突發(fā)公共事件紀實影像國際傳播的理念與實踐

趙曦 毛鑫

【內(nèi)容提要】2020年初新冠肺炎疫情暴發(fā)，中國媒體迅速響應，多部抗疫紀實影像作品陸續(xù)播出，在國際傳播中取得覆蓋率和公信力雙高的傳播效果，成為近年來突發(fā)公共事件中成功塑造中國形象的典型范例。疫情紀實影像在危機響應、反映內(nèi)容、話語方式、傳播策略等方面的理念與實踐為后疫情時代有效應對突發(fā)公共事件，以及紀實影像如何在國際傳播中講好中國故事，提供可供參考的案例啟示。

【關鍵詞】抗疫紀實影像 國際傳播 突發(fā)公共事件

當前，新冠肺炎疫情全球流行已被公認為影響世界的重大事件，疫情遍及185個國家。截至2021年8月全球累計確診人數(shù)已超過2億人，患者超過10萬人以上的國家達到105個，①且病毒傳播至今在全球仍不斷反復，使世界對疫情的防控面對極其復雜的局面。新冠肺炎疫情不僅改變了歷史進程，使全球經(jīng)濟衰退不可避免，也重塑了世界格局，使國際間往來與合作發(fā)生了巨大變化。

回溯世界范圍內(nèi)疫情的發(fā)展過程，中國最好地實現(xiàn)了對疫情的有效控制。在國際疫情形勢仍然嚴峻的當下，中國已經(jīng)實現(xiàn)精準防控，復工復產(chǎn)，經(jīng)濟恢復，社會穩(wěn)定，成為世界第一個恢復增長的主要經(jīng)濟體。同時，中國全力支持全球疫情防控，顯示出構建人類命運共同體的良好愿望和大國責任。中國抗疫模式的成功使中國模式優(yōu)于西方模式的結論不證自明，由此，中國良好的國際形象得到進一步確立。

以中國成功抗疫為基礎，疫情背景下中國媒體適時把握時機，形成以官方媒體機構、民間互聯(lián)網(wǎng)集體和網(wǎng)民等多元化傳播主體，以新聞消息、專題報道、電視直播、互聯(lián)網(wǎng)短視頻等多樣化傳播形式，以國家媒體機構及其新媒體平臺、民營專業(yè)網(wǎng)站、社交媒體公眾號等多渠道傳播方式構成的傳播矩陣，在疫情初發(fā)、救治防御、有效控制等不同時間段有效向世界傳遞了中國抗擊疫情的真實樣貌，對沖境外對中國疫情的不實言論，引導國際輿論轉(zhuǎn)向認可、稱贊中國，成為近幾年來國際傳播的成功范例。

在龐大的對外傳播矩陣中，作為跨文化傳播最有效的影視形態(tài)，紀實影像因其真實、客觀地呈現(xiàn)疫情籠罩下的社會樣貌，呈現(xiàn)探析事件本質(zhì)的深度和蘊含人文關照的情懷，因而具有不同尋常的權威性、可信度和傳播效果，成為講述抗疫故事最有效的形式。以“疫情”“戰(zhàn)疫”“抗疫”等為關鍵詞搜索，據(jù)尼爾森提供的數(shù)據(jù)顯示，新冠肺炎疫情期間央視、衛(wèi)視共播出疫情紀實節(jié)目約115部，國內(nèi)收視率大部分高于同時段平均收視率水平。

在對外傳播中，以自媒體為主要形式的抗疫紀實影像在海外社交媒體平臺迅即出現(xiàn)，展現(xiàn)了疫情初期中國社會的零散式樣貌。隨后，由官方媒體制作的《武漢：我的戰(zhàn)“疫”日記》《英雄之城》《武漢戰(zhàn)疫紀》《中國戰(zhàn)疫紀》《武漢24小時》《同心戰(zhàn)“疫”》等數(shù)十部疫情紀錄片相繼面向海外播出，其中多部作品在應對突發(fā)公共事件時及時、準確呈現(xiàn)，表現(xiàn)出發(fā)布時間早、信息內(nèi)容全、互動熱度高、傳播效果好等成功傳播案例的特質(zhì)。

