企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究

周志新

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)及人類文明的不斷進(jìn)步，企業(yè)作為社會(huì)的重要組成部分，企業(yè)如何承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，已經(jīng)成為全世界十分關(guān)注的議題。聯(lián)合國(guó)全球契約總干事Lise Kingo說(shuō)過(guò)：“企業(yè)既是社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量，也應(yīng)該是踐行可持續(xù)發(fā)展的重要主題。”所以，企業(yè)想要生存發(fā)展，不能一味追求經(jīng)濟(jì)利益而不顧社會(huì)責(zé)任。但是，企業(yè)也要避免走入承擔(dān)社會(huì)責(zé)任就是花錢做慈善的誤區(qū)，而是應(yīng)該將企業(yè)的財(cái)務(wù)管理與社會(huì)責(zé)任相結(jié)合、彼此互相促進(jìn)，既為社會(huì)解決問(wèn)題，又提高企業(yè)和相關(guān)方的價(jià)值，真正做到可持續(xù)發(fā)展。本文闡述了企業(yè)財(cái)務(wù)管理與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)系，提出了企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任中遇到的問(wèn)題，以及如何建立一個(gè)既能促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，又能有效履行社會(huì)責(zé)任的雙贏體系。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)管理目標(biāo);企業(yè)社會(huì)責(zé)任;解決對(duì)策

2006年深交所發(fā)布《上市公司社會(huì)責(zé)任指引》，2008年上交所發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)上市公司社會(huì)責(zé)任承擔(dān)工作的通知》及《上市公司環(huán)境信息披露指引》，2010年ISO正式發(fā)布社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO26000，2017年中國(guó)證監(jiān)會(huì)發(fā)布《公開發(fā)行證券的公司信息披露內(nèi)容與格式準(zhǔn)則第2號(hào)——年度報(bào)告的內(nèi)容與格式》，2018年，可持續(xù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)（SASB）發(fā)布了全球首套針對(duì)特定行業(yè)，涉及重要財(cái)務(wù)問(wèn)題的可持續(xù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。高盛和瑞士信貸集團(tuán)等大型金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始在投資研究中綜合考量環(huán)境、社會(huì)和相關(guān)治理問(wèn)題。傳統(tǒng)資本市場(chǎng)的投資者只看重財(cái)務(wù)信息，只關(guān)注企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告的時(shí)代一去不復(fù)返，企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展等風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和披露在企業(yè)評(píng)估中具有同樣重要的地位。

一、財(cái)務(wù)管理目標(biāo)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義

財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)所要達(dá)到的目標(biāo)，企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)圍繞著這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行，所有的經(jīng)營(yíng)方針、政策也是圍繞著達(dá)成這個(gè)目標(biāo)而制定。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸發(fā)展和規(guī)范，財(cái)務(wù)管理理論也被不斷發(fā)展和延伸，財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)也在不斷演變和完善。到目前為止，先后出現(xiàn)了幾種比較具有代表性的財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)：利潤(rùn)最大化、股東財(cái)務(wù)最大化、企業(yè)價(jià)值最大化、相關(guān)利益者價(jià)值最大化、社會(huì)價(jià)值最大化。由此看出，財(cái)務(wù)管理目標(biāo)理論的發(fā)展越來(lái)越趨向于考慮利益相關(guān)方價(jià)值、社會(huì)價(jià)值，與企業(yè)社會(huì)責(zé)任所提倡的考慮利益相關(guān)方要求不謀而合。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指組織通過(guò)透明和道德的行為，就其決策和活動(dòng)產(chǎn)生的社會(huì)、環(huán)境影響所承擔(dān)的責(zé)任，包括：符合可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)福祉，考慮利益相關(guān)方的期望，遵守相關(guān)法律和國(guó)際行為準(zhǔn)則，把社會(huì)責(zé)任融入管理體系。當(dāng)今世界面臨著貧富差距拉大問(wèn)題、發(fā)展中國(guó)家人口劇增人口紅利消失問(wèn)題、發(fā)達(dá)國(guó)家生態(tài)足跡超載問(wèn)題、溫室氣體排放使全球變暖問(wèn)題、腐敗引發(fā)的社會(huì)問(wèn)題等。聯(lián)合國(guó)明確提出了17個(gè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，中國(guó)也于2017年發(fā)布落實(shí)2030年可持續(xù)發(fā)展議程進(jìn)展報(bào)告，對(duì)17個(gè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)落實(shí)情況予以公告;黨的十九大提出的“精準(zhǔn)扶貧”“污染防治”攻堅(jiān)戰(zhàn)，“培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀”等為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指引了方向;2020年9月，中國(guó)政府提出了2030年實(shí)現(xiàn)“碳達(dá)峰”、2060年實(shí)現(xiàn)“碳中和”的目標(biāo)，中國(guó)企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)主體，必須重新審視與社會(huì)的關(guān)系，履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的唯一選擇。

