與心理問(wèn)題學(xué)生家長(zhǎng)溝通的方法

顏燁

摘要：在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境和空前的學(xué)習(xí)壓力下，不少孩子出現(xiàn)了心理問(wèn)題，關(guān)注孩子的心理問(wèn)題已刻不容緩。一個(gè)孩子的健康成長(zhǎng)僅靠家庭或?qū)W校都是不夠的，只有兩者合力，教育才會(huì)有針對(duì)性和連貫性。學(xué)校不僅要關(guān)注產(chǎn)生心理問(wèn)題的學(xué)生，而且更應(yīng)該關(guān)注他們的家長(zhǎng)，對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的方法指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：心理問(wèn)題 原生教育家庭 尊重與理解 心理咨詢(xún)和疏導(dǎo) 儀式感

在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境和空前的學(xué)習(xí)壓力下，不少孩子出現(xiàn)了心理問(wèn)題。尤其在疫情期間，確實(shí)帶來(lái)很多不利因素。比如：由于長(zhǎng)期宅家而缺少了與同伴的快樂(lè)相處，體育鍛煉減少，孩子每天跟家長(zhǎng)爭(zhēng)吵甚至發(fā)生激烈沖突;后期網(wǎng)課，“逼瘋”了很多家長(zhǎng)和孩子，孩子沉迷于電腦手機(jī)游戲，進(jìn)一步惡化了原來(lái)已經(jīng)不良的家庭關(guān)系;復(fù)課后，緊張的學(xué)校生活與自由的宅家生活的巨大反差，進(jìn)一步加劇了孩子適應(yīng)的難度，親子關(guān)系急轉(zhuǎn)直下。因此，關(guān)注他們的心理問(wèn)題已刻不容緩。一個(gè)孩子的健康成長(zhǎng)僅靠家庭或?qū)W校都是不夠的，只有兩者合力，教育才會(huì)有針對(duì)性和連貫性。那么，當(dāng)孩子出現(xiàn)了心理問(wèn)題時(shí)，老師應(yīng)該怎樣與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通以取得家長(zhǎng)的全力配合呢？

一、了解原生家庭教育環(huán)境

首先從家庭源頭找起。了解原生家庭的基本情況，了解孩子和父母的關(guān)系、教育模式和成長(zhǎng)環(huán)境，有助于我們分析孩子心理問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因，以便對(duì)癥下藥。這樣，很多問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。大部分有心理問(wèn)題的孩子，其家庭都存在單親、父母關(guān)系不和、管教過(guò)嚴(yán)、隔代撫養(yǎng)、留守兒童等情況。孩子的行為就像是父母的一面鏡子，父母角色缺位以及教養(yǎng)方式不當(dāng)，都會(huì)造成孩子心理與行為上的偏差。孩子之所以會(huì)有心理問(wèn)題，跟原生家庭環(huán)境也是密不可分的，基本上都可以從家庭找到原因。孩子承擔(dān)了家庭關(guān)系不正常的“責(zé)任”，一個(gè)在斥責(zé)中成長(zhǎng)的孩子必然沒(méi)有自信，單親家庭的孩子缺少安全感，經(jīng)常挨打的孩子大多有暴力傾向。

我們班的小王同學(xué)是個(gè)接受能力很強(qiáng)的孩子。媽媽是高知，性格強(qiáng)勢(shì)，天生的完美主義者，嚴(yán)格按照優(yōu)生優(yōu)育的培養(yǎng)體系來(lái)教育孩子。她從小對(duì)孩子的要求很?chē)?yán)，從來(lái)不會(huì)表?yè)P(yáng)孩子。孩子得了95分，媽媽說(shuō)怎么沒(méi)得到100分;孩子得了100分，媽媽說(shuō)又不是你一個(gè)滿(mǎn)分，干嗎那么開(kāi)心。一年級(jí)剛剛學(xué)習(xí)寫(xiě)漢字時(shí)，媽媽就坐在書(shū)桌旁指手畫(huà)腳，不停地干預(yù)孩子。孩子寫(xiě)一個(gè)字，媽媽說(shuō)不好看，直接用橡皮擦掉。孩子寫(xiě)一個(gè)，媽媽擦一個(gè)。這樣日積月累的打擊，踐踏了孩子的自信。孩子告訴我：“媽媽從來(lái)沒(méi)有表?yè)P(yáng)過(guò)我，無(wú)論我怎么做也達(dá)不到她的要求，我太累了?！比昙?jí)上學(xué)期，孩子的厭學(xué)情緒已非常嚴(yán)重，一到考試就眼前一片漆黑，什么答案都想不起來(lái)，還曾經(jīng)住院一個(gè)月進(jìn)行治療。疫情期間，孩子的心理問(wèn)題達(dá)到頂峰，不愿意上課和寫(xiě)作業(yè)，出現(xiàn)了嚴(yán)重的厭學(xué)和逆反心理。

