)容，因評(píng)價(jià)人不同，所以評(píng)價(jià)的項(xiàng)目有所區(qū)別。為使評(píng)估結(jié)果準(zhǔn)確可靠，便于定量分析，每一評(píng)價(jià)內(nèi)容分A（好）、B（良好）、C（一般）、D（較差）四個(gè)等級(jí)。學(xué)生評(píng)教占60%、教學(xué)管理評(píng)教占40%、教學(xué)督導(dǎo)評(píng)教為不定期的檢查性評(píng)教，評(píng)價(jià)結(jié)果最終由院教學(xué)督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)組審定（見表1）。

可見，學(xué)生的網(wǎng)上評(píng)教對(duì)教師的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估影響最大，也最為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和授課教師重視。學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教的分工是督導(dǎo)室、教務(wù)處共同制定學(xué)生評(píng)教方案，組織各教學(xué)單位評(píng)教工作人員培訓(xùn)；各教學(xué)單位評(píng)教工作人員按照統(tǒng)一的程序和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)參加評(píng)教的學(xué)生進(jìn)行動(dòng)員、培訓(xùn)和指導(dǎo)，組織學(xué)生登錄教務(wù)系統(tǒng)填寫學(xué)生評(píng)教表，評(píng)教結(jié)束后教務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)生成結(jié)果。

學(xué)生分別從教學(xué)態(tài)度、教學(xué)基本功、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)效果、教學(xué)管理等方面通過(guò)教務(wù)系統(tǒng)，無(wú)記名的對(duì)教師進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)教。其中教學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果各占15分、教學(xué)基本功、教學(xué)方法各占20分、教學(xué)內(nèi)容占30分。

2.3學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教存在的問(wèn)題

（1）評(píng)教指標(biāo)體系部分指標(biāo)較為抽象，學(xué)生難以把握。

網(wǎng)上評(píng)教指標(biāo)中，很多指標(biāo)的描述相對(duì)抽象，學(xué)生很難把握標(biāo)準(zhǔn)，拿捏分寸。比如教學(xué)態(tài)度端正，學(xué)生難以判斷教師怎樣算教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，怎樣算不端正。教務(wù)系統(tǒng)中各項(xiàng)指標(biāo)設(shè)置為很滿意、滿意、基本滿意、一般、不滿意，學(xué)生很難作出準(zhǔn)確的選擇。

（2）部分學(xué)生在評(píng)教中態(tài)度不端正，不能客觀反映教學(xué)情況。

90后、00后很多學(xué)生為人處世態(tài)度個(gè)性化、差異化，“事不關(guān)己高高掛起”。據(jù)一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查研究顯示，40%的學(xué)生反映網(wǎng)上評(píng)教是跟著感覺走，隨意應(yīng)付了事，甚至有的學(xué)生本著做“老好人”的心態(tài)，網(wǎng)上評(píng)教一律給予較高評(píng)價(jià)。

還有部分學(xué)生不能正確認(rèn)識(shí)教師的課堂教學(xué)行為，認(rèn)為課堂管理嚴(yán)厲的教師態(tài)度不好，評(píng)教時(shí)打分反而偏低，導(dǎo)致部分老師對(duì)課堂想管不敢管。還有些同學(xué)以老師順眼不順眼、讓自己開心不開心作為打分的依據(jù)。

（3）部分學(xué)生評(píng)教存在焦慮心理，不能實(shí)事求是。

學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教在期中教學(xué)檢查時(shí)進(jìn)行，學(xué)生評(píng)教存在很大顧慮。主要體現(xiàn)在：一是擔(dān)心給授課教師評(píng)分較低后，授課教師知道評(píng)教結(jié)果，會(huì)采取一些打擊報(bào)復(fù)措施。二是自己的期末成績(jī)還掌控在授課教師手中，不能得罪老師。所以即使教師授課過(guò)程中存在部分問(wèn)題，也不敢打低分?jǐn)?shù)，導(dǎo)致授課教師評(píng)教分?jǐn)?shù)不具有客觀性、科學(xué)性。

（4）評(píng)教結(jié)果利用較有爭(zhēng)議。

學(xué)生評(píng)教結(jié)束后，教務(wù)處會(huì)從系統(tǒng)中直接導(dǎo)出每位老師的分?jǐn)?shù)，雖然教師期中教學(xué)檢查分還有教師互評(píng)、評(píng)估小組聽課、教學(xué)課堂檢查等考核項(xiàng)，但由于學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教占總分的60%，因此學(xué)生打分低的老師，考核基本都排在末端。根據(jù)學(xué)校相關(guān)政策規(guī)定，各學(xué)院排名在后15%的教師在職稱競(jìng)聘中予以相應(yīng)的扣分，這讓不少教師覺得不合理。

