某推理社交APP運營模式分析

趙真真

近年來，綜藝節(jié)目衍生或合作APP層出不窮，這充分融合了電視、互聯(lián)網(wǎng)、游戲三種平臺的資源優(yōu)勢，在一定程度上豐富了綜藝趣味、打造了綜藝品牌、增強了粉絲粘性、降低了游戲引流成本。本文根據(jù)某明星推理綜藝節(jié)目官方指定的推理社交游戲，分析其運營策略，根據(jù)其在運營中出現(xiàn)的問題提出了相關(guān)建議，為綜藝節(jié)目衍生或合作APP的發(fā)展運營提供借鑒。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，手機APP已經(jīng)變成了人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠帧?020年9月29日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》。報告顯示，截至2020年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達9.40億，較2020年3月增長3625萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達67.0%，較2020年3月提升2.5個百分點。我國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模達5.40億，較2020年3月增長805萬，占網(wǎng)民整體的57.4%;手機網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模達5.36億，較2020年3月增長699萬，占手機網(wǎng)民的57.5%。由于疫情期間線下活動受到限制，網(wǎng)絡(luò)游戲作為“宅經(jīng)濟”的一份子填補了網(wǎng)民社交和娛樂的需求。本文提到的APP是一款“劇本殺”游戲，“劇本殺”又稱為“謀殺之謎”，是推理社交類手機游戲的統(tǒng)稱。玩家以劇本為基礎(chǔ)，掌握角色的故事信息，在與其他玩家交流的過程中逐步梳理線索、搜集證據(jù)，最終票選出真正的兇手。本文總結(jié)了該APP的五點運營模式，并根據(jù)其運營中出現(xiàn)的問題提出了解決方法。

一、綜藝節(jié)目及推理社交APP介紹

（一）綜藝節(jié)目介紹

該綜藝節(jié)目是一檔明星推理綜藝節(jié)目，節(jié)目中有一位“偵探”、一位助手以及五位明星扮演的“嫌疑人”，嫌疑人中有一名是真正的兇手，并在其中混淆視聽。每期節(jié)目里都有一起離奇殺人事件，偵探及五位嫌疑人需要在規(guī)定時間內(nèi)通過陳述時間線、在多個場景內(nèi)尋找線索以及圓桌討論，最后投票指出真兇。節(jié)目的結(jié)尾部分是社會現(xiàn)實的映照，如呼吁抵制校園暴力、重視對孩子的教育、歌頌父愛等，從而向觀眾闡釋人生道理，具有教育意義。其中還穿插著一些搞笑橋段，有較強的娛樂性和情節(jié)性，因此深受年輕群體的喜愛。

（二）推理社交APP介紹

該APP是上述綜藝節(jié)目官方指定的劇情推理社交游戲，其擁有豐富的難度不同的推理劇本。玩家在軟件里自選劇本匹配房間或受朋友邀請組團后，就可以在游戲中扮演相應(yīng)角色，通過線索收集、圓桌討論、兇手投票等環(huán)節(jié)找出“兇手”，這與綜藝節(jié)目的劇情環(huán)節(jié)十分相似。該APP分為五個欄目，分別為首頁、社交、廣場、消息和我的。

1.首頁

2.社交

3.廣場

在“廣場”上可以發(fā)布話題，分享日常趣事。用戶可以對他人發(fā)布的內(nèi)容進行送禮、點贊、評論以及轉(zhuǎn)發(fā)。

4.消息

有平臺消息、陌生人消息以及好友消息。

5.我的

顯示游戲?qū)?zhàn)數(shù)據(jù)、更改個人資料、進行劇本投稿等。

（三）合作基礎(chǔ)

該明星推理綜藝節(jié)目在第四季播出之前，網(wǎng)友對它的討論與期待就從未停止。為了快速提升知名度，占領(lǐng)劇本殺市場，上述推理社交APP選擇贊助和自身定位一致的綜藝節(jié)目。同時，節(jié)目方也看中了此APP的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和品牌的IP孵化經(jīng)驗，二者達成合作是共享流量、打造優(yōu)質(zhì)品牌的雙贏之策。

二、推理社交APP運營模式

（一）綜藝+明星+粉絲傳播模式

明星推理綜藝節(jié)目里有資深的主持人和眾多的流量明星，此APP與綜藝節(jié)目合作，既能積累綜藝節(jié)目以及明星的流量效益，又能吸引對懸疑劇情推理感興趣的用戶，自帶傳播屬性，容易擴大影響力。

（二）社交+游戲

此APP的用戶大多是喜愛劇情推理電影、綜藝的年輕人。這些年輕人通過分享來增進與朋友的交流和互動，共同體驗游戲中的樂趣，這也在初期為APP增加了不少用戶。在該APP中可以互添平臺好友，能與對方聊天、互送禮物，還能邀請對方一起體驗推理社交游戲。線上有“大廳”“包房”“廣場”區(qū)域，用戶能夠隨機開設(shè)主題討論房間，進行聊天、pia戲（即戶伴隨著優(yōu)美的BGM，富有感情地進行劇情對話或有聲朗讀）等活動，可以在“廣場”上參與話題討論或分享日常趣事。用戶還能在平臺排行榜上炫耀自己的推理“戰(zhàn)績”，獲得歸屬、榮譽等心理滿足感。

