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    公益組織直播帶貨的發(fā)展困境及策略探析

    2021-07-27 02:08:36鄧瑞琦
    新媒體研究 2021年6期
    關(guān)鍵詞:直播帶貨發(fā)展困境長效機制

    鄧瑞琦

    關(guān)鍵詞 公益組織;直播帶貨;發(fā)展困境;長效機制

    中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360(2021)06-0023-04

    2020年新冠肺炎疫情使得中國多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品嚴(yán)重滯銷,頭部網(wǎng)紅主播和各地政府官員紛紛開啟公益直播帶貨以推廣特色農(nóng)產(chǎn)品:一方面為積壓庫存打開銷路,及時挽救了突發(fā)公共衛(wèi)生事件可能造成的經(jīng)濟(jì)損失;另一方面為貧困農(nóng)戶開擴了增收新渠道,助力脫貧攻堅目標(biāo)的實現(xiàn)。同時公益直播帶貨中龐大的用戶群體的廣泛參與推動了公益大眾化和便捷化。因此,一些民間公益組織也緊跟潮流,開啟小規(guī)模的公益農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨以推進(jìn)以買代捐的公益參與形式,為資助對象和服務(wù)地區(qū)的長遠(yuǎn)發(fā)展注入持久動力。

    但是相較于網(wǎng)紅主播和政府官員,公益組織不具備流量和政策賦權(quán)的優(yōu)勢,其主導(dǎo)的直播帶貨也難以突破社群圈子去觸發(fā)廣大用戶的傳播節(jié)點,實際的傳播效果與預(yù)期相去甚遠(yuǎn)。以南京林業(yè)大學(xué)水杉支教協(xié)會主導(dǎo)的水杉樹河公益農(nóng)產(chǎn)品直播為例,其于2020年7月24日至8月9日間共開啟7場直播帶貨,平均累計觀看人數(shù)僅60人次左右。針對其在生產(chǎn)—流通—銷售—售后服務(wù)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)活動鏈條中,在規(guī)劃管理、主體能力的專業(yè)化培訓(xùn)方面存在的問題,本文從技術(shù)認(rèn)知、價值認(rèn)同和規(guī)劃管理層面提出公益組織直播帶貨的策略,以突破圈子化傳播的壁壘實現(xiàn)公益直播助農(nóng)的長遠(yuǎn)發(fā)展價值,推動以家庭和村落為基礎(chǔ)的小單位增收成果遍地開花,為小康社會錦上添花。

    1 公益組織直播帶貨的形成機制

    1.1 現(xiàn)實需求的內(nèi)生動力

    現(xiàn)實需求是推動公益組織直播帶貨形成的內(nèi)生動力。盡管在公益組織和脫貧攻堅政策任務(wù)的助力下偏遠(yuǎn)地區(qū)的教育、醫(yī)療、住房等基礎(chǔ)建設(shè)和貧困農(nóng)戶溫飽問題基本得以解決,但其長遠(yuǎn)的發(fā)展還是被經(jīng)濟(jì)收入牽制。南京林業(yè)大學(xué)水杉支教協(xié)會在2019年與四川大涼山鹽源縣樹河鎮(zhèn)的6戶貧困農(nóng)戶簽約,搭建了出售當(dāng)?shù)馗呱絻?yōu)質(zhì)鮮核桃和青花椒的淘寶店鋪,通過支教團(tuán)隊成員的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的宣傳,組建了微信消費交流群,平均每戶每月增收4 000元。但是以支持公益、奉獻(xiàn)愛心為出發(fā)點的小范圍社群消費缺乏可持續(xù)消費動力,無法解決市場飽和帶來的行業(yè)低價和產(chǎn)品滯銷的問題,該地區(qū)長遠(yuǎn)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)困境仍未解除。