本文從抗疫紀實影像在突發(fā)公共事件對外傳播中展現(xiàn)出的危機響應的速度、反映內(nèi)容的深度、話語方式的溫度和傳播效果的廣度，對其國際傳播的理念和實踐進行分析研究，以求為后疫情時代對外傳播講好中國故事、為今后有效應對突發(fā)公共事件，做好紀實影像的國際傳播，提供可供參考的啟示。

一、危機響應的速度

在新冠肺炎疫情初期，中國面對海外不利的輿論環(huán)境，把握時機，及時發(fā)聲，以最快的速度全面反映疫情的真實情況，起到謠言消解的作用。

2019年12月30日，第一財經(jīng)通過微信公眾號首次對新冠肺炎疫情進行公開報道。2020年1月26日，中央電視臺新聞頻道《戰(zhàn)疫情特別報道》開播，1月27日中央電視臺中文國際頻道《眾志成城抗擊疫情特別報道》開播。十天之內(nèi)，5個央視頻道，29個衛(wèi)視頻道，共計34個頻道陸續(xù)開設了播報疫情防控信息的特別節(jié)目，實時發(fā)布疫情數(shù)據(jù)，直播新聞發(fā)布會權威信息，回應民眾疑惑，累計觀眾規(guī)模1.71億戶，累計收視量達16.7億戶次，②及時進行危機的輿論疏導。

與此同時，中國的疫情引發(fā)國際社會的共同關注，國外知名媒體紛紛展開關于中國疫情的報道。以美媒為代表的境外傳媒機構，基于此前中美貿(mào)易摩擦以及中美外交關系緊張的形勢，不斷利用缺乏事實根據(jù)的輿論抹黑中國形象、夸大中國疫情，頻繁向國際社會傳遞不實信息。2020年2月3日，美國《華爾街日報》發(fā)表題為《中國是真正的亞洲病夫》（China Is the Real Sick Man of Asia）的評論惡意侮辱中國形象；3月8日，美國《紐約時報》發(fā)表題為《中國也許會戰(zhàn)勝疫情，但損失慘重》（China May Be Beating the Coronavirus， at a Painful Cost）的報道質(zhì)疑中國的封城策略對湖北省的影響，無端指責中國措施“比疾病本身更糟糕”。

2020年2月3日，由中央廣播電視總臺紀錄頻道制作的系列紀錄片《武漢：我的戰(zhàn)“疫”日記》在國內(nèi)外同步播出，第一時間以疫情親歷者Vlog的形式向世界展現(xiàn)了醫(yī)護人員、普通市民、媒體工作者、外地援助者等不同視角下真實的武漢。2月28日，抗疫紀錄片《武漢戰(zhàn)疫紀》于中國國際電視臺（CGTN）英語頻道播出，片長33分鐘的新聞紀錄片涉及從武漢疫情暴發(fā)第一天到疫情被成功控制的完整時間段，是官方第一部以宏觀視角完整、系統(tǒng)、全面介紹新冠肺炎疫情的紀錄片。3月26日，由新華社制作的武漢戰(zhàn)疫全景紀錄片《英雄之城》被外交部推薦給駐外使館及機構網(wǎng)站、公眾號等播出，再次向世界展現(xiàn)了武漢戰(zhàn)“疫”兩個月內(nèi)的重要歷史時刻和關鍵之舉背后的故事……

紀錄片一直以來被視為時間的藝術，因其忠實于自然流程的紀錄而需要長時間的素材積累，很多紀錄片往往需要幾年甚至幾十年的拍攝周期。例如，跟蹤孩子10年成長之路的紀錄片《零零后》、聚焦涉禽蒼鷺拍攝周期長達5年的自然紀錄片《鷺世界》、歷時10年記錄遷徙中的羌族的民族志紀錄片《尋羌》等等。而面臨突發(fā)公共衛(wèi)生事件，第一時間告知真相是應對危機的正確策略。時效性是中外公認的新聞價值要素，“時間第一”原則在危機新聞傳播中至關重要，對內(nèi)有助于澄清信息、消除恐慌，對外有助于消解謠言、樹立形象。

