電力營(yíng)銷管理中精細(xì)化管理分析

魏蛹峰

摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電力行業(yè)越來(lái)越普遍，電力行業(yè)中電力營(yíng)銷管理重要的部分。一個(gè)企業(yè)要想取得可持續(xù)發(fā)展，就必須要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，要積極在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)氛圍中尋找到適合的位置，并且想盡一切辦法穩(wěn)固自己的市場(chǎng)地位。目前，在電力企業(yè)的營(yíng)銷工作當(dāng)中，精細(xì)化管理已經(jīng)成為了企業(yè)為之努力的方向，是電力企業(yè)提升自身管理水平的一個(gè)重要方式。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷;精細(xì)化管理;分析

0、引言

精細(xì)化的管理主要就是說(shuō)在原有工作的基礎(chǔ)上，把工作進(jìn)行更加細(xì)化的劃分，從而實(shí)現(xiàn)更加有效的管理，現(xiàn)在更多的電力企業(yè)采用精細(xì)化的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的發(fā)展。在電力企業(yè)當(dāng)中應(yīng)用這樣的管理方式可以更加有效的提高工作的效率，各項(xiàng)工作也會(huì)更加清晰、明確，精細(xì)化管理在電力企業(yè)營(yíng)銷工作方面有突出的作用，營(yíng)銷方面也是電力企業(yè)發(fā)展的組成部分，我們只有更好的發(fā)展相關(guān)的內(nèi)容，將精細(xì)化管理落實(shí)到實(shí)際的發(fā)展中來(lái)，并且掌握其中的精髓，這樣才能不斷地得到進(jìn)步。

1、精細(xì)化管理在電力營(yíng)銷管理中的重要作用

精細(xì)化管理在電力營(yíng)銷管理中的作用是不可忽視的，以往傳統(tǒng)的管理模式降低了服務(wù)效率，沒(méi)有達(dá)到良好的營(yíng)銷服務(wù)效果，也對(duì)電力企業(yè)的利益產(chǎn)生了一定影響，不利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。而精細(xì)化管理的實(shí)施能夠使?fàn)I銷管理系統(tǒng)化，將營(yíng)銷管理的具體環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)化，充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)數(shù)據(jù)和相應(yīng)的程序使得營(yíng)銷環(huán)節(jié)更為標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，從而實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的營(yíng)銷管理，促使負(fù)責(zé)營(yíng)銷的部門之間精誠(chéng)合作、協(xié)同發(fā)展。精細(xì)化管理是具有針對(duì)性的，能夠通過(guò)管理規(guī)范將營(yíng)銷中的具體工作責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，對(duì)營(yíng)銷管理進(jìn)行更為細(xì)致的分析和總結(jié)，始終以滿足客戶需求為目標(biāo)，以科學(xué)的管理手段促使企業(yè)利潤(rùn)最大化，從而提升企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供保障。

2、電力企業(yè)營(yíng)銷管理中應(yīng)用精細(xì)化管理意義

精細(xì)化管理在電力營(yíng)銷管理中有著不可替代的重要作用。在過(guò)去，電力企業(yè)內(nèi)部所用到的管理模式使得整個(gè)電力行業(yè)所能提供的服務(wù)效率非常的低，并沒(méi)有將營(yíng)銷服務(wù)的效果得到最充分的發(fā)揮，這也對(duì)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生了一定程度的影響，對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展十分不利。然而近些年來(lái)由于精細(xì)化管理的進(jìn)一步發(fā)展，其實(shí)施能夠使得電力企業(yè)的營(yíng)銷管理更加趨向于系統(tǒng)化。不斷地采取積極措施，將營(yíng)銷管理的具體環(huán)節(jié)進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化，使得信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)能夠充分的發(fā)揮出來(lái)。

2.1有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理是電力企業(yè)現(xiàn)在發(fā)展的重要途徑。在進(jìn)行管理工作的時(shí)候，需要更加重視一些細(xì)節(jié)性的東西，企業(yè)在應(yīng)用這種方式的時(shí)候，首先我們要充分地了解電力企業(yè)現(xiàn)在發(fā)展的實(shí)際情況，對(duì)其中存在的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的了解。其次，就是要建立一個(gè)相對(duì)完善的管理制度，并且在企業(yè)進(jìn)行分配工作的時(shí)候需要將所有的工作進(jìn)行合理的劃分，然后再細(xì)分給每一個(gè)員工，只有將工作分配合理明確之后，才能夠讓所有的員工都清楚地認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)。這樣的管理方式對(duì)于電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是非常有意義的。企業(yè)在日常的管理工作當(dāng)中，采用精細(xì)化的方式來(lái)進(jìn)行管理，可以有效的解決公司管理效率低的問(wèn)題并且在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后，公司的營(yíng)銷部門在管理方面的水平也會(huì)大大的提高從而整個(gè)企業(yè)的綜合水平也將有一定的提升。所以，采用精細(xì)化管理能夠切實(shí)的解決企業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題，并且能夠有效的提高發(fā)展的水平，從而為人們提供更好的服務(wù)。