二、財(cái)務(wù)管理目標(biāo)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)系

傳統(tǒng)理解上的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)系是對(duì)立的，因?yàn)槠髽I(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的過(guò)程中會(huì)發(fā)生人力、財(cái)力、物力的支出，而短期內(nèi)可能不會(huì)產(chǎn)生收益，這和財(cái)務(wù)管理目標(biāo)要求創(chuàng)收降本的概念是背道而馳的。而建立在企業(yè)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目上的，或者利用企業(yè)獨(dú)有的技術(shù)或?qū)ｉL(zhǎng)來(lái)實(shí)施公益項(xiàng)目履行社會(huì)責(zé)任，不但能為社會(huì)解決問(wèn)題，還能促進(jìn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)達(dá)成。所以，企業(yè)管理者或者專業(yè)第三方要通過(guò)設(shè)計(jì)科學(xué)合理的項(xiàng)目，來(lái)促進(jìn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任共同發(fā)展、和諧共贏，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目本身的可持續(xù)

發(fā)展。

三、我國(guó)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任中存在的主要問(wèn)題

（一）企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的概念存在誤區(qū)，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是負(fù)擔(dān)

企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的過(guò)程中，往往混淆了企業(yè)社會(huì)責(zé)任和慈善事業(yè)的概念。慈善是對(duì)社會(huì)中的災(zāi)難和不幸的人，給予一種不求回報(bào)的無(wú)私的支持和救助。很多企業(yè)認(rèn)為，企業(yè)需要履行社會(huì)責(zé)任就是讓企業(yè)去做與本身經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)毫無(wú)關(guān)系的純慈善、純捐贈(zèng)，毫無(wú)疑問(wèn)這樣的慈善捐贈(zèng)是一種不求經(jīng)濟(jì)回報(bào)的支出，將反向影響企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)、減少股東財(cái)富。所以，很多企業(yè)不愿去承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，或者逃避社會(huì)責(zé)任，特別是當(dāng)企業(yè)本身經(jīng)營(yíng)舉步維艱的時(shí)候，更加不能接受這種“額外的負(fù)擔(dān)和壓力”。

（二）企業(yè)認(rèn)為承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和財(cái)務(wù)管理目標(biāo)相矛盾

很多企業(yè)雖然認(rèn)可履行社會(huì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是必然趨勢(shì)，認(rèn)為履行好社會(huì)責(zé)任也能提升企業(yè)的品牌效應(yīng)。但是，企業(yè)往往短期內(nèi)增加了成本，且短期內(nèi)看不到利益，與短期的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)相背離、相矛盾，而長(zhǎng)期的企業(yè)品牌商譽(yù)增加又無(wú)法評(píng)估，導(dǎo)致很多管理者往往迫于短期財(cái)務(wù)指標(biāo)壓力，吝嗇于投入人力、物力在履行社會(huì)責(zé)任方面。

（三）缺乏既懂財(cái)務(wù)又懂企業(yè)社會(huì)責(zé)任規(guī)劃方面的人才

由于考慮到人工成本和企業(yè)并非被迫履行社會(huì)責(zé)任，國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)沒有專業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任規(guī)劃師。能在規(guī)劃企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任事務(wù)的同時(shí)，又結(jié)合企業(yè)財(cái)務(wù)管理指標(biāo)的雙面人才更是十分稀少。所以，很多企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面往往流于表面，認(rèn)為只要達(dá)到法律法規(guī)的最低要求就可以了，或者認(rèn)為獻(xiàn)一獻(xiàn)愛心、搞兩次捐贈(zèng)、植幾棵樹就算履行了社會(huì)責(zé)任。真正能設(shè)計(jì)出結(jié)合企業(yè)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目，并能有效實(shí)施的相關(guān)人才十分難得。

（四）利益相關(guān)方的溝通不夠

利益相關(guān)方溝通是公司進(jìn)行可持續(xù)治理的基礎(chǔ)，也是公司確定實(shí)質(zhì)性社會(huì)責(zé)任議題的重要依據(jù)。利益相關(guān)方的溝通反饋能為公司制定重大經(jīng)營(yíng)決策提供參考，在實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)價(jià)值的同時(shí)更好地滿足各利益相關(guān)方。而目前很多企業(yè)的溝通僅僅局限于公司內(nèi)部員工和股東、合作伙伴，很少與媒體、社團(tuán)組織、社區(qū)等溝通。導(dǎo)致企業(yè)比較片面的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，關(guān)注或服務(wù)的范圍比較局限。

