人性化護(hù)理在急診急救護(hù)理工作中的應(yīng)用效果評(píng)價(jià)

周婕

摘要：目的：分析人性化護(hù)理在急診急救護(hù)理工作中的應(yīng)用效果。方法：從本院急診科中擇取80例急診急救患者，共同參與摸球確定分組（1-80號(hào)），被劃分到對(duì)照組的患者（奇數(shù)球）均接受常規(guī)急診護(hù)理，被劃分到觀察組的患者（偶數(shù)球）均接受常規(guī)急診護(hù)理聯(lián)合人性化護(hù)理，分析相關(guān)結(jié)果。結(jié)果：觀察組在平均搶救時(shí)間和患者滿意度方面均優(yōu)于對(duì)照組（P<0.05）。結(jié)論：人性化護(hù)理可縮短搶救時(shí)間并提高患者滿意度，大幅度提高急診急救護(hù)理工作質(zhì)量水平，可在臨床中推廣使用。

關(guān)鍵詞：人性化護(hù)理;急診急救護(hù)理工作;應(yīng)用效果

急診急救工作旨在最大限度挽救患者生命，是醫(yī)院治療工作中非常重要的組成部分，必須配合科學(xué)護(hù)理模式，才能最大限度提高急診急救工作質(zhì)效?；诮陙?lái)對(duì)傳統(tǒng)護(hù)理模式的研究和分析，簡(jiǎn)單、單一、死板等缺點(diǎn)是造成患者對(duì)臨床護(hù)理工作評(píng)價(jià)不高的主要原因，也這預(yù)示著探究新型護(hù)理模式的重要性和必要性。目前，提高服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高護(hù)理工作質(zhì)效已成為臨床護(hù)理工作新的工作方向，而人性化護(hù)理的應(yīng)用即為臨床護(hù)理工作發(fā)展注入了新動(dòng)力，可縮短搶救時(shí)間，從而提高急救效率，患者滿意度更高。

1資料和方法

1.1基本資料

所有患者的挑選方式如下：均在2018-2019年期間進(jìn)行挑選，篩選滿足如下條件的患者：首先必須是病歷資料齊備，病史清晰的患者，每名患者均在本院內(nèi)接受全程治療和護(hù)理，對(duì)其進(jìn)行意識(shí)和精神檢查發(fā)現(xiàn)無(wú)認(rèn)知和精神障礙，并且經(jīng)過(guò)與患者及其家屬深入交流，使其明確此次試驗(yàn)的基本方法、內(nèi)容、過(guò)程和目的，在其自愿情況下簽署（患者若有不便則由患者家屬代簽）知情同意書(shū)，治療和護(hù)理團(tuán)隊(duì)均明確試驗(yàn)對(duì)象的基本情況，積極配合本次試驗(yàn)。經(jīng)過(guò)篩選留下的80例患者通過(guò)摸球分組，奇數(shù)號(hào)劃分到對(duì)照組，共40例，男女比例1：1;平均（42.15±12.44）歲。偶數(shù)號(hào)劃分到觀察組，共40例，男女比例1：1，平均（42.16±12.41）歲。組間資料對(duì)比，P>0.05。

1.2操作方法

兩組患者均接受臨床急診急救治療，在此基礎(chǔ)上聯(lián)合不同的臨床護(hù)理方案。

對(duì)照組實(shí)施常規(guī)急診護(hù)理，主要對(duì)患者生命體征進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)和記錄，安撫患者及其家屬情緒同時(shí)協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行急救安排。

觀察組在對(duì)照組基礎(chǔ)上聯(lián)合實(shí)施人性化護(hù)理，具體詳述如下：：（1）護(hù)理人員主動(dòng)與患者溝通，了解其護(hù)理需求，保持微笑服務(wù)，降低患者心理壓力，從而有效拉近護(hù)患關(guān)系。（2）保持急診治療室內(nèi)環(huán)境干凈、整潔、明亮，合理調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度和濕度，從而提高患者舒適度。（3）積極對(duì)患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，耐心解答疑問(wèn)并努力安撫其緊張情緒，同時(shí)告知患者家屬平穩(wěn)情緒，協(xié)助患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)。（4）治療過(guò)程中注意保護(hù)患者隱私，使其感到被理解和尊重。（5）輸液過(guò)程中密切監(jiān)測(cè)患者的體征情況并詢問(wèn)其身體舒適度，若患者出現(xiàn)不適感則立刻停止輸液并給予有效處理，確保輸液安全。