    1.2 技術(shù)賦能的重要推力

    技術(shù)賦能是推動公益組織直播帶貨形成的重要推力。首先,新媒體對傳播話語權(quán)的釋放與下沉使得公益組織成員能夠通過直播平臺推廣、營銷公益農(nóng)副產(chǎn)品。其次,直播平臺龐大的用戶基數(shù)、不同網(wǎng)絡(luò)媒介和操作系統(tǒng)的并軌、鏈接跳轉(zhuǎn)下單的變現(xiàn)渠道為公益農(nóng)產(chǎn)品面向全體消費者、拓寬銷路提供可能[1]。最后,大數(shù)據(jù)技術(shù)提供的用戶消費畫像為算法推薦提供數(shù)據(jù)支持,實現(xiàn)精準(zhǔn)傳播,不僅提升了公益農(nóng)副產(chǎn)品銷售額,還有利于在短時間內(nèi)大規(guī)模挖掘具有忠誠潛力的消費者,為地方經(jīng)濟(jì)的長久發(fā)展注入持續(xù)活力。

    1.3 消費環(huán)境的外部助力

    消費環(huán)境是推動公益組織直播帶貨形成的外部助力。截至2020年3月,我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)5.6億,占網(wǎng)民總數(shù)的62%,電商直播用戶規(guī)模達(dá)2.65億,占網(wǎng)購用戶的37.2%、占直播用戶的47.3%[2]。以薇婭、李佳琦為代表的頭部主播在長期的直播帶貨中激發(fā)了用戶網(wǎng)絡(luò)消費欲望,培養(yǎng)了用戶直播下單的消費行為習(xí)慣。同時,為減輕新冠肺炎疫情造成的經(jīng)濟(jì)損失,央視新聞聯(lián)合淘寶、微博發(fā)起#謝謝你為湖北拼單#公益直播,央視主持人朱廣權(quán)連線李佳琦開啟直播帶貨,累計觀看人次高達(dá)1億2 000多萬,共售出總價值約4 000萬元的湖北商品。該場公益直播帶貨創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價值和網(wǎng)友們的熱烈反響引起了各地政府官員效仿,形成官員公益直播帶貨+助農(nóng)扶貧的新風(fēng)潮。網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境的成熟、網(wǎng)民數(shù)字消費能力的提升、官方公益直播帶貨實踐的經(jīng)濟(jì)價值和好評為公益組織開啟直播帶貨、推廣以買代捐、助力數(shù)字扶貧奠定基礎(chǔ)。

    2 公益組織直播帶貨的發(fā)展困境

    2.1 基于社群的圈層傳播難以突破流量障礙

    公益組織直播帶貨實際上是順應(yīng)政務(wù)直播+助農(nóng)潮流的產(chǎn)物,盲目的跟風(fēng)效仿限制了公益組織對直播帶貨的深入研究,僅僅將其界定為傳播渠道和形式的表層認(rèn)知使得公益組織忽視了直播帶貨發(fā)揮消費號召力的核心因素——流量。

    公益直播帶貨流量的直接來源主要是主播知名度、話題度和平臺影響力。網(wǎng)紅和明星主播擁有大量黏性很強的粉絲;作為帶貨主播的政府官員在差異化的身份碰撞中產(chǎn)生話題性,且官方身份的權(quán)威性為帶貨活動提供信譽擔(dān)保,獲得用戶的關(guān)注和信任[3];隸屬官方話語體系的官員攜手屬于草根話語體系的網(wǎng)紅明星,創(chuàng)新的協(xié)作模式使得影響力共振,利于擴大傳播效果[4]。而公益組織直播帶貨的參與主體一般是組織成員、當(dāng)?shù)卮骞俸痛迕?,素人身份有限的知名度都局限于現(xiàn)實人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中。村民作為商品提供者不會在直播中產(chǎn)生消費行為,有消費意愿和能力的受眾進(jìn)一步縮小到了組織成員有限且穩(wěn)定的現(xiàn)實社交關(guān)系圈。同時,公益組織直播帶貨的前期宣傳也集中于組織群和微信朋友圈,然而現(xiàn)實受眾與網(wǎng)絡(luò)受眾間存在著空間壁壘,以現(xiàn)實人際關(guān)系為紐帶的受眾轉(zhuǎn)換成的直播流量有限,而且與粉絲流量的圈層差異明顯??傊娼M織直播帶貨如果不突破基于現(xiàn)實社群的圈子化傳播范圍很難真正發(fā)揮直播帶貨對數(shù)字助農(nóng)、消費扶貧的拉動力。

