跨界與重構(gòu)：智媒體背景下全媒體運(yùn)營(yíng)師培養(yǎng)

王茜

摘要：信息技術(shù)和智媒體的發(fā)展催生了全媒體運(yùn)營(yíng)師這一新職業(yè)的誕生，全媒運(yùn)營(yíng)師需要具備從內(nèi)容生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)推廣、效果評(píng)估等全流程、多方面的綜合能力。因此，在其培養(yǎng)上需要在社會(huì)層面上書證融通，完善全媒體運(yùn)營(yíng)師職業(yè)教育培訓(xùn)體系；在高校層面上“跨界”轉(zhuǎn)型，構(gòu)建全媒體專業(yè)群；在人才培養(yǎng)層面上，“三教”改革，提升全媒體人才培養(yǎng)質(zhì)量，使培養(yǎng)出來的人才對(duì)接專業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的吻合度更高，更能適應(yīng)市場(chǎng)和行業(yè)對(duì)技術(shù)技能人才的新需求。

關(guān)鍵詞：智媒體 全媒體運(yùn)營(yíng)師 書證融通 職業(yè)教育

2020年2月，國(guó)家人社部等3部門聯(lián)合向全社會(huì)公布了16個(gè)新職業(yè)，其中全媒體運(yùn)營(yíng)師是唯一的傳媒行業(yè)新職業(yè)。作為國(guó)家職業(yè)體系的新成員，全媒體運(yùn)營(yíng)師是伴隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和媒介融合、全媒體、融媒體、新媒體、智媒體的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的。加強(qiáng)對(duì)全媒體專業(yè)人才的培養(yǎng)，不但可以滿足媒體行業(yè)快速發(fā)展對(duì)人才的迫切需求，也是做大做強(qiáng)主流輿論、建立良好信息傳播機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的有效舉措。

智媒體是基于人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)的生態(tài)系統(tǒng)，是用人工智能技術(shù)重構(gòu)新聞信息生產(chǎn)與傳播全流程的媒體，由智能媒體、智慧媒體、智庫(kù)媒體構(gòu)成。其信息傳播具有傳播源頭移動(dòng)化、傳播平臺(tái)社交化和信息傳播智能化等特征，同時(shí)，其發(fā)展在以內(nèi)容為主導(dǎo)的前提下也需要較強(qiáng)的技術(shù)驅(qū)動(dòng)和資本支撐，這些對(duì)媒體從業(yè)人員都提出了新的更高的要求。

一、全媒體人才需求及培養(yǎng)目標(biāo)

隨著5G等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，全媒體行業(yè)迎來發(fā)展的黃金期，對(duì)全媒體從業(yè)人員的需求量和關(guān)注度越來越高，對(duì)其職業(yè)素養(yǎng)和能力要求也有了更加明確的定位。

（一）全媒體人才需求

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)、人工智能、5G技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)編輯、新媒體視頻編輯、客戶端微博微信編輯、網(wǎng)絡(luò)頻道研發(fā)與數(shù)據(jù)庫(kù)研發(fā)人員、新媒體產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、視覺設(shè)計(jì)等崗位需求越來越多。抖音、快手、B站、微視、喜馬拉雅、荔枝、微博、公眾號(hào)、百家號(hào)、頭條號(hào)、小紅書等視頻、音頻不同類型的全媒體平臺(tái)不斷涌現(xiàn)。據(jù)《傳媒藍(lán)皮書：中國(guó)傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告（2020）》數(shù)據(jù)顯示，2019年全媒體行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約為2.2萬億元，同比增長(zhǎng)7.95%，總就業(yè)機(jī)會(huì)達(dá)2000余萬個(gè)，全媒體運(yùn)營(yíng)師被稱為“最有潛力的職業(yè)之一”。媒體行業(yè)人員也要緊跟媒介融合新形勢(shì)，掌握全媒體、大數(shù)據(jù)、跨界協(xié)作、社交媒體、經(jīng)營(yíng)管理等能力技巧，能夠以先進(jìn)的技術(shù)運(yùn)用進(jìn)行新聞產(chǎn)品的創(chuàng)作，以適應(yīng)和服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迫切需求。

（二）全媒體運(yùn)營(yíng)師的培養(yǎng)目標(biāo)

