生態(tài)旅游游客體驗類型及其影響因素研究

李 琳，謝雙玉，唐亞男，吳通宜*，李 艷

(1.華中師范大學(xué)城市與環(huán)境科學(xué)學(xué)院，武漢 430079；2.中國旅游研究院武漢分院，武漢 430079；3.華中師范大學(xué)地理過程分析與模擬湖北省重點實驗室，武漢430079)

生態(tài)旅游，因其強調(diào)以人與自然的和諧為準(zhǔn)則、以保護生態(tài)環(huán)境為前提，而被譽為“回歸大自然之旅”“綠色之旅”[1]，因此，一經(jīng)世界自然保護聯(lián)盟(IUCN，1983)提出，便在全球引起強烈反響.我國也十分重視生態(tài)旅游的發(fā)展，2001年在《國務(wù)院關(guān)于進一步加快旅游業(yè)發(fā)展的通知》中明確提出“規(guī)劃建設(shè)一批國家生態(tài)旅游示范區(qū)”，2010年起草了《國家生態(tài)旅游示范區(qū)建設(shè)與運營規(guī)范(GB/T 26362-2010)》，2012年頒布實施了《國家生態(tài)旅游示范區(qū)管理規(guī)程》和《國家生態(tài)旅游示范區(qū)建設(shè)與運營規(guī)范(GB/T 26362-2010)評分實施細則》；據(jù)此，到目前為止，已有112家國家級生態(tài)旅游示范區(qū)的建設(shè)獲得環(huán)保部的評估和驗收.生態(tài)旅游示范區(qū)建設(shè)的主要目的是促進旅游者對自然、生態(tài)的理解與學(xué)習(xí)，提高他們的生態(tài)環(huán)境意識與社區(qū)發(fā)展責(zé)任感.因此，生態(tài)旅游示范區(qū)的游客獲得了哪些類型的體驗，是否獲得學(xué)習(xí)體驗，從而實現(xiàn)示范區(qū)的建設(shè)目的和引領(lǐng)示范作用，發(fā)揮生態(tài)旅游的教育和學(xué)習(xí)核心功能[2]，促進生態(tài)文明建設(shè)，值得研究.即有必要通過游客的切身體驗來反映生態(tài)旅游示范區(qū)的建設(shè)和發(fā)展是否真正發(fā)揮了普及生態(tài)知識、傳播生態(tài)科技、助力生態(tài)文明建設(shè)的功能[3].

已有研究較多關(guān)注生態(tài)旅游游客的滿意度[4-7]、生態(tài)旅游體驗對旅游者的環(huán)境態(tài)度和行為(意向)的影響[8-13]、生態(tài)旅游游客感知價值對其忠誠度[14]和環(huán)境行為意向[13，15]的影響、生態(tài)旅游體驗價值[16]和感知價值[17]的維度與質(zhì)量評價[18-19]等，而較少研究生態(tài)旅游游客的體驗及其影響因素.部分研究涉及了生態(tài)旅游體驗的某些方面，如Tisdell等調(diào)查了澳大利亞Mom Repos保護公園游客的教育和學(xué)習(xí)體驗及其對海龜保護愿望等的影響[12]；Ballantyne等研究野生生物旅游游客體驗的動機及其對環(huán)境可持續(xù)學(xué)習(xí)的影響時，調(diào)查評價了游客的感官和思考體驗及其影響因素[20].有少數(shù)學(xué)者較全面地從不同角度探索了生態(tài)旅游的體驗維度[20-22]，Chan和Baum發(fā)現(xiàn)生態(tài)旅游體驗是多維的，包括從參與生態(tài)旅游活動、與服務(wù)員工及其他游客互動等中獲得的享樂、互動、新奇、舒適、刺激和安全方面的積極感受，以及因游船噪聲和煙霧等造成的厭惡、不快、沮喪、失望的消極情緒，但他們未分析這些體驗的水平及其影響因素[21]；余勇等通過因子分析提取出升華感、輕松感、愉悅感、安全感四個方面的生態(tài)旅游體驗，并分析了其影響因素，但在調(diào)研之前沒有進行理論分析，僅考慮了游客個體因素的影響，而忽視了生態(tài)旅游地方面的因素[22]；Ballantyne等通過對野生生物旅游游客的事后調(diào)查獲得的訪談數(shù)據(jù)進行編碼，得到游客的感官、情感、思考和行為變化四類體驗，并分析了其群體差異[23]，但他們使用了Schmitt(1999)的體驗分類體系[24].