二、提供家長(zhǎng)心理的支持

（一）尊重和理解家長(zhǎng)

孩子出現(xiàn)心理問(wèn)題時(shí)，父母非常焦慮，承受很多壓力，家庭環(huán)境會(huì)處在一個(gè)緊繃的狀態(tài)下，通常親子關(guān)系會(huì)出現(xiàn)很多矛盾，導(dǎo)致家長(zhǎng)也會(huì)出現(xiàn)心理問(wèn)題，經(jīng)常情緒崩潰。這時(shí)，老師就要站在家長(zhǎng)的角度去思考，設(shè)身處地地為家長(zhǎng)著想，而不是居高臨下地指責(zé)。要和家長(zhǎng)“共情”，而不是“同情”，讓家長(zhǎng)感受到你與他（她）的“共情”，拉近心與心的距離，對(duì)家長(zhǎng)的困難處境表示理解，并提出愿意和他（她）一同承擔(dān)照顧、引導(dǎo)孩子積極健康發(fā)展的意愿，提供為孩子量身打造的系列計(jì)劃，做家長(zhǎng)堅(jiān)強(qiáng)的后盾。用事實(shí)說(shuō)話(huà)，讓家長(zhǎng)看到老師對(duì)家長(zhǎng)的理解、對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)與幫扶、孩子的點(diǎn)滴變化及進(jìn)步等。

以上案例中提到的小王媽媽?zhuān)咔槠陂g給我通電話(huà)經(jīng)常是一小時(shí)起步，她需要的是一個(gè)傾訴的對(duì)象。我對(duì)她承諾，她控制不了自己的情緒時(shí)可以隨時(shí)給我打電話(huà)，我約她一起爬山、喝咖啡來(lái)緩解心理壓力。在溝通中我了解到，孩子的心理問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重影響了全家人的生活，親子關(guān)系異常緊張，孩子已經(jīng)視媽媽為仇人。我告訴她：要改變孩子，你必須先改變觀(guān)念和行為，不能看到孩子的身上有毛病，就劈頭蓋臉批評(píng)一頓。這種簡(jiǎn)單粗暴的方法，絕對(duì)無(wú)法改變孩子的缺點(diǎn)和毛病，不但無(wú)濟(jì)于事，反而使情況更糟。以前我說(shuō)這些時(shí)，她只當(dāng)耳旁風(fēng)?，F(xiàn)在我成為她信任的朋友后，她也會(huì)嘗試著改變。我時(shí)刻與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，在教育孩子的同時(shí)，也與學(xué)生家長(zhǎng)建立了深厚的感情，成為無(wú)話(huà)不談的朋友。

（二）提供家長(zhǎng)必要的心理咨詢(xún)

在和小王媽媽溝通中我了解到，孩子的外公從小對(duì)媽媽要求也非?？量蹋瑒?dòng)輒訓(xùn)斥打罵。媽媽長(zhǎng)大后，她就把自己接受的教育模式一模一樣復(fù)制到自己孩子身上，而她卻不自知，認(rèn)為自己的教育方法沒(méi)有問(wèn)題。她哭著說(shuō)：“我小時(shí)候也討厭我的成長(zhǎng)環(huán)境，可是我也堅(jiān)持到最后，照樣考上大學(xué)，找到很好的工作。為什么我的孩子就不行呢？”其實(shí)，改變并不是一件容易的事情，原生家庭的烙印已經(jīng)深深地刻進(jìn)了我們的思想和行為中，為人父母之后，我們總會(huì)不自覺(jué)地輪回著自己父母的養(yǎng)育方式。心理健康的父母才能培養(yǎng)出心理健康的孩子。父母的情緒、行為是否符合理性，直接影響兒童人格的形成與發(fā)展。要引導(dǎo)家長(zhǎng)學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)，參加讀書(shū)沙龍、家長(zhǎng)學(xué)校、論壇交流、心理咨詢(xún)等，提升家長(zhǎng)的教育理論。