全媒體運(yùn)營(yíng)師是指“綜合利用各種媒介技術(shù)和渠道，采用數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)意策劃等方式，從事對(duì)信息進(jìn)行加工、匹配、分發(fā)、傳播、反饋等工作的人員”。這是人社部等三部門聯(lián)合發(fā)布的人社廳發(fā)〔2020〕17號(hào)文件中對(duì)全媒體運(yùn)營(yíng)師的職業(yè)定義，同時(shí)該文件也對(duì)全媒體運(yùn)營(yíng)師的主要工作任務(wù)進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)定。從全媒體運(yùn)營(yíng)師的職業(yè)定義和主要工作任務(wù)可以看出，全媒體運(yùn)營(yíng)師需要具備從內(nèi)容生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)推廣、效果評(píng)估等全流程、多方面的綜合能力，需要集“文案（內(nèi)容制作）+發(fā)布、推廣和互動(dòng)（運(yùn)營(yíng)）+美工（視頻與配圖）”相當(dāng)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作于一身。在技能上，要掌握網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、數(shù)據(jù)化分析，文字、聲音、影像、動(dòng)畫、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容策劃和加工等能力；在視野上，要懂創(chuàng)意策劃，掌握信息傳播的價(jià)值和規(guī)律，能夠指導(dǎo)媒體運(yùn)營(yíng)和信息傳播匹配；同時(shí)，要具備交叉學(xué)科的知識(shí)，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查分析、運(yùn)營(yíng)管理等。因此，中國(guó)通信工業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)彭鐵元在其《全媒體運(yùn)營(yíng)師的培訓(xùn)評(píng)價(jià)是融媒體發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》中提出全媒體運(yùn)營(yíng)師的四個(gè)培養(yǎng)目標(biāo)：互聯(lián)網(wǎng)信息的把關(guān)人、融媒體技術(shù)運(yùn)維工程師、互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)品經(jīng)理、全媒體市場(chǎng)首席運(yùn)營(yíng)官。以上對(duì)全媒體運(yùn)營(yíng)師的培養(yǎng)目標(biāo)和方向都有了相對(duì)明晰的要求和界定。

二、全媒體運(yùn)營(yíng)師的培養(yǎng)實(shí)踐

全媒體運(yùn)營(yíng)師被確定為新職業(yè)，符合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，符合習(xí)近平總書記提出的構(gòu)建全媒體傳播體系的要求，符合新時(shí)代卓越新聞傳播人才培養(yǎng)的需求，體現(xiàn)了全媒體傳播體系建構(gòu)的國(guó)家戰(zhàn)略。未來全媒體運(yùn)營(yíng)師的培養(yǎng)，需要打破以類型媒體細(xì)分傳媒人才培養(yǎng)體系的現(xiàn)狀，將社會(huì)培訓(xùn)與學(xué)歷教育、線上教育與終身教育、短期培訓(xùn)與終身學(xué)習(xí)相結(jié)合，加快新聞傳播人才教育改革，構(gòu)建系統(tǒng)化、實(shí)用性、跨界融合的培養(yǎng)培訓(xùn)體系，具體可以從以下三個(gè)層面協(xié)同進(jìn)行。

（一）社會(huì)層面：書證融通，完善全媒體運(yùn)營(yíng)師職業(yè)教育培訓(xùn)體系

全媒體運(yùn)營(yíng)師新職業(yè)的發(fā)布，標(biāo)志著該職業(yè)逐漸建立統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)的培訓(xùn)教育體系也需進(jìn)一步建立和完善。

1.納入國(guó)家職業(yè)技能培訓(xùn)體系。2019年5月，國(guó)家發(fā)布《職業(yè)技能提升行動(dòng)方案（2019—2021年）》，隨后，很多省份公布職業(yè)技能提升行動(dòng)目錄，在河南2020年第一批補(bǔ)貼性職業(yè)技能提升行動(dòng)目錄清單中，全媒體運(yùn)營(yíng)師被列入A類優(yōu)先支持類證書之一，規(guī)定培訓(xùn)學(xué)時(shí)為初級(jí)工72學(xué)時(shí)，中級(jí)工85學(xué)時(shí)，高級(jí)工100學(xué)時(shí)，但培訓(xùn)內(nèi)容和鑒定形式并未有明確規(guī)定。因此，需要結(jié)合全媒體運(yùn)營(yíng)師的職業(yè)定義和主要工作任務(wù)，進(jìn)一步制定培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容、明確鑒定形式，在社會(huì)全面推行開展。