（五）評(píng)估體系不夠完善

通過(guò)科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行評(píng)價(jià)，有利于企業(yè)不斷完善自身項(xiàng)目，對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展起到鞭策和推動(dòng)的作用。但由于目前中國(guó)企業(yè)意識(shí)到履行社會(huì)責(zé)任、堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的時(shí)間還不長(zhǎng)，很多企業(yè)還處于了解、摸索、嘗試的過(guò)程，所以普遍缺乏一個(gè)比較完善的社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目評(píng)估體系。

四、加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任觀下企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)構(gòu)建的對(duì)策

（一）正確理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任視為動(dòng)力

當(dāng)諸如“環(huán)境問(wèn)題的關(guān)注”不再僅限于體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，而是緊密與企業(yè)市值聯(lián)系起來(lái)，那么更多的企業(yè)才會(huì)有動(dòng)力行動(dòng)起來(lái)保護(hù)環(huán)境。企業(yè)應(yīng)正確理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念，推動(dòng)責(zé)任創(chuàng)造機(jī)遇，把責(zé)任做到戰(zhàn)略層面，提升競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)社會(huì)責(zé)任不是一個(gè)公關(guān)問(wèn)題，而是戰(zhàn)略問(wèn)題，需從戰(zhàn)略層面植入管理。始終結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃來(lái)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，將履行社會(huì)責(zé)任視為一種動(dòng)力，讓責(zé)任創(chuàng)造品牌影響力，讓責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值。

（二）將企業(yè)社會(huì)責(zé)任與公司的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)相結(jié)合

企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任和企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)相互促進(jìn)的過(guò)程。企業(yè)正確、有效的履行社會(huì)責(zé)任，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的項(xiàng)目，可以對(duì)公司財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生如下積極的影響：

第一，能夠增加企業(yè)商譽(yù)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。企業(yè)價(jià)值的評(píng)估中企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含金量大幅提升?！敦?cái)務(wù)》雜志全球“最受尊敬的公司”排名的評(píng)價(jià)指標(biāo)就同時(shí)涉及了企業(yè)社會(huì)責(zé)任和財(cái)務(wù)穩(wěn)健性等指標(biāo)綜合評(píng)定。有效履行社會(huì)責(zé)任，有利于企業(yè)獲得市場(chǎng)的信任、獲得更多社會(huì)資源和資產(chǎn)，也有利于企業(yè)品牌塑造、樹立行業(yè)權(quán)威，提升軟實(shí)力。知名地毯生產(chǎn)商英飛特公司是全球可持續(xù)發(fā)展的先驅(qū)，連續(xù)21年穩(wěn)居可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者之列，公司的可持續(xù)計(jì)劃貫穿于設(shè)計(jì)、制造和推廣等環(huán)節(jié)，已于2020年實(shí)現(xiàn)所有產(chǎn)品在生命周期內(nèi)的碳中和，是全球率先實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的地面材料制造商，成為行業(yè)標(biāo)桿。

第二，有利于開拓國(guó)際市場(chǎng)，減少海外投資風(fēng)險(xiǎn)。有效履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任是中國(guó)企業(yè)與世界市場(chǎng)接軌的橋梁，有利于企業(yè)推進(jìn)全球化進(jìn)程。企業(yè)在海外投資后，面臨著遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、風(fēng)俗人情的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須重視與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、工會(huì)的溝通，尊重當(dāng)?shù)貏诠?，積極與媒體打交道，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)，積極維護(hù)生態(tài)平衡。只有時(shí)刻將這樣的社會(huì)責(zé)任放在戰(zhàn)略位置，才能減少企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)，才能更快更好的融入全球契約。

第三，有利于獲得政府支持，獲得稅收優(yōu)惠。企業(yè)因捐贈(zèng)支出的費(fèi)用可以享受稅收政策優(yōu)惠，比如一般性公益捐贈(zèng)企業(yè)所得稅的稅前抵扣，扶貧捐贈(zèng)所得稅稅前抵扣優(yōu)惠、增值稅免征優(yōu)惠等。

