碎片化閱讀環(huán)境下高校圖書館服務(wù)的創(chuàng)新探索

摘要：現(xiàn)階段的閱讀環(huán)境發(fā)生了較大的變化，主要是閱讀介質(zhì)、閱讀習(xí)慣以及閱讀形式等多方面，都呈現(xiàn)出了碎片化的特點(diǎn)，尤其是突出顯示在閱讀地點(diǎn)和時間方面的碎片化。處在碎片化的閱讀環(huán)境中，人們通過移動終端能夠隨時隨地獲取相應(yīng)的碎片信息，并開展有效的閱讀活動，挖掘更深層次的知識需求，這一情況對于高校傳統(tǒng)圖書館的閱讀模式產(chǎn)生了一定的沖擊。本文主要從碎片化閱讀模式的形成原因和特征入手，全面細(xì)致地分析和說明碎片化閱讀對于高校圖書館服務(wù)方面的影響，并提出碎片化閱讀環(huán)境下高校圖書館服務(wù)的一些有效創(chuàng)新方式和手段。

關(guān)鍵詞：碎片化；閱讀環(huán)境；高校圖書館；服務(wù)；創(chuàng)新方式

中圖分類號：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）02-0118-02

一、前言

高校圖書館針對碎片化閱讀環(huán)境的相關(guān)情況，需要積極采用切實有效的方式和手段，對自身的服務(wù)手段和模式不斷進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新，最大限度地提高自身的服務(wù)水平。碎片化閱讀模式的逐漸形成，對傳統(tǒng)的閱讀模式產(chǎn)生了一定的沖擊，對于碎片化閱讀模式的形成原因和特征進(jìn)行全面細(xì)致的分析，能夠更加充分地了解這一情況，并采用有效方式改進(jìn)服務(wù)手段。

二、碎片化閱讀模式的形成原因和特征

（一）碎片化閱讀的形成原因

對于碎片化閱讀的形成原因進(jìn)行全面分析，能夠發(fā)現(xiàn)主要是這幾個方面：第一，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷更新和進(jìn)步，為當(dāng)前碎片化閱讀工作提供了良好的前提條件。當(dāng)前電子媒體取得了良好的發(fā)展成果，電子書、智能手機(jī)、平板電腦、Kindle等多種便攜式閱讀工具不斷發(fā)展，有效推進(jìn)了碎片化閱讀的良好發(fā)展，同時現(xiàn)階段在很多類型的社交媒體軟件上，都包含了很多方面的閱讀文章，比如微博、微信以及QQ空間等，都促進(jìn)了碎片化閱讀的普及。第二，碎片化閱讀信息在不斷傳播的過程中取得了良好的成果，信息的共建共享為其提供了良好的前提條件。現(xiàn)代社會中信息的產(chǎn)生、獲取以及傳播更方便和快速，人們能夠在碎片化的時間內(nèi)獲取自身想要閱讀的信息，同時從社會化特征出發(fā)，人們對于碎片化信息的偏好，同樣影響了碎片化閱讀的良好發(fā)展。第三，當(dāng)前人們閱讀的隨意性有效促進(jìn)了信息碎片的大量產(chǎn)生，閱讀載體和閱讀方式的轉(zhuǎn)變，有效改變了人們的閱讀活動。

（二）碎片化閱讀的明顯特征

碎片化閱讀是一種有效融合新型閱讀媒介所進(jìn)行的片段式、不完整的閱讀方式?，F(xiàn)階段碎片化閱讀在實際進(jìn)行中，主要是借助了手機(jī)、電子書和網(wǎng)絡(luò)等多種媒介形式，主要的閱讀內(nèi)容都是一些較為簡短和零碎的文字、視頻以及圖像等，同時還有一些被拆分的長篇幅文章，人們在零碎的時間中，選擇自己喜歡的內(nèi)容進(jìn)行閱讀。從碎片化閱讀的具體情況出發(fā)，能夠發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)出了較多方面的特征：第一，從閱讀形式的進(jìn)階情況來看，碎片化閱讀處在較為初級的階段，也就是說這種閱讀方式的層次較低。第二，從閱讀的具體呈現(xiàn)方式來看，碎片化閱讀表現(xiàn)出明顯的五維特征，即載體碎片化、內(nèi)容碎片化、讀者碎片化、時間碎片化和方式碎片化，在碎片化閱讀過程中，對于同樣的閱讀內(nèi)容采用不同的方式，會展現(xiàn)出不同的效果。第三，從傳播層面的相關(guān)情況來看，碎片化閱讀有效融合了信息共建共享、自由獲取的特征，因此其在各個用戶群體中能夠得到良好的傳播。

