基于《吐槽大會(huì)》的受眾心理需求探析

摘要：當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)綜藝正處于井噴式發(fā)展?fàn)顟B(tài)，五花八門的綜藝節(jié)目層出不窮，各種各樣的脫口秀節(jié)目陸續(xù)進(jìn)入大眾視野。但脫口秀節(jié)目內(nèi)容高度同質(zhì)化，與其他類型的綜藝節(jié)目相比發(fā)展緩慢?！锻虏鄞髸?huì)》于2017年異軍突起，使大眾開始重新審視此類節(jié)目。本文立足于馬斯洛需求層次理論，對《吐槽大會(huì)》的受眾心理需求進(jìn)行剖析，探究《吐槽大會(huì)》成為現(xiàn)象級網(wǎng)綜的原因。同時(shí)，引入審丑心理及窺視欲望，旨在為同類型研究提供新思路。

關(guān)鍵詞：需求層次理論；心理需求；審丑心理；窺視欲望；《吐槽大會(huì)》

中圖分類號：G222 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）01-0107-03

一、《吐槽大會(huì)》的相關(guān)性研究

《吐槽大會(huì)》是騰訊視頻與上海笑果文化傳媒有限公司聯(lián)合出品的喜劇脫口秀節(jié)目，于2017年發(fā)行。在知網(wǎng)平臺鍵入“吐槽大會(huì)”，文獻(xiàn)結(jié)果為124篇。相關(guān)研究非常豐富，形式或內(nèi)涵都有涉獵。其中，泛娛樂化的問題被多次提及，例如，在余若愚的《泛娛樂化時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)吐槽文化研究——以〈吐槽大會(huì)〉為例》中，作者從吐槽文化的起源出發(fā)，逐一分析其概念、影響、特性，將吐槽文化代入互聯(lián)網(wǎng)泛娛樂化時(shí)代，得出應(yīng)當(dāng)警惕過度娛樂帶來的病態(tài)，并提出注重對受眾心理情緒的引導(dǎo)，為后續(xù)的研究提供了參照。除此之外，不少人將擬劇理論作為研究框架，例如在陳朝彥的《擬劇理論視閾下〈吐槽大會(huì)〉中明星的自我呈現(xiàn)研究》中，作者借助戈夫曼的擬劇理論，引入其“前臺”與“后臺”的概念，并對明星在舞臺上的角色呈現(xiàn)進(jìn)行分析，最后總結(jié)出了明星在《吐槽大會(huì)》上自我呈現(xiàn)的價(jià)值和反思。在受眾與傳播者的選擇上，絕大多數(shù)文章依舊站在傳播者的角度分析節(jié)目，而基于受眾立場的研究，除劉思佳的《基于使用與滿足視角下的〈吐槽大會(huì)〉受眾心理需求分析》有提及以外，少有研究。

二、研究意義

本文以《吐槽大會(huì)》為研究對象，以受眾心理需求偏好為立足點(diǎn)，分析《吐槽大會(huì)》成為一檔現(xiàn)象級網(wǎng)綜的原因。本文立足于馬斯洛需求層次理論，并結(jié)合當(dāng)下眾多學(xué)者關(guān)注的窺視理論與審丑心理，分析節(jié)目成功背后的眾多因素。此外，本文首次提及隱性孤獨(dú)概念，為當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目占領(lǐng)市場提供新的研究思路與空間，并且本文與馬斯洛需求理論的結(jié)合，也能給同類型網(wǎng)絡(luò)綜藝的系統(tǒng)研究提供新的路徑。

三、理論框架

（一）馬斯洛需求層次理論

馬斯洛在《人類動(dòng)機(jī)論》一書中提出人類的需求可以分為生理需求、安全需求、社交需求（愛和歸屬感）、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次排列。由此可以發(fā)現(xiàn)，人類在完成自身生存資本的累積之后，存在滿足個(gè)體精神需求的本能。