1.3觀察指標(biāo)

以搶救時(shí)間記錄表、護(hù)理滿意度評(píng)分記錄表具體展示搶救時(shí)間、護(hù)理滿意度評(píng)分，記錄并計(jì)算平均搶救時(shí)間，時(shí)間越短表示搶救效率越高;護(hù)理滿意度評(píng)分使用急診科自制的調(diào)查問(wèn)卷，包括護(hù)理操作滿意度、護(hù)理安全滿意度、護(hù)理責(zé)任滿意度，百分制，評(píng)分為100分的患者即對(duì)護(hù)理工作非常滿意，評(píng)分為60分-99分的患者即對(duì)護(hù)理工作一般滿意，評(píng)分為0分-59分的患者即對(duì)護(hù)理工作不滿意。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

SPSS20.0處理計(jì)數(shù)和計(jì)量，分別χ2和t檢驗(yàn)，差異顯著（P<0.05），其余判定為數(shù)據(jù)無(wú)差異。

2結(jié)果分析

2.1搶救時(shí)間

表1數(shù)據(jù)表明：觀察組患者平均搶救時(shí)間更短（P<0.05）。

2.2護(hù)理滿意度評(píng)分

表2數(shù)據(jù)表明：觀察組患者護(hù)理操作、護(hù)理安全、護(hù)理責(zé)任滿意度評(píng)分更高（P<0.05）。

3討論

基于對(duì)急診急救工作性質(zhì)和目的的研究分析，必須對(duì)患者進(jìn)行科學(xué)護(hù)理，才能最大限度提高急診急救工作質(zhì)效，從而保障患者的生命健康安全。因此必須要以節(jié)約搶救時(shí)間來(lái)提高工作效率，同時(shí)優(yōu)化護(hù)理措施體現(xiàn)以人為本的護(hù)理思想，提高患者滿意度。

目前，人性化護(hù)理已在臨床中廣泛使用，該護(hù)理模式為臨床科學(xué)護(hù)理模式，其核心在于充分考慮患者的護(hù)理需求和期望，從而提高患者舒適度和治療安全性，各項(xiàng)臨床護(hù)理措施聯(lián)合應(yīng)用，即可有效縮短搶救時(shí)間并提高患者滿意度，對(duì)全面提升護(hù)理效果發(fā)揮積極影響。具體來(lái)說(shuō)：主動(dòng)溝通可拉近護(hù)患關(guān)系，為后續(xù)急救護(hù)理工作奠定基礎(chǔ)，環(huán)境優(yōu)化可提高患者舒適度，利于提高其治療依從性，心理疏導(dǎo)可平穩(wěn)患者情緒，利于護(hù)理工作順利推進(jìn)，隱私保護(hù)可保護(hù)患者尊嚴(yán)，深度體現(xiàn)人本護(hù)理思想，輸液護(hù)理可確保輸液安全，提高治療安全性。

表1和表2數(shù)據(jù)表明，觀察組在平均搶救時(shí)間和患者滿意度方面均優(yōu)于對(duì)照組，由此可說(shuō)明人性化護(hù)理的科學(xué)性?？偟膩?lái)說(shuō)，人性化護(hù)理在優(yōu)化護(hù)理方法、內(nèi)容和過(guò)程的基礎(chǔ)上提高患者干預(yù)效果，有效縮短搶救時(shí)間，從而使急診急救工作質(zhì)效大幅度提升，患者滿意度亦大幅度提升，應(yīng)當(dāng)作為臨床護(hù)理主要手段，可推廣使用。

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