總體來看，已有研究存在一些不足.第一，雖然體驗是旅游研究的硬核或核心范疇，但生態(tài)旅游游客的體驗類型及其影響因素沒有得到足夠重視，多數(shù)研究只是將其作為一個黑箱，調(diào)查其對游客滿意度、環(huán)境態(tài)度和責(zé)任行為等的影響，但只有準(zhǔn)確把握了生態(tài)旅游體驗本身的類型和程度，才能揭示生態(tài)旅游之于旅游者的特殊意義和內(nèi)涵，也才能評價生態(tài)旅游示范區(qū)是否發(fā)揮了教育和示范功能，并促進了生態(tài)文明建設(shè).第二，雖然在行文中提及體驗經(jīng)濟，但未應(yīng)用其中的體驗概念和維度來考察生態(tài)旅游體驗，而將體驗等同于對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度[18-19].第三，多為個案研究，缺乏普適性[21]；第四，多采用問卷調(diào)查或訪談法收集數(shù)據(jù)[16]，較少利用網(wǎng)絡(luò)游記文本數(shù)據(jù)[25]，而游記通常是游客在游覽之后的有感而發(fā)，不僅滿足生態(tài)旅游體驗的調(diào)查需要以游客自己的描述和表達為基礎(chǔ)[22]的要求，而且能更真實和自然地反映游客的體驗.

因此，本研究旨在基于體驗經(jīng)濟理論提出的體驗概念及類型從理論上分析生態(tài)旅游游客可能獲得的體驗類型及影響因素的基礎(chǔ)上，以我國11家生態(tài)旅游示范區(qū)游客的網(wǎng)絡(luò)游記為數(shù)據(jù)，采用人工判讀，確定生態(tài)旅游游客體驗的類型及獲得各類體驗的游客比例，運用卡方檢驗分析生態(tài)旅游游客體驗類型獲得的影響因素，以期豐富生態(tài)旅游游客體驗研究，為生態(tài)旅游示范區(qū)高質(zhì)量發(fā)展及生態(tài)文明建設(shè)提供依據(jù)和建議.

1 生態(tài)旅游游客體驗類型及影響因素理論分析

1.1 生態(tài)旅游體驗概念

生態(tài)旅游一詞由塞瓦羅斯·拉斯庫賴于20世紀(jì)80年代初在墨西哥發(fā)起自然組織時提出，指“到相對未被打擾過的或者未被污染過的自然區(qū)域旅行，且?guī)в忻鞔_的研究、欣賞野生動植物或當(dāng)?shù)匚幕哪康摹盵26]，強調(diào)生態(tài)旅游發(fā)生環(huán)境的自然屬性和行為目的.隨著生態(tài)旅游的發(fā)展，對生態(tài)旅游的理解也發(fā)生了變化.Lindberg等認(rèn)為生態(tài)旅游是為了滿足游客“回歸大自然”的心理需求[27]；Colvin強調(diào)生態(tài)旅游的特殊動機是值得回憶的經(jīng)歷、體力極限的挑戰(zhàn)，與旅游地居民溝通，開辟獨特游覽路線，主動參與和不追尋享受而追求歷險[28]；Ballantine和Eagles[29]、Ayala[30]、Holden和Sparrowhawk[31]、赫爾特曼和錫德霍姆[26]都認(rèn)為學(xué)習(xí)是生態(tài)旅游者的主要動機，而Wood聲稱，生態(tài)旅游的主要動機是對自然特征和相關(guān)文化資產(chǎn)的觀察和欣賞[26]；華萊士和皮爾斯認(rèn)為生態(tài)旅游應(yīng)符合六個特征：對環(huán)境的負(fù)面影響最小，認(rèn)識到旅游者本身對環(huán)境的影響，自然資源得到立法保護和管理，旅游地居民有決策權(quán)，旅游收入可用于扶持當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)活動，居民和經(jīng)營者都有同等的訪問和了解自然的權(quán)利[26]；多諾霍和尼達姆在此基礎(chǔ)上將生態(tài)旅游的核心特點歸納為：基于自然、保護、教育、可持續(xù)、收益分配、倫理道德[26].郭來喜認(rèn)為生態(tài)旅游具有六大特征：以大自然為舞臺，高雅品質(zhì)，生態(tài)學(xué)思想，載體多樣化，高強度參與性，增強人類環(huán)境意識[1]；李華也強調(diào)對生態(tài)系統(tǒng)的保護，給當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)帶來福音，對人的關(guān)懷[2].可見，生態(tài)旅游的定義都包含環(huán)境教育和生態(tài)保護兩個重要方面，同時希望能通過生態(tài)旅游促進社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，改善民生，傳播文化.旅游體驗是旅游者在內(nèi)心世界與旅游世界相互作用下產(chǎn)生的情感共鳴和意識形態(tài).據(jù)此可以提出，生態(tài)旅游體驗是旅游者在自然生態(tài)環(huán)境下，在接觸自然資源、感悟自然文化、與當(dāng)?shù)鼐用窕?、貢獻當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)發(fā)展的過程中產(chǎn)生的敬畏自然、尊重生命、保護環(huán)境的情感反應(yīng).