3提高學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教有效性的建議

學(xué)生的網(wǎng)上評(píng)教作為教師課堂教學(xué)質(zhì)量考核的主要指標(biāo)之一，對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的提高起著舉足輕重的作用，因此提高網(wǎng)上評(píng)教的有效性、科學(xué)性意義重大。

3.1科學(xué)合理設(shè)置網(wǎng)上評(píng)教指標(biāo)體系

網(wǎng)上評(píng)教既然是學(xué)生對(duì)教師課堂教學(xué)的直接反饋，那么評(píng)價(jià)的指標(biāo)就應(yīng)該清晰明了。評(píng)教指標(biāo)切忌模糊字眼，讓學(xué)生很難做出正確評(píng)價(jià)。比如教師是否經(jīng)常提前遲到早退，具體可以設(shè)置為經(jīng)常、偶爾、從不三項(xiàng)指標(biāo)，學(xué)生可以作出準(zhǔn)確沒(méi)有爭(zhēng)議的判斷。除了設(shè)置客觀題以外，也可以適當(dāng)增加開放性問(wèn)題，譬如在很滿意、滿意、基本滿意、一般、不滿意中選擇一個(gè)選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊相應(yīng)的單選按鈕，然后輸入100字以內(nèi)的文字，對(duì)教師教學(xué)的優(yōu)缺點(diǎn)或?qū)φn程教學(xué)的意見和建議等。

3.2提高學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教的責(zé)任感和主人翁意識(shí)

在網(wǎng)上評(píng)教前，輔導(dǎo)員要向?qū)W生介紹網(wǎng)上評(píng)教的重要意義，促使學(xué)生提高認(rèn)識(shí)，以高度責(zé)任心和主人翁意識(shí)認(rèn)真對(duì)待網(wǎng)上評(píng)教，公平公正評(píng)教授課教師。

同時(shí)授課教師也要充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)上評(píng)教是學(xué)生對(duì)自己授課的評(píng)價(jià)，是幫助自己發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)識(shí)不足的真實(shí)建議，授課教師應(yīng)尊重學(xué)生的評(píng)教結(jié)果。即使有些學(xué)生評(píng)教的分?jǐn)?shù)不高，也應(yīng)以開闊的心胸對(duì)待，并根據(jù)評(píng)教結(jié)果調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、改善教學(xué)方法。

3.3合理選擇網(wǎng)上評(píng)教的時(shí)機(jī)：三階段評(píng)教

目前，高職院校網(wǎng)上評(píng)教大多設(shè)置在期中或期末進(jìn)行，從實(shí)際效果看來(lái)，各有利弊。期中進(jìn)行評(píng)教，有利于授課教師根據(jù)學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教的情況及時(shí)作出調(diào)整；弊端是學(xué)生有所顧忌，擔(dān)心授課教師在以后的授課過(guò)程中打擊報(bào)復(fù)。期末查看成績(jī)前進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)教，可以不用顧忌太多，但也有些學(xué)生急于看成績(jī)，盲目追求評(píng)教速度，而不經(jīng)過(guò)思考。無(wú)論網(wǎng)上評(píng)教是期中還是期末進(jìn)行，務(wù)必做好保密工作。

網(wǎng)上評(píng)教分“三階段”進(jìn)行，第一階段是考察學(xué)生對(duì)教師教學(xué)工作的初步印象，一般應(yīng)在開課后4周內(nèi)完成；第二階段是考察學(xué)生對(duì)教師教學(xué)工作的進(jìn)一步深入的、具體的評(píng)價(jià)，一般在開課后9—12周內(nèi)完成；第三階段是考察學(xué)生對(duì)教師教學(xué)工作的總體的、全方位的滿意度的評(píng)價(jià)，應(yīng)在課程結(jié)束后1周內(nèi)完成。為了提高學(xué)生課堂評(píng)價(jià)的參與率，使得每門課程都有足夠的評(píng)價(jià)數(shù)量，在編程中設(shè)置了一些條件，將學(xué)生參加評(píng)教與學(xué)生下學(xué)期的選課和了解本學(xué)期的成績(jī)掛鉤。

3.4合理運(yùn)用評(píng)教結(jié)果，促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)

鑒于課程、教師以及評(píng)教學(xué)生的差異性，學(xué)生評(píng)教結(jié)果需要側(cè)重于以評(píng)促教，而不是利用評(píng)教結(jié)果進(jìn)行排序?qū)處熯M(jìn)行懲罰。畢竟學(xué)生年年變，教師也需要承擔(dān)新的課程，這些都會(huì)給評(píng)教帶來(lái)很多偶然性。對(duì)于評(píng)教結(jié)果，作者認(rèn)為既要充分肯定成績(jī)，也要正視不足。對(duì)于排在前面的教師要給予鼓勵(lì)，對(duì)于排在后面的教師，要幫助其分析原因并找出提高課堂教學(xué)效果的方法，促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)。