獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員職業(yè)勝任力提升對(duì)策分析研究

李寧寧 馬麗麗

摘? 要：獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員職業(yè)勝任力在多層任務(wù)建構(gòu)的工作狀態(tài)下，能力不足的現(xiàn)狀逐漸凸顯，筆者從教學(xué)實(shí)際角度分析了職業(yè)勝任力存在的階段性特點(diǎn)之后，明確了在提升過程中教育主體存在的三類問題，并提出在心理契合、內(nèi)在感受和精神氣質(zhì)上影響學(xué)生，在克服能力不足和本領(lǐng)恐慌、提升專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德水平、建構(gòu)知識(shí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍這4個(gè)方面找尋實(shí)踐路徑。

關(guān)鍵詞：獨(dú)立學(xué)院? 輔導(dǎo)員? 職業(yè)勝任力? 提升? 對(duì)策分析

中圖分類號(hào)：G64? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3791（2021）05（a）-0203-03

Abstract： Independent college counselors' professional competence in the multi-level task construction work state， the status of insufficient ability gradually highlights. After analyzing the phased characteristics of professional competence， it is clear that there are three types of problems in the process of improving the education subject. The author proposes to influence students in psychological fit， internal feelings and spiritual temperament， and overcome the ability shortage and skill panic to improve professional quality， professional ethics， and build a team of knowledge-based counselors to find the practical path.

Key Words： Independent college; Counsellor; Professional competency; Promote; Countermeasure analysis

習(xí)近平總書記在視察八一小學(xué)時(shí)曾提出教師要做學(xué)生的“四個(gè)引路人”，即：做學(xué)生錘煉品格的引路人，做學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的引路人，做學(xué)生創(chuàng)新思維的引路人，做學(xué)生奉獻(xiàn)祖國(guó)的引路人?！八膫€(gè)引路人”分別從思想塑造、專業(yè)學(xué)習(xí)、思維提升、實(shí)踐報(bào)國(guó)等方面建構(gòu)與設(shè)計(jì)，從學(xué)生內(nèi)在塑造到外在培養(yǎng)、從精神氣質(zhì)到躬身實(shí)踐都提出了綱領(lǐng)性要求，這既是為教師提出的要求，也明確了培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)和方向。在不同的歷史時(shí)期，國(guó)家對(duì)教師的培養(yǎng)、教學(xué)質(zhì)量的提升、管理能力的提高、職業(yè)能力素養(yǎng)的形成都提出了不同的要求，這些要求都緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，為未來教師的發(fā)展指明了前進(jìn)道路，但是教師職業(yè)能力發(fā)展提升的內(nèi)核是不會(huì)改變的。如何提升高校教師的職業(yè)能力素養(yǎng)，尤其是在提升輔導(dǎo)員勝任力方面，還需要進(jìn)行深入分析和深入研究，該文選取獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員為研究對(duì)象，旨在通過研究輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、價(jià)值觀引導(dǎo)、人格培養(yǎng)和塑造等方面出現(xiàn)的薄弱和不足，提出有效的解決路徑，進(jìn)而提升自己的職業(yè)勝任力，為學(xué)生工作的順利開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1? 概念界定

“勝任力”這個(gè)概念最早由哈佛大學(xué)教授大衛(wèi)·麥克利蘭（David McClelland）于1973年在《美國(guó)心理學(xué)家》中正式提出，他在分析傳統(tǒng)的人才測(cè)量與甄別機(jī)制問題的基礎(chǔ)上明確指出，勝任力是一種可以把特定工作當(dāng)中擁有優(yōu)異成就者和一般人劃分開的個(gè)體特征，其是可以通過有效測(cè)試或統(tǒng)計(jì)的，可以明顯區(qū)分優(yōu)異和普通績(jī)效的個(gè)人特征，諸如動(dòng)機(jī)、價(jià)值理念、認(rèn)知能力、專業(yè)知識(shí)以及個(gè)性特質(zhì)等[1]。他還認(rèn)為，沒有正確運(yùn)用智力測(cè)試來評(píng)價(jià)個(gè)人能力是不科學(xué)的。人類是存在個(gè)人特質(zhì)和行為特征的，也正是這些因素才是影響組織效率和事業(yè)成敗的關(guān)鍵。