1.2 生態(tài)旅游游客體驗的可能類型

生態(tài)旅游是旅游的一種類型，因此，可結(jié)合旅游體驗的普遍性與生態(tài)旅游的特殊性來推理判斷生態(tài)旅游體驗的可能類型.

從旅游體驗的普適性來看，Cohen根據(jù)游客“對中心的追求”程度把游客體驗分為娛樂、轉(zhuǎn)移注意力、體驗、試驗和存在五種方式[32]，分別與恢復(fù)精神、遠離喧囂、尋求真實體驗、尋找替代生活方式、“擁抱”異域文化等動機相聯(lián)系；Pine Ⅱ和Gilmore提出體驗經(jīng)濟時將體驗分為娛樂(Entertainment)、教育(Education)、逃避(Escape)和審美(Estheticism)四個方面[33]，在此基礎(chǔ)上，鄒統(tǒng)釬和吳麗云增加移情(Empathy)作為游客的體驗類型，即“5E體驗”[33]；這些應(yīng)是生態(tài)旅游游客可能獲得的體驗[34].

從生態(tài)旅游的特殊性來看，有學(xué)者強調(diào)環(huán)境教育是生態(tài)旅游獨具的特征，認(rèn)為求知是求美和求樂的基礎(chǔ)和前提，即生態(tài)旅游游客不但可以獲得審美和娛樂體驗，而且能夠獲得通過生態(tài)旅游經(jīng)營者提供的環(huán)境教育以及自己的觀察思考來學(xué)習(xí)自然和文化知識[35].芬內(nèi)爾認(rèn)為學(xué)習(xí)是把生態(tài)旅游者與其他類型旅游者區(qū)分開來的核心之一，是“具有現(xiàn)場價值的”[26]；而且，生態(tài)旅游強調(diào)的是游客的主動學(xué)習(xí)，因此應(yīng)為學(xué)習(xí)體驗，而非被動的教育體驗.逃避體驗意為逃離按部就班的生活，到旅游中來尋求暫時的“庇護”，是對來到生態(tài)旅游場行為的表達，而非對從生態(tài)旅游活動中獲得感受的表達，而恢復(fù)體驗更能表達在場的獲得和體驗的價值.當(dāng)旅游者置身于生態(tài)環(huán)境中，與生態(tài)旅游場較好地融合才可能產(chǎn)生敬畏自然、尊重生命、超越自我的感受，實現(xiàn)情感轉(zhuǎn)移，獲得移情體驗.

1.2.1 審美體驗 生態(tài)旅游示范區(qū)擁有極具代表性和典型性的旅游資源，包括獨特的地質(zhì)地貌、水文、生物、氣象景觀以及別樣的、豐富的人文風(fēng)情，因此，游覽生態(tài)旅游示范區(qū)，游客可能融入自然環(huán)境和人文風(fēng)情之中，真切地感受自然環(huán)境的美好和人文風(fēng)情的魅力，產(chǎn)生審美體驗.例如，月牙泉的游客在游記中寫道：“在看到月牙泉的那一刻，剛好遇到日落，心里是雀躍的，忍不住歡呼起來，真的非常之漂亮.”“鳴沙山月牙泉.漫漫黃沙，悠悠駝鈴，一彎清泉，靜靜的躺在鳴沙山腳下.日落時分，碧空倒影，半邊瑟瑟，半邊紅.如此多嬌!”可見，游客不僅直接觀賞自然、人文景觀之美，還能感受到整體環(huán)境和氛圍之美.

1.2.2 娛樂體驗 作為旅游六要素之一的“娛”是旅游過程必不可少的內(nèi)容.生態(tài)旅游雖然有別于傳統(tǒng)的旅游開發(fā)模式，但仍要滿足旅游者的基本需求，為游客提供多種多樣且參與性強的娛樂活動，如鳴沙山月牙泉的滑沙、沙地摩托、騎駱駝、沙漠卡丁車、滑翔機，金石灘的游艇、沖浪，天目湖的采茶表演，亞龍灣的滑索等，還有野外生存、騎行、露營、攝影等非消費類活動，也正在成為旅游者融入和體驗自然樂趣的優(yōu)選.游客參與這些活動時，能獲得與生態(tài)情境交融的娛樂體驗，如鳴沙山的游客在游記中寫道：“從沙山頂俯沖百米下去的時候，風(fēng)呼呼地從耳邊劃過，心臟狂跳，荷爾蒙直沖頭頂……感覺比城市里的過山車還要爽!!!”；亞龍灣熱帶天堂森林公園坐滑索的游客寫道：“看密林在腳下飛速移動，人就如騰云駕霧般掠過樹梢.還可以看到遠處散落林中的各個小屋.很有意思.”

