手術(shù)室護(hù)理管理中安全文化的應(yīng)用

楊芳 周波 劉君

【摘要】目的：研討手術(shù)室護(hù)理管理工作中應(yīng)用安全文化在臨床上的價(jià)值。方法：選取2019年1月-2020年2月時(shí)間段本院收治的64例需手術(shù)的患者展開深入研究，將其隨機(jī)均分成觀察組和對(duì)照組，各組占32例，對(duì)照組中的32例患者為其提供常規(guī)護(hù)理，觀察組中的另外32例患者為其提供安全文化理念，隨后比對(duì)兩組患者護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理滿意度。結(jié)果：比對(duì)后顯示，觀察組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分及護(hù)理滿意度評(píng)分情況顯著比對(duì)照組高，顯示組間差異統(tǒng)計(jì)有價(jià)值（P<0.05）。結(jié)論：手術(shù)室護(hù)理管理工作中為患者提供安全文化理念能有效提高護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理滿意度，值得推廣。

關(guān)鍵詞：護(hù)理滿意度;手術(shù)室護(hù)理管理;安全文化理念

醫(yī)療安全管理理念是確保安全文化順利實(shí)施的重要環(huán)節(jié)，由于手術(shù)室工作強(qiáng)度高，且伴隨諸多未知的風(fēng)險(xiǎn)，護(hù)理人員很容易在工作中出現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)引發(fā)護(hù)患糾紛。所以本次重點(diǎn)對(duì)手術(shù)室護(hù)理管理工作中應(yīng)用安全文化理念的效果展開深入研究，現(xiàn)做如下報(bào)道。

1資料與方法

1.1一般資料

選取2019年1月-2020年2月時(shí)間段本院收治的64例需手術(shù)的患者展開深入研究，將其隨機(jī)均分成觀察組和對(duì)照組，各組占32例，收納的所有患者都符合本次研究的要求，并已經(jīng)獲得患者家屬的簽字和認(rèn)可。對(duì)照組中的32例患者有女性16例和男性16例，年齡主要集中在24歲-56歲，平均年齡顯示為（35.32±2.04）歲;觀察組中的32例患者有男性15例和女性17例，年齡主要集中在22歲-60歲，平均年齡顯示為（36.33±1.03）歲。比對(duì)兩組基本資料后顯示組間差異統(tǒng)計(jì)無(wú)價(jià)值（P>0.05）。

1.2方法

對(duì)照組應(yīng)用常規(guī)護(hù)理，主要內(nèi)容包括對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，強(qiáng)化護(hù)理人員的業(yè)務(wù)能力，提高基礎(chǔ)知識(shí)儲(chǔ)備，并進(jìn)行考核。觀察組應(yīng)用安全文化理念：（1）護(hù)理安全培訓(xùn)：對(duì)護(hù)理人員定期組織培訓(xùn)，強(qiáng)化護(hù)士對(duì)臨床目前形式、醫(yī)療環(huán)境、護(hù)理安全隱患以及護(hù)理安全需求等內(nèi)容進(jìn)行熟悉和掌握;將相關(guān)媒體、病案分析以及醫(yī)療報(bào)刊等內(nèi)容進(jìn)行結(jié)合，融入到培訓(xùn)課程中，警示護(hù)理人員，對(duì)護(hù)理人員處理突發(fā)事件的能力進(jìn)行培訓(xùn);鼓勵(lì)護(hù)理人員與患者多溝通交流，向患者講述有關(guān)疾病治療的方法以及治療期間需要注意的事項(xiàng)，表現(xiàn)良好者給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)較差的患者應(yīng)及時(shí)指導(dǎo)其糾正;培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)相關(guān)護(hù)理人員進(jìn)行考核，并設(shè)立獎(jiǎng)懲制度。（2）創(chuàng)建安全文化氛圍：加強(qiáng)護(hù)理人員責(zé)任心的培養(yǎng)，使護(hù)理人員對(duì)自身職責(zé)有明確的認(rèn)識(shí)，將每個(gè)護(hù)理管理環(huán)節(jié)都融入安全護(hù)理管理理念，強(qiáng)化護(hù)理安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí);對(duì)護(hù)理差錯(cuò)進(jìn)行分析并總結(jié)出出錯(cuò)的原因，然后制定出一套有效的應(yīng)對(duì)方案，對(duì)科室內(nèi)的每一位護(hù)理要求熟讀《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》中的相關(guān)內(nèi)容。（3）創(chuàng)建預(yù)防機(jī)制：護(hù)理人員應(yīng)定期總結(jié)工作中潛在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)建有效的應(yīng)對(duì)制度，其中包括護(hù)理操作規(guī)范、相關(guān)急救物品及器械，在工作中吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不可在次在同一個(gè)環(huán)節(jié)上出錯(cuò)。（4）完善體系：科室內(nèi)的管理制度應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行制定，然后在工作中進(jìn)行完善，明確護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)，定期組織相關(guān)人員對(duì)科室內(nèi)潛在的危險(xiǎn)因素進(jìn)行排查，按照相關(guān)規(guī)章制度對(duì)急救藥品和物品進(jìn)行嚴(yán)格管理。提高護(hù)士對(duì)工作的積極性。

1.3觀察指標(biāo)

比對(duì)兩組患者護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理滿意度，滿分各100分，分值越高代表護(hù)理效果越好，相反則代表護(hù)理效果越差。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

選用SPSS20.0軟件做進(jìn)一步驗(yàn)證，計(jì)量資料為（`x±s），通過(guò)t完成檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料為[n（%）]，通過(guò)x2完成檢驗(yàn)，以p<0.05為標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定得出的結(jié)果是否有統(tǒng)計(jì)價(jià)值。

2結(jié)果

比對(duì)后顯示，觀察組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分及護(hù)理滿意度評(píng)分情況顯著比對(duì)照組高，顯示組間差異統(tǒng)計(jì)有價(jià)值（P<0.05）。詳見表1.

3討論

安全文化是將安全理念和安全意識(shí)融入到護(hù)理操作中，從而使護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理服務(wù)水平得到全面的改善。隨著人們生活水平的提高，越來(lái)越多的人群將目光轉(zhuǎn)移到護(hù)理質(zhì)量上，從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，護(hù)理質(zhì)量的高低也對(duì)護(hù)理安全起到?jīng)Q定性作用。手術(shù)室屬于工作量大，且任務(wù)繁重的部門，是作為治療與搶救的神圣場(chǎng)所，所以提高護(hù)理安全管理能顯示出醫(yī)院的整體水平。

而本次對(duì)手術(shù)室護(hù)理管理工作中應(yīng)用安全文化理念的效果展開研究后得出結(jié)果如下：觀察組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分及護(hù)理滿意度評(píng)分情況顯著比對(duì)照組高，顯示組間差異統(tǒng)計(jì)有價(jià)值（P<0.05）。由此可見，安全文化管理理念確實(shí)能夠?qū)ψo(hù)理安全及滿意度起到顯著改善效果，在幫助患者降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量，從而有效改善緊張的護(hù)患關(guān)系，構(gòu)建和諧的就醫(yī)環(huán)境，提高醫(yī)院的聲望。

綜上所述，手術(shù)室護(hù)理管理工作中為患者提供安全文化理念能有效提高護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理滿意度，值得推廣。

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