（二）審丑心理

審丑心理是指在現(xiàn)實(shí)中，當(dāng)有人違反了社會(huì)共同認(rèn)知的價(jià)值觀念，即違反了道德價(jià)值時(shí)，其余人以一種看熱鬧的姿態(tài)對其進(jìn)行批判指責(zé)，而在這個(gè)過程中，圍觀者則會(huì)通過這種圍觀與被圍觀來滿足個(gè)人內(nèi)心的刺激感與滿足感。其次，在全媒體視閾下，受眾經(jīng)歷了種種媒介景觀的“洗禮”。同時(shí)，媒介內(nèi)容的體現(xiàn)方式從“只讀”文本到“可寫”的超文本，將受眾的話語權(quán)進(jìn)一步解放；受眾話語權(quán)的解放和受眾輿論的角色嬗變，也使得受眾在被長期“異化”后，開始崇尚具有“震驚”意味的審美現(xiàn)代性體驗(yàn)。此外，注意力經(jīng)濟(jì)的迅速崛起催生了“審丑”等媒介審美的另類景觀[1]。

四、節(jié)目特色

《吐槽大會(huì)》作為一檔現(xiàn)象級網(wǎng)絡(luò)綜藝脫口秀節(jié)目，自上線以來一直備受媒體平臺以及受眾的關(guān)注，在同時(shí)期同類型的節(jié)目當(dāng)中，《吐槽大會(huì)》可謂賺得盆滿缽滿。數(shù)據(jù)表明，單單是節(jié)目在微博引發(fā)的熱度，便擁有近千萬的討論量，《吐槽大會(huì)》如此成功，得益于其創(chuàng)新的形式、充實(shí)的內(nèi)容以及正能量卻又不濫俗的內(nèi)核。

（一）形式方面

《吐槽大會(huì)》以不同于以往脫口秀節(jié)目主持人把握全場、控制全場的形式，設(shè)置多位吐槽嘉賓與主咖，采取多位吐槽嘉賓對主要嘉賓逐位進(jìn)行吐槽，最后由主要嘉賓進(jìn)行反擊的形式，有效增強(qiáng)了節(jié)目的互動(dòng)性與娛樂性。通過設(shè)置嘉賓與主咖的對立增強(qiáng)的節(jié)目火藥味，并且設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)增強(qiáng)吐槽選手們的競爭意識，這種類似于鼓勵(lì)機(jī)制的評選成為受眾之間的熱門話題。

（二）內(nèi)容方面

《吐槽大會(huì)》脫胎于《美國喜劇中心吐槽中心》，文化差異使《吐槽大會(huì)》節(jié)目的內(nèi)容容忍度有了些比上不足，比下有余的味道。相較于國內(nèi)其他節(jié)目所倡導(dǎo)的綠色、和諧、高尚，《吐槽大會(huì)》顯得大膽許多。2017年1月8日，經(jīng)過整改后的《吐槽大會(huì)》再次上線，節(jié)目雖杜絕了暴力、色情內(nèi)容，基本符合大眾的道德價(jià)值觀念，但段子尺度仍明顯大于同時(shí)期同類型的節(jié)目。

（三）內(nèi)核方面

《吐槽大會(huì)》不同于傳統(tǒng)脫口秀節(jié)目，倡導(dǎo)著一種以“吐槽”為工具的減壓方式。節(jié)目中，吐槽既需要直擊軟肋，又需要把握一定的分寸；而被吐槽的嘉賓在此過程中，則要保持樂觀的心態(tài)，笑對個(gè)人黑點(diǎn)。所謂“不吐不快，直面應(yīng)對”的價(jià)值理念，正是節(jié)目想要傳達(dá)給廣大觀眾的精神內(nèi)涵。