三、碎片化閱讀對于高校圖書館服務(wù)方面的影響

碎片化閱讀在不斷發(fā)展的過程中，對當(dāng)前高校圖書館的服務(wù)工作產(chǎn)生了較為明顯的影響。高校圖書館不僅面臨著迅速發(fā)展、與時代接軌的新契機(jī)，同時也容易受到碎片化閱讀的負(fù)面影響。

（一）良好的發(fā)展機(jī)遇

高校圖書館在為讀者提供服務(wù)的過程中，需要積極采用切實有效的服務(wù)方式和手段，從用戶的實際需求出發(fā)，才能夠起到良好的效果。處在碎片化閱讀的環(huán)境下，高校圖書館迎來了難得的發(fā)展機(jī)遇：首先，高校圖書館的服務(wù)范圍和領(lǐng)域能夠得到良好的拓展，為用戶提供更加全面的服務(wù)。高校圖書館還能夠積極吸引和引導(dǎo)更多的讀者投入到閱讀活動中，促進(jìn)對深層次知識的更好挖掘。其次，碎片化閱讀有效促進(jìn)高校圖書館的定位更加準(zhǔn)確。碎片化閱讀的場所、載體和閱讀時間、方式方面存在較多的表現(xiàn)形式，在這樣的形勢下，高校圖書館的發(fā)展能夠有效借助這種形勢，更好地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)[1]。

（二）存在著不良影響

對于碎片化閱讀的相關(guān)情況進(jìn)行分析，能夠發(fā)現(xiàn)其對高校圖書館的發(fā)展產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響，主要體現(xiàn)在這幾個方面：首先，高校圖書館需要更好地開展資源建設(shè)工作，在傳統(tǒng)模式下，高校圖書館只需要強(qiáng)化紙質(zhì)閱讀書籍的建設(shè)工作，但是現(xiàn)階段還需要針對碎片化閱讀方面的電子資源數(shù)據(jù)庫進(jìn)行有效的建設(shè)和優(yōu)化。其次，高校圖書館為了有效適應(yīng)碎片化閱讀，積極開展相應(yīng)的服務(wù)工作，很難有效把握碎片化閱讀的具體效果，容易出現(xiàn)過分重視閱讀形式、忽略閱讀內(nèi)容的情況[2]。在處理系統(tǒng)化和碎片化關(guān)系的過程中存在一定的難度。高校圖書館積極推進(jìn)碎片化閱讀活動的順利開展，需要針對系統(tǒng)化和碎片化方面的各項情況進(jìn)行有效把握，將碎片化信息作為基礎(chǔ)積極構(gòu)建起系統(tǒng)化的閱讀體系，是現(xiàn)階段的重要工作內(nèi)容之一，增加了高校圖書館的工作難度[3]。

四、碎片化閱讀環(huán)境下高校圖書館服務(wù)的創(chuàng)新方式和策略

當(dāng)前社會中，數(shù)字閱讀和網(wǎng)絡(luò)閱讀的比例不斷上升，碎片化閱讀逐漸成為了閱讀的主流方式，這對高校圖書館的發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。高校圖書館需要從自身的各項工作情況出發(fā)，積極采用切實有效的方式和手段，全面正確地看待碎片化閱讀環(huán)境，并針對傳統(tǒng)被動的服務(wù)方式不斷改進(jìn)，促進(jìn)主動和深層次的服務(wù)工作順利開展[4]。