2.納入“1+X證書”制度試點(diǎn)?！秶?guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》中提出要啟動(dòng)“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級(jí)證書”制度試點(diǎn)工作（即“1+X證書”）?！?”是指學(xué)習(xí)者在學(xué)制系統(tǒng)內(nèi)完成規(guī)定學(xué)習(xí)任務(wù)后獲得的文憑，“X”指若干個(gè)職業(yè)技能等級(jí)證書。截至2020年11月底，教育部相繼公布3批92個(gè)“1+X證書”。在已公布的92個(gè)職業(yè)技能等級(jí)證書中，沒有屬于新聞傳播類或媒體行業(yè)的證書，與之相近的僅有數(shù)字媒體交互設(shè)計(jì)、數(shù)字創(chuàng)意建模兩個(gè)，均偏重于信息技術(shù)方面。在2020年12月公布的第四批“1+X”證書中，增加了十余個(gè)與新聞傳播專業(yè)相關(guān)的技能證書，如新媒體營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)直播編導(dǎo)、新媒體編輯、融媒體內(nèi)容制作、媒體融合運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)、自媒體運(yùn)營(yíng)、短視頻數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、數(shù)字影像處理等，但沒有作為國(guó)家職業(yè)體系一員的全媒體運(yùn)營(yíng)師。應(yīng)將全媒體運(yùn)營(yíng)師職業(yè)技能等級(jí)證書納入“1+X”證書體系，公開招募遴選培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織，將職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、證書培訓(xùn)內(nèi)容與專業(yè)教學(xué)內(nèi)容、技能考核與課程考核、學(xué)歷證書與職業(yè)技能等級(jí)證書統(tǒng)一，將職業(yè)技能證書與學(xué)歷培養(yǎng)相結(jié)合，有針對(duì)性地培養(yǎng)媒體快速發(fā)展需要的職業(yè)化、專業(yè)化全媒體運(yùn)營(yíng)師。

3. 開發(fā)線上培訓(xùn)教育平臺(tái)。在全面推進(jìn)全媒體運(yùn)營(yíng)師線下專業(yè)教育培訓(xùn)的同時(shí)，也要充分依托開發(fā)挖掘線上平臺(tái)及授課資源，依托網(wǎng)絡(luò)載體，構(gòu)建在線培訓(xùn)、考試等互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)教育體系。組織優(yōu)質(zhì)師資，錄制精品課程、搭建課程平臺(tái)、開設(shè)課程直播、組建考試題庫(kù)，學(xué)員可以隨時(shí)隨地在線學(xué)習(xí)、在線交流、積累學(xué)分、模擬考試、申請(qǐng)考試時(shí)間，進(jìn)行線上技能鑒定考試，節(jié)省線下考試的時(shí)間成本、經(jīng)濟(jì)成本和管理成本。線上教學(xué)平臺(tái)可以設(shè)計(jì)學(xué)員學(xué)習(xí)情況、學(xué)習(xí)頻率、學(xué)習(xí)熱點(diǎn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)、模擬練習(xí)、試題分析、成績(jī)分析等模塊，動(dòng)態(tài)掌握學(xué)員學(xué)情，有針對(duì)性地對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，提升培訓(xùn)教育效果和質(zhì)量，并結(jié)合媒體行業(yè)發(fā)展實(shí)際，即時(shí)調(diào)整證書培訓(xùn)及考試內(nèi)容，對(duì)接先進(jìn)前沿技術(shù)發(fā)展，以更好地滿足社會(huì)對(duì)高素質(zhì)復(fù)合型技術(shù)技能人才的需求。