五、需求層次理論下的受眾需求分析

（一）隱性孤獨(dú)誘發(fā)社交需求

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，傳統(tǒng)中國社會(huì)以家庭為單位的社會(huì)結(jié)構(gòu)正趨于碎片化。人們成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)個(gè)密集交織的質(zhì)點(diǎn)，看似可以相互連接，但實(shí)際上在獲取基本生存資本之余的時(shí)間中，這些質(zhì)點(diǎn)往往處于一種獨(dú)立且隱秘的狀態(tài)，而現(xiàn)實(shí)中人有百面、口不對心的社會(huì)大環(huán)境，使簡單的社會(huì)交往活動(dòng)往往難以滿足個(gè)體的精神交流需求。故無論是現(xiàn)實(shí)中的壓力釋放館，還是網(wǎng)絡(luò)社交App，迎合的都是受眾的精神交流需求。以青年群體中下載量極高的Soul舉例，Soul為英文“靈魂”一詞的中文翻譯，軟件倡導(dǎo)“靈魂社交”與“精神交流”，以聲音為核心載體，進(jìn)行價(jià)值觀的交流與壓力的宣泄。與此相類似的App在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用市場上數(shù)不勝數(shù)，迎合的便是當(dāng)下青年群體精神社交缺乏的現(xiàn)狀。筆者將此種精神交流的匱乏定義為隱性孤獨(dú)，與生理性的個(gè)人獨(dú)處隱蔽空間不同，隱性孤獨(dú)更注重精神靈魂的社交缺失。

互聯(lián)網(wǎng)綜藝以及彈幕技術(shù)的發(fā)展，為上述的隱性孤獨(dú)提供了一種不同于網(wǎng)絡(luò)社交App的全新路徑，明星粉絲群體在節(jié)目中的聚集，使零散獨(dú)立的質(zhì)點(diǎn)有了可供挑選的歸屬途徑?！锻虏鄞髸?huì)》以多位嘉賓的節(jié)目構(gòu)成，將節(jié)目打造成不光具有娛樂消遣性質(zhì)的平臺，更兼具社交需求與更深一層的含義，即愛和歸屬感的聚集地。

調(diào)查可知，在節(jié)目的受眾構(gòu)成中，明星粉絲占極大一部分，明星的粉絲效應(yīng)是節(jié)目吸引受眾的重要途徑之一。但與同類型脫口秀節(jié)目主持人即吐槽選手的設(shè)置不同，《吐槽大會(huì)》采取的是一種更冒險(xiǎn)的方式，在配備脫口秀專業(yè)演員的同時(shí)，兼具粉絲效應(yīng)的發(fā)揮，將明星打造成吐槽選手，借此降低明星在粉絲群體中的心理定位，拉近主觀心理距離。在此之間，《吐槽大會(huì)》承擔(dān)中介效用，定位為娛樂消遣平臺。

同時(shí)，彈幕技術(shù)可增強(qiáng)節(jié)目的即時(shí)互動(dòng)性，受眾通過閱讀彈幕來完成對共同粉絲群體的融入，并通過發(fā)送彈幕來滿足自己的某種社交目的，以及宣泄壓力。這種以彈幕技術(shù)為核心載體，對受眾進(jìn)行二次劃分的行為，亦是當(dāng)下學(xué)界熱議的“分眾”概念的實(shí)踐新路徑。

綜上所述，《吐槽大會(huì)》在對明星群體重新定位與結(jié)合彈幕技術(shù)的過程之中，契合了當(dāng)下青年群體因隱性孤獨(dú)誘發(fā)的社交需求，不同于網(wǎng)絡(luò)社交App的特性匹配，以一種更為委婉的彈幕觀察及發(fā)送的方式，為長久以來缺乏精神社交的年輕人提供社交新思路和新方式。

（二）收入差距誘發(fā)尊重訴求

自尊作為一個(gè)學(xué)術(shù)性概念，主要是指個(gè)人對自我價(jià)值和自我能力的情感體驗(yàn)，屬于自我系統(tǒng)中的情感成分，簡言之，自尊是對自我的一種評價(jià)性和情感性體驗(yàn)[2]。在馬紅鴿與席恒關(guān)于收入差距、社會(huì)保障與提升居民幸福感和獲得感的研究中，作者總結(jié)出收入差距與居民幸福感和獲得感存在倒U型關(guān)系，較低水平的收入差距有助于提高居民的幸福感和獲得感，過大的收入差距則會(huì)顯著降低居民的幸福感和獲得感。人們能夠接受較低水平的收入差距，而當(dāng)收入差距過大時(shí)，則會(huì)感受到強(qiáng)烈的收入不公平感與社會(huì)不公平感，從而影響人們的幸福感和獲得感[3]。