家里有個(gè)出現(xiàn)心理問(wèn)題的孩子，如果家長(zhǎng)不會(huì)自我疏導(dǎo)，家長(zhǎng)自身也會(huì)出現(xiàn)心理問(wèn)題。即使孩子來(lái)做心理咨詢(xún)，家長(zhǎng)沒(méi)有改變，也很難看到孩子的改變。最好的方法不是把孩子直接拉過(guò)來(lái)讓孩子單獨(dú)接受心理咨詢(xún)，而是父母和孩子一起來(lái)做心理咨詢(xún)。當(dāng)孩子有心理問(wèn)題的時(shí)候，需要家長(zhǎng)不停地自我學(xué)習(xí)、自我成長(zhǎng)和自我反思。當(dāng)父母能用新的眼光看待和理解孩子時(shí)，就不覺(jué)得之前的“問(wèn)題”是問(wèn)題了，或者覺(jué)得即使還是個(gè)問(wèn)題，但會(huì)和孩子一起嘗試改變。只有家長(zhǎng)解決了自己的心理問(wèn)題之后，才能去解決孩子的心理問(wèn)題！若在這個(gè)轉(zhuǎn)化的過(guò)程中感到痛苦、困難，難以自拔，可及時(shí)尋求專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師的幫助，一起找到最有效的解決方法。在這個(gè)過(guò)程中，家長(zhǎng)的心智會(huì)變得更加成熟。

三、提供家長(zhǎng)方法的支持

心理問(wèn)題較為嚴(yán)重的孩子，需要學(xué)校心理老師甚至心理醫(yī)生出面進(jìn)行心理疏導(dǎo)，并對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行更專(zhuān)業(yè)的方法指導(dǎo)。但最重要的一點(diǎn)是——父母要首先改變自己。

（一）父母改變1%，孩子成長(zhǎng)99%

有很多家長(zhǎng)非常困惑：為什么我看了那么多育兒書(shū)籍，卻還是教育不好孩子？我和別的家長(zhǎng)同樣的教育甚至我付出得更多，為什么偏偏我的孩子出現(xiàn)心理問(wèn)題？我送給他們一句話(huà)：父母是“原件”，孩子是“復(fù)印件”;當(dāng)“復(fù)印件”出了問(wèn)題時(shí)，作為“原件”的父母應(yīng)該首先反思，而不是一味指責(zé)“復(fù)印件”。

有心理問(wèn)題的孩子，對(duì)成年人尤其是父母缺少信任，總覺(jué)得父母跟自己過(guò)不去，也因此形成強(qiáng)烈的逆反心理。家長(zhǎng)抱怨孩子不聽(tīng)話(huà)，孩子怨恨父母管得太多。做父母的，往往一味追求成績(jī)而忽視孩子的心理需求，態(tài)度簡(jiǎn)單粗暴或一味奉行自我的統(tǒng)治意愿，忽略了孩子作為獨(dú)立個(gè)體的需求，因而親子關(guān)系很容易惡化，沖突在所難免。這時(shí)候家長(zhǎng)一定要先改變自己，改善和孩子的關(guān)系。只有與孩子的關(guān)系正常時(shí)，你才有可能對(duì)他們進(jìn)行指導(dǎo);也只有這樣，你才能和孩子無(wú)話(huà)不說(shuō)。要放下父母的架子，學(xué)會(huì)和孩子交朋友，敞開(kāi)自己的胸懷，尊重孩子的觀(guān)點(diǎn)，和孩子平等地交談。就在前幾天，小王媽媽高興地給我打電話(huà)：“今天孩子作業(yè)錯(cuò)誤比較多，我沒(méi)有像以前那樣嚴(yán)厲地批評(píng)他，我們一起改正了錯(cuò)題，最后我擁抱孩子并且鼓勵(lì)他，沒(méi)關(guān)系，我們繼續(xù)努力。孩子第一次對(duì)我說(shuō)，‘?huà)寢屛覑?ài)你！”

（二）建立良好的夫妻關(guān)系

心理學(xué)家曾奇峰形容說(shuō)，夫妻關(guān)系是“家庭的定海神針”。家庭是傳遞愛(ài)的載體，從父母?jìng)鹘o孩子，再由孩子向下傳遞。家庭中居第一位的，不應(yīng)是親子關(guān)系，而應(yīng)是夫妻關(guān)系。很多家長(zhǎng)在全心全意做父母的同時(shí)，卻忽略了另一半。媽媽把孩子看成生命的全部，對(duì)孩子有極強(qiáng)的控制欲，恨不得24小時(shí)陪伴孩子，操控孩子的生活和學(xué)習(xí)。她經(jīng)常對(duì)孩子說(shuō)“我這么做都是為了你”，以“愛(ài)”的名義，干擾孩子的正常成長(zhǎng);再加上爸爸在教育中的缺失，夫妻關(guān)系不和，很多媽媽有焦慮癥傾向，一旦孩子出現(xiàn)偏差，達(dá)不到自己的要求，就覺(jué)得人生沒(méi)有意義，進(jìn)而夫妻關(guān)系進(jìn)一步惡化。