第四，能夠提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。以節(jié)能環(huán)保為導(dǎo)向，要求企業(yè)產(chǎn)品無(wú)論在質(zhì)量上還是功效上都必須提升。例如寶鋼在2020年度披露的《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》中提到，他們用環(huán)境績(jī)效指數(shù)對(duì)鋼鐵產(chǎn)品進(jìn)行環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)，生產(chǎn)出了具有典型代表的綠色產(chǎn)品“高強(qiáng)度鋼”。高強(qiáng)度鋼板較一般鋼鐵而言，強(qiáng)度更高，壽命更長(zhǎng)。在汽車制造過(guò)程中采用高強(qiáng)度鋼，能提高汽車碰撞被動(dòng)安全性，同時(shí)可以節(jié)約材料，從而達(dá)到“減重節(jié)能”的目的。另外他們的綠色產(chǎn)品還有“涂鍍產(chǎn)品”和“電工鋼”等等。這樣的節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品具備更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而擴(kuò)大了市場(chǎng)前景、提高經(jīng)濟(jì)效益。

第五，可以降低企業(yè)制造成本。選擇節(jié)能環(huán)保的材料，優(yōu)化節(jié)能減排的工藝，能夠激發(fā)企業(yè)不斷改進(jìn)研發(fā)設(shè)計(jì)、突破技術(shù)瓶頸、替代原有高成本低效有污染的材料和工藝。例如寶鋼股份的“鋼渣分選加工技術(shù)提升鋼渣高值化利用率”項(xiàng)目，堅(jiān)持循環(huán)利用“3R”（減量化、再利用、再循環(huán)）原則，減少生產(chǎn)過(guò)程中的廢棄物產(chǎn)量，最大化實(shí)現(xiàn)廢棄物的就地循環(huán)再利用，保護(hù)了環(huán)境、降低了成本。

第六，能夠降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。企業(yè)倡導(dǎo)綠色環(huán)保概念，推廣綠色辦公，可以強(qiáng)化節(jié)約意識(shí)，加大節(jié)能減排力度。例如：移動(dòng)辦公，視頻會(huì)議、減少員工出行和碳排放;推行無(wú)紙化辦公、減少紙張使用;倡導(dǎo)光盤飲食、減少糧食浪費(fèi);辦公室使用節(jié)能電器等。

第七，有利于強(qiáng)化企業(yè)凝聚力。增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工的溝通交流，增進(jìn)企業(yè)員工與管理層的溝通交流，通過(guò)可持續(xù)發(fā)展培訓(xùn)讓每一位員工成為“環(huán)保大使”，增強(qiáng)員工保護(hù)地球的使命感和對(duì)公司的認(rèn)同感，讓員工充滿熱情的工作，增加企業(yè)凝聚力。

（三）培養(yǎng)專業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任規(guī)劃人才，提升人才的財(cái)務(wù)管理知識(shí)

目前一些知名企業(yè)的社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目，確實(shí)做到了履行社會(huì)責(zé)任和企業(yè)發(fā)展雙贏的效果。例如：上海的“吧赫西點(diǎn)—把愛傳出去，把面包帶回家！”項(xiàng)目，給聾啞成年人提供了一個(gè)學(xué)習(xí)制作面包手藝的地方，讓他們通過(guò)自食其力，過(guò)上有自信、有尊嚴(yán)的生活。不但店里用工成本降低，同時(shí)也因?yàn)槔习宓纳婆e，客戶慕名前來(lái)支持，增加了銷量;德國(guó)費(fèi)斯托公司與中國(guó)高校合作設(shè)立德國(guó)工業(yè)4.0示范教學(xué)系統(tǒng)及培訓(xùn)基地，將德國(guó)工業(yè)技術(shù)傳授給中學(xué)學(xué)生，同時(shí)也解決了公司技術(shù)人才問(wèn)題;類似的還有美贊臣的母嬰室項(xiàng)目、星巴克的殘障人士咖啡店項(xiàng)目、康美包的“綠色兌換”項(xiàng)目等等。

優(yōu)秀的項(xiàng)目必須要有優(yōu)秀的企業(yè)社會(huì)責(zé)任規(guī)劃人才，結(jié)合公司的發(fā)展和財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)。企業(yè)應(yīng)該從多方面培養(yǎng)此類員工：比如鼓勵(lì)員工多參加企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)培訓(xùn)和財(cái)務(wù)相關(guān)培訓(xùn)、提高理論知識(shí)，如學(xué)習(xí)全球報(bào)告倡議組織提出的《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)》《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫指南 CASS-CSR4.0》;多參加一些權(quán)威講座，多學(xué)習(xí)知名公司的知名案例等;多與NGO和企業(yè)社會(huì)責(zé)任聯(lián)盟溝通交流。此外，還要鼓勵(lì)員工創(chuàng)建體系和項(xiàng)目，根據(jù)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)情況，設(shè)計(jì)履行社會(huì)責(zé)任評(píng)估體系，并深入推進(jìn)和踐行。