《吐槽大會(huì)》之所以有如此好的口碑和如此高的點(diǎn)擊率，既有賴于其獨(dú)特的節(jié)目形式和內(nèi)容，更重要的是節(jié)目組對受眾展現(xiàn)出了足夠的尊重，使受眾在觀看節(jié)目的過程中能夠獲取內(nèi)隱自尊。

受眾在接觸信息時(shí)，心理系統(tǒng)會(huì)設(shè)置一個(gè)“心理選擇”關(guān)口，只給符合標(biāo)準(zhǔn)的信息授予“傳播致效參與權(quán)”，人們在選擇信息時(shí)都傾向于關(guān)注自己熟悉、與自己接近性強(qiáng)的領(lǐng)域[4]?！锻虏鄞髸?huì)》集主流高雅文化與草根文化與一堂，著重強(qiáng)調(diào)不同文化熏陶下不同層次的人群的共同點(diǎn)。舉例說明，郎朗作為中國高知階層“精英文化”的代表，在《吐槽大會(huì)》中與沒上過大學(xué)的池子及小眼睛、不帥、不優(yōu)雅的李誕同臺，并在節(jié)目中互相揭露槽點(diǎn)，互相取笑。此類不同層次文化的碰撞，在其他同類型節(jié)目中很難發(fā)現(xiàn)。這種通過吐槽對大眾文化進(jìn)行重新建構(gòu)的行為，使原本遙遠(yuǎn)的文化距離在此刻拉近。而這種文化距離的拉近，第一顯現(xiàn)了節(jié)目在內(nèi)容上對普通草根民眾的文化尊重，第二使受眾在明星被請下神壇的過程中重構(gòu)了自尊。其次，黑料明星的坦誠以及對嘉賓吐槽的容忍，也是一種尊重受眾的體現(xiàn)。《吐槽大會(huì)》所帶來的不光是藝人的槽點(diǎn)，其深層含義是心理上取笑的對象，將平日里不應(yīng)與人言語的隱私當(dāng)作玩具一般供人取樂，這給壓力巨大的年輕人以另類的安慰。片方對受眾心理的迎合、受眾心理宣泄以及獲得尊重的愿望，以及槽點(diǎn)藝人洗白的欲望，三者共同構(gòu)建了《吐槽大會(huì)》這種無槽點(diǎn)、不可笑的節(jié)目文化。

（三）審丑心理延展出自我尊重

長久以來，無論是在審美范疇中，還是在倫理學(xué)觀念中，美與丑往往處于絕對對立的態(tài)勢，而美與丑的二元對立，使大眾的審美結(jié)構(gòu)趨于絕對化與固定化，人們常常認(rèn)為美與丑是絕對相對的，一件事物通常是非美即丑的。因此在以往的文化中，“丑”作為搬不上臺面的負(fù)面產(chǎn)物往往被人們所批判。但隨著消費(fèi)主義與犬儒主義的盛行，“丑”在“美”的壓制中，得到一絲喘息的機(jī)會(huì)。同時(shí)，在泛娛樂化與泛偶像化的時(shí)代，大眾審美內(nèi)容長久重復(fù)，同質(zhì)化導(dǎo)致大眾對主流倡導(dǎo)的價(jià)值觀產(chǎn)生審美疲勞，加之網(wǎng)絡(luò)的盛行及其非實(shí)名化的特性，大眾在“丑”中尋求到了另類的心理刺激。

毫無疑問，藝人的槽點(diǎn)有悖于大眾道德價(jià)值規(guī)范或?qū)徝罉?biāo)準(zhǔn)，是文化意義上的“丑”，而《吐槽大會(huì)》中對藝人槽點(diǎn)的直接呈現(xiàn)，使節(jié)目成為一種圍觀與被圍觀的形式，圍觀者則在這場“審丑”盛宴中獲得滿足感和刺激感。以第三季節(jié)目為例，《吐槽大會(huì)》在正片中總共邀請到了10位主要嘉賓，分別為王力宏、楊超越、張韶涵、王晶、陳喬恩、鄒市明、包貝爾、周筆暢、張繼科、張藝興。他們每個(gè)人都有遭大眾口誅筆伐的槽點(diǎn)，例如楊超越被吐槽錦鯉體質(zhì)毫無實(shí)力，王晶被稱為爛片導(dǎo)演等。