    2.2 小規(guī)模帶貨抑制產(chǎn)品競爭力和長遠(yuǎn)發(fā)展

    公益直播帶貨背后完整的產(chǎn)業(yè)鏈、嚴(yán)格的選品標(biāo)準(zhǔn)、完善的市場質(zhì)量監(jiān)管機制是其發(fā)揮長效作用的保障,任何一個環(huán)節(jié)的紕漏都會給公益直播帶貨的聲譽帶來負(fù)面影響。比如有消費者反映助農(nóng)直播間的鮮花到手后都謝了,其他消費者也紛紛反映自己遭遇的品控不過關(guān)、售后不理人等問題,負(fù)面評價擊退了許多網(wǎng)友的消費意愿,導(dǎo)致公益直播的持久發(fā)展遭遇阻礙。

    相比官員直播帶貨,公益組織小規(guī)模的直播帶貨面臨更多的問題。首先,公益組織作為直播帶貨的策劃者,需要親自聯(lián)系農(nóng)戶、物流和包裝公司,有限的資金只能幫助少數(shù)農(nóng)戶出售少量農(nóng)副產(chǎn)品。在生產(chǎn)環(huán)節(jié),相比現(xiàn)代機械化標(biāo)準(zhǔn)化的大規(guī)模生產(chǎn),以家庭為單位的小農(nóng)生產(chǎn)的人工成本較高、品質(zhì)不均衡;在流通環(huán)節(jié),小規(guī)模的物流輸送成本較高;在售后環(huán)節(jié),答疑、退換服務(wù)不到位,不利于維持消費者持續(xù)購買意愿。例如,樹河鎮(zhèn)以家庭為單位生產(chǎn)大量核桃,成本較高,而核桃市場飽和又導(dǎo)致其售價持續(xù)降低,毛利潤越來越少,售價的可調(diào)控空間少,在“全網(wǎng)最低價”“超低折扣”“限時搶購”為特點的直播帶貨活動中缺乏優(yōu)勢[5]。其次,公益直播帶貨從供給側(cè)出發(fā),不能精準(zhǔn)的滿足消費者需求,從根本上削弱了商品吸引力和競爭力。最后,小規(guī)模的直播帶貨意味著商品的單一,無法支持長期、持續(xù)、有規(guī)律的直播帶貨。公益組織不會一直都留在服務(wù)地區(qū)開展直播,比如水杉支教協(xié)會每年暑期駐扎在樹河鎮(zhèn),直播商品核桃和青花椒也在暑期成熟,所有農(nóng)戶整天都在樹上采摘,公益農(nóng)產(chǎn)品的直播只能由支教成員在暑期開啟。短期、間斷的直播帶貨不利于培養(yǎng)消費者黏性,不直播的時間里,消費者很快就會去其他直播間消費,即使再次直播也很難迅速積攢人氣。

    2.3 有限能力的主體難以說服用戶深度參與

    公益直播帶貨以用戶的參與完成活動閉環(huán),以用戶卷入度為依據(jù),用戶參與可分為“淺層參與”和“深層參與”[6]。前者指用戶在好奇或跟風(fēng)心理下短暫的觀看公益直播帶貨,后者指用戶參與了點贊、評論互動,主動轉(zhuǎn)發(fā)邀請用戶進(jìn)入直播間,進(jìn)行了下單購買行為。用戶深度參與才是推動公益直播帶貨發(fā)揮扶貧效果、振興農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的核心力量。

    公益組織直播帶貨是順應(yīng)潮流的產(chǎn)物,相比受過專業(yè)銷售訓(xùn)練、既能精準(zhǔn)闡述商品特點又能活躍氣氛的頭部主播[7],公益組織直播的能力主體還未適應(yīng)從幕后到臺前的角色轉(zhuǎn)換,對直播帶貨的宣傳策劃意識、說服技巧和消費心理洞察能力有限,以至于用戶的參與程度難以深入。

    首先,公益組織者未實現(xiàn)組織者——主播的身份轉(zhuǎn)換,與嘉賓缺少互動,對直播內(nèi)容與時長的分配不合理,對直播流程的引導(dǎo)不夠。直播開場的小段時間通常是決定用戶去留的關(guān)鍵,而水杉樹河公益農(nóng)產(chǎn)品直播中,主播常常在開頭過多的介紹嘉賓,進(jìn)入帶貨主題太慢,無法吸引用戶在碎片化的傳播空間犧牲時間成本進(jìn)行等待。而且主播在集中介紹農(nóng)產(chǎn)品時突然開始講述公益故事,并持續(xù)四十幾分鐘,容易遭到“情感販賣”的質(zhì)疑而產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。此外,主播在介紹青花椒的功效時突然想起沒有強調(diào)核桃的功效,于是插入補充核桃功效,顯得直播秩序比較混亂。同時,組織者長期形成的訪談、宣講的口吻與直播帶貨時的推銷語氣格格不入,消費者難以適應(yīng)。