職業(yè)勝任力是一種運(yùn)用個(gè)人自身的能力來承擔(dān)和接受來自外界挑戰(zhàn)和壓力的能力，既是一種崗位擔(dān)當(dāng)和職業(yè)管理協(xié)調(diào)能力，也是一種發(fā)自內(nèi)心深處的敢于擔(dān)當(dāng)作為的勇氣，更是一種由職業(yè)責(zé)任生發(fā)出來的行為自覺。獨(dú)立學(xué)院的輔導(dǎo)員是一個(gè)非常特殊的職業(yè)角色，特殊之處在于，其賦予了這個(gè)職業(yè)更多的角色任務(wù)：行政科員、心理調(diào)節(jié)員、職業(yè)規(guī)劃師等。該文討論的職業(yè)勝任力指的是輔導(dǎo)員在管理引導(dǎo)學(xué)生和協(xié)調(diào)工作之間的能力。

2? 輔導(dǎo)員職業(yè)勝任力提升的現(xiàn)實(shí)依據(jù)

輔導(dǎo)員在學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)過程中起著輔助引導(dǎo)的作用，學(xué)生除了專業(yè)課教師之外，輔導(dǎo)員是他們接觸機(jī)會(huì)最多、交流最為頻繁的老師，可以及時(shí)給予必需的幫助。同時(shí)，輔導(dǎo)員在學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)中擔(dān)負(fù)著人生啟蒙、思想引導(dǎo)、心理疏導(dǎo)的工作，在疏解學(xué)生精神壓力和心理負(fù)擔(dān)方面起著關(guān)鍵性的作用，對(duì)學(xué)生的心理成長(zhǎng)和人生觀的形成起著潛移默化的作用，為青年學(xué)生的價(jià)值觀的確立和形成構(gòu)建起示范性樣板[2]。所以，輔導(dǎo)員的舉止言行、行為方式都極大地影響著學(xué)生。大學(xué)階段正是大學(xué)生價(jià)值觀發(fā)展形成的關(guān)鍵期，接受正確的引導(dǎo)和積極的糾正偏差，將會(huì)有利于青年成才發(fā)展，這愈加凸顯了輔導(dǎo)員的關(guān)鍵作用。

在助力學(xué)生成長(zhǎng)的過程中，輔導(dǎo)員對(duì)自身的專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力勝任、職業(yè)能力空間拓展方面深感不足，希望尋得提升的方法，取得職業(yè)的上的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，并用適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，進(jìn)而找到職業(yè)發(fā)展的突破口，在職業(yè)發(fā)展上取得進(jìn)一步的成功。這是教師依據(jù)目前的教育形勢(shì)做出的合理判斷，這種判斷是通過對(duì)學(xué)生的長(zhǎng)期關(guān)注和對(duì)自己職業(yè)能力的全面審視所得出的結(jié)論，關(guān)注的焦點(diǎn)主要集中在以下幾個(gè)方面。

2.1 對(duì)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)的關(guān)注

學(xué)生專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，是專業(yè)授課教師和輔導(dǎo)員都共同關(guān)注的事情，專業(yè)知識(shí)的積累是學(xué)生發(fā)展成才的鋪路石，也是學(xué)生長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本依據(jù)。學(xué)生專業(yè)知識(shí)水平的高低取決于學(xué)生的專業(yè)興趣，教師要幫助學(xué)生掃清專業(yè)學(xué)習(xí)的壁壘和障礙，解決學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)過程中遇到的困難。

2.2 對(duì)學(xué)生能力興趣的關(guān)注

美國(guó)斯坦福大學(xué)提出，21世紀(jì)本科教育要實(shí)現(xiàn)幾個(gè)目標(biāo)：一是掌握知識(shí)，專業(yè)教育與通識(shí)教育融合，知識(shí)的深度與廣度融合;二是磨練能力，包括口頭表達(dá)能力、寫作能力、批判性閱讀能力、美學(xué)與審美能力、形式和定量推理能力、歷史思考能力、科學(xué)分析能力、創(chuàng)新創(chuàng)造能力;三是培養(yǎng)責(zé)任感，包括個(gè)人和社會(huì)責(zé)任感等;四是自適應(yīng)學(xué)習(xí)，掌握知識(shí)遷移能力，逐步形成創(chuàng)新思維、創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新習(xí)慣，成為創(chuàng)新型人才。

