小學(xué)家校溝通的現(xiàn)狀與改進(jìn)策略

宋海霞

摘要：家庭和學(xué)校是小學(xué)生生活成長的重要陣地，在教育領(lǐng)域中共同承擔(dān)著重要的責(zé)任。家庭與學(xué)校合作能夠為小學(xué)生提供更和諧、科學(xué)的成長環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生的綜合成長。班主任作為學(xué)校教育中與學(xué)生接觸最多、距離最近的教師角色，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起與學(xué)生家長進(jìn)行溝通的工作，使家庭和學(xué)校能夠在學(xué)生教育和培養(yǎng)上達(dá)成思路、進(jìn)度的一致，及時相互反饋遇到的問題，共同解決教育道路上的波折。本文主要圍繞小學(xué)家校溝通現(xiàn)狀入手，分析并探討優(yōu)化溝通效率的具體策略，構(gòu)建融洽的家校關(guān)系。

關(guān)鍵詞：小學(xué);家校合作;溝通;策略

引言：家校合作是我國現(xiàn)代化教育的發(fā)展理念之一，也是讓教育回歸其本來樣貌的重要手段。在小學(xué)階段，班主任是家校合作的重要參與角色，是學(xué)校與家庭溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。班主任與家長的溝通順暢，則家校合作事半功倍，若班主任與家長之間溝通不順暢，則家校合作事倍功半，而且家長與學(xué)校之間還可能產(chǎn)生齟齬，影響學(xué)生的成長。年輕缺少經(jīng)驗的班主任往往在與家長溝通中舉步維艱，有經(jīng)驗的班主任則能夠跟家長溝通順暢、相處愉快，向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習(xí)溝通技巧是改善年輕班主任溝通現(xiàn)狀的主要方式。

一、小學(xué)家校溝通的現(xiàn)狀

（一）溝通主動性不足

不少家長對于班主任的溝通是不滿意的，“溝通次數(shù)不多”“不清楚孩子在學(xué)校時候的表現(xiàn)”“除了問老師沒有別的途徑”等聲音在家長群體中出現(xiàn)得比較多也比較頻繁。而且，大多數(shù)班主任會更多被常惹事的學(xué)生牽動神經(jīng)，與家長溝通時也多面向這類學(xué)生的家長，忽視了那些表現(xiàn)好的學(xué)生和家長。由此可見，小學(xué)班主任群體中存在溝通頻次低、溝通主動性不足的普遍問題。

（二）溝通方式不靈活

溝通是一門語言藝術(shù)，合適的語氣、用詞、鋪墊都可能引起不同的溝通效果。在溝通中，只有好的出發(fā)點是不夠的，不少班主任覺得出發(fā)點是為了學(xué)生好，沒有做好準(zhǔn)備就直接和家長進(jìn)行溝通，結(jié)果反而導(dǎo)致家長產(chǎn)生了誤會，影響了溝通的有效性。而且，與不同的人需要應(yīng)用不同的溝通方式，每一個家長的性格都是不同的，方式不對很難拿到一次好的溝通成果。

（三）說服力不夠強

與語言相比，事實更有說服力。家校溝通的最終目的是讓學(xué)生獲得更好的成長，但不少家長反映“與班主任溝通后并沒能獲得比較專業(yè)的建議”、“配合班主任工作后孩子進(jìn)步不明顯”、“說的都是些無足輕重的小事”等問題，說明班主任在溝通中的說服力不夠，沒能給家長有力的建議或意見。當(dāng)班主任缺少說服力時，家長也會覺得這件事沒有必要一定如何或一定要按照班主任說的去做，這樣必然影響家校溝通的效果。

二、優(yōu)化家校溝通效果的改進(jìn)策略

（一）提高溝通的主動性和及時性

在家校溝通過程中，班主任應(yīng)當(dāng)秉持著主動、及時、真誠的原則，讓家長能夠從溝通中感受到班主任的用心和熱誠，構(gòu)建更和諧、順暢、信任的關(guān)系[1]。班主任是家長了解孩子在校情況的主要橋梁，不能被動等必須溝通的情況出現(xiàn)再去做家長工作。不少家長覺得班主任只有一個但學(xué)生家長很多，如果頻繁在微信上或電話里問自己孩子的情況會不會讓老師厭煩，反而對自己孩子不好，因此他們會盡量少找班主任詢問，但又不滿于雙方溝通的不暢。班主任需要及時主動地與家長溝通，對學(xué)生的進(jìn)步、問題及時反饋，出現(xiàn)突發(fā)事件時及時向家長反饋，這樣既能夠避免家長的誤會，又能夠逐步建立溝通信任關(guān)系。班主任在溝通過程中應(yīng)主動站在家長的角度去考慮問題，幫他們分析孩子的現(xiàn)狀，需要成長和改進(jìn)的方向，以這樣站在統(tǒng)一戰(zhàn)線的態(tài)度去與家長溝通，更容易贏得家長的信任和認(rèn)可。

（二）提高溝通的充分性和靈活性

在與家長群體的溝通過程中，班主任應(yīng)做到全面覆蓋，不僅要與表現(xiàn)不好學(xué)生的家長溝通學(xué)生身上的問題，還要與家長溝通他們的優(yōu)點、長處和進(jìn)步;不僅要與表現(xiàn)不好的學(xué)生家長溝通，還要與表現(xiàn)好的學(xué)生家長溝通，讓每一個家長都能充分了解自己孩子的在校情況。為了提高溝通的有效性，班主任需要提前做好充分的準(zhǔn)備，包括對學(xué)生家長性格的了解、溝通的內(nèi)容、溝通的闡述方式、學(xué)生的真實情況等，還要包括一些容易引起誤會的敏感問題溝通話術(shù)，以及問題溝通后相對應(yīng)的改進(jìn)方案和跟蹤反饋的機制等。做好這些準(zhǔn)備工作，家校溝通往往能夠事半功倍。

（三）提高專業(yè)水平

班主任自己應(yīng)當(dāng)積極向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習(xí)，總結(jié)每一次溝通的經(jīng)驗教訓(xùn)，嘗試在下一次溝通中取得更好的成果?！皧W利奧”是成功率比較的溝通方式，兩條優(yōu)點夾一條建議比一味說缺點更能夠獲得家長的認(rèn)可，打消家長的抵觸心理[2]。以優(yōu)點、進(jìn)步作為鋪墊也更容易讓家長配合班主任工作，更好地完成家校合作。班主任應(yīng)當(dāng)站在專業(yè)的角度給家長提供教育指引，與家長一起做好培養(yǎng)孩子的方案，讓家長在教育中看到孩子的進(jìn)步，潛移默化地完成對家長的教育。

結(jié)束語：家校溝通是一門復(fù)雜的藝術(shù)，班主任想要做好這份工作需要投入大量的時間和精力。不同的家長有不同的性格，班主任在做溝通時必須要做好方式靈活、態(tài)度真誠、建議專業(yè)。這樣才能在一次次家校溝通中占據(jù)優(yōu)勢，拿到比較理想的溝通成果，促進(jìn)家校的深度合作。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳君. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下家校合作現(xiàn)狀與改進(jìn)策略研究[D].揚州大學(xué)，2018.

[2]師貞元. 小學(xué)年輕班主任家校溝通現(xiàn)狀與對策研究[D].深圳大學(xué)，2018.