    其次,公益組織者未實現(xiàn)受眾——傳播者的身份轉(zhuǎn)換,缺乏受眾意識。雖然公益直播帶貨從供給端出發(fā)不能保證精準(zhǔn)的滿足受眾需求,但主播作為商品信息的傳播者,為了達(dá)到更高的銷售額應(yīng)該帶入消費者的角色,尋求激發(fā)消費者購買欲望或情感認(rèn)同的說辭完成商品營銷。

    最后,作為嘉賓的當(dāng)?shù)卮骞俸痛迕裎磳崿F(xiàn)公眾——嘉賓的身份轉(zhuǎn)換,成為擺設(shè)。村官和村民應(yīng)該是最了解農(nóng)作物的生產(chǎn)過程、口感優(yōu)勢和功能作用的人,他們的專業(yè)介紹能向消費者傳遞真實有效的信息,也體現(xiàn)了直播帶貨的公益純潔性,有利于增強消費者的購買意愿。但是樹河鎮(zhèn)在偏遠(yuǎn)的大涼山深處,基層村官和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者幾乎沒有在面對全國網(wǎng)民的鏡頭前介紹自己和農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)驗,甚至還有害羞的村民在直播開始后暫時離場,他們不知道說什么、怎么說,導(dǎo)致最后成為直播畫面中靜止的擺設(shè)。

    3 公益組織直播帶貨的發(fā)展策略

    3.1 重塑技術(shù)認(rèn)知,發(fā)揮技術(shù)推廣的長效價值

    “公益直播帶貨+助農(nóng)扶貧”是大數(shù)據(jù)時代信息技術(shù)不斷發(fā)展孕育出的滿足消費者需求、創(chuàng)新公益大眾化參與形式、合理分配社會資源、推動全面建成小康社會的融合形式,公益組織對直播帶貨的實踐不能止步于跟風(fēng)嘗試和簡單套用直播形式。直播帶貨的網(wǎng)紅流量主播們都是從素人發(fā)展而來的,其中的內(nèi)在規(guī)律值得探討,為公益組織突破流量限制的困境提供借鑒。因此,重塑技術(shù)認(rèn)知,公益組織才能在直播帶貨中發(fā)揮技術(shù)推廣的長效價值。

    流量是直播帶貨創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值的華麗外殼。公益組織及其直播能力主體本身的話題度、流量度微乎其微,因此公益組織首先要有合作意識,攜手移動短視頻平臺和電商平臺開通專屬公益直播間,在微博、微信等社交平臺嵌入直播鏈接,組建多樣化、全覆蓋的公益直播矩陣,擴大公益直播帶貨傳播范圍。其次,攜手當(dāng)?shù)刂俜矫襟w,以其權(quán)威性和知名度為后背進(jìn)行前期宣傳預(yù)熱,為公益直播帶貨積攢用戶人氣。

    內(nèi)容是直播帶貨創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值的重點。商業(yè)直播帶貨取得巨量成交額的關(guān)鍵在于商品低價和直播的常態(tài)化。首先,公益直播帶貨的農(nóng)副產(chǎn)品的高成本和低毛利潤使其不具價格優(yōu)勢,因此,要挖掘其他特點增強商品競爭力。例如水杉樹河公益農(nóng)產(chǎn)品出售的青皮鮮核桃和青花椒生長在平均海拔2 000米的高山上,光照充足、果實飽滿,且不打農(nóng)藥不施化學(xué)肥,核桃不使用脫殼劑而是純手工剝殼。因此,純天然綠色生態(tài)食品的優(yōu)勢應(yīng)該在直播間反復(fù)強調(diào)。其次,持續(xù)的直播利于培養(yǎng)用戶黏性。公益組織應(yīng)該將直播常態(tài)化,順應(yīng)季節(jié)提供更多的產(chǎn)品進(jìn)行直播帶貨,比如水杉樹河公益農(nóng)產(chǎn)品直播在6~7月出售山桃、8~9月出售鮮核桃和花椒、9月出售板栗、10月出售鹽源糖心蘋果。其他時間則穿插進(jìn)行農(nóng)作物播種、施肥、收獲、選品等內(nèi)容,將生產(chǎn)線公開透明的呈現(xiàn)出來,保持活躍度的同時展現(xiàn)產(chǎn)品的天然綠色優(yōu)勢。