1.2.3 學(xué)習(xí)體驗 與傳統(tǒng)旅游活動相比，生態(tài)旅游的獨具特征是強調(diào)環(huán)境教育[35]，因此，生態(tài)旅游示范區(qū)不僅要為游客提供放松身心的環(huán)境氛圍，還要配備導(dǎo)游講解、自助解說系統(tǒng)、標(biāo)識和觀景平臺以及特色活動，增加游客的生態(tài)認(rèn)知[26].如亞龍灣熱帶天堂森林公園的游客寫道：“進了森林公園第一站就是蘭花谷了，其實這里像一個很小的迷你園中園，跟著講解員可以了解一些熱帶植物的知識.”游客還能通過觀察和查閱資料掌握自然科學(xué)知識和當(dāng)?shù)厝宋臍v史，增長見識.可見，生態(tài)旅游游客可能獲得學(xué)習(xí)體驗.

1.2.4 恢復(fù)體驗 逃離日常生活、恢復(fù)身心健康是旅游和休閑活動的重要動機之一[36-37].雖然在所有非慣常環(huán)境中游客都有可能獲得恢復(fù)體驗，但自然環(huán)境比建成環(huán)境具有更高的恢復(fù)效果[38-39].生態(tài)旅游示范區(qū)的環(huán)境氛圍相對古樸或原始，與慣常的建成環(huán)境反差較大，游客置身其中，會釋放壓力，改善情緒及注意力，感到身心愉悅，獲得恢復(fù)體驗.例如，有游客寫道：“亞龍灣森林公園還是公認(rèn)的天然氧吧，在北京霧霾吸得太多，來這里林間小路愜意的走走，欣賞熱帶雨林景觀，很是舒服，不愧為熱帶天堂.”“清晨的鳴沙山頂，感受‘大漠孤煙直，長河落日圓’，放空自己，內(nèi)心瞬間平靜了”.可見，生態(tài)旅游可能讓游客找回人類的自然本性，恢復(fù)因過度依賴高科技而被孤立感逐漸損壞的心理健康[40].

1.2.5 移情體驗 移情是把人的情感投影于外部存在的現(xiàn)象，將普遍的感受物具體化、人格化的過程，即以物詠志、見景生情，因此，移情是物質(zhì)與情感聯(lián)系的重要紐帶[41].生態(tài)旅游示范區(qū)最大限度保持了自然的固有屬性，能使置身其中的游客產(chǎn)生無限遐想，回歸自然和感性.諾伊爾·卡羅爾曾提出，人對自然的情感反應(yīng)是合理的、真誠的、客觀存在的[26]；這種情感超越了審美本身，上升到了自然崇拜、借物思情的境界，可能喚醒游客對家鄉(xiāng)的思念、對生命的感嘆、對詩詞的共鳴，即生態(tài)旅游游客可能從物質(zhì)理性轉(zhuǎn)換為心理感性，實現(xiàn)人生透析和自我超越，獲得移情體驗.如有游客在游記中寫道：“在這里你可以身臨其境，親眼目睹這神圣的大自然現(xiàn)象，沙漠與綠洲的完美結(jié)合.尤其是終年不枯竭的泉水，讓人不得不佩服大自然的鬼斧神工.”“走一遍非誠勿擾的索橋，期待在橋的那頭，找到我的非誠勿擾.”

在確定生態(tài)旅游游客可能獲得的上述5類體驗后，對篩選的有效游記進行預(yù)判讀，得到5類體驗的細分類型和表達示例(表1)，作為后續(xù)游記判讀并確定樣本游客體驗類型的依據(jù).

表1 生態(tài)旅游游客的體驗類型及游記中的表達示例Tab.1 Types and expression examples of ecotourism tourists experience reflected in travel notes

1.3 生態(tài)旅游游客體驗類型的可能影響因素

體驗是旅游者在旅游過程中的綜合情感反應(yīng)，可能受到主體、客體多方面因素的影響[42-43].首先，旅游體驗是游客的主觀感受，不同類型的游客群體即使參與同類旅游活動也可能獲得不同的體驗，因此，游客的人口統(tǒng)計特征、需求、動機和期望、偏好、身體狀況、可支配收入、旅游經(jīng)歷、出游方式、游伴類型等都可能影響游客體驗的類型[44-47].同時，旅游者與旅游目的地之間的交流互動也會影響旅游體驗的獲得[48]，而旅游目的地因地域差異而造成的性質(zhì)[43]、環(huán)境氛圍[49]、資源條件、產(chǎn)品特性、從業(yè)人員素質(zhì)等[45]的不同，都可能讓游客有不同體驗.生態(tài)旅游是更典型的人地相互作用的旅游活動類型，因此，生態(tài)旅游者與目的地環(huán)境的互動更有可能影響游客體驗；生態(tài)旅游示范區(qū)的環(huán)境特征(如性質(zhì)、景觀特點、環(huán)境氛圍、資源條件等)都可能影響游客體驗的類型.而示范區(qū)的這些環(huán)境特征是由其所處的地理區(qū)位決定的；示范區(qū)類型則是其景觀特點、自然環(huán)境、資源條件等因素的綜合反映.因此，可以用示范區(qū)類型及其分布區(qū)域來檢驗客體因素對生態(tài)旅游體驗類型的影響.