正是這種傳統(tǒng)意義上的“丑”，帶給了受眾不同于主流文化的刺激感與滿足感。感官刺激帶來的滿足感，在很大程度上有賴于個(gè)人與他人的定位比較。個(gè)體的社會(huì)性特征使人有與旁人比較的需求，而這種比較往往是完全主觀的，若將其量化為個(gè)人資本，藝人的槽點(diǎn)則會(huì)降低個(gè)人資本，從而拉近受眾與藝人的社會(huì)定位。這種來源于審丑活動(dòng)的資本再分配，給予受眾延展自我尊重的契機(jī)。因此，審丑活動(dòng)中所切實(shí)審視的不單單是藝人所具有的槽點(diǎn)，而是社會(huì)差距的縮小。

（四）安全需求誘發(fā)自我窺視本能

安全需求伴隨著人類的發(fā)展史，從原始時(shí)代的生命安全需求到如今社會(huì)成型，人們開始要求社會(huì)性安全，安全需求是人類最基本及最重要的需求。馬斯洛認(rèn)為，人的整個(gè)有機(jī)體是一個(gè)追求安全的機(jī)制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具，甚至可以把科學(xué)和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分[5]。

因此，在安全需求的本能下，人們往往需要在社會(huì)中進(jìn)行自我定位，確認(rèn)與其他人的安全距離（包括財(cái)產(chǎn)，價(jià)值觀念等），而其中進(jìn)行自我定位的一種很重要的方式便是“窺視”。因此，在消費(fèi)主義的盛行與節(jié)目對受眾心理偏好的刻意迎合下，我們不難發(fā)現(xiàn)“窺視”存在于各個(gè)綜藝節(jié)目當(dāng)中。不管是曾經(jīng)爆火的《爸爸去哪兒》，還是《減肥達(dá)人》，節(jié)目組都會(huì)刻意滿足受眾的窺視欲望。明星的生活點(diǎn)滴往往是人們樂于看到的，在《爸爸去哪兒》節(jié)目當(dāng)中，節(jié)目組動(dòng)用了40多臺攝像機(jī)，記錄明星父子三天兩夜的生活日常，在素材的剪輯、故事的進(jìn)行當(dāng)中，都盡力顯現(xiàn)原汁原味的父子感情，并且將生活中的柴米油鹽等小事放大，將明星完美的一面與不完美的一面統(tǒng)統(tǒng)展現(xiàn)出來。這種對他人的窺視反倒成了收視的保障。因此，《吐槽大會(huì)》對受眾安全需求的迎合，使其成為現(xiàn)象級網(wǎng)綜便不難解釋了。

六、結(jié)語

對傳播心理學(xué)進(jìn)行深入了解，有助于商業(yè)市場下對目標(biāo)客戶的把控，使產(chǎn)品保持長久的生命力。站在心理學(xué)視角看傳播現(xiàn)象，有助于站在受眾角度思考問題，更有助于節(jié)目保持用戶黏性，但單純以心理學(xué)視角看傳播現(xiàn)象仍缺乏全面性，傳播學(xué)是一門橫斷科學(xué)，其中包含與政治學(xué)、社會(huì)學(xué)等眾多學(xué)科交叉的內(nèi)容，而這些交叉的內(nèi)容則是我們未來在考察傳播現(xiàn)象時(shí)，必須著重思考的問題。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李靜修.全媒體視野下的受眾審美心理研究[D].吉林：吉林大學(xué)，2013：2-3.

[2] 田錄梅，李雙.自尊概念辨析[J].心理學(xué)探新，2005（2）：1-2.

[3] 馬紅鴿，席恒.收入差距、社會(huì)保障與提升居民幸福感和獲得感[J].社會(huì)保障研究，2020（1）：8-9.

[4] 劉雨花.從傳播心理學(xué)角度分析當(dāng)今社會(huì)的“審丑”現(xiàn)象[J].新聞世界，2014（10）：2-3.

[5] 王文璐.馬斯洛需求層次理論及新生代應(yīng)用分析[J].互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，2019（12）：2-3.

作者簡介：李威（1998—），男，河南濮陽人，碩士在讀，研究方向：傳播心理學(xué)。