    以人為本的受眾觀念是直播帶貨創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值的核心。信息技術(shù)歸根結(jié)底是為人服務(wù)的,直播帶貨的本質(zhì)也是滿足消費者需求。因此,公益直播帶貨要貫徹以人為本、以消費者為核心的理念。充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析消費者畫像,把握消費者飲食習(xí)慣和需求,再通過算法技術(shù)向目標(biāo)消費者進(jìn)行首頁推薦,為其提供個性化服務(wù)[8]。例如,重慶人飲食偏麻辣,對花椒的喜愛度高;青花椒能有效去除牛羊肉的腥味并帶來獨特清香;青花椒放在花盆里能有效驅(qū)散蚊蟲,因此水杉樹河公益農(nóng)產(chǎn)品直播應(yīng)該推薦給嗜麻辣、愛牛羊肉和園藝的用戶。

    3.2 激發(fā)情感共鳴,構(gòu)建價值認(rèn)同

    公益組織直播帶貨活動在本質(zhì)上是信息傳播活動,不同于商業(yè)直播帶貨僅僅傳遞商品信息,公益直播還傳遞了公益活動的價值意義,其對貧困家庭落后的生活條件的呈現(xiàn)擴寬了用戶對現(xiàn)實環(huán)境的認(rèn)知范圍,有利于激發(fā)用戶的愛心和同情心,與公益組織成員產(chǎn)生情感共鳴,進(jìn)而塑造用戶對公益直播帶貨活動的價值認(rèn)同。價值認(rèn)同是培養(yǎng)并長期保持用戶深度參與公益直播帶貨忠誠度的關(guān)鍵因素。即使公益直播帶貨商品沒有低價優(yōu)惠、口感優(yōu)勢和天然綠色優(yōu)點,用戶也會因為價值認(rèn)同為商品買單,換句話說,用戶消費的是公益直播背后的價值意義。

    公益組織直播帶貨要從說服符號和場景兩個維度激發(fā)用戶情感共鳴,以構(gòu)建強烈的價值認(rèn)同。首先,從視覺符號入手。豎屏直播最大程度的沖擊著用戶的感官體驗,其畫面內(nèi)容是最容易被記住的。水杉樹河公益農(nóng)產(chǎn)品直播要呈現(xiàn)村民樸素衣著、剝核桃染黑的粗糙的手等視覺符號,并與他們淳樸的笑容形成對比,才能夠激發(fā)用戶的情感聯(lián)想。其次,從聽覺符號入手,在商品介紹中適度的穿插能夠引人深思或感動的簡短故事。比如,在介紹樹河鎮(zhèn)核桃途中提及婦女在樹上打核桃、手工剝核桃時,重述婦女原話“你能不能也教我識字,我還不會寫自己名字”。最后,從直播場景入手,將直播間從室內(nèi)遷入村民勞作現(xiàn)場或者居住環(huán)境中,現(xiàn)場感和真實感激發(fā)用戶對村民艱辛生活的合理想象[9]。例如,水杉樹河公益農(nóng)產(chǎn)品直播取景在村民打核桃的田間路邊、手剝核桃的地壩或者燒柴的廚房,主播在融入村民的同時進(jìn)行直播解說,文案描述注重營造畫面感,用場景語言代替文字語言,用話語構(gòu)建場景[10]。綜上,以樹河鎮(zhèn)落后的經(jīng)濟(jì)條件和村民對美好生活的向往的矛盾激發(fā)用戶對公益直播帶貨存在意義的認(rèn)同,進(jìn)而伸出援手。

