外行的知識更有用

［加］大衛(wèi)·愛潑斯坦

賓漢姆是有機(jī)化學(xué)博士。20世紀(jì)70年代，還在研究生學(xué)院的他發(fā)現(xiàn)在研究制造特定分子時，總有人能想出更好的辦法?！拔易⒁獾剑詈玫姆ㄗ佣疾皇莵碓从谡n堂上的知識?！敝钡接幸惶?，他也成了最聰明的學(xué)生之一。

他想出了一個簡單巧妙的辦法，可以用短短四個步驟合成一種分子，而這個辦法的核心知識竟然和塔塔醬有關(guān)，賓漢姆從小就知道這種烘焙配料。他說：“這種與眾不同的解決方案，既不在哪門課程里，也不在某人的簡歷上。我發(fā)現(xiàn)，總有一些偶然的想法能夠讓解決方案更聰明、更劃算、更高效，也更省錢。所以我從這個想法出發(fā)，思考問題是如何被解決的，再到‘如何建立一個組織，用這種方法解決問題。”多年以后，當(dāng)賓漢姆成為禮來公司研發(fā)戰(zhàn)略副總裁時，機(jī)會來了。

2001年春天，賓漢姆收集了21個困擾著禮來公司科學(xué)家們的問題，在詢問了一名高管的意見后，他把這些問題放到網(wǎng)絡(luò)上，并且設(shè)置為任何人可見。當(dāng)那些提出問題的科學(xué)家看到問題被發(fā)布在網(wǎng)上之后，“每個人都給首席科學(xué)家寫郵件，他們堅稱這些問題不能被公之于眾，這都是非常機(jī)密的問題：‘你覺得除了我們還有誰能解答這些問題？”這是科學(xué)家們的立場。如果這些接受過頂級教育、在這一領(lǐng)域最專業(yè)、擁有最豐富資源的化學(xué)家被技術(shù)問題難住了，怎么可能還有其他人能夠幫助解決問題？

禮來公司收到了很多答案。正如賓漢姆所預(yù)計的那樣，局外人的知識才是解決問題的關(guān)鍵。一位律師提供了一種分子的合成技術(shù)，他的相關(guān)知識都來自平時的化學(xué)專利案件。這位律師寫到，當(dāng)他想出這個解決辦法時，“我想到了催淚瓦斯”。這就像賓漢姆利用塔塔醬一樣?！按邷I瓦斯和這個問題沒有任何關(guān)系?！辟e漢姆說，“但是他發(fā)現(xiàn)，催淚瓦斯和我們需要的分子在化學(xué)結(jié)構(gòu)上有相同之處。”

賓漢姆邀請局外人的方式大獲成功，他成立了全新的公司“創(chuàng)新中心”，以“尋找者”的身份面向各行各業(yè)，通過付費(fèi)發(fā)布“挑戰(zhàn)信息”，為外行“解決者”提供獎金。在全部問題中，完全被解決的占了1/3多一點(diǎn)，這已經(jīng)是很高的比例了，畢竟創(chuàng)新中心選擇的問題把發(fā)布問題的專家們都難住了。在這個過程中，創(chuàng)新中心意識到，自己可以幫助尋找者“優(yōu)化”一下問題描述，提升獲得解決方案的可能性。訣竅就是：重新描述問題，使之可以吸引各種不同行業(yè)的解決者。一項挑戰(zhàn)不僅受到科學(xué)家的關(guān)注，還能被律師、牙醫(yī)和機(jī)械工程師關(guān)注，這才是更受關(guān)注的問題，被解決的可能性也更大。

（山的那邊摘自《成長的邊界》北京聯(lián)合出版公司）

【素材運(yùn)用】生活中的各個領(lǐng)域，都有其相通之處，我們要善于架起溝通的橋梁，利用大家的智慧來解決遇到的問題。賓漢姆利用外行解決專業(yè)問題的經(jīng)歷，給他自己帶來了商機(jī)，也給我們以啟示。運(yùn)用創(chuàng)新思維，集思廣益，我們能更好地解決問題。

【速用名言】

1.創(chuàng)新是科學(xué)房屋的生命力。——美國作家 阿西莫夫

2.凡事勿徒委于人，必身體力行，方能有濟(jì)；凡事不可執(zhí)于己，必集思廣益，乃罔后艱。——清代文學(xué)家 王永彬

【適用話題】知識；跨學(xué)科交流；應(yīng)用；創(chuàng)新；突破

（特約教師 江煜）