（二）高校層面：“跨界”轉(zhuǎn)型，構(gòu)建全媒體專業(yè)群

高等院校的專業(yè)設(shè)置需要及時(shí)對(duì)接經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，圍繞產(chǎn)業(yè)建專業(yè)，建好專業(yè)促產(chǎn)業(yè)。在2020年2月教育部發(fā)布的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄》中，與全媒體運(yùn)營(yíng)師相關(guān)的專業(yè)基本分布在新聞傳播學(xué)類（8個(gè)：新聞學(xué)、廣播電視學(xué)、廣告學(xué)、傳播學(xué)、編輯出版學(xué)、網(wǎng)絡(luò)與新媒體、數(shù)字出版、時(shí)尚傳播）、計(jì)算機(jī)類（3個(gè)：數(shù)字媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)科學(xué)與大數(shù)據(jù)技術(shù)、新媒體技術(shù)）、戲劇與影視學(xué)類（5個(gè)：錄音藝術(shù)、播音與主持藝術(shù)、動(dòng)畫、攝影攝像與制作、影視技術(shù)）、設(shè)計(jì)學(xué)類（3個(gè)：視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)、數(shù)字媒體藝術(shù)、新媒體藝術(shù)）；在教育部發(fā)布的《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育（專科）專業(yè)目錄》（截至2019年）中，與全媒體運(yùn)營(yíng)師相關(guān)的專業(yè)基本分布新聞出版類（6個(gè)：圖文信息處理、網(wǎng)絡(luò)新聞與傳播、版面編輯與校對(duì)、出版與電腦編輯技術(shù)、數(shù)字出版、數(shù)字媒體設(shè)備管理）、計(jì)算機(jī)類（3個(gè)：動(dòng)漫制作技術(shù)、數(shù)字展示技術(shù)、數(shù)字媒體應(yīng)用技術(shù)）、藝術(shù)設(shè)計(jì)類（6個(gè)：藝術(shù)設(shè)計(jì)、視覺傳播設(shè)計(jì)與制作、廣告設(shè)計(jì)與制作、數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計(jì)、動(dòng)漫設(shè)計(jì)、攝影與攝像藝術(shù)）、廣播影視類（7個(gè)：新聞采編與制作、播音與主持、影視多媒體技術(shù)、錄音技術(shù)與藝術(shù)、攝影攝像技術(shù)、傳播與策劃、媒體與營(yíng)銷）、文化服務(wù)類（1個(gè)：文化創(chuàng)意與策劃）。全媒體運(yùn)營(yíng)師職業(yè)要求的知識(shí)和技能分布在不同的學(xué)科。

高等學(xué)校要培養(yǎng)的是大批適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的技術(shù)技能型人才。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的普遍應(yīng)用，新行業(yè)、新崗位、新職業(yè)不斷涌現(xiàn)，職業(yè)的跨界性越來越明顯，對(duì)職業(yè)能力的要求也越來越綜合化，單一專業(yè)、單一技能、單一能力已很難適應(yīng)新職業(yè)新崗位的要求，媒體從業(yè)人員需要具備“策、采、寫、編、攝、錄、評(píng)、播”等全方位綜合性的技能。

2019年，教育部、財(cái)政部聯(lián)合啟動(dòng)中國(guó)特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計(jì)劃（“雙高計(jì)劃”），專業(yè)群成為“雙高計(jì)劃”的基本條件，也成為高職教育高質(zhì)量發(fā)展的核心要素和重要發(fā)力點(diǎn)。與單個(gè)專業(yè)相比，專業(yè)群可以圍繞某一行業(yè)的人才需求，整合課程、師資、實(shí)訓(xùn)資源，形成人才培養(yǎng)合力，使培養(yǎng)出來的人才對(duì)接專業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的吻合度更高，更能適應(yīng)市場(chǎng)和行業(yè)對(duì)技術(shù)技能人才需求的變化。

新聞傳播類專業(yè)是集理論知識(shí)性與實(shí)踐應(yīng)用性于一體的人文學(xué)科，被稱為“文科中的工科”，對(duì)于全媒體運(yùn)營(yíng)師這一專業(yè)人才的培養(yǎng)，高?？梢源蛲▽I(yè)、課程壁壘，結(jié)合本校專業(yè)開設(shè)情況，將新聞傳播類、計(jì)算機(jī)類、藝術(shù)設(shè)計(jì)類、廣播影視類、文化服務(wù)類相關(guān)專業(yè)組建全媒體專業(yè)群，組合“文案（內(nèi)容制作）+發(fā)布、推廣和互動(dòng)（運(yùn)營(yíng)）+美工（視頻與配圖）”等相關(guān)專業(yè)，搭建師資、課程、實(shí)訓(xùn)、技能證書獲取、校企合作等共享平臺(tái)，強(qiáng)化全媒體運(yùn)營(yíng)師職業(yè)能力的綜合培養(yǎng)。