    3.3 拓寬發(fā)展思路,長遠(yuǎn)規(guī)劃以實現(xiàn)品牌化發(fā)展

    公益組織直播帶貨背后多元完善的產(chǎn)業(yè)鏈、明確的選品制度和管理機制、品牌化發(fā)展意識和規(guī)劃是實現(xiàn)其長效運轉(zhuǎn)和帶動地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的保障。首先,產(chǎn)業(yè)鏈的完善不僅體現(xiàn)在以生產(chǎn)—流通—銷售—售后服務(wù)為基礎(chǔ)的程序的完整性,還包括生產(chǎn)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化,比如種子質(zhì)量、施肥次數(shù)、溫度和濕度標(biāo)準(zhǔn)等;流通環(huán)節(jié)物流風(fēng)險的評估和消費者賠付標(biāo)準(zhǔn);售后服務(wù)的專業(yè)培訓(xùn)。產(chǎn)業(yè)鏈的多元化即推動產(chǎn)品深加工或者作為原料發(fā)展新的產(chǎn)業(yè)鏈。比如,樹河鎮(zhèn)的核桃可以深加工成核桃奶、核桃粉、核桃餅。此外,公益組織還要有尋求知名企業(yè)合作的意識,借助其名氣提升自己知名度。比如為李子柒的螺螄粉或者海底撈的麻辣鍋底提供青花椒原料,以其良好的口碑宣傳樹河青花椒的高品質(zhì)。其次,以鄉(xiāng)村特色文化為核心,打造公益農(nóng)產(chǎn)品品牌,促進(jìn)其商業(yè)化發(fā)展。例如,樹河青花椒當(dāng)?shù)仫嬍沉?xí)慣中常用以佐面條,利用該文化特色為青花椒打造“涼山佐面伴侶”的品牌口號。

    4 總結(jié)

    信息技術(shù)的發(fā)展普及和網(wǎng)絡(luò)消費能力的提升為公益直播帶貨的繁榮景象提供背景支持,滯銷農(nóng)產(chǎn)品的流通問題、貧困農(nóng)戶的增收問題和鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)文化振興的現(xiàn)實需求與技術(shù)賦能、消費環(huán)境合力推動公益直播帶貨的形成,并以廣泛的用戶參與形成活動閉環(huán),一方面推動了消費扶貧、數(shù)字助農(nóng)的流行風(fēng)尚,另一方面創(chuàng)新了公益大眾化的全新形式。公益組織直播帶貨扶貧助農(nóng)的出發(fā)點彰顯了直播正能量,廣泛的傳遞公益活動的意義價值;以買代捐的實踐維護(hù)受益者尊嚴(yán),推動產(chǎn)業(yè)鏈的完善和就業(yè)的落實,拉動地方產(chǎn)業(yè)長效發(fā)展。但是公益組織直播帶貨的能力主體相較網(wǎng)紅明星和政府官員知名度較低,且以現(xiàn)實人際關(guān)系為基礎(chǔ)的圈層傳播難以吸引流量、擴大傳播范圍;能力主體說服技巧的缺乏和多重身份的代入也難以說服用戶深度參與、培養(yǎng)用戶黏性;小規(guī)模帶貨的高成本和產(chǎn)業(yè)鏈的不完善抑制產(chǎn)品競爭力和長遠(yuǎn)發(fā)展。因此,公益組織直播帶貨:一要重塑技術(shù)認(rèn)知,充分借助技術(shù)平臺、官方媒體的知名度吸引用戶關(guān)注、聚集流量,發(fā)揮技術(shù)推廣的長效價值;二要通過說服符號構(gòu)建意義,利用場景塑造真實感現(xiàn)場感,激發(fā)用戶的情感共鳴,構(gòu)架價值認(rèn)同,培養(yǎng)用戶忠誠度,拓寬發(fā)展思路,培養(yǎng)合作意識,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸和品牌化發(fā)展。此外,公益組織直播帶貨繁榮發(fā)展的過程中,也要留意部分網(wǎng)友可能發(fā)出的質(zhì)疑聲音,做到全程公開透明、嚴(yán)格監(jiān)管杜絕謀私利、平衡直播帶貨的商業(yè)和公益屬性等。

    綜上,遍布全國的各個公益組織通過有效的直播帶貨將逐步推動以家庭和村落為基礎(chǔ)的小單位增收成果遍地開花,為小康社會錦上添花。

    參考文獻(xiàn)

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