2.2強(qiáng)化電力企業(yè)管理工作執(zhí)行能力

加強(qiáng)電力企業(yè)管理工作的執(zhí)行能力，按照制度的規(guī)定進(jìn)行操作，并且將制度內(nèi)容落實(shí)到實(shí)際的施工中來(lái)，這樣就能發(fā)揮更好的效果。所以，企業(yè)的相關(guān)部門需要重視這方面的管理工作，在平常進(jìn)行工作的時(shí)候一定要嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，不斷的完善工作的方式和企業(yè)管理的模式。電力企業(yè)要協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的工作，加強(qiáng)部門之間的合作和交流，這樣能夠有效的解決其中的問(wèn)題，使得各個(gè)環(huán)節(jié)能夠連接起來(lái)。

3、電力營(yíng)銷精細(xì)化管理策略

3.1建立完善的管理機(jī)制

要想將精細(xì)化管理切實(shí)的應(yīng)用到電力營(yíng)銷中，就必然要獲得相應(yīng)管理機(jī)制的支撐。因此，相關(guān)企業(yè)在制定管理制度時(shí)，為了保障制度的科學(xué)性、合理性、有效性、可行性，不僅要從電力營(yíng)銷全過(guò)程入手，還要兼顧電力營(yíng)銷管理過(guò)程中涉及的各方面的內(nèi)容，對(duì)該過(guò)程中涉及的各項(xiàng)內(nèi)容和相關(guān)工作進(jìn)行細(xì)致劃分，并制定出相應(yīng)的管理制度和整體管理機(jī)制，以便為管理工作的順利進(jìn)行提供意見(jiàn)參考，從而有效約束企業(yè)的電力營(yíng)銷行為。由于電力營(yíng)銷期間會(huì)涉及較多的內(nèi)容，導(dǎo)致電力營(yíng)銷期間存在較多管理范圍外的因素?；诖耍瑺I(yíng)銷管理人員還需要對(duì)制度外的的工作內(nèi)容進(jìn)行分析，制定相應(yīng)的管理機(jī)制，并確保這些機(jī)制可以同電力營(yíng)銷整體管理制度充分契合。

3.2實(shí)施營(yíng)銷管理工作的信息化

以信息化實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理工作的推進(jìn)，依據(jù)當(dāng)前營(yíng)銷管理的規(guī)律、精細(xì)化管理的要求，建立營(yíng)銷技術(shù)支持的系統(tǒng)，對(duì)其營(yíng)銷管理的流程進(jìn)行優(yōu)化，重新整合服務(wù)功能和程序，構(gòu)建一個(gè)信息高度共享、流程運(yùn)轉(zhuǎn)通暢、科學(xué)規(guī)范統(tǒng)一的營(yíng)銷管理和服務(wù)的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供電營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程化、自動(dòng)化和規(guī)范化的管理，建立客戶數(shù)據(jù)管理的系統(tǒng)，對(duì)信息進(jìn)行補(bǔ)充，分析客戶需求趨勢(shì)，制定出市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的方案。

3.3拓展電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程的市場(chǎng)范圍

伴隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，電力企業(yè)對(duì)各項(xiàng)新能源開(kāi)發(fā)和利用的力度逐漸提升，所以電力企業(yè)為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到發(fā)展，需要樹(shù)立良好的企業(yè)形象，不斷擴(kuò)展企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)市場(chǎng)，電力企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要不斷轉(zhuǎn)變員工的思想觀念，提升服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)科學(xué)技術(shù)手段提升終端客戶的用電效率。除此之外，電力企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要樹(shù)立良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)，同時(shí)要采取科學(xué)措施進(jìn)行電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)的創(chuàng)新和升級(jí)，為可以提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此外，電力企業(yè)要重視電力需求的側(cè)管理，及時(shí)預(yù)測(cè)電力市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r，從而有效開(kāi)闊業(yè)擴(kuò)市場(chǎng)。為電力企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，促進(jìn)我國(guó)電網(wǎng)事業(yè)的深入發(fā)展。

4、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，在電力系統(tǒng)逐步發(fā)展和完善，電力能源在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中重要性的提升，使得更新電力營(yíng)銷過(guò)程中的管理理念和管理模式，已經(jīng)成為推動(dòng)電網(wǎng)發(fā)展建設(shè)提出的必然要求。精細(xì)化管理作為一種新型管理模式，將其應(yīng)用到電力營(yíng)銷管理工作中，不僅能夠提升營(yíng)銷管理的科學(xué)性，確保各類營(yíng)銷管理措施都能夠順利進(jìn)行，還可以提升電力企業(yè)日常管理工作的質(zhì)量，拓展電力企業(yè)的發(fā)展市場(chǎng)，促進(jìn)電力企業(yè)快速、平穩(wěn)、可持續(xù)發(fā)展。

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