人性化管理理念在手術(shù)室護(hù)理管理中的應(yīng)用體會

馬瑞琦 郭倩

摘要：目的：對人性化管理理念應(yīng)用于手術(shù)室護(hù)理管理工作之中所取得的實(shí)際效果進(jìn)行了分析研究。方法：實(shí)際研究過程中，將在我院接受手術(shù)治療的300名患者當(dāng)成了研究對象。首先，對所有患者的基本資料進(jìn)行了整理匯總，進(jìn)而將其分成了實(shí)驗(yàn)及對照兩組，各150名患者。對照組患者主要采用的是常規(guī)護(hù)理措施，而實(shí)驗(yàn)組患者則采用的是以人性化管理理念為指導(dǎo)的護(hù)理措施。最后對兩組患者的各項(xiàng)臨床指標(biāo)進(jìn)行了量化分析比較。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組患者各個(gè)階段的護(hù)理質(zhì)量評分均要優(yōu)于對照組患者，而護(hù)理滿意率也要明顯高于對照組患者。因?yàn)镻均<0.05，所以結(jié)論均存在顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。結(jié)論：對需要接受手術(shù)治療的患者來說，在其手術(shù)室護(hù)理管理工作中實(shí)施以人性化管理理念為主導(dǎo)的護(hù)理措施有著非常重要的意義。

關(guān)鍵詞：手術(shù)室護(hù)理管理;人性化管理理念;應(yīng)用實(shí)踐

手術(shù)室是現(xiàn)代化醫(yī)院的重要組成部分，也是挽救急重癥患者的重要場所。因此能否將這一階段的護(hù)理管理工作落實(shí)到位不僅會影響到后續(xù)治療工作的有序推進(jìn)，而且會影響到患者的生命安全【1】。新形勢下，需要提高對于手術(shù)室護(hù)理管理工作的重視程度，進(jìn)而推進(jìn)人性化管理理念在其中的應(yīng)用實(shí)踐，以保障患者的生命安全。以下筆者以在我院接受手術(shù)治療的300名患者為研究對象，對這方面的問題進(jìn)行了分析研究。具體內(nèi)容如下：

一、資料與方法

1.基本資料

實(shí)際研究過程中，將來我院就醫(yī)的300名患者當(dāng)成了主要的研究對象，時(shí)間節(jié)點(diǎn)為2019年10月至2020年12月。首先，對所有患者的基本資料進(jìn)行了整合分析，之后將其分成了實(shí)驗(yàn)及對照兩組，各150名患者。其中，對照組內(nèi)的150名患者中有77名男患者、73名女性患者，患者的年齡在21-76歲之間，平均年齡為（52.39±3.92）歲。而實(shí)驗(yàn)組內(nèi)則有76名男性患者、74名女性患者，患者的年齡在23-76歲之間，平均年齡為（53.94±2.30）歲。由于P>0.05，所以說兩組患者的基本資料不存在顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，因此本研究所涉及到的條件可以成立。

2.研究方法

首先對照組內(nèi)患者主要采用的是常規(guī)護(hù)理措施，內(nèi)容主要包括認(rèn)真落實(shí)術(shù)前準(zhǔn)備工作以及做好術(shù)中配合和術(shù)后護(hù)理。其次實(shí)驗(yàn)組患者采用的是以人性化管理理念為指導(dǎo)的護(hù)理措施。具體內(nèi)容如下：（1）術(shù)前護(hù)理。第一，需要做好護(hù)理人員的培訓(xùn)教育，進(jìn)而提高其專業(yè)素質(zhì)。第二，需要指導(dǎo)護(hù)理人員做好患者的術(shù)前訪視，從而了解患者的心理及情緒狀態(tài)，為后期手術(shù)治療的有序推進(jìn)打好基礎(chǔ)。如果患者存在心理或情緒問題，那就需要對其進(jìn)行專業(yè)化的心理疏導(dǎo)，進(jìn)而強(qiáng)化其治療信心。（2）術(shù)中護(hù)理。在患者進(jìn)入手術(shù)室前，護(hù)理人員需要做好患者的鼓勵(lì)工作，要通過正面積極地語言引導(dǎo)患者堅(jiān)定信心、積極配合治療與護(hù)理工作。（3）術(shù)后護(hù)理。完成手術(shù)治療后，需要安排專人監(jiān)測好患者的生命體征和病情變化，還需要叮囑患者遵照醫(yī)囑用藥并監(jiān)測好患者的用藥反應(yīng)。如果患者出現(xiàn)的術(shù)后并發(fā)癥，則需要及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。

3.觀察指標(biāo)

首先對兩組患者各個(gè)階段的護(hù)理質(zhì)量評分進(jìn)行了量化分析對比，主要包括術(shù)前、術(shù)中以及術(shù)后3部分內(nèi)容。使用的是我院手術(shù)室護(hù)理人員自制的調(diào)查問卷。其次對兩組患者的護(hù)理滿意度進(jìn)行了量化分析對比，同樣使用的是自制的調(diào)查問卷，主要包括非常滿意、滿意以及不滿意3個(gè)指標(biāo)。

4.數(shù)據(jù)處理

研究中，利用SPSS23.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行了計(jì)算分析，將P<0.05當(dāng)成了驗(yàn)證結(jié)論是否存在顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)差異的主要指標(biāo)。

二、結(jié)果

匯總相關(guān)數(shù)據(jù)可知，實(shí)驗(yàn)組患者各個(gè)階段的護(hù)理質(zhì)量評分明顯優(yōu)于對照組患者，結(jié)論存在顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P<0.05）。具體數(shù)據(jù)如下表1：

護(hù)理滿意度方面，實(shí)驗(yàn)組患者的護(hù)理滿意率明顯高于對照組患者，結(jié)論存在顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P<0.05，X2=8.459）。具體數(shù)據(jù)為實(shí)驗(yàn)組95.33%，對照組85.33%。

三、討論

“人性化管理”理念是在“以人為本”的基礎(chǔ)上提出的，因此能夠在給患者提供專業(yè)護(hù)理的基礎(chǔ)上，提高護(hù)理工作的人性化屬性，為患者提供全方位、個(gè)性化的術(shù)前、術(shù)中和術(shù)后的護(hù)理服務(wù)，最大限度的緩解患者的心理負(fù)擔(dān)，讓其積極配合各環(huán)節(jié)的治療及護(hù)理工作。本論文所涉及到的研究結(jié)論證實(shí)，實(shí)驗(yàn)組內(nèi)患者各個(gè)階段的護(hù)理質(zhì)量評分和護(hù)理滿意度均要高于對照組患者。因?yàn)镻均<0.05，所以結(jié)果均具有顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。因此需要做好這類護(hù)理理念和護(hù)理措施的推廣應(yīng)用，幫助患者實(shí)現(xiàn)早日康復(fù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王佩鴻. 人性化管理理念在手術(shù)室護(hù)理管理中的應(yīng)用[J]. 實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2019，4（18）：175.

[2]李霞，王佳碧. 人性化管理理念在手術(shù)室護(hù)理管理中的應(yīng)用探討[J]. 健康之友，2018，（14）：158.

新疆醫(yī)科大學(xué)第五附屬醫(yī)院 手術(shù)室 新疆烏魯木齊830000