2.3 對(duì)學(xué)生思想心理的關(guān)注

學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的發(fā)展變化，直接關(guān)系到學(xué)生心理健康的成長(zhǎng)，大學(xué)的使命除了教授學(xué)生知識(shí)，更重要的是要培養(yǎng)學(xué)生健全的人格。專業(yè)的學(xué)習(xí)和人格的培養(yǎng)是同等重要的，改造和消除學(xué)生的非健全人格是我們教育的重要方面。注重學(xué)生的全面發(fā)展，尤其是健康的心理和健全的人格，最終的培養(yǎng)目的是要服務(wù)于社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，也就是說要把學(xué)生培養(yǎng)成為德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

2.4 對(duì)學(xué)生成才成人的關(guān)注

輔導(dǎo)員不僅要關(guān)注學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)，還要做學(xué)生的人生導(dǎo)師，幫助學(xué)生了解掌握一些專業(yè)知識(shí)外的知識(shí)，擴(kuò)展知識(shí)的深度和廣度，了解學(xué)習(xí)無字之書，幫助學(xué)生了解生命的意義，加深對(duì)社會(huì)知識(shí)的補(bǔ)充和了解，提高適應(yīng)社會(huì)的能力，幫助學(xué)生成為具有獨(dú)立思考能力行為個(gè)體。

通過組織開展系列活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感和融入感，找到存在感，不斷樹立信心，獲得迎頭趕上的勇氣，找到成才的動(dòng)力。關(guān)注學(xué)生的實(shí)習(xí)就業(yè)，以個(gè)體談話、集體班會(huì)的形式，以課堂加日常、線上加線下的形式不斷傳遞成長(zhǎng)成才的理念，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在潛力，引導(dǎo)學(xué)生立足該專業(yè)，以專業(yè)加創(chuàng)意的模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，幫助學(xué)生明確職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在鍛煉中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中獲得長(zhǎng)足進(jìn)步。

3? 輔導(dǎo)員職業(yè)勝任力提升存在的問題

3.1 對(duì)學(xué)生個(gè)體情況的持續(xù)關(guān)注度不夠

學(xué)生群體中的特殊情況者，比如身體殘疾、家庭離異、家境困難的學(xué)生，需要得到輔導(dǎo)員的熱心關(guān)注、真心幫助、悉心照顧。教師的職業(yè)價(jià)值是“鑄魂育人”，只有內(nèi)心強(qiáng)大、靈魂高尚、能力全面的教師，才可能在教育中發(fā)揮主導(dǎo)作用[3]。但輔導(dǎo)員擔(dān)負(fù)著行政工作和科研壓力的同時(shí)，還要處理個(gè)人的家庭內(nèi)部事務(wù)，往往會(huì)造成對(duì)學(xué)生個(gè)體的關(guān)注度下降，關(guān)注缺失讓師生之間的聯(lián)系減少，缺少持續(xù)的關(guān)注就會(huì)出現(xiàn)相關(guān)問題解決不徹底的現(xiàn)象。

3.2 對(duì)輔導(dǎo)員提升自身能力的要求不足

教師的教育勝任力分為接觸認(rèn)識(shí)—認(rèn)同接受—踐行反思這3個(gè)前后相繼的階段，教師作為認(rèn)識(shí)上的旁觀者應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閼B(tài)度上的接受者、行動(dòng)上的踐行者，最終成長(zhǎng)為核心素養(yǎng)教育的主力軍[4]。態(tài)度轉(zhuǎn)變的過程，是一個(gè)由被動(dòng)接受轉(zhuǎn)為主動(dòng)獲取的變化過程，在此期間輔導(dǎo)員群體中的一部分人會(huì)感到有一種認(rèn)同感缺失的現(xiàn)象，這主要是由于對(duì)自我能力的否定，不能準(zhǔn)確地評(píng)估自己的實(shí)力，這就造成一種認(rèn)識(shí)偏差，重新評(píng)估自己和提升自身能力是改變偏差的主要方式手段。

4? 提升輔導(dǎo)員職業(yè)勝任力的有效途徑

找到合適的提升路徑，才能有效地提升輔導(dǎo)員的職業(yè)存在感，輔導(dǎo)員作為學(xué)生政治思想的引導(dǎo)者和專業(yè)學(xué)習(xí)的督促者，在長(zhǎng)期的相處中，教師的職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)操守讓其能進(jìn)一步地深入學(xué)生當(dāng)中去。