（三）線下直管加盟模式

近幾年，一些游戲逐漸開辟線下渠道，如“密室逃脫”“絕地求生”等，劇本殺推理社交游戲也開始往線下擴展。此APP已經(jīng)在杭州、上海布局了多家實景推理館，意圖吸引更多商家加盟。線下采用直管加盟模式，實體店由平臺全權(quán)經(jīng)營，加盟方需要有店鋪和資金，按比例分紅。這種加盟模式充分運用了各自的優(yōu)勢：推理社交游戲平臺專門研發(fā)線下所需劇本和進行日常管理，能夠保證消費者體驗到統(tǒng)一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加上加盟方的資金店鋪支持，使品牌快速得到擴張。在線下推理館，玩家可以在高度還原的“實景”中，穿著劇情所需的服飾進行角色扮演，與其他玩家一起進行劇情推理，滿足消費者線下社交、拍照打卡等需求，既能使玩家身臨其境，增強體驗感，又能帶來品牌的二次傳播。

（四）內(nèi)容生產(chǎn)模式

此APP最核心的是上線的推理劇本，平臺中部分劇本是同步合作綜藝劇情，大部分來自官方簽約作者和兼職投稿人。平臺通過有獎?wù)骷膭钣脩舭l(fā)揮想象力投稿，一旦通過審核，官方便會對稿子進行校對、編輯、測試、美化，通過內(nèi)測后就會上線。

（五）多方位盈利模式

1.虛擬商品盈利。平臺“商城”入口6元可以購買到60個“鉆石”，多買多送。消費者若選擇付費開通月卡、季卡或年卡，則可以通過簽到獲得“鉆石”，用“鉆石”可以購買到劇本券、虛擬裝飾品等，也可以用“鉆石”購買虛擬商品送給“大廳”里發(fā)帖子的用戶。

2.廣告盈利。該APP的使用者不需要付費，但可以自愿購買需要付費的劇本。平臺對合作商投放廣告收費，目前廣告位有應(yīng)用啟動頁和欄目頂部固定廣告窗口。

3.外部聯(lián)合廣告盈利。此APP與廣告商合作，既能對自己的產(chǎn)品進行促銷，又可以推廣廣告商的產(chǎn)品。比如，該推理社交APP與樂花卡共同推出了“一元購平臺月卡”，用戶需要下載某個指定的APP激活樂花卡才能獲得購月卡特權(quán)，在推理社交APP上支付時選擇樂花卡，賬單能自動減免。

三、存在的問題及解決方式

（一）版權(quán)意識薄弱

該APP是明星推理綜藝節(jié)目的官方合作軟件，但市面上還有一部分APP直接使用綜藝節(jié)目中的嘉賓形象、套用節(jié)目模式。在軟件商城搜索發(fā)現(xiàn)，“某某大偵探”等APP也打著“綜藝同款”的標(biāo)簽。針對這一問題，該推理社交APP需要改變自己在軟件商店的搜索認證術(shù)語，改變同質(zhì)化的“燒腦推理劇本殺”的認證，增加如“某某綜藝節(jié)目官方合作伙伴”“某某綜藝節(jié)目指定APP”等字樣，來吸引綜藝節(jié)目的忠實粉絲下載。

（二）劇本閱讀枯燥費時

在短視頻盛行的今天，此APP劇本里大段的文字讓用戶感到枯燥乏味，使其不能靜下心來閱讀，況且一次劇本推理需要花費數(shù)幾個小時，用戶頻繁出現(xiàn)半途退出的行為，這帶給其他用戶不良體驗。因此，該APP首先應(yīng)當(dāng)加大用戶半途退出的感知成本，如扣除已得的游戲獎勵、半途退出次數(shù)達到上限則禁止用戶幾個小時內(nèi)進入游戲等方式。其次，可以通過將大段文字轉(zhuǎn)換為圖片、聲音或視頻，降低用戶閱讀時間，并且增加趣味性。

（三）優(yōu)質(zhì)劇本創(chuàng)作者稀缺

“劇本殺”這類推理社交游戲?qū)儆谝淮涡韵M品，用戶一般不會重復(fù)推理一個劇本。平臺要想長久留住用戶，就需要源源不斷的高品質(zhì)的新劇本補充。雖然目前平臺有投稿通道，但從長期來看，這種方式難以長久，同時能寫出燒腦懸疑劇情的作者稀缺，這就需要平臺培養(yǎng)一批專門的劇本創(chuàng)作者。此外，平臺還可以和相關(guān)領(lǐng)域的作者合作，這不僅能增加優(yōu)質(zhì)劇本的數(shù)量，作者的加入還能起到平臺背書作用。

（四）“商城”板塊盈利模式單一

目前平臺“商城”板塊僅出售虛擬商品，盈利甚微。平臺可以利用和綜藝節(jié)目合作的優(yōu)勢，推出節(jié)目中明星同款背包、飾品、貼紙等，還可以開設(shè)好物直播入口，來增加盈利、增強粉絲互動，滿足一部分明星粉絲的需求。

四、結(jié)語

綜藝節(jié)目與APP合作是搶占用戶節(jié)目外時間、增強互動的雙贏之策。此推理社交APP要想在推理社交游戲中更勝一籌，就必須利用與綜藝合作的優(yōu)勢，把握住粉絲經(jīng)濟帶來的紅利，探索更多盈利模式，形成自身特色。此外，還要培養(yǎng)專業(yè)劇本作者，上線更多高品質(zhì)的劇本，并且積極解決用戶“碎片化”時間與閱讀劇本用時過長的矛盾。在布局線下推理館的同時，要將消費者的體驗感放在第一位，虛心征求消費者的意見和建議，才能適應(yīng)市場，提高消費者滿意度。

（作者單位：山東理工大學(xué)管理學(xué)院）