2 研究區(qū)、數(shù)據(jù)來源及分析方法

2.1 研究區(qū)的選擇

2011年國家統(tǒng)計局將我國的經(jīng)濟區(qū)域劃分為東部、中部、西部和東北四大地區(qū)，按照覆蓋不同的社會經(jīng)濟區(qū)域以及7種不同類型示范區(qū)的基本原則，選擇了當(dāng)周草原國家生態(tài)旅游示范區(qū)等24家作為研究區(qū).但其中有13家示范區(qū)的游記數(shù)量很少，因此，只利用有9篇及以上游記的11家示范區(qū)作為研究區(qū)(表2).這11家示范區(qū)涵蓋了海洋型、人文型、森林型、山地型、濕地型、沙漠戈壁型6種示范區(qū)類型，分別分布在東北、東部、中部、西部四大板塊，具有一定的代表性.

表2 11家生態(tài)旅游示范區(qū)概況Tab.2 Overview of the 11 ecotourism demonstration areas

2.2 數(shù)據(jù)來源與處理

2.2.1 游記采集與篩選 于2019年2月18-26日，使用火車頭在線數(shù)據(jù)收集軟件，采集攜程旅行網(wǎng)2018年1月1日至2019年2月26日上述11家示范區(qū)游客的網(wǎng)絡(luò)游記，獲得333篇游記；剔除空白、廣告、只有照片、僅簡單介紹景點和行程的、重復(fù)的、非研究區(qū)和研究時段的游記，且只保留500字以上的游記，得到302篇有效游記，以此為基礎(chǔ)進行分析.

2.2.2 游記判讀與賦值 對302篇有效游記逐篇進行人工判讀，確定游客的基本和出游信息以及表達的體驗類型及細分類型，即判斷游記中是否出現(xiàn)表1所示的或相關(guān)的“表達”：出現(xiàn)則給對應(yīng)的細分類型及體驗類型分別記為1，并記錄關(guān)鍵詞，但體驗類型不重復(fù)記錄；沒有出現(xiàn)則給對應(yīng)的細分類型和體驗類型都記為0.

2.2.3 樣本概況 有效游記的樣本中(表3)：女性較多，占42.72%，與曾菲菲等[50]、萊因戈爾德等[26]的結(jié)果一致，表明女性可能更有親近自然參與生態(tài)旅游的欲望，說明生態(tài)旅游存在“女權(quán)主義”轉(zhuǎn)向趨向[26]；青年(77.15%)、上班族(56.95%)是生態(tài)旅游的主力軍；游伴多為同學(xué)朋友(37.42%)、家人(22.19%)；自由行(85.76%)是主要旅游方式，這與黃震方等發(fā)現(xiàn)國內(nèi)生態(tài)旅游者更喜歡團隊形式的結(jié)論不同[51]，這或者表明隨著生態(tài)旅游的不斷發(fā)展，旅游者積累了經(jīng)驗后，已無需依賴他人出行，或者因為團隊游客較少寫游記.

表3 游記樣本的基本特征Tab.3 Basic characteristics of samples

2.3 分析方法

采用SPSS 23.0中的卡方檢驗法分析游客體驗類型的影響因素.卡方檢驗是用于檢驗兩個分類變量是否相互獨立的分析方法.本研究用其檢驗按假設(shè)提出的影響因素劃分的不同類型游客(如按性別劃分的男、女游客)獲得不同類型體驗的頻數(shù)是否有顯著差異，P<0.05表明有顯著差異，P值越小，差異越顯著.

3 生態(tài)旅游游客體驗類型的檢驗

根據(jù)游記判讀結(jié)果，統(tǒng)計各種體驗類型及其細分類型的游客人數(shù)，計算占比，得到表4.

3.1 體驗類型以審美、娛樂為主，學(xué)習(xí)體驗很少

如表4所示，各類體驗都有一定數(shù)量和比例的游客，呈現(xiàn)多樣化態(tài)勢.其中，獲得審美體驗的游客最多，有257人，占總樣本的85.10%；其次，獲得娛樂體驗的游客較多，有184人(60.93%)；而獲得學(xué)習(xí)體驗的游客最少，只有22人(7.28%)，表明生態(tài)旅游示范區(qū)還未讓游客獲得最符合生態(tài)旅游要求的學(xué)習(xí)體驗，未能讓游客感受到環(huán)境教育與思想升華；另外，獲得恢復(fù)和移情體驗的游客也不多，分別只有45人(14.90%)和50人(16.56%).