（三）人才培養(yǎng)層面：“三教”改革，提升全媒體人才培養(yǎng)質(zhì)量

《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》提出了“三教”（教師、教材、教法）改革的任務(wù)，明確提出要解決人才培養(yǎng)過程中“誰來教、教什么、如何教”的問題，在全媒體運(yùn)營(yíng)師的培養(yǎng)中也同樣要解決這些問題。

1.以教師隊(duì)伍為根本，提升全媒體人才培養(yǎng)水平。按照“教學(xué)能手型、崗位技能型、行業(yè)專家型、企業(yè)兼職型”的目標(biāo)，打破學(xué)科和專業(yè)限制，根據(jù)全媒體運(yùn)營(yíng)師職業(yè)需求，堅(jiān)持新文科理念，對(duì)接市場(chǎng)發(fā)展，在校內(nèi)計(jì)算機(jī)、動(dòng)漫、數(shù)字媒體技術(shù)等相關(guān)專業(yè)互聘教師，引進(jìn)媒體行業(yè)從業(yè)人員，組建專兼結(jié)合、“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)，逐步實(shí)現(xiàn)師資隊(duì)伍的“文理交叉交融”，提升全媒體運(yùn)營(yíng)師培養(yǎng)培訓(xùn)師資的整體能力和水平。

2.以課程建設(shè)為核心，明確全媒體人才培養(yǎng)重點(diǎn)。按照全媒體運(yùn)營(yíng)師的職業(yè)要求，需要計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、動(dòng)漫、設(shè)計(jì)、創(chuàng)意策劃、新聞傳播等專業(yè)知識(shí)和學(xué)習(xí)背景。在課程設(shè)置上，就需要整合人才培養(yǎng)方案中的課程設(shè)置，對(duì)接全媒體運(yùn)營(yíng)師職業(yè)需求，調(diào)整人才培養(yǎng)定位，將媒體行業(yè)的新要求、新規(guī)范納入教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建新的課程體系，確保課程設(shè)置和培養(yǎng)目標(biāo)適應(yīng)崗位要求，教學(xué)內(nèi)容符合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。開發(fā)編寫新型活頁(yè)式、工作手冊(cè)式、立體化等全媒體運(yùn)營(yíng)師培養(yǎng)培訓(xùn)及職業(yè)技能鑒定教材。

3.以教法改革為手段，推動(dòng)全媒體課堂革命。按照全媒體人才培養(yǎng)需求，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、創(chuàng)設(shè)情境、項(xiàng)目教學(xué)、模塊化教學(xué)、案例分析等方式，精心設(shè)計(jì)課堂內(nèi)容和課堂組織。結(jié)合人工智能、虛擬仿真等信息技術(shù)，充分運(yùn)用藍(lán)墨云班課、智慧課堂、騰訊課堂等信息化教學(xué)手段，吸收中國(guó)大學(xué)慕課等優(yōu)質(zhì)課程資源，以提升全媒體人才能力為本位、以學(xué)習(xí)者為中心，以線上線下混合式教學(xué)為手段，推動(dòng)全媒體課堂革命。

三、結(jié)語(yǔ)

在與信息技術(shù)高度融合的智媒體發(fā)展背景下，對(duì)全媒體運(yùn)營(yíng)師的培養(yǎng)培訓(xùn)，需要從社會(huì)層面、高校專業(yè)設(shè)置層面和人才培養(yǎng)層面共同努力，構(gòu)建完備的體系，為社會(huì)輸送適應(yīng)媒體深度融合和行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的高素質(zhì)全媒化復(fù)合型全媒體人才。

作者系開封大學(xué)人文學(xué)院院長(zhǎng)、副教授

本文系2019年度河南省高等教育教學(xué)改革研究與實(shí)踐項(xiàng)目“媒介融合背景下新聞傳播專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系改革與構(gòu)建研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2019SJGLX748）的階段性成果。

參考文獻(xiàn)

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【編輯：錢爾赫】