抗疫紀實影像的創(chuàng)作遵循了新聞傳播應對突發(fā)公共危機時以時間為決定性因素的原則，突破傳統(tǒng)的紀錄片生產(chǎn)模式。新冠肺炎疫情暴發(fā)后，中央廣播電視總臺影視劇紀錄片中心迅速立項，選擇具備人物紀錄片創(chuàng)作經(jīng)歷的團隊制作《武漢：我的戰(zhàn)“疫”日記》，通過互聯(lián)網(wǎng)、電視臺等渠道找到大量選題，快速判斷選題價值以保證日播紀錄片的質(zhì)量，該系列紀錄片也刷新了央視紀錄頻道有史以來的最快生產(chǎn)速度。③另一部抗疫紀錄片《武漢戰(zhàn)疫紀》的導演葛云飛在接受本文作者采訪時介紹了其創(chuàng)作歷程：一周時間內(nèi)，三人組成的創(chuàng)作團隊在高強度、連軸轉(zhuǎn)的工作方式下完成了這部紀錄片的制作。

新冠肺炎疫情暴發(fā)兩個月之內(nèi)，數(shù)十部抗疫紀實影像作品面向海外播出，海外受眾通過來自武漢的第一手影像資料了解到中國抗疫、防疫的種種舉措和成效。由此，中國在疫情暴發(fā)初期充滿“嘈雜之聲”的國際輿論場上及時、有力地發(fā)出了自己的聲音，武漢人民同舟共濟抗擊疫情的真實故事和中國負責任的大國形象使種種謠言被消解。

二、反映內(nèi)容的深度

中國在“盡快告知”和“主動告知”的基礎上，以“充分告知”的信息量向海外展示武漢抗疫的詳細過程，設置議程，完成解疑釋惑功能。

英國危機管理專家羅杰斯特（Michael Regester）提出的主動告知（Tell your own tale）、充分告知（Tell it all）和迅速告知（Tell it fast）的“3T原則”，成為危機情境之下信息發(fā)布的應對原則。其中“充分告知”原則強調(diào)毫無保留地發(fā)布危機事態(tài)信息，諸如危機的誘因、損害和下一步的發(fā)展趨勢等。面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，紀實影像在及時、主動響應危機的基礎之上，以高飽和的信息量、還原事件本質(zhì)的內(nèi)容深度使文本達到了“充分告知”的層面。

充分告知事件發(fā)展的全過程。由中新社制作的抗疫紀錄片《中國戰(zhàn)疫錄》系統(tǒng)梳理了中國戰(zhàn)疫進程，全景展現(xiàn)疫病突襲狀況下的中國作為。該紀錄片配有中英文雙語字幕，在海外多個平臺和社交媒體上線，分為《疫病突襲》《全民戰(zhàn)疫》《中國速度》《醫(yī)者大愛》《四海同心》五集，內(nèi)容既有嚴重疫區(qū)的疫情發(fā)展脈絡，也有全球視野下的勠力同心；既有全民參與的宏觀敘事，也有個體舍生忘死的生動故事……該片對海外民眾系統(tǒng)了解疫情、獲取真實信息具有重要價值。

充分告知事件的多個側面。突發(fā)公共事件的緊迫性、偶然性和破壞性往往使社會處于非常態(tài)化階段，危機不僅存在于事件本身，也暴露在民眾生活的方方面面。以往突發(fā)公共事件的新聞報道常常聚焦事件核心內(nèi)容、凸顯與之關聯(lián)的某一方面，受眾難以獲知整體信息。紀錄片相較短、平、快的新聞報道形式擁有更大的信息容量和更動人的藝術特質(zhì)，作為載體在多維描繪危機事件方面具有天然的優(yōu)勢。

目前，隨著國內(nèi)新冠肺炎疫情態(tài)勢逐漸平穩(wěn)，諸多紀錄疫情之下社會發(fā)展各個側面和局部景觀的紀錄片作品受到關注，幫助受眾構建了更加立體多元的疫情下的社會景觀和個人命運?！敖庾x中國工作室”的《高考2020》以中國疫情下的高考作為小切口積極對外展示中國抗疫舉措、成效和形象；天津市委宣傳部和中國外文局合制的中英文微紀錄片《大考》，聚焦歌詩達賽琳娜號郵輪疫情成功處置等經(jīng)歷為其他國家及其民眾開展疫情防控提供了借鑒和參考；紀錄電影《武漢工廠》記錄了聯(lián)想集團（武漢）產(chǎn)業(yè)基地的工人們?nèi)绾螒獙σ咔椤⒐S如何維持生存的故事，同時展現(xiàn)中國企業(yè)面對貿(mào)易沖突如何與世界融合。