表4 生態(tài)旅游示范區(qū)游客體驗的類型Tab.4 Types of tourist experience in ecotourism demonstration area

3.2 細分類型以自然景物、游樂項目、自行娛樂為主

從細分類型來看，通過自然景物獲得審美體驗的游客最多，有243人(80.46%)，體現(xiàn)了生態(tài)旅游以自然為基礎(chǔ)的特征；通過游樂和自行游樂獲得娛樂體驗的游客較多，分別有103人(34.11%)和100人(33.11%)，而通過演藝活動獲得娛樂體驗的游客很少，只有11人(3.64%)，表明示范區(qū)的旅游演藝還未起步；通過認(rèn)知新事物、感知新文化、教育孩子獲得學(xué)習(xí)體驗的游客都很少，占比都小于4.00%.恢復(fù)體驗中，獲得心理愉悅體驗的游客最多，有35人(11.59%)，而通過逃離都市喧囂和快節(jié)奏、吸氧等獲得環(huán)境補償體驗的游客很少，只有13人(4.30%)，這可能是因為環(huán)境差異帶來的心理愉悅掩蓋了環(huán)境補償本身.移情體驗方面，產(chǎn)生影視劇、古詩詞等聯(lián)想的游客較多，有34人(11.26%)，表明這些游客在生態(tài)旅游過程中會聯(lián)想到劇本的場景，或追隨劇中主角的腳步，產(chǎn)生情感轉(zhuǎn)移和共鳴；但產(chǎn)生鄉(xiāng)愁、故地重游感的游客非常少，只有5人(1.66%).

4 生態(tài)旅游游客體驗類型影響因素的檢驗

采用卡方檢驗方法分析前述主體、客體因素對示范區(qū)游客體驗的影響.由于年齡、職業(yè)、出游目的地數(shù)量、出游方式的樣本過于集中(表3)，因此，主體因素中僅分析性別和游伴類型的影響.

4.1 男、女游客的體驗類型沒有顯著差異

男、女游客獲得娛樂、審美、恢復(fù)體驗的頻率差距不大，都未超過5%，卡方檢驗結(jié)果也不顯著(表5)；獲得學(xué)習(xí)體驗的男性比例(56.38%)明顯高于女性(31.82%)，與曹菲菲得到的“女性有更強烈的學(xué)習(xí)欲望”結(jié)論不同[50]；而獲得移情體驗的女性比例(54.00%)明顯高于男性(34.73%)，表明女性更感性，更易受到影視作品的吸引；但卡方檢驗結(jié)果都不顯著，表明男、女游客的體驗類型沒有顯著差異，男性沒有顯著的突出表現(xiàn)，進一步印證了生態(tài)旅游的“女權(quán)主義”轉(zhuǎn)向[26].

表5 男、女游客獲得各類生態(tài)旅游體驗的比例及卡方檢驗結(jié)果Tab.5 Percent of male and female tourists to gain different experience and chi-square test results

4.2 與家人同游者的娛樂體驗顯著高于與朋友同游者

如表6所示，游伴類型對學(xué)習(xí)、審美、恢復(fù)和移情體驗的獲得沒有顯著影響，雖然獨游者獲得恢復(fù)、移情體驗的比例比與情侶、家人同游者的比例高出10%以上，與朋友同游者獲得審美體驗的比例比獨游者和與情侶同游者的比例也高10%以上，但卡方檢驗結(jié)果都不顯著.而獨游者、與家人同游者獲得娛樂體驗的比例比與朋友、情侶同游者高出10%以上，且卡方檢驗在90%水平上顯著，表明游伴類型對娛樂體驗的獲得有顯著影響；而且，兩兩比較結(jié)果顯示，與家人同游者獲得娛樂體驗的概率顯著高于與朋友同游者；這似乎有違常規(guī)認(rèn)知，但實際上與朋友同游者可能受到朋友興趣和價值觀的影響，娛樂體驗涉入度較低，從而獲得感較少.

表6 不同游伴類型者獲得各類生態(tài)旅游體驗的比例及卡方檢驗結(jié)果Tab.6 Percent of tourists with different companions to gain different experience and chi-square test results

4.3 森林、山地型示范區(qū)游客獲得更多體驗類型

不同類型生態(tài)旅游示范區(qū)游客獲得5種體驗的比例都在99%或90%的水平上有顯著差異(表7)，進一步兩兩比較得出以下結(jié)果.

表7 不同類型生態(tài)旅游示范區(qū)游客獲得各類生態(tài)旅游體驗的比例及卡方檢驗結(jié)果Tab.7 Percent of tourists of different ecotourism demonstration area type to gain different experience and chi-square test results

1) 獲得娛樂體驗的游客概率:山地型>沙漠戈壁型>森林型>濕地型示范區(qū)，同時山地型、沙漠戈壁型也都顯著大于海洋型、人文型示范區(qū)，這主要由于山地型、沙漠戈壁型示范區(qū)多結(jié)合自身的資源特點，提供了諸如滑沙、駱駝騎行、沙地摩托、滑翔機等娛樂項目，更具吸引力和挑戰(zhàn)性.