（一）不斷改變和創(chuàng)新服務(wù)理念

高校圖書館想要有效提升自身的服務(wù)水平，為讀者提供更加高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，需要不斷改變和創(chuàng)新自身的服務(wù)理念。首先，可以積極樹立起由外而內(nèi)聚集資源、由內(nèi)而外拓展信息的協(xié)調(diào)發(fā)展理念。在由外而內(nèi)聚集資源方面，主要是針對高校圖書館內(nèi)外的各項資源進(jìn)行全面有效的整合，也就是說需要將自身的已有文獻(xiàn)資源傳輸給相應(yīng)用戶，這些文獻(xiàn)資源本身帶有明顯的知識體系特征，在傳輸?shù)倪^程中擁有較好的便捷效果。同時還需要積極開展館外資源的建設(shè)工作，主要是將讀者本身的愛好和興趣積極融入高校圖書館的建設(shè)工作[5]。而從由內(nèi)而外發(fā)展理念方面來看，高校圖書館需要充分整合優(yōu)化內(nèi)外資源的發(fā)展工作，讓讀者對圖書館產(chǎn)生一定的依賴，有效促進(jìn)讀者自由開展碎片信息的分享活動，這樣能夠有效增強(qiáng)高校圖書館的用戶黏性，促進(jìn)自身的協(xié)同交流工作順利開展。其次，還需要積極突出移動閱讀的實際效果，促使用戶主動參與高校圖書館的閱讀活動，并充分優(yōu)化圖書館自身信息的共享效果。

（二）不斷創(chuàng)新服務(wù)方式

服務(wù)方式是高校圖書館提供工作的主要形式，是體現(xiàn)高校圖書館自身服務(wù)工作水平的主要因素。首先，高校圖書館需要積極采用新技術(shù)引領(lǐng)信息服務(wù)。在開展碎片化閱讀活動的過程中，高校圖書館需要不斷引進(jìn)服務(wù)技術(shù)手段，為用戶提供更加高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。高校圖書館需要為用戶提供良好的閱讀體驗，充分運(yùn)用多種技術(shù)手段，針對服務(wù)方式進(jìn)行優(yōu)化，這時候通過充分發(fā)揮協(xié)同交流工作的作用，能夠有效推進(jìn)碎片化閱讀活動的順利開展。高校圖書館可以積極借助微信、微博以及QQ等服務(wù)平臺，為用戶提供良好的碎片信息。其次，高校圖書館還需要針對內(nèi)外部載體環(huán)境不斷優(yōu)化。高校圖書館的外部載體環(huán)境建設(shè)工作，主要包括知識空間、學(xué)習(xí)空間和創(chuàng)客空間這幾個方面。積極開展碎片化閱讀信息的傳播工作，高校圖書館可以將自身的知識中心設(shè)置為以片段式學(xué)習(xí)和碎片化交流為主，這樣能夠使更多人更自由地享受碎片化閱讀的優(yōu)勢和作用，在這個過程中，高校圖書館可以積極創(chuàng)建一些具有主題內(nèi)容的空間資源，從用戶的實際需求出發(fā)，提供良好的交流場所，同時還可以積極開展一些豐富的閱讀活動，盡可能滿足用戶的閱讀需求。同時高校圖書館還可以針對自身的服務(wù)手段進(jìn)行優(yōu)化，在微博、微信公眾號以及QQ推送每日閱讀書籍的信息，甚至可以節(jié)選一些優(yōu)秀書籍的精彩片段，讓用戶及時享受相應(yīng)的碎片化服務(wù)，同時提升用戶對自身圖書館的關(guān)注度。

五、結(jié)語

碎片化閱讀是順應(yīng)社會時代發(fā)展的重要產(chǎn)物，有效改變了人們傳統(tǒng)的閱讀方式，對于提升人們的閱讀量、提升時間和空間的利用效率具有積極意義和作用。碎片化閱讀對于高校圖書館服務(wù)方面產(chǎn)生了一定的影響，使其面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)。高校圖書館需要積極采用切實有效的方式和手段，促進(jìn)碎片化閱讀工作的順利開展，提升自身的整體服務(wù)工作水平。高校圖書館需要針對自身的服務(wù)方式不斷創(chuàng)新，不斷改變和創(chuàng)新服務(wù)理念，這些都是碎片化閱讀環(huán)境下高校圖書館服務(wù)的創(chuàng)新方式和策略，對于高校圖書館有效應(yīng)對當(dāng)前碎片化閱讀的實際情況具有積極的意義和作用。

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作者簡介：褚程民（1972—），男，山東惠民人，本科，館員，研究方向：讀者服務(wù)。