值得注意的是，過度的公開信息也可能造成被錯誤地解讀。例如5·12汶川地震時中國部分媒體采取了西方媒體稱為“罕見”的信息公開力度，全面發(fā)布了災害相關的各種信息。當年5月18日《紐約時報》發(fā)表題為《當克里姆林宮小試公開》（When the Kremlin Tried a Little Openness）的報道稱，對中國如此速度和規(guī)模的信息發(fā)布表示擔憂，劇烈的信息公開可能會成為“威權國家”的危險。④因而，把握適度的信息公開量，選擇準確的事實內(nèi)容，需要媒體針對危機事件進行合理的議程設置，從而將輿論焦點引導至正確的方向。

上述抗疫紀實影像作品讓海外受眾全景地看到了真實的中國抗疫故事，將輿論從此前關于“中國病毒”和“中國抗疫舉措”的爭論轉(zhuǎn)移到了“全球共抗疫情”的世界性話題上來，向尚未處于疫情之中和剛剛處于疫情之中的海外民眾積極分享抗疫經(jīng)驗，用具有說服力的信息和權威性的真實內(nèi)容完成了解疑釋惑的功能。

三、話語方式的溫度

在呈現(xiàn)方式和話語表述方面，中國以人性化的話語方式講述抗疫故事，縮減文化差異感以實現(xiàn)跨文化傳播，發(fā)揮了鼓舞人心的作用。

突發(fā)公共事件的國際傳播除了面臨時間上的緊迫性、危機本身的復雜性外，還面臨空間上的跨語域、跨語境和跨文化等諸多問題。國際傳播話語的恰當性和有效性需要放置在異文化語境中進行考量，話語不僅是對外傳播文本的構成要素，更是一種互動交流的形式。英國語言學家格里高利·貝特森（Gregory Bateson）將語境所包含的因素分為話語范圍、話語基調(diào)和話語方式。語境的三要素相互聯(lián)系作用，并相互制約，最終實現(xiàn)講述者的表達意圖。⑤

新冠肺炎疫情暴發(fā)初期，部分國外媒體將中國抗疫舉措放置在他國語境之下探討實施的可行性和合理性，忽視中國獨特的社會現(xiàn)實基礎和疫情發(fā)展的實際狀況，致使國際輿論場上出現(xiàn)對武漢疫情的各種猜測和對中國形象的詆毀言論。武漢封城當天，美國《紐約時報》發(fā)表了一篇題為《專家稱武漢“封城”規(guī)模史無前例》（Scale of Chinas Wuhan Shutdown Is Believed to Be without Precedent）的報道，采訪了幾位持有“封城會侵犯人權”觀點的“專家”，意圖借題炒作損害中國形象。

針對海外媒體的誤解提供真實情況形成信息對稱，針對受眾關心的問題及時予以呈現(xiàn)，是中國以疫情為主題的紀實影像不約而同采取的創(chuàng)作理念。

首先，采用平實、客觀的敘事態(tài)度作為主要話語方式。《武漢戰(zhàn)疫紀》的導演葛云飛在接受本文作者采訪時強調(diào)，紀實作品在創(chuàng)作過程中始終追求建立與世界對接的話語體系和語態(tài)，減少海外受眾意識形態(tài)上的差異感。實際上，此次抗疫題材紀實影像作品在對外傳播中的確表現(xiàn)出了強大的跨文化能力，國際化的呈現(xiàn)方式和表述語態(tài)讓海外受眾對其產(chǎn)生了強烈的情感共鳴。