2) 獲得學(xué)習(xí)體驗的游客概率:森林型、海洋型示范區(qū)顯著高于其他類型示范區(qū)，這是由于森林型示范區(qū)有大量珍稀物種為游客提供了很好的學(xué)習(xí)機會，也為景區(qū)進行知識科普、教育解說創(chuàng)造了條件；海洋型示范區(qū)也提供了關(guān)于海洋景觀的講解，表明講解促進了游客獲得學(xué)習(xí)體驗.

3) 獲得審美體驗的游客概率:人文型、濕地型、山地型顯著高于其他類型示范區(qū).人文型示范區(qū)游客獲得審美體驗的最多，這是由于人文型示范區(qū)不僅有自然景觀還有建筑、雕塑等人文景物，為游客提供了更豐富的審美體驗源；濕地型和山地型示范區(qū)游客更多為觀光，能在觀光過程中產(chǎn)生人景交融的審美體驗.

4) 獲得恢復(fù)體驗的游客概率：森林型顯著高于沙漠戈壁型、山地型和濕地型，而山地型、濕地型又顯著高于沙漠戈壁型示范區(qū)；這是由于森林型、山地型、濕地型示范區(qū)以綠色植物為基調(diào)的環(huán)境為游客提供了天然氧吧和靜宜環(huán)境，讓人緩解疲勞，釋放壓力.

5) 獲得移情體驗的游客概率：森林型顯著高于其他類型示范區(qū)，沙漠戈壁型顯著高于海洋型、山地型和濕地型示范區(qū)；這是由于樣本森林型示范區(qū)曾是熱播綜藝《非誠勿擾》的拍攝地，容易讓游客產(chǎn)生影視劇聯(lián)想、追星共鳴等移情體驗，游客希望能夠走過舒淇女神走過的路，找到自己的“非誠勿擾”.

綜合來看，森林型示范區(qū)游客獲得學(xué)習(xí)、恢復(fù)、移情、娛樂四類體驗的比例都顯著較高，山地型示范區(qū)游客獲得娛樂、審美、恢復(fù)三類體驗的比例顯著較高，表現(xiàn)相對突出；而其他類型示范區(qū)游客都只獲得一或兩類體驗的比例顯著較高.

4.4 東部、西部示范區(qū)游客獲得更多體驗類型

如表8所示，位于不同區(qū)域的生態(tài)旅游示范區(qū)游客獲得娛樂和學(xué)習(xí)體驗的頻率相差不大，卡方檢驗結(jié)果也不顯著，而獲得審美、恢復(fù)、移情體驗的頻率差異較大，卡方檢驗結(jié)果在99%水平上顯著，表明示范區(qū)的分布區(qū)域?qū)τ慰瞳@得審美、恢復(fù)、移情體驗的概率有顯著影響.進一步兩兩比較結(jié)果顯示：1) 東北示范區(qū)游客更少獲得審美體驗，這是因為位于東北的大連市金石灘旅游景區(qū)為海洋景觀，對周邊游客來說特殊性和稀缺性不強，且游客多參與游泳、吃海鮮等活動，較難產(chǎn)生審美體驗；2) 東部示范區(qū)游客更多獲得恢復(fù)體驗，這是由于東部示范區(qū)的游客多來自東部城市，生活壓力較大，離開慣常環(huán)境后，更容易感受到身心放松和環(huán)境補償；3) 東、西部示范區(qū)游客更多獲得移情體驗，這是由于東部地區(qū)更多“枯藤老樹昏鴉、小橋流水人家”類景觀，容易讓游客產(chǎn)生思想共鳴，尤其影視劇拍攝地，更容易產(chǎn)生移情體驗；西部地區(qū)不僅有較多膾炙人口的詩詞歌賦描繪其“大漠孤煙直、長河落日圓”的壯闊景象，而且還是現(xiàn)代文學(xué)發(fā)展的重要地區(qū)，容易讓游客回憶相關(guān)文學(xué)作品，產(chǎn)生聯(lián)想和思想升華.

表8 不同區(qū)域生態(tài)旅游示范區(qū)游客獲得各類生態(tài)旅游體驗的比例及卡方檢驗結(jié)果Tab.8 Percent of tourists of different regions to gain different experience and chi-square test results

綜合來看，東部示范區(qū)游客獲得審美、恢復(fù)、移情三類體驗的比例都顯著較高，西部示范區(qū)游客獲得審美、移情兩類體驗的比例顯著較高，表現(xiàn)相對突出.

5 結(jié)論與討論

5.1 結(jié)論

為了回答生態(tài)旅游示范區(qū)的游客獲得了哪些類型的體驗、體驗的獲得受到哪些因素影響這兩個問題，本研究結(jié)合體驗經(jīng)濟理論和生態(tài)旅游內(nèi)涵，提出并檢驗了生態(tài)旅游示范區(qū)游客的體驗類型及其影響因素，得到如下主要結(jié)論.