父母自身的一言一行對(duì)孩子的熏陶和教育，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于說(shuō)教。父母過(guò)什么樣的生活，構(gòu)建了什么樣的家庭關(guān)系，其實(shí)就是給了孩子什么樣的教育。一個(gè)父親能為孩子做的最好的事情，就是好好愛(ài)他的媽媽;同樣，一個(gè)母親能為孩子做的最好的事情，就是好好愛(ài)他的爸爸。這樣的家庭關(guān)系，是和諧融洽的。孩子也會(huì)從家長(zhǎng)相處時(shí)的語(yǔ)言、表情、肢體動(dòng)作感受到愛(ài)，這個(gè)愛(ài)足夠滋養(yǎng)孩子，對(duì)他以后的人生有很大的影響。一個(gè)充分被愛(ài)過(guò)、見(jiàn)證過(guò)父母恩愛(ài)的孩子，一定是個(gè)心理健康的孩子。所以，無(wú)論再怎么愛(ài)孩子，都不應(yīng)該讓孩子的家庭地位高于夫妻關(guān)系的地位。

（三）培養(yǎng)家庭生活中的儀式感

儀式感是一種非常強(qiáng)大的能量，它是一種強(qiáng)烈的暗示，能讓孩子迅速地進(jìn)入某種狀態(tài)。比如，讓孩子迅速進(jìn)入到堅(jiān)強(qiáng)、愉快，甚至是認(rèn)真吃飯、好好睡眠等狀態(tài)。從小就生活在充滿(mǎn)儀式感的家庭里的孩子，性格會(huì)很活潑，也會(huì)很自信，待人接物會(huì)非常得體，也會(huì)更樂(lè)于跟其他孩子接觸。反之，不注重儀式感的家庭，培養(yǎng)出的孩子往往性格內(nèi)向，有的還會(huì)產(chǎn)生自卑感。如果孩子過(guò)生日的時(shí)候，父母從來(lái)不去慶祝，孩子就會(huì)認(rèn)為自己是不被愛(ài)的。慢慢地，孩子就只會(huì)按部就班地生活，沒(méi)有朝氣，沒(méi)有活力，從而漸漸失去對(duì)事物的向往，失去對(duì)生活的熱情，從而產(chǎn)生心理問(wèn)題。

家長(zhǎng)希望孩子看到家庭的溫馨和良善，希望孩子對(duì)美好生活抱有尊重和向往，那么就讓自己的家庭充滿(mǎn)“儀式感”。它可以是每天睡醒后的一個(gè)親吻，讓孩子得到溫暖;可以是臨睡前的一句“晚安”，讓孩子有安全感;可以是每一次告別時(shí)的擁抱，讓孩子充滿(mǎn)自信。同時(shí)，家長(zhǎng)要積極出席孩子成長(zhǎng)中的重要活動(dòng)，如每一次家長(zhǎng)會(huì)、親子運(yùn)動(dòng)會(huì)、學(xué)校演出。此外，把所有的節(jié)日和紀(jì)念日都認(rèn)真地過(guò)，讓孩子學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)珍貴的時(shí)刻，并為這個(gè)時(shí)刻付出一些心思去準(zhǔn)備，之后認(rèn)真地記錄和回憶。在愛(ài)和陪伴中長(zhǎng)大的孩子，怎么可能出現(xiàn)心理問(wèn)題呢？

結(jié)語(yǔ)

我們也欣喜地看到，孩子的心理健康問(wèn)題得到了全社會(huì)的關(guān)注，各地針對(duì)中小學(xué)生的“減負(fù)令”紛紛出臺(tái)。2020年10月，合肥市教育局發(fā)布了《中小學(xué)辦學(xué)行為“十不得”》，教育主管部門(mén)希望以此緩解學(xué)習(xí)壓力，減輕學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)。但我們也遺憾地看到課外輔導(dǎo)班的火爆，很多家長(zhǎng)擔(dān)心孩子的成績(jī)，給孩子報(bào)了無(wú)數(shù)的輔導(dǎo)班，把校內(nèi)的學(xué)習(xí)壓力轉(zhuǎn)嫁到校外。如何理性看待壓力與焦慮，看待孩子由于學(xué)業(yè)壓力造成的心理問(wèn)題，是當(dāng)前家長(zhǎng)必須學(xué)會(huì)的一課。這需要教育系統(tǒng)、學(xué)校、家庭、社會(huì)的合力配合，需要課程改革、教師培訓(xùn)、家長(zhǎng)教育、社會(huì)引導(dǎo)等各個(gè)環(huán)節(jié)的通力合作，各個(gè)方面缺一不可。