其次，以精準、嚴謹?shù)男侣務{(diào)查方式構建話語基調(diào)。危機事件的發(fā)生往往會造成民眾恐慌，傳統(tǒng)應對危機事件的新聞宣傳模式在對外傳播中容易造成海外受眾的疏離感，因而對事態(tài)本質(zhì)的還原優(yōu)于觀點的直接灌輸。由Discovery探索傳媒集團與The Intellectual Chinese智識學研社，攜手西瓜視頻共同推出的紀錄片《戰(zhàn)疫啟示錄》，講述了以張林琦、謝曉亮為代表的中國科研專家夜以繼日地研究如何從康復者體內(nèi)分離抗體，阻斷病毒進入人體細胞等故事，用科學傳播的視角展現(xiàn)了實驗室里的抗擊病毒的中國智慧。

最后，溫情、人性化的抗疫故事構成話語范圍。重大突發(fā)事件中，權威人物和英雄人物通常是媒體聚焦的話題，但中西方文化價值體系存在差異，大部分海外受眾對疫情之下普通百姓的生存狀態(tài)更加關注。上海廣播電視臺紀錄片中心出品的全民合拍抗疫題材長紀錄片《溫暖的一餐》，素材源于上海廣播電視臺和新浪微博共同發(fā)起的征集活動，原始素材來源于100多位視頻博主，內(nèi)容聚焦于“吃飯”這個日常行為，呈現(xiàn)了百姓面對抗疫生活的勇氣。該片上傳至優(yōu)兔后立即收獲了海外網(wǎng)友的大量關注，影片所展現(xiàn)的中華民族堅韌質(zhì)樸的品質(zhì)得到盛贊。

四、傳播效果的廣度

中國在抗疫過程中聯(lián)動多方力量，形成多渠道、多平臺、多形式的對外傳播矩陣，擴大傳播范圍，提升了傳播的實效性，增強了話語主動權。

根據(jù)數(shù)據(jù)分析公司Statista發(fā)布的報告顯示，截至2020年6月，全球互聯(lián)網(wǎng)活躍用戶規(guī)模為45.7億人，社交媒體活躍用戶數(shù)量達39.1億人，⑥每10個互聯(lián)網(wǎng)用戶里就有超過8個人活躍于社交媒體，這深刻地改變著人們接受新聞和信息的方式。2017年，皮尤調(diào)查中心數(shù)據(jù)顯示，美國超過三分之二（67%）的成年人從社交媒體上獲取新聞，⑦足以見得社交媒體已然成為人們認識世界、了解世界、互動交往的第二生活場域。積極利用海外社交媒體進行對外傳播，是實現(xiàn)突發(fā)公共事件中中國故事快速高效國際傳播的有效手段。

中國國際電視臺創(chuàng)作的《武漢戰(zhàn)疫紀》于2020年2月28日在CGTN英語頻道播出，同時在CGTN官網(wǎng)、APP，CGTN各海外社交平臺賬號（優(yōu)兔、推特、臉書等）全網(wǎng)推送，發(fā)布5天之內(nèi)即達到視頻觀看量1689萬人次，互動量45.8萬人次，突破CGTN的歷史傳播量，截至目前仍是同題材紀錄片中海外播放量最高的一部作品。在新冠肺炎疫情話題熱度持續(xù)發(fā)酵、武漢封城舉措備受爭議和抗疫工作取得顯著成效的關鍵之際，這部來自疫情震中的新聞紀錄片滿足了海外受眾對一手信息的需求。

與此同時，該片也引起海外媒體的高度關注，相繼被美國廣播公司（ABC）、英國Channel4電視臺、法國TV5 MONDE電視臺、意大利TGCOM24電視臺、加拿大廣播公司、日本朝日電視臺等21個國家和地區(qū)的165家境外電視頻道和新媒體平臺采用。⑧在當下的互聯(lián)網(wǎng)傳播語境中，傳播渠道與內(nèi)容擁有同等的重要性，《武漢戰(zhàn)疫紀》的廣泛傳播一方面在于其全網(wǎng)、多平臺發(fā)行的方式擴大了傳播范圍、增加了潛在海外受眾數(shù)量，另一方面在于借助海外媒體的力量縮減傳播盲區(qū)實現(xiàn)了二次傳播。