（四）加強(qiáng)利益相關(guān)方溝通

隨著新媒體的蓬勃發(fā)展，社會(huì)公眾參與度大大提高，他們對(duì)食品安全、教育、醫(yī)療、環(huán)保等熱門議題廣泛關(guān)注。企業(yè)應(yīng)該通過(guò)群體影響力和群體利益相關(guān)程度兩個(gè)維度進(jìn)行衡量，根據(jù)公司所處行業(yè)環(huán)境以及自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，確定對(duì)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)有顯著影響的相關(guān)群體。加強(qiáng)與這些群體的溝通和收集反饋，根據(jù)溝通結(jié)果確定企業(yè)社會(huì)責(zé)任議題、回應(yīng)利益相關(guān)方訴求。企業(yè)也應(yīng)該從宏觀角度了解國(guó)家不同階段戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，以及國(guó)際社會(huì)責(zé)任的倡議等，對(duì)各國(guó)具有普遍性重視的議題，進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)。

同時(shí)，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與政府或社會(huì)公益組織的溝通。一些政府公益組織比如“蘇州工業(yè)園區(qū)企業(yè)社會(huì)責(zé)任聯(lián)盟”，他作為一個(gè)政府平臺(tái)將社會(huì)需求和企業(yè)服務(wù)之間建立了一座橋梁，建立了以聯(lián)盟企業(yè)為主體，以企業(yè)員工、社區(qū)居民、消費(fèi)者為利益相關(guān)方的“社會(huì)責(zé)任生態(tài)圈”，形成了政府搭臺(tái)、聯(lián)盟推動(dòng)、企業(yè)自覺的運(yùn)行機(jī)制。同時(shí)還有專業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)估系統(tǒng)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)課程培訓(xùn)等。企業(yè)與之溝通，不但能提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目的專業(yè)水準(zhǔn)，還能找到更多對(duì)接資源，共建可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目。

（五）完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目評(píng)估體系

科學(xué)完善的企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目評(píng)估需從以下幾個(gè)方面進(jìn)行事前評(píng)估：①相關(guān)性：企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目和利益相關(guān)方的相關(guān)程度。②可執(zhí)行性：項(xiàng)目的落地性，對(duì)于項(xiàng)目執(zhí)行所需要的人、財(cái)、物資源和合作方是否易于獲得。③貢獻(xiàn)度：項(xiàng)目投入是否能達(dá)到預(yù)期效果，對(duì)企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)是否有貢獻(xiàn)。④影響力：是否能夠吸引社會(huì)各界的參與，對(duì)于同行業(yè)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)等是否有提升、是否能引起政府的關(guān)注度。⑤可持續(xù)性（復(fù)制性）：項(xiàng)目是否有自我延續(xù)性、可否在相同的情景進(jìn)行復(fù)制、可否降低項(xiàng)目再次開發(fā)的各項(xiàng)投入。只有通過(guò)對(duì)項(xiàng)目事先事后科學(xué)有效的評(píng)價(jià)，形成企業(yè)的評(píng)估體系，才能使項(xiàng)目可持續(xù)，并且越做越好。

五、結(jié)束語(yǔ)

隨著現(xiàn)代商業(yè)文明的發(fā)展，企業(yè)正在以更積極的姿態(tài)融入社會(huì)、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。中國(guó)企業(yè)服務(wù)大眾反饋社會(huì)的意識(shí)在提高，越來(lái)越多的企業(yè)開始通過(guò)各種方式履行社會(huì)責(zé)任，企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新也將越來(lái)越豐富。但無(wú)論如何發(fā)展，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行必須融入企業(yè)的戰(zhàn)略管理，結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)設(shè)計(jì)相關(guān)項(xiàng)目，通過(guò)價(jià)值共創(chuàng)達(dá)到既解決了社會(huì)問(wèn)題又促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展的雙贏目的。也只有通過(guò)這種方式，才能促使企業(yè)持續(xù)不斷地自發(fā)履行社會(huì)責(zé)任，實(shí)施精準(zhǔn)的可持續(xù)項(xiàng)目，創(chuàng)造多重利益相關(guān)方價(jià)值，融入全球化大潮。

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