4.1 長(zhǎng)期跟學(xué)生打交道，有著高度的心理契合

學(xué)生對(duì)老師的工作能力、專業(yè)知識(shí)的認(rèn)可讓學(xué)生產(chǎn)生一種發(fā)自內(nèi)心的身份認(rèn)同，繼而產(chǎn)生合作的意愿和交流的向往。在與學(xué)生的坦誠(chéng)交流中，達(dá)成一種觀點(diǎn)的一致和心理的契合。教師用心為學(xué)生營(yíng)造良好的生活學(xué)習(xí)氛圍，把學(xué)生的事情當(dāng)作自己的事情來做，才會(huì)產(chǎn)生心靈的共鳴。

4.2 走近學(xué)生，才能真實(shí)地感受他們的內(nèi)心世界

做事情要始終讓學(xué)生感覺到老師沒有距離感，真正融入學(xué)生當(dāng)中去，老師始終是跟他們?cè)谝黄鸬?，把老師?dāng)作內(nèi)心世界的傾訴者和情感世界的信賴者，學(xué)生遇到問題第一時(shí)間想到的是自己的輔導(dǎo)員。某學(xué)院開展了駐樓輔導(dǎo)員政策，就是讓輔導(dǎo)員深入到學(xué)生當(dāng)中去，了解學(xué)生的生活狀況，讓學(xué)生時(shí)刻感到輔導(dǎo)員的存在，讓他們?cè)谛睦镉兴揽?，同時(shí)最大限度地發(fā)揮輔導(dǎo)員的作用。老師不是真理的發(fā)布者，但是老師的權(quán)威性和輔助引導(dǎo)地位是不會(huì)改變的。

4.3 堅(jiān)定自信，克服能力不足和本領(lǐng)恐慌

充分利用一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)進(jìn)行知識(shí)充電和能力積累，克服外在條件的干預(yù)，主動(dòng)提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，在實(shí)踐中錘煉才干，不斷刷新自我的存在感。主動(dòng)求變，提升自身專業(yè)素養(yǎng)?，F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，復(fù)合型的教師才能適應(yīng)變化日益激烈的生存需要，只有不斷提升自己，才能縮小與學(xué)生的交互距離，能力的提升會(huì)讓管理變得得心應(yīng)手。所以老師要開拓視野，求新求變，學(xué)校也要為教師能力的發(fā)展提供相應(yīng)的平臺(tái)和成長(zhǎng)的空間，打造一支自身學(xué)科背景與管理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)有效銜接的知識(shí)型教師團(tuán)隊(duì)。

獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的知心朋友和引路人，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的素質(zhì)直接影響著我國(guó)高等教育人才培養(yǎng)的質(zhì)量[5]。大學(xué)的使命就是引領(lǐng)、促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步，具體包括人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、文化傳承這4個(gè)方面[6]。新時(shí)期的高校環(huán)境賦予輔導(dǎo)員新的人生使命：用專業(yè)的知識(shí)引導(dǎo)學(xué)生，做學(xué)生夢(mèng)想的起航者、思想的啟蒙者、人生規(guī)劃的專業(yè)向?qū)?、職業(yè)規(guī)劃的設(shè)計(jì)師。最大限度地促進(jìn)學(xué)生成才，尋找到工作的樂趣和生命的意義。思想政治教育是立德樹人的教育、培養(yǎng)中國(guó)特色社會(huì)主義“接班人”的必由之路[7]。輔導(dǎo)員要具有培養(yǎng)一流學(xué)生的職業(yè)勝任力，用職業(yè)勝任力獲得職業(yè)存在感，找尋到職業(yè)的價(jià)值和生命的意義。

參考文獻(xiàn)

[1] 彭劍鋒.人力資源管理概論[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2018（11）：128-189.

[2] 徐繼存.作為倫理實(shí)體的學(xué)校[J].教育研究，2020，41（4）：77-84.

[3] 張林紅.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下高職信息類教師職業(yè)勝任力模型建構(gòu)及應(yīng)用研究[J].教育教學(xué)論壇，2020（30）：33-36.

[4] 王海霞，唐智松.教師核心素養(yǎng)教育勝任力研究[J].課程 教材 教法，2020，40（2）：132-138.

[5] 張喆.獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍激勵(lì)措施優(yōu)化研究[D].西北師范大學(xué)，2020.

[6] 張楚廷.再論大學(xué)的使命[J].大學(xué)教育科學(xué)，2012（1）：108-111.

[7] 艾尼瓦爾·亞森.高校思想政治教育實(shí)踐育人創(chuàng)新路徑[J].文化創(chuàng)新比較研究，2019，3（36）：14-15.