除了權威話語和官方平臺外，個體的力量在跨文化傳播中也不容小覷。在臉書和優(yōu)兔平臺搜索《武漢戰(zhàn)疫紀》（The Lockdown：One Month in Wuhan），會發(fā)現(xiàn)很多海外社交媒體用戶轉(zhuǎn)載了《武漢戰(zhàn)疫紀》優(yōu)兔平臺播放鏈接，并將其標注為必看（Must watch），與之相互關聯(lián)的個體用戶會即刻因此而關注這部作品?；ヂ?lián)網(wǎng)傳播的主要功能——社群效應就此發(fā)生作用，用戶與用戶之間多維度的連接使得這部作品迅速在擁有不同語言的國家、擁有不同屬性的群體之間傳播開來。

綜合利用對外傳播矩陣的最終目的是提升中國媒體在海外的品牌知名度，即影響力，這需要覆蓋力、傳播力、公信力的共同作用。⑨高覆蓋力要求中國媒體整合海外社交媒體、海外客戶端等多種形式的傳播力量，達到矩陣共振的對外傳播媒體格局；高傳播力要求媒體樹立全球思維，尊重文化差異，注重海外受眾的差異化需求，及時、有效地進行信息的發(fā)布和業(yè)務的調(diào)整；高公信力要求媒體重視輿論引導建設，展現(xiàn)權威形象，在突發(fā)公共事件國際傳播中爭取話語主動權。

五、結語

抗疫紀實影像是中國媒體在突發(fā)公共事件中的成功對外傳播實踐，也是中國媒體自塑國家形象的成功實踐。其危機響應的速度、反映內(nèi)容的深度、話語方式的溫度和傳播效果的廣度讓中國在國際輿論場上發(fā)出了自己的聲音，對改善危機情境下國際輿論的方向有顯著的作用，為今后應對突發(fā)公共事件、做好紀錄片的國際傳播提供了切實可行的理念和路徑。

當前，世界面臨著百年未有之大變局，中國媒體應積極進行對外傳播的探索與實踐，逐步建立新型國際傳播話語體系，通過樹立全球思維，積極轉(zhuǎn)變話語方式，對外傳播人類命運共同體理念，提升處理跨文化沖突的能力，在實現(xiàn)信息跨地域流通的基礎之上，進一步實現(xiàn)意義層面的跨文化交流。

趙曦系中國傳媒大學中國紀錄片研究中心教授、博士生導師；毛鑫系中國傳媒大學藝術研究院博士研究生

「注釋」

①《全球新冠肺炎疫情實時動態(tài)》，鳳凰網(wǎng)，http：//news.ifeng.com /c/ special/7uLj4F83Cqm。

②數(shù)據(jù)來自市場監(jiān)測和數(shù)據(jù)統(tǒng)計公司AC尼爾森關于央衛(wèi)視防疫報道收視量統(tǒng)計結果。

③何蘇六、李寧：《生死時速 溫情呈現(xiàn)——總臺新冠肺炎疫情防控報道中紀錄片創(chuàng)作評析》，《電視研究》2020年第6期，第18-21頁。

④胡百精：《危機傳播管理（第3版）》，北京：中國人民大學出版社，2014年，第104頁。

⑤朱永生：《話語基調(diào)的含義與主要內(nèi)容》，《外國語（上海外國語大學學報）》1997年第1期，第26-31頁。

⑥王潤玨：《社交媒體空間的國際傳播競爭格局與發(fā)展態(tài)勢》，《對外傳播》2020年第9期，第59-62頁。

⑦《皮尤：逾三分之二美國人從社交媒體獲取新聞》，中文互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)資訊網(wǎng)，http：//www.199it.com/archives/631357.html，2017年9月8日。

⑧《武漢！全世界挺你！ CGTN英文紀錄片〈武漢戰(zhàn)疫紀〉引發(fā)海外熱烈反響》，國際在線，http：//news.cri.cn/xiaozhi/827a9ab2-8445-114f-8df0-3868dc819b63. html，2020年3月4日。

⑨劉芬、周云：《新媒體矩陣傳播之道——基于358個主流傳統(tǒng)媒體的樣本分析》，《新聞戰(zhàn)線》2017年第13期，第54-56頁。

責編：李倩