1) 理論上，生態(tài)旅游游客可獲得審美、娛樂、學(xué)習(xí)、恢復(fù)、移情體驗.其中，審美體驗源自對自然、人文景物和環(huán)境氛圍的欣賞；娛樂體驗源自參與觀演、娛樂項目等活動；學(xué)習(xí)體驗源自游客的主動學(xué)習(xí)和被動接受講解員等的教育以及傳播知識；恢復(fù)體驗是因環(huán)境補償而獲得的壓力釋放和身心愉悅；移情體驗是生態(tài)旅游環(huán)境激發(fā)的睹物思情和借物抒情.

2) 生態(tài)旅游示范區(qū)游客的體驗類型多樣，但以審美和娛樂體驗為主，較少游客獲得恢復(fù)和移情體驗，很少游客獲得最能反映生態(tài)旅游本質(zhì)特點的學(xué)習(xí)體驗.這與Tisdell和Wilson發(fā)現(xiàn)生態(tài)旅游游客較多獲得環(huán)境知識[12]、余勇等發(fā)現(xiàn)游客有強烈的“升華感”(相當(dāng)于移情體驗)[22]的結(jié)論不一致，這可能是因為“大多數(shù)國內(nèi)生態(tài)旅游者的旅游動機是‘緩解壓力’和‘欣賞自然’”[52]，而非“了解自然，學(xué)習(xí)知識”；或因國內(nèi)旅游者對生態(tài)旅游的認(rèn)識不足，參與學(xué)習(xí)意識較低.

3) 從影響生態(tài)旅游體驗類型獲得的主體因素來看，性別的影響不顯著，因此，沒有像Ballantyne等一樣發(fā)現(xiàn)女性比男性獲得更高的體驗[20]，但與余勇等的結(jié)論一致[22]，體現(xiàn)和印證了生態(tài)旅游的“女權(quán)主義”轉(zhuǎn)向[26]；游伴類型對娛樂體驗的獲得有顯著影響，表現(xiàn)為與家人同游者獲得娛樂體驗的概率顯著高于與朋友同游者，反映了家人間的親密和無拘無束感及其影響.

4) 從影響生態(tài)旅游體驗類型獲得的客體因素來看，示范區(qū)類型對五類體驗的獲得都有顯著影響，示范區(qū)的分布區(qū)域?qū)徝?、恢?fù)、移情體驗的獲得有顯著影響.這反映了生態(tài)旅游環(huán)境對游客體驗獲得的影響，表明生態(tài)旅游體驗是人地相互作用關(guān)系的體現(xiàn)，客觀環(huán)境對人的主觀感受有影響.雖然性別等先在因子決定游客的個性、思想特征和行為方式，但生態(tài)旅游環(huán)境塑造的自然場域與游伴塑造的人為場域疊加而成的“生態(tài)旅游場”作用并影響游客的體驗結(jié)果.

5.2 討論

上述研究結(jié)論表明，僅有少量游客從生態(tài)旅游中獲得學(xué)習(xí)體驗，理解并產(chǎn)生尊重自然、順應(yīng)自然、保護自然的思想意識；反映出我國的生態(tài)旅游示范區(qū)建設(shè)存在與初衷偏離的問題.因此，給出生態(tài)旅游示范區(qū)的建設(shè)建議：1) 總結(jié)海洋、森林型示范區(qū)的經(jīng)驗，將提升游客的學(xué)習(xí)體驗作為示范區(qū)建設(shè)的重要考核標(biāo)準(zhǔn)之一，切實發(fā)揮示范區(qū)的環(huán)境教育功能，提升游客的學(xué)習(xí)體驗；2) 深入挖掘生態(tài)資源的教育和文化價值，借鑒博物館、科技館、紅色旅游地的教育開展模式，打造天然生態(tài)博物館、自然科技館等，使生態(tài)文明、生態(tài)藝術(shù)、生態(tài)保護的教育和宣傳成為示范區(qū)的重要有機組成部分，切實發(fā)揮環(huán)境教育功能；3) 提供關(guān)于生態(tài)環(huán)境、動植物、歷史文化資源等的沉浸式教育產(chǎn)品和互動式娛樂產(chǎn)品，讓游客在游樂中習(xí)得環(huán)境意識、環(huán)境認(rèn)同和環(huán)境責(zé)任感，塑造“生態(tài)自我”，助力生態(tài)文明建設(shè).

最后，關(guān)于生態(tài)旅游體驗的進一步研究，一方面需要增加案例地數(shù)量，并結(jié)合深度訪談等多元數(shù)據(jù)，檢驗研究結(jié)論的普適性；另一方面，可進一步分析旅游環(huán)境與慣常環(huán)境的差異程度、旅游區(qū)發(fā)展的生命周期階段等因素對游客體驗獲得的影響，或?qū)ｉT調(diào)查研究影響學(xué)習(xí)體驗獲得的因素，更好地助力生態(tài)文明建設(shè).